Это место просто ужас - народу пропасть, в аппарате, который выдаёт талон с номером электронной очереди - закончилась бумага.
Операторы - злые страшные грымзы, за исключением одного-двух человек.
Консультанта для получения справочной информации - ни одного. В одной из комнат сидят пятеро человек за столами, изображая бурную деятельность, на вопросы отвечают так, как будто они выиграли конкурс - самое злобное чудище недели.
Так что, друзья, по-возможности обходите эту пещеру Алладина стороной и очень дальней дорогой!
32
1
Андрей У
8. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2022
На вопросы согласно обращения не ответили. Только и могут, что посылать в другие кабинеты с фразой: "не наш вопрос". Впечатление не очень.
Прекрасное обмлуживание грамотных и вежливых операторов. Никто не портит настроения, все настроены позитивно и объясняют подробно всё. Даже, по нескольку раз. СПАСИБО, девочки за выдержку и интеллигентное отношение!!!
Сотрудники вместо ответов на прямые вопросы скрывают свою некомпетентность ответом на другие вопросы. Думаю, что многих скандалов можно было бы избежать, если бы посетители получали исчерпывающие ответы...
Ужастно , ни какие вопросы я так и не решила .С 10 утра до 15 дня я подходила 3 раза, была у руководителя,но и она не помогла .мне нужна была справка о том что нет газовой плеты,а меня в доме электрическая.Программист написал что есть газовая и все ,не могу доеозать обратное Ещё нужна была справка кто абонент ,мне дали ВСНХ прежних владельцев в одной справке ,и нихотят ничево. менять .А в отделе субсидец просят дать с последним абонентом.Япроживала раньше в Красноярске такова безобразия не было. Кроме как гневную ремарка я немогу оставить . Очень большая очередь, а работают всего 3 или 4 окна.
невозможно дозвонится. Невозможно отправить электронное обращение через электронную почту. Фактически организация законсперирована чтобы не отвечать на обращения граждан. Если написать письменно и отвезти им жалобу то они ее не отправляют адресату ссылаясь на почту. Пишут отписки. Безобразная организация. Создана только для сбора денег своим учредителям.
Никакой навигации, по каким вопросам куда обращаться. Толпы очереди, шум-гам. Дали справку об отсутствии задолженности с задолженностью, которой нет на самом деле. А ещё оказывается отдельно выезжают электрики счётчики сверять и это 2 недели минимум. Так-то неудобно , когда готовишь документы к срочной сделке.
Добрый день! Хочу разобраться по выставленному счету - дозвониться невозможно ВООБЩЕ!!! Милый женский голос автоответчика и (выбрали какую цифру или нет) идет сброс!!!!!
Доброе время суток. С уважением поделюсь причиной моей оценки работы данного ЕИРЦ. Этой организацией пользовалась (вынуждена была пользоваться) более 10 лет. Причина, собственно, одна, но серьёзная. Эта организация за все годы ни разу не ответила ни на один звонок. А при посещении нужно быть готовыми потратить уйму времени. Вот и все
Самые отвратные впечатления. Одно хамло как и 30 лет назад.
Жалею потраченного времени и нервов.
Редко бываю в городе с 1995 года.
, как уехал отсюда. Разочаровался в Раменском в очередной раз.
Огромная живая очередь, терминал с элеткронными талончиками сотрудники закрыли листом и непосредственно перед запуском человека из живой очереди к себе сами забирают талончик.
Звучит тихо оповещение и висит в неудобном месте. Чтобы услышать или увидеть номер твоей очереди на табло, надо стоять в середине зала и тем самым всем мешать. Получается работникам этого центра удобно, а народ обойдется!
Если вы через личный кабинет еирц раменское напишете обращения в эта ООО они вам не ответят, а вот если через Добродел и привлекая Администрацию Раменское то они отвечают, и знаете как? пишут для чиновников 'Уважаемый обращаясь к чиновнику' а вы
для этой компаши просто био масса.
Очереди от 30 человек, регулярные минискандалы в окошках, теснота, духота (полный еирц), зато по вопросам в Мособлэнерго (дальше по коридору, 1 этаж) очередей вообще не бывает. Прекрасный кот на входе, захватите что-нибудь вкусное с собой! Есть терминалы для оплаты услуг.
Ооо, это вообще отдельная история как все делается и оформляется. Никто ни за что не отвечает. Все делается через одно место. Нужно самим ходить и орать, что бы оформили как надо и пришли, когда обещали! Отвратительно все, короче.
В данный офис можно не ходить,пользы от данной организации и сотрудников нет. Изучают по 20 минут квитанцию,а приговор выносят, что клиент заплатил после 10 числа.
Почти всегда очереди, всего несколько адекватных операторов, и то они могут только принять заявление или распечатать бумажку. А дальше проблему все равно никто не решает и отказывает. И ради этого надо тащиться именно туда, тк другие теперь и бумажку не примут к рассмотрению, и порой просидеть там в очереди часа 3-4.
Безобразие. Очереди, духота. Пожилые люди нервничают, ни чего понять не могут в начислениях эхза свет. Операторы стараются "разрулить" проблему с выгодой для МОСЭНЕРГО.... Кто из народа помоложе, устанет, плюнет и заплатит, не смотря на явные подтосовки и не обьяснимые чудеса с Актами, счетами, начислениями! Здоровье дороже!
Суббота, 26 ноября, 11 часов - клиентов полный зал, из 10 окон работает только 3. В 12 часов остаётся 2 окна, так как время обеда. Не стал ждать, и не я один. К операторам претензий нет, но руководство, кажется, не догадывается, что в субботу приходят работающие в будни люди!