Огромная очередь,которая почти не двигается.Сижу 1,5 часа народу все больше и больше.Толпы приезжих с детьми,колясками,мужьями,переводчиками,которые занимают окна по ЧАСУ!!!Конечно,не возможно...
Ужасное отделение, простоял 2 часа, талоны не выдают говорят «система висит» сотрудников нет, работают всего 3 окошка, очередь в километр, если бы я хотел стоять в очереди и поругаться с бабками, я бы сходил в больницу.
Был приятно удивлён, количеством работающих окон. Всё довольно быстро и понятно. Если скажу что рекомендую увеличу количество клиентов. Так что ходите по месту
Были там несколько раз. От прописки до оформления купли-продажи недвижимости. Без очередей (3-5 мин не в счет, но обычно сразу от терминала проходишь к специалисту). Вежливо, доходчиво объясняют. Удобно. И автоматы с горячими напитками, и санузел легко найти
Остались от посещения МФЦ очень смешанные чувства. Очень понравился специалист в окне N1. Внимательная и терпеливая девушка. Непонравилось : документы отксерокопировать здесь нельзя и как мне сказали в Росреестре, что нужны только оригиналы, здесь опровергают и посылают ксерокопировать в соседний дом. От этого прием затягивается ,как и то что оплату в автомате в помещении МФЦ
можно сделать с большой комиссией. Без комиссии нужно идти в Сбербанк, что тоже время отнимает. ( А в нем очереди большие). Когда звонишь по т. специалисты тоже некомпетентны , поэтому приезжая сталкиваешься с проблемами
Первое МФЦ за последние несколько лет, где так долго пришлось ждать очереди, окон пустых без персонала не менее половины, и скорость обслуживания не на высоте, мест сидящих вполне достаточно
Единица только за сотрудника 25 окна. Как сотрудник, все делает по правилам и верно.Но как человек который в курсе, что из за ошибки данного мфц мы уже 4 раз приходим некомпетентна вовсе. У данного окна получали выписку из егрн о снятии обременения, но нам не выдали закладную, хотя о том что она была нужна мы оговаривали в другом окне когда сдавали документы. На что сотрудник 25 окна сказала-" вот идите с тем сотрудником и разбирайтесь, я ничего не знаю' . Ладно, позже решили вопрос, пригласили в 24окно я дозаполнила все документы(3 раз пришла). Разрешили присутствовать мне одной без супруга, так как из за ошибки мфц мы не можем постоянно отпрашиваться с работы. И получить все документы тоже сказали без супруга. 01.08.2022 пришла получать , направили вновь в 25окно. Данный сотрудник знала нашу ситуацию, так как были мы у нее уже с супругом. Но она вставала в позу что не отдаст документы без супруга. Зачем то начала нести чушь про то что семьи сейчас разные и она не отдаст мне одной документы без мужа. И вновь послала разбираться с другим окном который пошел на встречу с данной ситуацией. Спасибо большое начальнику данного отделения который помог решить вопрос и выдал документы под свою подпись.
Но на этом более не хочется попадать в данное 25 окно к такому сотруднику, который не умеет работать с клиентами, а может только посылать разбираться со стойкой информации. Данный сотрудник даже не пытался уточнить наш вопрос по телефону, а просто хлопнула папкой перед лицом и послала дальше.
В субботу нет сотрудников! Один на все окна! Люди в будни работают, а выходные стоим за получением услуги по 3 часа! Руководству стоит обратить внимание, на вывод персонала в выходные!
Только самые неприятные впечатления от этого МФЦ. Так получилось, что мы сдавали документы купли-продажи в МФЦ Волжского района Самары, а на другой день – в МФЦ в Кошелеве, на улице Мира 10 (офисе 16). В первом за документами назначено было 11 марта, а во втором – 12 марта. Мы живём в Кинеле. И чтобы не ездить каждый день, поехали сразу 12-го. По маршруту было удобно сначала в Кошелев.
Неприятности начались сразу у информационной стойки. Терминал по выдаче талонов не работал. Для того, чтобы получить его нужно было выстоять очередь к этой самой стойке. Очередь, правда, небольшая, человек-4-5. Когда подошла моя очередь, я решила пропустить женщину, которая (я видела) давно стояла у окошка и умоляла «девушку» помочь ей – дать какой-то бланк уведомления о прибытии. Женщина была пожилая, очень бледная, почти плачущая, с трясущимися руками…. Девушка ровным холодным тоном снова и снова отвечала ей: - Ждите. У меня очередь! Я сказала, что мы (очередь) согласны подождать, пропустить женщину. Женщина с благодарными слезами у нам и с надеждой к девушке. Девушка опять: - Это надо искать, а у меня очередь! Женщина: - Так я же уже выстояла очередь! И давно жду! Там уже моя очередь к окошку подходит, а у меня бланка нет. Девушка: – Смотрите там на столе! Вся очередь включается искать нужный бланк в беспорядочном ворохе бумаг на столе, который стоит рядом со стойкой. Не находим. Уже все говорим: - Там нет. Девушка: - А я что сделаю? И говорит обессилевшей женщине: - Идите в соседнее здание, вам там всё оформят. Женщина: - Там же платно, а у меня мало денег. Да и скользко, тяжело мне туда идти. Найдите, прошу Вас, бланк… Девушка: - Нет у меня бланка!
Что дальше было с несчастной жертвой сервиса я не знаю. На табло появилась моя очередь – идти к окну 25. Пометавшись по залу, поспрошав у людей, я нашла в дальнем зале это окно. Другая бесстрастная девушка объявила мне, что наши документы «сегодня не привезли» и «следующий привоз будет во вторник». Как же так? Ведь было назначено на сегодня! Мы приехали из Кинеля ради этих листочков. Бесполезно…
Если есть видеонаблюдение, все мои слова можно легко проверить…
Дальше мы поехали в МФЦ на Дыбенко 12В. В страхе, что всё может повториться… Но, слава Богу, не повторилось! Наоборот! Да, не такое просторное помещение. Но толчеи и нервозности нет! В терминале взяла талон. Присела, жду, наблюдаю. Рядом, прямо напротив входа, справа, информационная стойка. Такая живая девушка! Быстро порешав все вопросы, с которыми к ней подошли люди, она вдруг позвала: - Кто получать документы? Подходите ко мне! Я опешила: - Как? А что, так можно? Вместо того, чтобы сидеть себе и отдыхать за этой стойкой, пока никто не подошёл, она сама находит себе работу?
В общем, как говорится, мы почувствовали разницу… Одно ведомство – «Мои документы», а какие разные офисы…
Прекрасное учреждение! Вежливые и деловые сотрудники! Наши вопросы решили быстро, профессионально, даже душевно. Есть туалет ( что очень важно- мы ехали с Сухой Самарки). Чисто, просторно. Нам понравилось.
Быстро, удобно, всё по правилам и талонам , персонал грамотно и в совершенстве владеет всеми данными по обслуживанию клиентов. Так удобно всё можно сделать в одном месте.
Оформлял паспорт болельщика. Работники в центре помогли грамотно и умело. Хотя был небольшой сбой 4.07. Но подошли со всей душой. Даже старший работник подошёл и помог нам. Молодчины, так держать. Всегда помогайте людям с душой.
Очередь прошла быстро. Помогли с талончиком и определили в каком окне примут. Девушка вежливая. Не понравилось что автомат не работает, пришлось для оплаты пошлины бежать в сбербанк.
В целом хорошо.
Крутое МФЦ!!! Особенно довольны отношением к клиентам!! Спасибо всем работникам, начиная с ресепшина, за внимательное, терпеливое, доброжелательное отношение, умение тактично объяснить и помочь по интересующей проблеме.
Мфц вообще очень классная организация. Если количество чиновников увеличилось за счёт этого, я в общем не против. Раньше все процедуры, выполняемые мфц занимали просто колоссальное время, сейчас прямо ляпотааа...
Конкретно этот офиц особо от других не отличается, всё на уровне, подъезд удобный, подход тоже. Крыльцо зимой вызывает опасение определённое... Думаю будет скользко. Посмотрим.
По сдаче документов всё замечательно. Специалисты вежливо общаются с людьми, грамотно делают свою работу. Я всем довольна. Единственное не удобство в том что ксерокс ы не рабо
Чисто, очереди зависят от дня недели, а так в принципе быстро. Иногда конечно бывает долго ждёшь. Очень не удобно что нету детской зоны, а то слушать плач своих детей пока заполняешь документы как-то не по себе.