- работы администратора , пришли с грудным ребенком по записи ко времени, сказали подождать (т.к.врача ещё нет) прождали пол часа , в итоге ребенок уже нервный, голодный, а как оказалось,после моего возмущения....врач сидит в кабинете и так же нас ждёт 🤦🏼♀️
Отправили пациента искать разменные деньги, не было сдачи в регистратуре. Мотивировали тем, что "у них не магазин".Для решения конфликтной ситуации администрация принимать участие не стала.
Оператор Юлия не записала к врачу сославшись на нереальные документы которые я должен представить на ФВД, а именно МРТ,вы вообще в курсе стоимости МРТ Юлия? Обязательно побываю на приеме у их рука пусть мне объяснит зачем мне нужно на процедуру ФВД МРТ это какой то заговор
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
12 Nisan 2023
Не у всех специалистов была, но те у кого были мне понравились. Только фамилии не запомнила-отоларинголог и кардиолог. Понравился подход врачей-индивидуальный и трепетный. Приехали с острым воспалением гайморита и высокой температурой в выходной день, приняли быстро, расписали лечение, после которого через час уже стало лучше, и за месяц совсем всё вылечили. К кардиологу мама ездила и не один раз, тоже нравится подход индивидуальный и правильное назначение лечения, и самое главное контроль лечения. Еще приезжала делала пцр-тест-быстро сделали, правда напутали справки и результаты, но все исправили и извинились. В самом центре чисто, и понравились выставочные экспонаты))
Невозможно дозвониться по телефону!!!!
указана куча номеров-либо скидывают звонок, либо ставят в бесконечную очередь.
Если не справляетесь, то делайте удобную он-лайн запись. В том числе и для отмены приема.
Мамкеев Шамиль Рустамович - врач-стоматолог, специалист высокого уровня! Просто спас мой зуб в, практически, безаыходной ситуации.
1
Р
Роман
8. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2024
Здравствуйте. Были у врача ортодонта Чумаевой Г. Р. Прекрасный центр и чудесный доктор!!! Посещение оставило самые прекрасные ощущения!!! Спасибо большое. Уютная атмосфера и четкая работа персонала. Всем рекомендую.
Доброго времни суток! Хочу оставить отзыв. Были в пятницу у врача, нам назначили лечение. В субботу ребенку стало хуже, т.к. нужно было отменить антигистаминный препарат, состояние ухудшалось и вечером в субботу в 19.00 стало кретичным (по мнению, волнующейся мамы) позвонила в регистратуру, объяснила ситуацию, все выслушали без пренебрежения, связались с врачом, дали рекомендации. Прекрасно понимаю, что и у врачей должны быть выходные, но огромное спасибо за участие лечащему врачу Марии Васильевне Т. и девушке из регистратуры, Нине! ❤️
5 звезд за убранство)
1 звезда за спецов.
Ничего не изменилось со времен снесенного на вокзале медцентра.
Картинка супер, по факту два неверных назначения у двух разных специалистов.
Недавно обращалась в клинику к Савину Эдуарду Васильевичу по поводу установки импланта. Хочу выразить ему огромную благодарность за профессионализм, всё прошло безупречно, установили один имплант, другой доктор сказал попозже, т. к. он увидел на КТ жидкость в гайморовой пазухе, надо сначала вылечить.
A
Astra
5. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2024
Добрый день. Ставлю 5* за то, что здесь работает шикарный врач Н.К.Хилевич, которая возвращает улыбки самым безнадежным ртам:)
Руководство клиники хочется попросить убрать из стоматологии витрины с пыточным инструментом Средневековья. У взрослых дух захватывает сразу с порога ресепшн в стоматологии, не говоря о детях) Можно же плакаты повесить с красивыми улыбками, для деток - обучающие инструкции, как зубки чистить и т.п., чтобы пациенты не с полуприкрытыми от ужаса глазами до кабинетов шли ;)
Годовалую девочку срочно направил педиатр к детскому гинекологу с кровотечением. Звоню на ресепшн, объясняю ситуацию, сколько лет, срочность, необходимость узи итд. Отвечают, без проблем, всё понимаем, приезжайте завтра в 16:40. 2 клиента не подтвердили запись. Я говорю, а если они всё таки предут, нас примут? Тянуть с обследованием нельзя. Ресепшн отвечают, что, конечно примут и просят приехать пораньше.
Едем из другого города. Ребенок очень тяжело переносит дорогу. Её рвёт в машине. В медцентре я отмываю ребенка в раковине, вытираю бумажными полотенцами ( хорошая уборщица нам дала), переодеваю её и с мокрыми насквозь сандалиями мы идём на ресепшн. Ещё раз объясняю ситуацию. Оформляют нас, дают карту, и направляют ждать вызова на 2 этаж. Время 16:15.
Далее картина: 2 часа голодный ребёнок ( нельзя поить и кормить, потому что в обратной дороге будет опять рвать), в мокрой холодной обуви ( не могу снять, так как на полу кафель холодный), вынужден играть всё это время в ожидании на 2 кв м.
Ни выйти на улицу, погулять, ни как то отойти от кабинета нельзя, должны же вызвать.
Проходит девушка с ресепшен. Я спрашиваю, точно ли нас сегодня примут, зачем нас просили приехать в это время, если нам ждать по итогу до конца приёма по записи ( а это 20:00!!!!!!!) . Девушка ещё раз у меня уточняет ситуацию, что мы без записи, что нам срочно итд и заходит в кабинет врача. Выходит и раздраженно от меня отмахивается, бросая фразу, ждите, вас вызовут.
Просидев ещё какое-то время, я понимаю, что до 20:00 ждать нереально и стучусь в кабинет врачу. Она (Ирина Леонидовна) меня внимательно выслушивает и сразу же просит пациентку уступить нам место.
Далее выясняется, что ОНА НЕ ДЕЛАЕТ УЗИ ГОДОВАЛЫМ ДЕТЯМ И НАС НЕТ ВООБЩЕ НИ В КАКИХ СПИСКАХ НА ПРИЁМ!!!!!!!! РАБОТНИКИ РЕСЕПШН, ВНИМАНИЕ ВОПРОС: ТАК ПОЧЕМУ ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО УЗИ ДЕЛАЮТ И НАС ВЫЗОВУТ, ЕСЛИ ВРАЧ ВООБЩЕ НЕ В КУРСЕ?!
Хочу добавить про врача: замечательный специалист и человек, внимателтный, толковый, провела осмотр, дала консультацию итд.
НО КУДА СМОТРИТ АДМИНИСТРАЦИЯ? КАК ВООБЩЕ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ?
НАПОМНЮ: СРОЧНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ К ДЕТСКОМУ ГИНЕКОЛОГУ ОТ ПЕДИАТРА. КРОВОТЕЧЕНИЕ У РЕБЕНКА.
После приёма я хотела найти администрацию центра, чтобы оставить жалобу на работников ресепшн, выяснить вообще ситуацию. Но мне сказали, что администрация на месте до 16. Очень жаль. При случае свяжусь. Такого отношения ещё и в платной клинике быть не должно!!!!!
Я ходил к доктору Наталье Дмитриевне Ворониной. Мне очень понравилось, было совсем не страшно! Один раз оказалось после осмотра что нужно выдернуть зуб, а второй раз лечили другой зуб. Я смотрел мультики и не боялся. Хочу туда еще приходить. Тимур. 9 лет.
Здравствуйте, второй день пытаюсь записаттся в медцентр Пристиж, и это какое-то испытание. Всевремя только тебя робат просит подождать, 3,6 минут и так бесконечно. Что то здесь не правильнт. Вам нужны пациенты или нет
Медцентр не плохой, вроде и оборудование и врачи хорошие, но ценник по сравнению со всеми остальными центрами в городе ну ОООЧЕНЬ высокий. Понятно если прижмёт то пойдёшь, но так .....
Издеваются!!! Я позвонила сказала, что ребенку два года и у нас удаление Зубов, да конечно оказываем все виды стоматологических услуг, приехали зубы посмотрели и сказали, что они не удаляют таким маленьким детям , 900₽ заплатите за осмотр , а осмотр мне не нужен был, я ехала на удаление , я потратила деньги за осмотр который у нас был, не уважение и обдераловка
Хорошая клиника,хорошие сотрудники и главное очень чисто
Один недочет, это парковка
Kurumun yanıtını göster
И.
13. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2024
Посещала данную поликлинику для подтверждения беременности .Ирина -очень внимательный врач,быстро поставила срок беременности,дала рекомендации по приему витаминов в 1 триместре беременности .Остались только положительные впечатления.Клиника-чистая,уютная. На ресепшене девочки быстро сделали карту ,направили в нужный кабинет и в конце расчитали.
Лечащий врач: Думен Ирина
В связи с отсутствием бесплатной медицинской помощи в Серпухове, как для детей так и для взрослых, посещаем медпрестиж. Лор врач Фураев - лучший в городе.
Хороший центр пользуется спросом врачи всегда если нужно войдут в положении администратор умница особенно раньше , Кристина ,такая молодец прям всегда подскажет расскажет сейчас таких очень мало добрых и понимающих особенно в медицинском направлении
Хороший, вежливый, обходительный персонал.
Компетентные врачи.
Чисто и уютно.
Делал там прививку от КОВИДА, проблем не возникло.
Расположение удобноею
Здание симпатичное.
Не возможно дозвониться ,к телефону не подходят или делают вид что вас не слышно,справку в налоговую не могу получить две недели,все остальные организации выдали в течении недели!
Два раза записывалась , один раз к хирургу, не попала, так как пришла ко времени, но была очередь на час с лишним, не стала стоять, были еще планы, второй раз записалась на узи, пришла ко времени, сижу уже 20 минут, передо мной еще женщина зашла, это же платные процедуры, можно как то со временем решить проблему, центр неплохой, но в третий раз не обращусь!
Ужасное место! Гинеколог Рожкова поставила моей нормально протекающей беременности диагноз - замерзая. Не услышала сердцебиение, и тд. Ошибки в таких диагнозах не простительны! Девушки, ни в коем случае не ходите к ней!
Доброе утро. Хочу рассказать как я "посетила" врача-гатроэнтеролога. Записалась на их сайте, на 15.00 через 30 минут позвонили сказали, что врач будет принимать с 16.30!!!! Мне это время было не удобно, переписали на следующий день на 9.00, пришла, НО оказывается меня там нет по записи!!! Записали меня оказывается на другой день, который мне тоже неудобен!
Василий Александрович разберитесь со своими сотрудниками!
БОЛЬШЕ В ЭТОТ ЦЕНТР Я ОБРАЩАТЬСЯ НЕ ХОЧУ!
Были здесь только в стамотологии у Савина Э.В.. Врач очень понравился. Сделал сложное удаление на 5+. Об остальном сказать не могу. Персонал весь очень вежливый. Ну и там самые лучшие бахилы,крепкие)))
Эта клиника вообще действующая ?! Никогда нельзя дозвониться. Трубки не берут,ожидание звонка доходит до 15 минут ,а потом сбрасывают. Причем,что вызов первый в очереди
Может какие-то специалисты там и заслуживают уважения....но в данной клинике пенсионера могут оставить без штанов! А может и не только пенсионера, смотря у кого какой доход.
Записались на приём к хирургу Вахрушеву 8 числа, заплатили 1500. Выписал таблетки (название которых знает любой, кто когда либо обращался к невропатологу) и меновазинчик, смазывать больное место...
На работу надо было через день, 10-го. Узнав это, доктор открывает больничный не в день обращения, а просит прийти 10 числа. В итоге, 10 числа платим 1200 за повторный приём, (на котором не было осмотра, никаких новых рекомендаций, кроме как пить выписанные 8-го числа таблетки) + 700 руб за открытие больничного!!! В итоге, вместо того, чтобы выписать больничный в день обращения, с пенсионерки выудили ещё 1900. Сходила,выписала таблеточки и меновазинчик за 2400! И ещё идти туда через неделю.... Интересно, помимо очередной оплаты приёма в 1200 закрытие больничного у них тоже платное?😆
И если вы думаете что платная клиника лучше бесплатной - НЕТ, не лучше! Вот с таким "лечением" точно не лучше! Да и больничный в бесплатной поликлинике открывают бес-плат-но!
После таких разводов доверия к данной клинике абсолютно нет!
Более того, это уже не первый случай разводов у них. Когда-то давно у них ещё стоматологи были...Так вот вместо того чтобы лечить зуб,они его планомерно,приём за приёмом разрушали....но это уже другая история.
В общем, не рекомендую я вам данную клинику, если только вам скучно и денег некуда девать. Благо, что отдельные специалисты работающие там, принимают в других местах. (Повторюсь, отдельные-дествительно толковые врачи)
Очень нравится данный медицинский центр, небольшой, но есть все узкоспециализированные врачи, в очереди не приходиться сидеть,обходительный персонал и сами врачи очень внимательно относятся к пациентам.
Семейный медицинский центр. Есть все виды медицинских услуг, самые опытные и знающие врачи г. Серпухов собраны в одном месте, что очень удобно, адекватные цены, вежливый персонал, выгодное расположение. В общем- молодцы!!!
Была на приеме у Дорожкиной, от врача в восторге. Но! Просьба к администрации: оставляйте больше времени на прием для записи. У меня была запись на 10:40, вы оставляете на прием 20 мин, но зашла в кабинет я в 11:30!!! Для чего тогда запись на время!!!!!
Все как везде есть нормальные врачи адекватные, а есть старенький уролог который хочет всем все отрезать мне кажется, хочу обратиться ко всем мамам которые поведут к нему своего ребенка не доверяйте слепо одному доктору
Ходила на осмотр и узи к гинекологу Ро. Поставила диагноз эндометриоз , плюс киста яичника . С порога вопрос : не хотите ли попить гормоны? еще даже не осмотрев меня и не сделав узи, это шедевр ! Меня жутко это удивило! Мой возраст 25 лет, я не могла поверить что все так плохо, тем более , у меня не было никаких жалоб , то о чем она говорит не соответствовало моему состоянию и признаков не было. Итак, я решила , что нужно мнение другого эксперта , узист в другой очень известной городской больнице очень удивилась, когда я после ее краткого курса о состоянии всей системы спросила про эндометриоз и прочую бурду , что мне навешали в мед престиже. Итог: нет никакого эндометрия. Очень печально , что врачи совсем стали безграмотные , зато деньги за свою безграмотность они взять не забыли. За прием 2600.
как можно так обращаться со здоровьем людей? Прописывать направо /налево гормональные препараты , как -будто это витамины попить и не более! Безответственность!
Это что то, просто такой персонал поискать, видно люди ориентированны не только на матерьялное, но и очень вежливые и делают все, для достижения спокойствия клиента...
Были на приёме у разных врачей и все врачи с Большой буквы🔥сама атмосфера в клинике очень хорошая начиная со входа. Самое главное есть чем заняться детям. Спасибо вам большое❤
Была с маленьким ребёнком 2,9 года, пока занималась вопросами на ресепшене, манюня развлекалась с сотрудницей в игровой. Спасибо. Были у врача Тарасовой. Очень внимательно выслушала, посмотрела наши анализы, спасибо за рекомендации, всё делаем, помогает. Обязательно придём на контроль.
İ
İsimsiz yorum
21 Mart 2023
Спасибо огромное! Нам очень нужен был пцр в короткие сроки из-за серьезной ситуации, специалист Дарья согласилась нам помочь, быстро приехала, очень приятная в общении, всё решили в течение 15 минут. Спасибо огромное ей, побольше бы таких людей!