Обслуживание отвратительное.
На кассе молодой человек ничего не услышал, так как трепался с кем-то, в итоге том ям пробил полную порцию, когда я дважды просила половину, чай добавил с напоминания, несколько раз переспрашивал, не до покупателей ему.
В поисках места попросила официанта принести стул. Идите сами возьмите его ответ (при этом никто не зашивался, полно официантов).
Салат с креветками и рукколой ужасный, даже странно, что так можно хорошие продукты невкусно приготовить (и да, салат не соответствует тому, как это выглядит в меню, мятом и драном кстати).
К2-157435
Стол 93
3
I
Iana
11. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2023
Именно в моремании которая находится тут, в Океании постоянно чего-либо из меню нет 🙄 то у них фетучини не окажется - это прям смешно, то булочек для бургеров, то ещё чего нибудь, и это каждый раз … как и писали ранее в отзывах - кассиры и правда аморфные какие-то, недовольные, абсолютно не заинтересованные в своих клиентах. Официанты всех сетей плохо следят за залом, не убирают столы пока не скажешь.
3 звёзды оставила за то, что действительно большенство блюд вкусные
Моремания в ТЦ Океания. Находится в ресторанном дворике. И хотя есть огороженная зона со столами только для Моремании , ресторан не рассаживает посетителей и не регулирует очередь на посадку за столики. Это все на плечах их же клиентов!
Новым клиентам приходится стоять у посетителей ресторана над душой, пока они поедят.. Есть бы тут я не стала: самой некомфортно, когда посторонние смотрят тебе в тарелку и ждут, пока ты скорее уйдёшь..
Ужас а не роллы! Ранее очень любила это место! Теперь🤮🤮🤮 дико испортились. Сегодня заказала горячий ролл с крабом и креветкой... по факту получила рис в кляре!!!! Ужас!!! Очень жаль что ролл был на вынос.
С едой все ок , вкусно 😍
Но вот аккуратность посадочных мест просто жесть , свободные столы долго не убирают после посетителей , и вот стой и жди когда соизволят убраться, ну и убирают на отвали, конечно неприятно в грязи сидеть. Кофе принесли пролитым , ну спасибо что в чистой чашке 😵💫
Сумасшедший , неадекватный персонал. Купил поесть в соседнем заведении, нашёл столик, сел. Сразу на меня посмотрела официантка, ничего не сказала. Начал есть, разложился. Подходит через 5 минут другая, говорит, это наши столики , тут есть нельзя вам. Столики у них тоже синие, не отличишь. Почему мне нельзя было об этом сразу сказать, как только я сел? Вы меня сразу увидели. Конечно, я отказался пересесть. Я уже ем 5 минут сижу. Не самое приятное дело - пересаживаться посреди трапезы. Ну и дальше неадекват полнейший, охраной угрожали, какими -то табличками хлопали об стол под носом.
И все вместо того, чтобы изначально вежливо сказать , чтобы я там не садился, как только меня увидели.
Мы являемся постоянными посетителями Моремании. Очень вкусная кухня. НО!
Последние 2 раза я сталкиваюсь с диким хамством со стороны персонала. Мальчик в очках и девочка в шляпе со светлыми волосами (были на смене 05.02), надеюсь, вы там больше работать не будете. Моремания, фильтруйте свой персонал! Есть очень крутые ребята, но этим 2 работа явно не нужна.
Пришли с девушкой вечером перекусить, заказали еду. На столе стоит табличка если за 20 минут вам не принесут заказ мы вернем вам деньги. Прошло 27 минут и нам приносят заказ, объясняем официанту что мы ждём на 7 минут дольше чем заявлено время ожидания в кафе, он приглашает администратора. Администратор прибегает и я даже толком не понимаю что он хочет объяснят, танцует что то мямлит в итоге он нам за эту задержку вместе денег предлагал чай за 100р.. ну смешно, если у вас заявлено то зачем эти разговоры про чай за сотку :)
Второе пиво в кафе со стеклянных бокалов пили все кроме меня, мне принесли в пластмассовом бокале, спросить у официанта почему у меня пластик он ответил на кухне все стекло ещё не помыли, ок допиваю пиво проходит пол часа иду заказывать уже другого вида думаю ну сейчас принесут в стекле. В итоге опять в пластмассе) наверное за 30 минут не помыли.
Девушка заказывала моя суши, в одной попалась волосина )) уже не стали поднимать давление не себе не этим ребятам что там работают.
Звезду ставлю, за вкусную рыбу и суп том ям для милых дам!
Хорошее место.приятно , что есть скидка 15%, если показываешь 2х детей. Плохо, что мало места , часто бывает, что людям неуда сесть и они уходят в другое место заказывать еду. Очень многие любят камбалу в кисло-сладком соусе. Дважды приходили и не доставалось нам это блюдо. Крайний раз успели:))
18 декабря 2022 купил икру форели 100 г без консервантов. Дома обнаружил, что упаковка уже была вскрыта. Что-то Моремания уже совсем не та стала. Надо за всеми всё проверять. Печально.
Когда они только открылись, было отличное заведение. Демократичные цены, свежая рыба. Последние несколько лет качество блюд неуклонно падало и сегодня я совершил свой последний визит в данное заведение. Есть стало просто невозможно. Жирная, еле теплая уха, не наваристая, а просто ощущение, что налили туда растительного масла. Драники в которых фритюра больше, чем картошки. Салат, который достали из холодильника. Лучше бы заведение подняло цены, но сохранило качество блюд, а не шло в угоду повышения проходимости. Сейчас, к сожалению, оно стало обычным джанк фудом. Печально.
Блюда вкусные, много раз тут был. Явные проблемы с персоналом, не мешало бы вежливости поучить сотрудника с бейджем "Игорь".
Д
Дмитрий
15. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2022
Я очень расстроен!
Я раньше часто тут ходил на бизнес ланч, вернулся «после пандемии» и очень расстроился, ладно тут всегда были грязные столы, но любит в общепит приходят за едой и она стала ужасная, том ям вооьще вода водой, лангустины думал спасут мой обед, но и они были не очень, не могу сказать, что конкретно, но не чувствуется «любви» заведения, поэтому этой Моремании я было не шансов не дам, лучше фастфуд поесть в соседнем предприятии!!!
Ради интереса схожу в другую, чтоб посмотреть, это вся сеть испортилась, либо конкретная точка!
Столовка с претензией. Бургер с белой и красной Публий сухой и безвкусный. Булки черствые. Хит-салат с креветками-это много руколы, 6-7 микрокреветок безвкусных и куски авакадо. Детское питание-картошка и рыбные колеты-норм.
Еда вкусная , обслуживание неплохое , но видимо из-за большого потока людей не успевают за всем проследить , вынесли суп в тарелке с трещиной , как итог суп начал протекать через дно тарелки мне на штаны , поменяли суп , решил посолить , взял в руки солонку , которая от количества жира на ней просто выскользнула из них …
Обожаем с дочерью морепродукты. Поэтому очень часто едим там. Готовят вкусно, выбор блюд большой.
1
И
Инкогнито 2927
12. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2022
Моремания в окении. Сделал заказ, оказалось что с их подносами нельзя кушать за соседними столиками. У меня дети кушают возле макдоналдса, ну говорят несите детей к нашей территории. Ок, взял детей подмышку пришел к их территории а мест нет. Говорю официантке, добавьте пару стульев, мы скраюшку стола присядем, оказалось и стульев нет(( Ладно говорю, верните деньги, а мне вежливо предложили заказ с собой взять;)))..
В итоге деньги конечно вернули... Всего лишь хотел покушать не на их территории.. Это уже второй неудачный поход в морманию.. Думаю больше отзыв не напишу, ходить в это место не будем!
Ходили семьей каждую пятницу в данное заведение, все очень вкусно, но сегодня был последний раз из за кассира Восконян М.В. Любое уважающее себя заведение не держит у себя таких сотрудников. Она просто хамло полное. Разговаривает так как будто шпана в подъезде. Это был второй раз когда я на нее нарвался. Первый раз администратор извинился и сказал что проведет с ней беседу. Очевидно что ничего не изменилось, мне просто предложили комплимент в виде напитка, спасибо. (Суть разговора была в следующем - я заказал напиток "манго-маракуйя", мне принесли и Восконян мне пробила в чеке " Манго-апельсин", я не стал разбираться почему мне принесли не то что я заказал, я просто пошел и заказал второй раз "манго-маракуйя", у данного кассира и вижу как она снова пробивает не то. Я абсолютно корректно спросил зачем мне пробили не то что я просил, на что я получил ответ "это и есть маракуйя!, что вам не понятно?!, что мы по вашему должны писать полный состав напитка?! Вы когда суши заказываете ! Вы в меню видите состав суши!? Так и у нас у напитков не указан состав!" И я просто ошалел от такого хамского ответа. Судя с каким тоном она мне это высказала, я понял что я глупый и когда заказываю напиток манго-маракуйя и получаю манго апельсин это мои проблемы что я что то не понял. Был бы я в Моремании в первый раз я бы еще может и подумал что я что то не соображаю, но этот напиток я покупаю каждый раз и апельсинов там не было, что логично при покупке "манго-маракуйя".
P. S. Я не противный клиент который ищет скандала, но я не люблю когда из меня делают дурочка тем более хамка.
Надеюсь что данную сотрудницу все таки уволят и Моремания не продолжит терять клиентов как это произошло сегодня.
Во время заказа на камне прямо по столешнице у персонала ползал таракан и сотрудники делали вид, что ничего не замечают. Из этого можно судить, что тараканы это обычное дело в данном заведении и даже в месте непосредственного приготовления блюд!
Заказала онлайн с самовывозом. Когда пришла получать заказ, оказалось, часть заказа отдали другим посетителям. Наспех сделали замену, но лучше бы вообще не суетились.. Не съедобно.. Полное разочарование
Все вкусно, приятно. Единственный минус - это посадка. Я сам не любитель заведений на фудкортах, т.к. это все же ресторан, а не забегаловка. А в остальном все как всегда хорошо.
Очень люблю это заведение за свежую рыбу и морепродукты и демократичные цены. Едим и в кафе ,но чаще покупаем домой ,т к сложности со столами, да и с их уборкой проблемы(
Есть доставка домой,что также удобно
Не справляются с потоком заказов. Работают не только на зал, но и на доставку. Сегодня, 14 ноября так и не смогли поесть. Роллы в стопе, лапши с морепродуктами нет. Закрывайте шаражку, если не справляетесь. Мы приехали поужинать именно в Мореманию, а в результате, мой голодный ребенок чуть меня не съел.
Доброго времени суток всем😊Интересное место. 😍Помимо кафе, есть рыбный магазин. Прекрасно, что есть отдельная зона с диванчиками. Неудобно, что мало столиков. Если много народу сложно найти место,чтобы посидеть... Очень вкусный чай без чая 😂
Улов на живца!
⠀ Словно опытный рыбак, своих будущих жертв, заведение заманивает дарами моря, красиво разложенными на всеобщее обозрение.
⠀ Семга, камбала, зубатка, тунец, все они как на подбор, аппетитно разложены на витрине холодильника, привлекательной стороной.
⠀ Кажется взаправду, тем, кому по быстренькому, открылась хорошая альтернатива классическому фастфуду в зоне фуд-корта.
⠀ Но так ли это?
⠀ Начнем с плюсов:
⠀- Рыбное заведение
⠀- Морепродукты кажутся свежими
⠀ На этом плюсы закончились, теперь реальность:
⠀ 1)Мало посадочных мест - стоишь и ждешь, когда кто-нибудь освободит столик. Вне своей посадочной зоны, заведение обслуживать отказывается, что удручает
⠀ 2)Шаткие стулья – большая часть стульев сильно расшатана, трясутся под гостями так, словно должны сложиться, причем одновременно и с треском
⠀ Прежде, чем разместиться за столом и приступить к трапезе, на кассе сделал заказ:
⠀- Феттуччини с семгой и лангустином – вкус ни с чем не сравнить, его просто нет, блюдо пресное, соус - не соус вовсе, а залитые сливками макаронные изделия. Несмотря на привлекательное название, рыба в этом блюде не водится, только легкое напоминание о ней – 369р
⠀- Суп Буйабес – крайне слабоват, не хватает вкуса, ингредиентов, сплошная вода, ненаваристый - 370р
⠀- Морс с гранатом – им даже не пахло, это был обычный клюквенный морс, но меня уверили в обратном, мол - не понимаю ничего
⠀ В итоге, на двоих вышло, около 1,6 т.р.
⠀ В действительности, это рядовой оператор фуд-корта, который экономит на комфорте посетителей, ингредиентах в блюдах, специи даже жмут, но чек выходит близкий к полноценному заведению, при этом, все же это фуд-корт, лишенный многих элементов гостеприимства.
Грязно на столах, грязно под столом. Пока 100 раз не подзовёшь официанта, не узнаешь, что заказ только через приложение. Бред полный, а если сели люди, которые не дружат с телефоном? Или нет смартфона. Что за дискриминация? Роллы принесли обрубки какие то. 8 штук по факту 6 порезанные на 8. Тонкие развариваются. Паста в томатном соусе не вкусная вообще. Из всего что заказали , нормальный был только лимонад и панакота. Официанты пришибленные ходят. В Макдак и то приятнее сходить.
Чуть не сломала зубы, пока ела спагетти с мидиями.
Устриц обычно тыкаешь зубочисткой и она должна шевельнуться - значит живая. Тут тыкали, не шевелились..
И в Океании не то чтобы приятное местоположение, лучше выбрать отдельно стоящее заведение, а не на фудкорте в тц
Вниманию руководство сети моремания!
в субботу, в моремании в Океании на Славянском бульваре
Вместо обеда получили хамство персонала перешедшим в коллективное хулиганство официантов и сотрудников. С потасовкой, обзыванием и боевыми действиями отряда в фартуках моремании. Мы уже готовы были вызывать полицию!!! Становилось опасно. А всего-то: на кассе сказали, что наш заказ примут только после рассадки. Мы тщетно ожидали свободного столика и попросили официантов навести порядок, поскольку несколько столов с табличкой для клиентов моремании были заняты едоками с принесенными бургерами и колой. Ситуация была невинной, но реакция смены, специалистов по ненормативной лексике (2 октября 2021г в 14:30) быстро перешло на повышенные тона, а после нашего требовпния предоставить жалобную книну, переосло в с оскорблениями и хамство в адрес потребителей. Представители женской части персонала изображали истерику со слезами, а добры молодцы расправив крылья, петушились и формулировали обвинения в наш адрес. Хорошо, что не остались, нас бы попросту отравили. Еще раз - мы хотели сесть за столик. Все.Беда! Научите персонал работать в ресторане, а не сцене с заламывание рук! Отстой и позор.
Очень странное отношение к клиентам у сотрудников. Пришли первый раз. В меню на ориентируемся. Ни одного желающего помочь. Кассир Нина работает наверно после праздников с таким безразличием. Два раза отстояла очередь -потому что не смогла сразу сориентироваться в меню и не была обслужена Ниной по причине того, что второй раз была без маски и отошла одеть маску. Когда вернулась -мне было предложено заново ( в третий раз) ждать в очереди. Всем другим сотрудникам вообще все равно, что происходит. Разочаровалась в данном заведении. Хотелось бы чтоб сотрудники соответствовали заявленному уровню заведения, а не являлись по обслуживанию «уличным пивным ларьком времён ссср».
Началось с того, что в месте,специализирующемся на морепродуктах не было завтраков с рыбой. Заказали сырники и омлет с крабом. Сырники принесли с отчётливым запахом рыбы, который был бы очень кстати, если бы речь шла о любом другом блюде из их меню. Омлет не несли больше 20 минут (за это возвращают деньги за блюдо) и принесли только после моего напоминания. Однако, стоит отметить, что за свои косяки ребята отвечают и сырники нам поменяли на другие без запаха рыбы, а деньги за омлет вернули.
Но, к сожалению, когда идёшь в заведениеза завтраком, планируешь сделать это с комфортом, а в этот раз этого не случилось. Надеюсь,что это был лишь плохой день для ребят и такая ситуация не является обычным делом.
Отвратительная вонючая забегаловка. Не уважают клиентов. Просят надевать намордник, хотя это всего лишь рекомендация. На 2 секунды надевать намордник, чтобы продали еду, это позор и не уважение к своим посетителям. Люди которые уважают себя не хотят учавствовать в этом цирке. Обслуживайте тогда за столиками, чтобы не было этого шизофренического маразма.
Начали очень хорошо. Имя себе хорошее сделали, а теперь работают отвратительно. Ребёнку заказала фишэндчипс (треска в кляре с картофелем), треска оказалась заражена паразитами. Будьте внимательны, товарищи. Шеф-повар на это сказал, что это не опасно и сделать они ничего не могут, цитирую: сейчас вся рыба такая. И развёл руками. Супер)) При оплате заказа даю 5000 купюру, ответ мальчика на кассе: а у меня нет сдачи. А это моя проблема?? Идите и меняйте, говорю. Он мне: не могу отойти. И разводит руками. Ок, я оплатила картой, но хамство налицо. Раньше со столов убирали постоянно, а теперь официантка приносит блюда, видит салфетки использованные и не утруждает себя тем, чтобы забрать. Короче, скатились совсем. То ли команда поменялась. То ли просто стало по фигу на все на фоне истерии с короной. ХЗ. Но ходить туда уже не хочется. Концепция классная, но рашен бизнес способен разрушить всё.
Именно в это моремании приготовили несвежую рыбу, к вечеру почувствовал себя плохо, 3 дня лежал с температурой 38,7 и другими признаками отравления. Вызывал врача.
Абсолютно клиенто не ориентированное кафе ! На просьбу положить соус отдельно от креветок , получила отказ от кассира , попросила позвать шефа , шеф , стоя перед моими глазами заявил , что занят . Следом плохо говоря по - русски , сказал что «рецептуру» они не меняет. Соус отдельно - это не рецептура . Позвонила на горячую линиию, объяснила . Мне перезвонила управляющая , пригласила обратно , пообещав , подать креветки отдельно от соуса за чей счёт не сказала ... «Беседу с шефом проведём». Вы бы вернулись ?
Даже в Макдональдсе меняют «рецептуру»
Эта Моремания в отличии от той которая в Салярисе ужасна. Молодой человек на кассе почему-то пробивал совсем другое, хотя кивал головой, переспрашивал и уточнял заказ. Вместо коктелей на эритрите пробил обычные, вместо двух бургеров пробил один. Заказали 2 том яма, один обычный, второй для дам, так во втором не было ни креветок, ни мидии, ни рыбы. Остальная еда была тоже не очень.
Самая лучшая из всех заведений сети Моремания, всё готовят в срок, большие порции и вкусно.
Находится рядом с другими заведениями фудкорта, поэтому столы иногда заняты Макдаком