Ужасное такси. Никокда не приезжает в любое время. Пользовалась этим приложением в Нижнем тагиле просто отстой никто за тобой не приедет сколько не жди.
Абсолютно ужасный опыт пользования такси от Maxim. Таксист, с которым мне довелось встретиться, вел себя как дикое животное. Во-первых, его манера поведения и тон полностью выходили за рамки приличия, я указал оплату переводом и под конец дороги спрашиваю его номер телефона, на что получаю невнятный ответ с таджикским акцентом. Я переспросил, но он вместо того, чтобы просто снова продиктовать номер, повысил тон и в грубой форме повторил. Я смутился, но ничего не ответил.
Кроме того, под конец дороги он продолжал спорить В ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ, что пройденный им путь был далеко за пределами указанного адреса в приложении(500м)))). Попытки объяснить ситуацию и попросить объяснений лишь вызывали новые оскорблений и ответов в грубой форме. Он как будто пытался доказать мне, живущему в этой деревне больше 3 лет, что проехал на 3 километра больше, чем было указано.
К тому же, я не имел возможности указать точный адрес в деревне в приложении, что и привело к конфликту на ровном месте . Но вместо того, чтобы пытаться решить этот вопрос культурно и вежливо, таксист предпочел требовать доплату за дополнительные метры, которые якобы проехал. Это абсолютно неприемлемо!
В общем, этот опыт оставил у меня крайне негативное впечатление о такси Maxim. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и не рекомендую никому ездить с этой недобросовестной компанией
Оператор видит, что заказ впервые! И не предупреждают, что , Оказывается, чтобы узнать что машина приехала, надо постоянно звонить в службу! Если не установлено приложение, то так и не узнаете, что такси назначено.
Пока жду, Устанавливаю приложение, вижу заказ и что машина уже подъехала и началось платное ожидание! Ну ок! Спускаемся!
Пока спускалась - такси уехало! Операторы - вообще не контролируют ситуацию, только принимают заказы! Нельзя связаться с водителем никак!
Через приложение делаю новый заказ, и вроде бы удобно, даже приходит подтверждение что заказ принят каким то водителем, спускаемся, захожу в приложение, водитель отказался и заказ заново ищется!!!!!
Туда сюда все утро бегали по этажам!
Заказала такси Максим 14.12.2023. Приезжает водитель я с ребенком больше семи лет,показываю свидетельство о рождении,он не поверил документу,не убрал пункт,что с ребенком до семи лет,)ну да ладно,не стала спорить,доезжает до границы с Абхазией (КПП авто) и просит выйти из машины,ссылаясь,что довез до назначенного места,на что я отвечаю,что Вы не довезли ,прошу до везти до конечной точки,на что он начинает на повышенных тонах говорить,что он дальше не поедет и встал на дороге и кричит,чтобы мы вышли из машины. Я звоню оператору,объясняю ситуацию,оператор видит,что водитель не довез и начинает объяснять водителю,что он не приехал на адрес,что указал клиент,водитель и на оператора начинает кричать,на что оператор желает всего доброго и заканчивает разговор. Я пишу в поддержку,на что поддержка просто перезвонила ещё раз опросила про ситуацию и всё!!!Получается это нормально так себя везти с клиентами?!
Были в гостях в Москве. Заказала такси 3 раза, и ни разу машина не была подана. При том, что один раз заказывали к определённому времени, машину назначили, но потом отменили, заблаговременно не сообщили, очень подвели. Было бы неплохо штрафы брать за оказание таких услуг, может быть ответственности бы прибавилось. Впрочем в Томске такой же сервис. Не хотите работать, не работайте.
Сегодня по всему подъезду была резвешена/всунута/приклеяна реклама фудтакси. Решили с мужем сделать заказ. Стало интересно, какое-то новое для нас заведение.
По итогу: дом находится в зелёной зоне, но доставить нам заказ не могут. Но в дом, который находится ещё дальше от точки доставка осуществляется. По телефону оператор Ольга назвала причину: большая нагрузка на цех, мало курьеров. На вопрос, а почему на дом по удалённости дальше есть доставка, ответа внятного не последовало.
Я бы поняла увеличенное время ожидания, но не такое откровенное вранье. Если не готовы расширять территорию, не надо делать этого раньше времени.
Если можно было бы поставить меньше 0 в глубокий минус, то это была бы подходящая оценка. Приложение отвратное, высвечивается левый адрес и его ну, никак не убрать, приезжают такси по левому адресу и списывают штраф за простой. Скажете я не могу обращаться с техникой, возможно, но почему тогда не находит адрес по навигации. Три раза пыталась заказать это такси, ни адрес левый не убирается ни новый не вбить.
Как и у некоторых людей ниже, проблема с тем, что Максим просто "кидает на деньги"
Заказ на межгород. Стоимость более 4000 рублей. Делаю его за сутки, чтобы водитель нашёлся. Машину нашло почти моментально. В день выезда, за 10 минут до назначенного времени мне показывает, что машина в другом городе. Звоню водителю (через приложение, запись разговора у максим есть). Он начинает сказки про "машина сломалась, сейчас подъедет мой друг, отмени заказ и заплати наличкой ему". Я не соглашаюсь, прошу водителя отменить заказ. Он отменил, я совершил поездку на другой машине, но в приложении банка заметил, что забронированная под первый заказ сумма не вернулась. То есть поездка мне обошлась в восемь с половиной тысяч рублей.
Общаюсь с тех поддержкой уже около двух недель, всё как и у всех: отвечают раз в сутки, пришлите точное время заказа, а помните ли номер машины, заказ по которой отменился (в приложении информация по отмененным поездкам очень удобно не фиксируется), пришлите квитанцию об оплате, потом пришлите выписку ВСЕГО счёта из банка, со всеми операциями за последние дни (я им ещё и все свои покупки светить должен, спасибо). Потом игнор, через несколько дней шедевральная информация, что вернуть они не могут, но пополнят мне счёт на эту сумму в приложении. На возражение, что я не собираюсь пользоваться их услугами, гениальное решение: а вы потом напишите ЗАЯВЛЕНИЕ на вывод денег со счёта, если решите не пользоваться!
Так почему бы сразу не вернуть деньги?
Но вот дни идут, а деньги и на счёт даже поступить не могут, тех поддержка уже окончательно устала, даже раз в сутки не отвечают отписками. Просто игнорят.
Ужасное качество работы , салон грязный , написала в дополнительной информации что надо на новое кладбище 14 ряд , довез до центрального входа, сначала сумма была 210 проехал 100 м уже 300 потребовал , сказал что не обязан читать дополнение к заказу когда вышли наорал на ребенка что видели те он громко закрыл дверь
Здесь даже 1 звезды много. Заказывали с девочками межгород, после мероприятия мы все уставшие, на улице дубак лютый. Указали, что на 6 ПАССАЖИРОВ. В итоге приехала Киа Рио на 4 человек. Зачем вам эта функция, если вам по боку на нее. В итоге половина осталась ждать другую машину, и бюджет у нас ограничен. Спасибо вам вообщем!!
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина К
6. seviye şehir uzmanı
28 Haziran
Совсем испортилось такси(((. Хочешь везде опаздать, вызывай такси "Максим". Езжу утром на работу на такси. Встанут в 800 метрах 10 машин и стоят, цену большую ждут. Мне ехать 5 км, ценник 260 рублей мало, повысить цену до 320 рублей мало, как стояли, так и стоят. Без пробок езжу , по спальному району, пробок не бывает никогда, на этом такси от 8 до 10 минут. А вызываю минут по 20. Ещё водитель найден, заказ заканчивает через пару минут, проходит минут 5-7, снова ищется водитель. Хотя вот они, на карте показано, как стояли 10 машин 20 минут назад, так и дальше стоят. Безобразие просто. В маленьком городе, 600 тысяч население, хотят огромную цену. В прошлом году летом ценник был 150-170 руб. и езди , не отказывались, а сейчас за 260-320 рублей не дождаться. Ну что делать, буду на общественном транспорте ездить , просто поспать люблю до последнего. Раньше 5 минут и готово, села да поехала, а теперь вот такие проблемы. Понятно, что цены растут, но зарплаты-то не повышают(((
Самое отвратительное такси!!!!!! Не пользуйтесь
, это опасно.
Заказал такси заранее 17.10.2023 года на 18.10.2023 до Казанского вокзала, в приложении пришло подтверждение, что водитель на фольксваген поло приедет в указанное время, утром через приложение проверил, все в силе. Вышли семьёй из подъезда, такси нет, зашёл в приложение, нажал на свой заказ и увидел, что приложение ищет машину, оказывается водитель отказался от заказа. Самое интересное, что до поддержки дозвониться практически невозможно, а когда спустя 30 минут мне это удалось, оператор мне сообщила, что водитель отказался от заказа, на мой вопрос почему меня не уведомили, она ответила, что они этого не делают и если водитель отказался от заказа за 5 минут, в этом нет нарушения. Также оператор сообщила, что я должен был мониторить через приложение свой заказ постоянно. Люди, если вы собираетесь делать заказ в такси МАКСИМ, Я ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ДЕЛАТЬ, ЭТО НЕ ТАКСИ А ОБМАНЩИКИ. Заказав такси в Максим, будьте готовы, что оно не приедет, мы из-за этой компании чуть не опоздали на поезд.
Очень жаль, что нельзя вообще ничего не поставить, т.к. 1 звезда это очень много! Хотела воспользоваться услугой заказа такси на 6 мест, заказ был сделан накануне, т.к нас было 5 чел-к и обычное такси нам не подходило. Через оператора очень быстро и удобно, проблем не возникло. Очень жаль, что не почитала заранее отзывов. Машина не приехала, об этом я узнала за 10 мин до поездки. Я один взрослый, со мной 4 девочки 12 лет, заказать 2 обычных такси я не могла.... А по времени надо было попасть на мероприятие. Жуть конечно, а не сервис🙈🙈🙈
Ужасно. Гор. Усолье-Сибирское, Иркутская обл. Водители сначала берут предзаказ на поездку, а потом внезапно ехать отказываются. В моем случае, был предзаказ на шесть утра. Днем, накануне запланированной поездки, заказ был принят, а ночью, водитель ехать внезапно передумал. Другого водителя, среди ночи, найти не удалось, поездка сорвалась. Случай не единичный. Сталкивалась с тем, что приходилось более сорока минут ждать подачи машины, и в итоге, так никуда и не уехать.
Я Водитель такси " Максим" машина Киа К5, 2021 года выпуска и возить в Москве по тарифу эконом я не готов, минимум по тарифу комфорт, а вообще лучше по бизнесу! Цены в Москве в Максиме дно!
Платить Вам за копеечные заказы, от 5 до 10 процентов я не готов, а ещё и за самозанятость и в итоге, как с куста почти 10 - 15 процентов! Очень часто поступает фотоконтроль ночью или в плохую погоду, как можно фотографировать ночью грязную машину!
Поездки на межгород по платной дороге оплачивает пассажир, а обратно платит водитель, это не выгодно, дай Бог заработаешь грязью копейки! В офисе такси Максим в Москве сидит Дмитрий, двумя Евгениями и девушкой Сати, только сидят, чего не спроси, морды воротят, больше пантов! Что водитель не доволен, что пассажир! Это не интересно! За копейки пусть они сами работают! Не советую связываться!!! Это ДНО!
Ангарск. Кио Рио белая, номер 600 Водитель высокомерный. При посадке, нет ответного здрасте. Ждали у подъезда, поступил звонок, что подъехал автомобиль, но автомобиля не было. При посадке, обговорили что будет дополнительный пассажир на пути следования до конечной точки, посадка пассажира заняла не больше минуты, т. к. пассажир был предупрежден и уже стоял и ждал на пути следования такси, водитель не предупредил что будет дополнительная плата и взял в конечном итоге 50% дополнительно от оговоренной оплаты с диспетчером. Когда я озвучил стоимость проезда оговоренную с диспетчером, водитель стал ругаться матом. Как говорится, ни чего личного, чисто бизнес. Судите сами, стоит ехать на таком такси? Вы себя уважаете?
Заказывали такси от Хохрякова 63 до Софьи Ковалевской 17 в городе Екатеринбург. В начале оператор сказал, что заказ будет в течение 10 минут. В течение часа такси так и не пришло, но постоянно были звонки с автоответчиком, что машина ещё не назначена. В итоге, через час решили сами позвонить в такси, ответил оператор и сказал: " Ваш заказ давно отменён, до свидания " и оператор сбросил. Просто в шоке, ждали час, ничего не отменяли, а в итоге отказалось, что заказ давно отменён, по какой-то не известной причине.
Заказывала детское такси в Москве. На определенное время, чтобы поехать в аэропорт. Мне нужно два детских кресла. Тариф причем и комфорт и бизнес указала. В приложении это указала. За день был найден водитель. Но за 20 минут до начала поездки водитель отменился и система начала новый поиск. Естественно, что за такое время найти машину с двумя детскими креслами гораздо сложнее. Причем в службе поддержки сказали, что пометок о креслах в моем заказе нет.
В общем, система водитель-служба поддержки- приложение абсолютно не налажена.
Очень ужасный сервис , оператор не говорит через сколько приедет авто , каждый десять минут звонит автоответчик говорит что машина не выехала будете ли вы подтверждать заказ , и так на протяжений 1ч,30м, после машина все таки выезжает по адресу , но звонит шафер и говорит что он не поедет по этому адресу , и просит отменить заказ , и это уже не первый случай
Вызвали такси минивэн в обед на 23.00 в Тулу. В 21.00 заказ еще раз подвердили. в Итоге в 23.00 машина не приехала, а по телефону сказали, что заказа с моего номера не было. не заказывайте это такси, подведут.
Накануне поездки заказала такси на 9:30 утра, поездка на вокзал к определенному времени. Заказ был принят. Вечером перезвонил, видимо, водитель, записал телефон, уточнил летали поездки и сказал, что через час перезвонит. Никто не перезвонил, а утром в день поездки с городского номера, с которого звонили вечером, звонок в 9:20 - "ваш автомобиль ещё не выехал, для отказа от заказа нажмите 2". Вот такое замечательное такси Максим. 😫 Яндекс такси приехало через 5 мин.
Не советую.
Хорошо, что ехали не в аэропорт... Заказали с вечера на 9.30 утра.
Прислали данные водителя, машины
Утром подтвердили, что выехал. В течение часа ещё сообщали сколько по времени ему ехать и минут за 20 до прибытия всё пропало! 20 минут нервов и сообщение пришло-заказ отменён.... Как так можно???
Никогда не обращайтесь в эту контору
Нурболот отличный водитель, огромная ему благодарность за приятную поездку, отличную музыку, чистоту и приятный запах в салоне 👍Вы лучший, эти 5⭐только для вас.
Приложение затупило, меня выкинолу из моего аккаунта из за этого не смогла дождаться такси и отменить тоже не смогла. И из за этого с меня ещё сняли деньги писала в поддержку не решили вопрос. Ужасное приложение такси.
Плюсы отсутствуют. Максимально недружелюбный и неудобный сервис. По звонку на телефоне надо выслушать минуту автомата и рекламы их положения. После заказа поиск машины идёт от 20 минут до часа и вот когда вы уже добрались до места без maxim подъезжает машина и вам начисляют неустойку за отказ от поездке. Как это возможно. Вместо компенсацию за сорваную поездку вы еще и должны! Нормально?
Когда машина приезжает, то это рулетка, может быть нормальная машина, а может быть разволюха. Ценник обычно завышен. Контроля качества нет, так как и качества тоже нет.
***, не пользуйтесь. Заказывал такси из Брянска в Жуковку, ничешо не предвешало беды, сели в 21099 как выяснилось потом водитель сразу отменил заказ на 1300, который мы оплатили, по дороге нас шантажировать, пригрозился отвезти обратно, и требовал 1900. По итогу пришлось оплатить 1900, операторам пытались донести, оги все проигнорировали в итоге вернули 1300 которую платили до этого онлайн. Буду писать заявление в полицию. Не пользуйтесь их услугами ***!!!!
Максимально отвратительный сервис такси, причем отвратительность сервиса не зависит от города - "Максим" был опробован в Москве и Карелии с одинаково отрицательным результатом. В Карелии заказ был оставлен по номеру телефона, оператор обещал перезвонить, когда будут свободные машины. Я нашел другое такси и даже приехал на поезде домой, никто оттуда так и не перезвонил. Знакомый приехал в Москву ночью, не мог с автовокзала уехать несколько часов по причине отсутствия машин "Максим". Честно говоря, не знаю, как с оценкой 2.2 можно вообще работать дальше. Прошу вас рассмотреть возможность скорейшего самоликвидации. Не позорьтесь (хотя вы и так уже) и не отравляйте жизнь людям.
5
Kurumun yanıtını göster
Vera Gretzky
8. seviye şehir uzmanı
20 Nisan
Заказала такси на ж/д вокзал гор. Кострома.
После ожидания подняла цену до 400₽.
Взял заказ Алексей на Hyundai Solaris. Ехали с подругой, у нас было два чемодана. Сервисом пользуемся не в первый раз, поэтому были крайне удивлены, когда водитель с наездом в хамской форме сообщил нам, что в приложении надо было указать, что у нас багаж. При этом сказал, что чемоданы наши грязные и мы попачкаем ему все вещи в багажнике, которых, кстати сказать, было немного. Мы положили чемоданы (сами!) в багажник. Намека на помощь со стороны водителя не было от слова совсем.
Понимаю, что просчеты у всех бывают, да, пусть не указали, что у нас багаж, но терпеть такое хамское отношение - это уже слишком!
К тому же едем не за «спасибо», а за 400₽.
Интересно, он с мамой своей тоже так разговаривает?
Были похожие моменты, но водители как-то с пониманием относились к ситуации.
Данный водитель проявил себя как хам и мужчина он только по половому признаку.
Крайне разочарована.
С таким отношением лучше за 30₽ на автобусе.
Заказали машину за сутки, взял таксист. Отменил за пол часа до отмеченного времени. В итоге служба максим ничего по этому поводу предложить не смогла. Конец брони отеля, уехать мы не можем. Не рекомендую данное такси
Пользовалась приложением, платила всегда наличкой. И тут решила попробовать привязать карту. Привязала. С меня списали тут же 450р. Написала в поддержку, обращение закрыли, сказав, что у меня якобы был долг за какую-то поезду 2 года назад, хотя я всегда платила налом и в приложение ни какого долга мне не показывало. Очень не приятно. Ни когда не привязывайте карты!
Абсолютно безответственное отношение к заказам. Всегда исходите из того, что заказанная Вами машина, просто не приедет к назначенному времени. Вас кинут в самый неподходящий момент и вынудят лихорадочно искать другие варианты.
Даже если Вы закажете машину сильно заранее.
А теперь по порядку.
Я меня был вылет из Шереметьево ранним утром.
Общественным транспортом добраться в столь ранний час было невозможно.
Хотя я всегда предпочитаю именно этот вариант из-за своей надежности и почти 100% предсказуемости.
Нужно учесть, что я очень редко пользуюсь такси и потому у меня не установлено никаких таксишных приложений.
Беглый поиск в интернете возможных вариантов привел к выбору "Такси Максим" и еще одного со словом "старое" в названии.
Сначала зашел на сайт "Старого", потом позвонил ператору и мне назвали цену на трансфер в ДВА РАЗА выше, заявленной на их же сайте!
Сразу отправились в бан.
Звонок в "Максим" оказался удачным: ответил оператор, озвучил цену как на официальном сайте и осуществил оформление заказа. При разговоре с оператором я уточнил, что заказ в аэропорт и очень важно, чтобы такси приехало в назначенное время по указанному адресу.
Меня, конечно же, уверили, что все так и будет.
К слову, заказ я сделал за 12 (двенадцать) часов до выезда. После разговора с оператором, мне пришло уведомление на телефон, что заказ принят и назначена машина с указанием всех деталей.
Какие могут возникуть сомнения в этой ситуации?
И вот в назначенный час я и большой чемодан ожидаем свое такси у подъезда. Ровно в назначенное время на телефон приходи СМС-уведомление, что МАШИНЫ НЕТ и ведется ее поиск.
Можете представить мои чувства при этом?!
Утро сразу же перестало быть томным!
И через 15 минут машины не было, и через 20 минут машины НЕ БЫЛО!
Мой график прибытия в аэропорт стал трещать по швам и впереди отчетливо замаячило опоздание на рейс. Пришлось срочно звонить друзьям, постоянным клиентам такси, чтобы они оперативно нашли машину для меня.
Что в итоге?
Спустя 30 минут после означенного в моем заказе времени, мне позвонил водитель такси "Максим" и сказал, что сможет меня забрать предположительно через 20 минут!
Таким образом, опоздание могло составить почти ЧАС!
Но, слава Богу и хорошим друзьям, заказ такси у других операторов оказался намного быстрее и я отказался от услуг такси "Максим".
P.S. в аэропорт я успел вовремя, но поволноваться с утра пришлось изрядно!
А оно мне надо?!
Таксим "Максим" для меня больше не существует.
И Вам не советую.
Заказывала такси от автовокзала в г. Кургане. На протяжении часа так никто и не взял заказ. И это не первый раз уже. Пришлось ехать на автобусе с чемоданом и ручной кладью.
Как меня угораздило обратиться в эту шарагу, сделала предварительный заказ за два часа, поездка в аэропорт и из аэропорта в городе поилета, ехала с маленьким ребенком, за два часа машина так и не была назначена, пришлось срочно вызывать другое такси, еле успела. Зато в городе прилета меня одидала машина, хотя я позвонила и отменила заказ! Зачем вы существуете, для чего???
Заказал такси на определенное время на утро, водитель подтвердил поездку, и написал, что будет во время. В итоге заказ был отменен сервисом, уведомления не было, об отмене узнал зайдя в приложение за 10 мин. до планируемой поездки. г.Орел. Не надежное такси.