Metropol Hotel Moscow
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1488 yorum
18 Haziran
Останавливались в этом отеле десяток раз , всегда все было на уровне , и вот решила позаказть столицу своим дочкам , и тут такое !!! Бронировали исторический номер с ремонтом !!! На ресепшене обрадовали что повысили категорию номера, с шикарным видом ( тут не обманули ), мы по традиции ушли обедать в Саву , после обеда не вдумываясь заскочили в номер, не сразу в глаза бросилось, то что ближе открылось к ночи ... Сантехника из 90х, никакой привычной посуды от императорского фарфора ... телевизор был не подключен, весь балкон в бычках, занавески и ковры настолько старые что пахнут, зеркала матовые от времени, на все мои мольбы о замене номера, менеджер отвечал о полной занятости отеля ... Очень неприятно чувствовать себя обманутой за свои же деньги !
4
4
2 Ocak
Я недавно остановился в Metropol Отель в Москве и могу с уверенностью сказать, что это было невероятное пребывание. Отель идеально расположен в самом центре города, что позволило мне быстро добраться до всех основных достопримечательностей.
По прибытии меня встретили очень радушно, обслуживание на высшем уровне. Номер просторный, уютный и обставлен с изыском. В каждой детали чувствуется историческое наследие отеля.
Завтрак в отеле был великолепным - большой выбор блюд, свежие продукты и отличный сервис. Ресторан отеля также порадовал разнообразием меню и качеством блюд.
Несмотря на центральное расположение, в номере было тихо и уютно, что позволило мне отдохнуть после насыщенного дня.
Не могу не отметить также профессионализм персонала - все мои запросы были выполнены мгновенно, и я чувствовал себя по-настоящему заботой окруженным.
Metropol Отель Москва - это идеальное место для тех, кто ценит роскошь, комфорт и высокий уровень обслуживания. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто планирует посетить Москву.
4
4
7 Haziran
Шикарный пафосный дорогой удобный и уютный отель в центре Москвы где есть все что надо для комфортного проживания и наслаждения преимуществами его локации. Дорого. Но оно того стоит
3
24 Kasım
Korkunç personel! Evlilik yıldönümünü kutlamak için etkinliğe geldik. Tuvalette bir olay yaşandı, birisi son derece hastalandı ve yerde kusma oldu. Başlangıçta elbisesini çok lekeleyen bir kız düştü. Sonra geldim ve zamanında temizlemediğim için aynı yere düştüm ve tüm bunları kendime topladıktan sonra elbisenin trenini lekeledim. İdareyi çağırmaya zar zor gelen temizlikçiden sordular. Yönetici başlangıçta gitmedi, ancak bulunduğunda bizimle konuşmayı reddederek mümkün olan en kısa sürede yıkanmaya çalıştı. En basit özür dilemedim ve hiçbir şey yapmaya çalışmadım. Böyle bir otelde en azından en azından eve gidebileceğim, kokmayacağım ve temiz giysiler içinde olabileceğim bir bornoz sağlamaları gerektiğine inanıyorum. Ve aniden bu otelde kalmazsam bir oda teklif et. Kız anladığım kadarıyla bu otelde yaşamadı, bir havlu getirmemi istedi ve en azından bazı parfümler, anladığım kadarıyla ona hiçbir şey getirmediler.Resepsiyondan da özür dilemediler ve odadaki meyveler veya şampanya gibi en basit şeylerden hiçbiri. Açıkçası memnun değildik, elbette kabul edilemez olan uzun bir süre insan ilişkisine ulaşmak zorunda kaldık
Orijinalini göster · Русский
7
12 Ağustos
Очень нравится завтрак, атмосферное место, роскошный, очень круто, особенно, если знаешь историю этого прекрасного места. Обожаю!
3
17 Ekim 2023
Супер отель, не в первый раз здесь останавливаюсь! Великолепное здание недалеко от Кремля дореволюционной постройки! Много знаменитостей нашей страны и не только останавливались и жили здесь! ходили по этим коридорам и лестницам, обедали в чудесном ресторане с уникальной стеклянной крышей. В номерах потрясающе высокие потолки не менее 4 метров. Великолепная кухня, вежливое, внимательное и ненавязчивое обслуживание, прекрасно воспитанный персонал. Получил, как всегда удовольствие от проживания!
7
2
11 Eylül
Очень Хороший Отель. Вежливый Персонал рекомендую. Рядом метро, магазины 🛍️. Рядом Большой Театр. Красная Площадь.
3
6 Ağustos
самый любимый отель в Москве, нравится абсолютно все - расположение, номера, приветливый персонал и вкуснейшие завтраки!
3
8 Ekim
Сегодня побывала в этом прекрасном отеле на экскурсии, было очень интересно послушать историю отеля, показали номера
Осталось очень хорошее впечатление 😊
4
9 Ağustos
Образец стиля модерн для всего мира (да что там мира? Города-героя Москвы!).
Коротко о главном (возьму быка за рога) - Юлия Сергеева идеальный Руководитель (именно с большой буквы) отдела по работе с гостями!
Такой можно доверить любой город-герой...
2
2
12 Mayıs
Удобный подъезд на любом транспорте. Личный автомобиль, кроме как на платной парковке, поставить негде. Стоимость почасовая (дорого). Один из залов ресторана - "Боярский" названию соответствует. Просторно, импозантно. Есть место для организации живой музыки. Удобно для проведения солидных банкетов. Обслуживание и кухня на пятерку из пяти. Рекомендую, если финансовые возможности позволяют.
3
31 Ocak
Отель Метрополь.О чем написать,если уже поставила 5 звезд...Это 5 звезд.Реальные звезды хорошие правильные красивые чистые.
Работа практически всех служб идеальна.Номер 3313 в которым мы проживали ,комфортный,большой,с 2 мя санузлами,с видом на театр нас порадовал.Персонал прислал шикарное сладкое пирожное и шампанское.Огромное количество полотенец,приборов,итд итп.При огромном количестве посетителей моя проблема ввиде неоткрытия сейфа была решена втечении 5 минут.Сначала пришел отельер,затем человек в костюме и с чемоданчиком ,что приятно и комфортно(не в рабочей одежде механик).Нам все очень понравилось.Также при запросе доп..одеял и полушек,время заняло около 5 минут.Телефон ресепшион на местные запросы ,просьбы отвечает быстро и решение происходит моментально без задержек.Завтрак,ну что тут сказать. И так все знают ,что скорее идеально,чем отлично.Мне нравятся свежевыжатые соки разных мастей и 🥕 и прочие.
Единственное пожелание.При открытии входных деревянных автоматических дверей возникают сложности .Посетители не всегда понимают ,что дверь автомат,и открывается она очень медленно и не хочется в январь долго ждать ее открытия ,чтобы попасть внутрь.Возможно отель каким то образом изменит входную группу.
СПАСИБО за комфортное пребывания!
4
1
28 Ağustos
Мы были только в отдельном крыле на бизнес встрече. Очень понравилась атмосфера. Местоположение отличное, прям в центре Москвы.
3
9 Ocak
Ой, Рождество там провела в историческом номере. Дорого, богато, красиво. Заблудиться можно. Номер был с видом на Большой. Вкусно. Гуляли всю ночь по центру. Утром нам принесли и шампанское и бульон. Чудесное Рождество. До встречи, Метрополь.
8
1
20 Kasım
Останавливались на одну ночь в октябре, забронировали заранее, накануне зарегистрировались, приехали к 14 часам, номер не готов, пришлось ждать 40 минут. Никто даже воды не предложил, не говоря уже о приветственном напитке, как в приличных отелях в Питере предлагают, открыли интернет и пошли изучать сами отель. В клиентах видать не заинтересованы, зарабатывают на проведении различных мероприятий. Завтрак порадовал большим разнообразием еды и красивым залом с живой музыкой.
2
22 Aralık
Şık, parlak ve güzellik....Art Deco dönemi,tarif edilemez hisler, otel odaları ve birinci sınıf restoran, pahalı-zengin, tarihi bir yer
Orijinalini göster · Русский
1
16 Kasım 2023
Один самых любимых отелей Москвы!
Интерьер отеля завораживает. Сервис на высшем уровне, персонал готов выполнить любой запрос! Проверено)))
Номера отремонтированные, свежие, идеальные.
Завтраки хорошие.
Из минусов отеля - это ужасная спа зона и неудобный заезд на парковку.
4
1
12 Mart
Сказать что в этом отеле здорово-значит не сказать НИЧЕГО!!! очень круто! Очень везде чисто и приятно! отделка в номерах-выше всяких похвал-очень красиво и очень дорого! Ресторан Sava- Просто буйство вкуса и приятностей!
4
1
28 Ekim
За что снижаю: постоянно сама открывала двери, только один раз портье предложил донести часть багажа, темно везде, номера уставшие, окна в окна, двор почти колодец, вентиляция очень шумит.
Плюсы: хорошая локация, хорошая постель, наборчики для душа, тапочки, халаты, зонты, бюджетная для Мск парковка, убирают хорошо, вкусные завтраки.
Вы можете приобрести книгу об истории отеля. На фотографиях в холле тоже много чего интересного.
Арфа до 9:00 очень приятно.
3
1
10 Nisan
Шикарный исторический отель. Обслуживание в ресторане высокопрофессиональное. Редко встречаю такой уровень.
Красивое здание. Очень.
Внутри чисто. Атмосферно. Осталась довольна.
3
29 Mayıs
Прекраснейший красивейший отель!
Пришлось подождать часа три с заселением, номер с нашими пожеланиями был не готов. В итоге, вид оправдал ожидания .
Не работал терминал для оплаты картой. Были ещё нюансы с обслуживанием ( забыли позвонить , сообщить о готовности номера, принести в номер заказанную нами посуду.)
Немного настроение испортилось.
Но попали на девушку блондинку, возможно из контроля сервиса, в момент все было исправлено и учтено. Ну и подняли настроение комплиментами, хотя мы не просили!
Было приятно.
В целом , отель точно 5 звёзд, недочёты бывают везде.
Отдельно отмечу завтрак, атмосфера ( зал, арфа ) , разнообразие еды на высоком уровне.
Вернёмся!
3
1 Nisan
Сервис соответствующий! Очень понравилось, что без лишнего пафоса, что часто бывает в Московских премиум гостиницах.
Был на персональной экскурсии. Все показали очень радушно рассказали.
Отель великолепный, с множеством услуг
3
30 Nisan
Я была только в ресторанах отеля Метрополь, блюда вкусные, официанты вежливые , все блюда меню знают, кухня заказы готовит быстро, подача красивая, конечно косметический ремонт не помешал бы в ресторанах и холлах.
6
8 Ekim
Легенда! Холлы неописуемой красоты. В номерах антикварная мебель, картины и лампы. Атмосфернее место трудно представить.
4
2 Aralık
En yüksek seviye. 5+ servis. Yemek kalitesi 5+. Konfor 5+. Her şey en üst düzeyde, deneyimlerime, iş gezilerime ve seyahatlerime karşı 45 yıllarımda bu tür koşullarla hiç karşılaşmadım
Orijinalini göster · Русский
3
18 Aralık
Otel tek kelimeyle harika! Hizmet birinci sınıf ve odalar gerçek bir lüks. Bolşoy Tiyatrosu'na bakan seçeneği seçmenizi tavsiye ederim - bu unutulmaz! Her şey çok temiz, rahat ve keyifli. Herhangi bir şikayet olmadan, tamamen memnun kalacaksınız! Otelden tamamen memnun kaldım.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Nisan 2023
Превосходное расположение, рядом находится всё, что необходимо для отдыха, начиная от кафе и ресторанов, магазины на любой вкус, театры, музеи и т.д. Номера просторные, есть всё, что необходимо для комфорта, по желанию, можно заказать в номер всё, что нужно, начиная от зарядки, средств гигиены, конечно же еду, напитки и т.д. Отличные виды из окна. Очень чисто и уютно.
7
2
14 Aralık
Bu otelde duvarlar bile lüksü fısıldıyor! Her köşenin tarihi ve rahatlığı soluduğu harika bir yer. Başkentin kalbinde gerçek bir vaha!
Orijinalini göster · Русский
2
3 Eylül
Мне очень понравился отель. Всем советую. Там очень быстрое обслуживание. Вкусная еда. И ещё куча плюсов.
3
18 Şubat
Эстетика, красота и удовольствие- это все про Метрополь. Если вы хотите окунуться в историческую эпоху Вам сюда. Завтраки отдельное блаженство, все на высшем уровне, невероятно вкусная Кухня, отдельная благодарность поварам❤️. Всегда здесь бываю с удовольствием и всем рекомендую 🤗
4
1
20 Kasım
Были в баре Шаляпин в отель. Красивый отель, прекрасный джазовый оркестр, великолепный десерт.
1
11 Ağustos
Отличное месторасположение, отличный завтрак, чувствуется историческая аура здания с большой историей.
21 Ekim
Местоположение конечно - это что-то с чем-то. Шикарные завтраки под аккомпанемент арфы. Спасибо за радушный прием, Метрополь
7 Kasım
Исторический, роскошный отель в самом центре Москвы. Сервис и качество на высшем уровне во всем, начиная с заселения (лично провожали до номера и несли мою сумку, провели небольшую экскурсию по отелю, сориентировали, где и что находится). Великолепные интерьеры, уютная атмосфера, отзывчивость персонала. Завтраки проходили под исполнение чудесных композиций на арфе, с бокалом игристого. Обеды - вкусны, изысканы и просто прекрасны) Браво поварам! Это то место, куда хочется вернуться))
4
5 Mayıs
Великолепные завтраки. Вежливый и профессиональный персонал. Очень интересные исторические номера. Не отель, а музей. Из негатива: старый номерной фонд, да и весь отель нуждается в ремонте.
5
1
15 Eylül
Номер читсый и уютный , а сам отель большой , много номеров , ресепшн , качественное обслуживание
3
12 Şubat
Прошу администрацию гостиницы Метрополь, отметить, что после 21 часа, вашему сотруднику Денису Салеванову, очень сложно исполнять обязанности на recursion в одиночестве, тк в это время, в гостинице наблюдается не малое количество ожидающих гостей, а Денис один. И его фраза в мой адрес, после моего замечания, звучала следующим образом: Вы не правы, Вы не теряете Ваше время, я занят с другим гостем…и в целом, раздраженный тон, является следствием вашего не грамотного распределения рабочего графика кадров и анализа загруженности регистрационной стойки, что и привело в последствии, к неприятному инциденту в виде недовольного высказывания Денисом в мой адрес.
Так же прошу отметить что Денис выполнил свои обязанности, и у меня нет сомнений в его компетенции.
2
4
3 Ocak 2023
Потрясающий отель с богатейшей историей. Персонал очень вежливый. У нас был номер исторический люкс. В нём было немного прохладно, но в остальном номер восхитительный! В стоимость номера входила возможность провести фотосессию, чем мы и воспользовались. Фотосессию проводили 31.12.2022г., в отеле проходила подготовка к встрече Нового года и не везде удалось сфотографироваться, имейте ввиду! Завтраки потрясающие под живую игру на арфе… Я влюбился в Метрополь!
9
1
3 Ocak
Все шикарно, гостиница необыкновенная, обслуживание ненавязчивое , чувствуешь себя самым дорогим гостем
Из минусов -неисправная дверь в санузел, не закрывалась и срабатывал датчик движения , включая ночью свет, в итоге самостоятельно ее починила( свет не давал спать) , причина -некачественный ролл механизм . Вид из окна смутил но это уже не к отелю
4
1
13 Ocak 2023
Красивый исторический отель в центре Москвы, расположенный рядом с Красной площадью.
Бронировали номер Lux Delux на 3-м этаже.
Симпатичный номер (2-х комн.), есть всё необходимое в номере.
Единственное, не поняла , почему гель/шампунь/лосьон - на одного человека выдали.
На завтрак : шведская линия, большой выбор блюд. Не было бедрожжевого хлеба, а так - даже красная икра присутствовала.
Есть на -1 этаже: сауна, бассейн - очень скромный формат, но пойдёт.
Паркинг на сутки 3000₽/для гостей отеля.
Красивые локации, в которых можно сделать фото.
11
1
16 Eylül 2023
Прекрасное место!
Шикарный сервис, приятная атмосфера.
Комфортно и очень удобно к достопримечательностям Москвы.
Всё в шаговой доступности.
Прекрасная еда.
Всё очень понравилось.
Буду выбирать именно его.
4
1
20 Haziran 2023
Историческое здание в самом центре Москвы, если вы любитель старины, атмосферы, и роскоши то вам сюда. Конечно бывают и ещё более дорогие места, но здесь важна историческая составляющая и бережное к ней отношение. Ресторан, несколько банкетных залов под разный формат мероприятий. Даже просто выпить кофе с десертом, это на минутку отдохнуть от городской суеты и окунуться в другую эпоху
4
1
12 Temmuz
A very bad service from the concierge he will not help and he offer his packages only to take from or he will not correspond with me.!!
Very, very rude way of dealing with Elite customer .
I am so disappointed, and this should be refunded emotionally and financially.
The manager will be informed regarding this subject, and I’m not gonna be settle about it .
Very popular chain, such as Metropol Hotel have this kind of low class service and attitude .
the WhatsApp conversation between me and the concierge this level is beyond expectations and downgraded !!!!!
5
3
11 Ağustos 2023
Были здесь на мероприятии в зале Брюсов. Чисто, аккуратно всё. Увы, блюда нам попробывать не довелось, но это не вопрос к отелю, а к невоспитанным участникам мероприятия, которые сожрали всё до того, как пригласили на фуршет людей.
Что не понравилось: мужчина отчитывал официантов прям при гостях, я так понимаю он был у них старшим, но это не красиво! Зачем это делать при людях, даже если персонал совершил ошибку? И ещё отрегулировать бы температуру. В зале было холодно, а в фое душно и жарко.
6
3
1 Eylül
Смело можно сказать, что этот отель является настоящим символом роскоши и богатства. Здесь можно насладиться прекрасным видом, неповторимым сервисом и удивительным дизайном. Роскошный отель! Восторг!!!
2
16 Aralık
Metropol tarihi ile dikkat çekiyor, gelenekleri saygıyla koruyor. Etkinlikler için ideal
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Kahvaltısız olmasına rağmen güzel ve temiz bir otel, ilkesine göre seçtim, tesise daha yakın, memnun kaldım
Orijinalini göster · Русский
17 Şubat
Величественность и высочайший уровень сервиса данного отеля во всём,начиная с портье и заканчивая каждой мелочью в номере.Уют,чистота,обслуживание,прекрасные завтраки,вид из окна-незабываемые впечатления!
3
17 Haziran
Шикарное место для проведения торжества. Все ваши гости будут счастливы и запомнят это мероприятие надолго. Это прекрасная кухня и живая музыка.
3
25 Nisan
Была в восторге от отеля. Останавливались на юбилей. В ресторане блюда шикарные. Гости были в восторге. Много красивых локаций для фотосессии.
4