Mts Bank
474 yorum
5 Temmuz 2024
Как всегда, обслуживание "на высоте".
Менее года назад навязали мне пластиковую карту , потому что виртуальную ни я, ни сотрудники банка не могли привязать к мир пей в течение нескольких недель.
Перестал у меня этот пластик работать. Не знаю почему - внешне карта не деформирована. Ну, ладно- бывает.
Обратилась в этот офис о перевыпуске.
Мне устроили целый допрос: когда мне дали карту, когда я ей в последний раз платила и т.д.
Я помню что ли? Говорю, посмотрите в своей системе, сделайте распечатку... Или, говорю, давайте я в приложении посмотрю. Короче, мне зачем-то девица за конторкой сделала распечатку и сообщила, что она видит, что я картой платила день назад.
А день назад я через приложение оплатила услуги связи! Девица даже не понимает, что и как в ее банке происходит.
Полный провал как специалиста.
Еше и сидела недовольная, когда я ее клевать начала, ибо не было уже больше моих сил.
Уволить ее надо, а не до клиентов допускать.
5
24 Ekim 2024
Проспект андропова 18 к1. Обратилась в офис банка по вопросу установки нового приложения. Сотрудник офиса Юлия оперативно, качественно ответила на все мои вопросы и помогла с установкой приложения. Большое спасибо за вашу консультацию!!
1
19 Eylül 2024
Огромное спасибо сотруднице Яне, очень помогла в решение вопроса,отделение хорошее,есть зона ожидания,кулер с водой,очень комфортно. 19.09.24
29 Kasım 2024
Ölen akrabanın borcuyla ilgili soruyu öğrenmek için banka şubesine geldiler. 4 yıl önce buradaydık ve tüm borçlarını ödediler. Şube liderliğiyle bile iletişim kurduk. Artık borç yoktu. 4 yıl sonra noterimize MTS Bank'ın kendisine borç beyanı gönderdiğine dair bir bildirim geldi. Bu şubenin adresiyle. Buraya geldikten sonra üst düzey yönetici, mirasın haklarını belirtene kadar bize bilgi veremeyeceğini söyledi. 4 yıl önce buraya getirdiğimiz. Girdikleri verilerimize veritabanına bakma talebine bir ret ile cevap verildi. Yönetmeliklerle tartışarak. Görünüşe göre tüm çalışanlar bu bankadaki zor sorunları çözemez. Müşterilerden kendilerinden daha fazlasını talep ediyorlar. Mantık ve çözüm arayışı eksiktir.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Temmuz 2024
17.07.24 проспект Анлропрва 18 к 1 этаж 1
Сегодня обратилась в отделение банка с вопросом полцчения кредитной карты. Попала в окно номер 3 К сотруднику Владе , качество работы очень вежливая, знает свою работу, обьяснила по интресуюшим вопросам
1
18 Eylül 2024
Бвл сегодя в банке у сотрудника максиса из 4 окошка, раьота сотрудника отлично , консльтация все пончтно по иарифам рассказли ,не долго ожадили
18.09.24 проспект андороопова 18 к 1
1
26 Ağustos 2024
Спасибо за работу все быстро приятно удивлен обслуживанием и высоким сервисом сотрудника Арсения Нестерова
2
4 Temmuz 2024
Захотел взять кредит в МТС банке, который нужен был максимум на месяц. Долго писать все далее происходившее. Но хочу всех предостеречь.
- не верьте сотрудникам МТС Банка, с которыми общаетесь по телефону по вопросу оформления кредита. В офисе банка не будут выполнять ни одной предварительной договоренности.
- кредитчик МТС банка всегда оформляет договоры страхования, не меньше 2.
- досрочное расторжение или полное погашение увеличивает ваши расходы на 8 - 10 % от основной суммы.
- в качестве основной страховой компании выбрана "Альфа страхование ", у которой в условиях договоров есть:
- невозвратные суммы
- таблица возврата фин. средств в случае досрочного погашения кредита с указанными суммами возврата, которые значительно ниже ожидаемых.
- при досрочном погашении кредита необходимо самостоятельно посетить компанию АльфаСтрахование, так как без Вашего участия эта компания не расторгнет договор страхования и вы продолжите платить за страхование, хотя договор кредита будет закрыт. Они заявляют, что договоры страхования не привязаны к кредитным договорам.
Внимательно читайте все предоставляемые договора при оформлении кредита или потребуйте объяснений. а лучше письменной справки о комиссиях, включая и платежи за страхование.
А лучше выбирайте другой банк. Самым главным условием заключения договора кредитования поставьте отсутствие договоров страхования.
7
16 Şubat 2024
Добрый день всем, сегодня был в отделении банка и был очень приятно удивлен обслуживанием и высоким сервисом сотрудника Максима. Очень вежливый и обходительный, проблемы устранил за 5 минут. Рекомендую всем банк МТС.
1
3
16 Aralık 2024
Banka iğrenç, özellikle iğrenç müşteri hizmetleri, kimse sorunu çözemez, merkez ofise gitmeniz gerekecek, belki orada çalışanlar üzerinde bir miktar etki olacaktır. Burada bir daha asla hizmet edilmeyeceğim ve tüm arkadaşlarıma bunu söyleyeceğim
Orijinalini göster · Русский
1
17 Ekim 2024
Абсолютно бесполезный персонал отдела физ лиц. Один единственный сотрудник делает полную ауентификацию. Зачем там сидят остальные сотрудники непонятно. Лучше идите в другое отделение, может там сотрудники будут более здравые.
1
6 Kasım 2024
Крайне нечестный банк, за выпуск карты берут 300Р, хотя на сайте об этом не сказано ни слова. За обслуживание карты тоже берут деньги 99р/мес, хотя ни один из адекватных банков не берет комиссию за обслуживание дебетовых карт.
Крайне не рекоммендую!!!!
20 Kasım 2024
Впервые был в отделении МТС банка, обслуживание прошло быстро, помогли с вопросом. Жалко что их мало в Москве. Расположение не удобное - нет парковочных мест(они всегда забиты).
14 Mart 2024
Пришёл оформить премиальный продукт. Очередь прошла быстро. Операционист Вениченко Кристина всё подробно рассказала и ответила на вопросы. Быстро оформила необходимые документы, за что ей большое спасибо. Обстановкой и обслуживанием в офисе МТС-банка остался доволен. Спасибо всем сотрудникам.
2
11 Aralık 2024
Hizmet ömrü uzundur. Her şey çok uzun ve diğer bankalarda 5 dakika sürmesi burada 5 gün sürüyor. Bu "bankayı" kullanmanızı şiddetle tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Eylül 2023
Доброго времени суток!
Прежде всего хочу отметить, что при входе сразу же встречает безумно приятная Девушка, которая очень вежливо направляет к Специалистам «С большой буквы» тем самым изначально уже появляется положительные эмоции от Офиса.
Я 14 числа посещал данный офис, и был на самом деле впечатлен, работой данных сотрудников, действительно похвально👏🏻
2
5
2 Mart 2024
Очень удобно, рядом с метро Технопарк. Просторный зал для «физиков». По услугам комментировать не буду, лучше смотреть отзывы на банки.ру
2
29 Ekim 2024
Хорошие сотрудники,помогли со всеми вопросами,Отличный офис. Всем его рекомендую
1
11 Temmuz 2024
Сотрудни из окна номер 6 Александр отлично выполлнил работа все объяснил
1
11 Temmuz 2024
Сотрудник максим из окна номер 4 очень грамотный сотрудник банка легко решил проблемы
1
18 Nisan 2024
все отлично, от метро 1 минута ходьбы. Электронная очередь, взял талончик через 5 минут приняли.
Вежливые менеджеры, помогли мне решить мой вопрос
2
7 Ekim 2023
Посещал в качестве гостя большой презентационный зал!
Комфортное место для встреч, проведения мероприятий как коллективом сотрудников, так и с внешними спикерами
1
2 Mayıs 2024
30.04.2024 операционист Вениченко Кристина допустила ошибку при оформлении выдачи карты. Результатом явилось то, что карту клиент не получил и ,скорее всего, навсегда откажется от сотрудничества с МТС банком. Кристина не посмотрела на страницу"данные о приписке ", когда оформляла карту на выдачу. Подцепился профиль , с данными 19-летней давности
2
22 Ağustos 2024
Касса не обслуживает клиентов по причине тестирования кассира
Неужели тестирование сотрудников необходимо проводить в рабочее время
11 Nisan 2024
Работа Сотрудника Максима - професиональность, умение правильно рассказать о продуктах, проконсультиррвать и найти предложение которре выгоднее нам
1
16 Mart 2023
Неоднократно посещала данный офис, вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут и помогут! Очень удобное месторасположение, быстро принимают и грамотно консультируют! Рекомендую!
4
11 Mart 2024
Быстро обслужили, все подробно рассказали. Сотрудник Александр все быстро оформил, подсказал, что меня интересовало
18 Eylül 2024
Приходил несколько раз, проблем с обслуживанием не было, персонал готов всегда помочь
7 Aralık 2023
Пришла получать з.п карту,девушке сразу сказала что кредиты и кредитная карта не нужна!!!итог:долго все оформляла и выдает мне з.п карту и кредитную и договор,я спросила могу ли сразу отказаться,но девушка сказала что нет,мол эта ваша фирма на вас ее оформила(думаю что за БРЕД!!!)вышла из офиса,позвонила к себе на работу и оказалось что даже по закону они без моего согласия не имеют право навязывать карту,пришлось вернуться в офис и когда уже начала ругаться,только тогда девушка дала мне договор об отказе карты и разрезала ее.
4
22 Mart 2023
Очень хороший персонал, менеджер Сона очень подробно рассказала и показала продукты банка, персонал работает очень быстро и слаженно. Очень приятно атмосфера и очень чистый офис.
5
20 Eylül 2023
Отличное, быстрое обслуживание. Очень быстро решили данный вопрос. Специалист Кристина, профессионально подошла к вопросу и все четко изьяснила.
1
2
15 Eylül 2023
Отличный офис!
В ближайшем доступе к метро, компитениные сотрудники, все вопросы помогли решить в моменте. Остался доволен.
Хотел бы выделить констультанта - Дарину и сотрудника юр.отдела - Байдара!
2
25 Temmuz 2023
Огромное спасибо Кристине Вениченко. Она очень крута, и решила мою проблему, которую не могли решить 4 оператора чата и 2 менеджера, с которым я общалась по телефону.
Кристина крута и очень ответственна, ей не все равно на проблемы клиентов. Жаль только, что ей приходится разгребать проблемы, которые создают сотрудники в чате…
Сотрудники МТС банка, будьте как Кристина!
1
21 Ekim 2024
Все супер, рекомендую, работают быстро оперативно
12 Nisan 2024
Сотрудник Влада , быстро провела работу. Доступно и понятно объяснила , рекомендую МТС банк и сотрудник Владу с 1 ого ок+шеа
1
14 Nisan 2023
В жизни не встречала таких профессионалов в банке.
Супер классный менеджер Вершанский Антон!
Оперативный, грамотный, отзывчивый, компетентный и очень обаятельный.
За 2 минуты решил обращение по 6 операциям. От пребывания в банке самые наилучшие впечатления.
3
2 Mayıs 2024
Работа сотрудника Елены отличная , девушка доброжелательная, выполнила все что от нее требовалось , спасибо за работу
1
23 Mayıs 2023
Отличный офиc, чисто, персонал на высоте, всегда поможет. Отдельно хотел поблагодарить менеджера Вершанский Антон. Объяснил и подсказал по продуктам.
27 Şubat 2024
Сотрудник влада спасибо огромное, все очень быстро обьяснили, очень внимательные сотрудникт
1
1
17 Ocak 2024
Сегодня была в банке МТС, принимал меня Александр с окна 6. Сотрудник грамотный, объяснил мне всё очень подробно и понятно, получила полную информацию на все мои вопросы. Спасибо большое за обслуживание.
1
15 Nisan 2024
Работа сотрудника Максима в окне 4 отлична: компетентный, вежливый, приятный человек и работник.
1
1 Şubat 2023
Недавно обратился в офис для консультации по ипотеке. Спасибо Можевитину Максиму за то, что все грамотно объяснил, подсказал как лучше сделать. После беседы с Максимом Можевитиным у меня не осталось вопросов. Так что рекомендую данного специалиста!
3
1
9 Kasım 2023
Отделение достаточно просторное, много окон и соответственно менеджеров по обслуживанию клиентов. Одна из самых компетентных команд в данном банке и наверное единственное отделение, где могут принять и решить любую претензию или проблему.
2
4
10 Ocak 2024
Сотрудник Кристина очень доброжелательная,ответила на все вопросы(несколько раз😁) и самое главное справки выдала верные(в другом банке в последний момент выяснилось,что не то расчетное число😬)
Приятно видеть сотрудника,который любит людей))
1
11 Haziran 2024
Отличный вежливый персонал,чистое опрятное место,быстро решили мой вопрос
28 Kasım 2023
Специалист Влада, отлично справилась с работой! Вежливая, приветливая, ответила на все игтересующие вопросы!
11 Ekim 2022
Отличное обслуживание в офисе на андропова 18/1, мне нравятся сотрудники, доброжелательные и вежливые, офис прямо напротив метро, очень удобно. Иногда бывают очереди, но принимают очень быстро.
3
18 Aralık 2023
Спасибо Вам Всем Банку и Всем кто со мной работал, за то что ришли на помощь в нужное время, Благодарю Вас Всех., иПусть Новый Год принесет Вам Удачной Рпботы имного Радости!.
1
1
25 Nisan 2024
Консультнт Юлия рассказала о предложении, сделала подарок в виде сим карты, далее направила к сотруднику Александру к 6 окошку завели заявку, одобрили и выдали кредитную карту, так же усивновмлм приложение
1
3 Kasım 2023
Удобное расположение! Есть возможность даже купить отличный кофе! Так сказать, приятное, с полезным! ))
1
1