Nevsky Grand Apartaments
1526 yorum
12 Ağustos 2023
Отличное месторасположение, в центре, все основные достопримечательности в пешеходной доступности, в 3-х минутах ходьбы замечательная "Столовая N1" с очень низкими ценами (позавтракать вдвоём с двумя блюдами, к примеру, каждому по каше и творожной запеканке (или омлету) и чаю стоит до 300 рублей).
Остальное то, что не понравилось.
В день приезда на этаже не было горячей воды. Мы с поезда, жара, и не было возможности принять душ. Администаторы, молодые и равнодушные девушки и парни, говорили, а "что они могут сделать, они же не слесари-сантехники, ждите следующего дня". На следующий день к обеду вода появилась.
В номере было очень душно, дышать невозможно, встроенный в окно кондиционер, гнал пыльный воздух, (поскольку, он видимо, за свою историю никогда не мылся), от которого только чихаешь.
Санузел без вытяжки, она, в принципе, не предусмотрена строителями. Наблюдался сильный, тошнотворный запах канализации. После нескольких обращений к уборщице, мы заставили её, все-таки, открыть крышку слива воды в душевом поддоне и вычистить там, залить хлорсодержащего средства. В результате запах исчез.
В санузле можно принимать душ, а принадлежности размещать на унитазе, поскольку всё очень рядом и душевой поддон располагается лишь слегка ниже уровня унитаза, таким образом, всегда на полу стоит вода.
Ещё при одновременном открытии окна и двери в санузел, в последнем от сквозняка туда-сюда ходил потолок, т.к. он не был прикреплён.
Уборщица сама не поменяет белье через 3 ночи, как это у них положено. Сначала вы должны спросить у администратора разрешение на замену белья.
Вода в кулере на этаже постоянно заканчивалась. Сотрудники не контролируют её наличие. Им надо об этом говорить или ходить с кружкой по этажам в поиске воды.
Холодильник в номере стоял на подоконнике, но мы его не включали.
Чип от входной двери в номер перекодировали и меняли несколько раз за 7 ночей нашего пребывания, поскольку он переставал открывать дверь.
Вообщем, сотрудники плохо исполняют свои обязанности в части администрирования и обслуживания и относятся к своей работе "спустя рукава".
29
16
28 Ağustos
Расположение отличное, в самом центре, на этом плюсы заканчиваются. Номерной фонд оставляет желать лучшего, у нас был номер на третьем этаже, микроскопического размера и требующий обновления. За 8 дней проживания ни разу не поменяли постельное белье, потоленца серого цвета и некоторые были с дырками.Слыщимость колоссальная, соседей слышно не только из соседнего номера, но и с верхних этажей, слышно вплоть до разговоров и нажатия выключателя и смыва воды в туалете. При заселении отсутствовала туалетная бумага, на рецепшн просьбу положить бумагу полностью проигнорировали, вернувшись с прогулки бумаги так и не было. Если вам важен комфорт и чистота, то точно не в этот отель.
Третьего шанса отелю точно давать не буду. Благо выбор огромный и есть много других хороших вариантов.
1 Temmuz
Нас всё устроило. Центр города, всё в пешей доступности, да и метро недалеко. Отель предоставляет небольшой номер, где есть основные необходимые удобства.
Немного стоило бы обновить обстановку, расшатанный стул, или телевизор, но для нас это некритично. Останавливаемся здесь второй раз, рекомендуем.
3
17 Ağustos
У нас номер улучшенный вроде был , большой с дополнительной кроватью , смущал только ковралин ( не очень чистый),,,у наших ребят обычный номер, ну очень маленький , уточняйте размер номера . Расположение супер , всё рядом . Уборка ежедневная . Персонал приветливый , НО заселяют в указанное время и не раньше !
24 Ağustos
дорого и сердито. единственное оправдание цены - расположение. картинки не соответствуют действительности, в номере даже нет доступных розеток. ресепшен представляет из себя тумбу с названием салона красоты и одного человека
номер сам по себе грязный, постельное белье в пятнах. отель не вызывает доверия. также на улице нет никаких опознавательных знаков (внутри тоже), из-за чего казалось, что мы заплатили мошенникам)
ничего от слова «гранд» и «отеля» нет, все грязное и держится «на соплях»
также мы были поражены, что в день нашего заселения, когда не переставая лил дождь, в нашем номере было окно, близ кровати, открыто нараспашку) спасибо что нам повезло и мы не спали на мокром
1
12 Kasım
Здравствуйте, прекрасное место для отдыха. Номера просторные, персонал приветливый и отзывчивый. В один из дней пришлось столкнутся с шумными соседями. Несмотря на некоторые недочеты я осталась довольна. Рекомендую!
1
13 Temmuz
Были в этом отеле первый раз, самые хорошие впечатления. Очень чисто, уютно, комфортно. При следующих поездках обязательно снова здесь остановимся.
3
31 Ekim
Отличное местоположение, вход по ключу, никто не видит когда пришел и куда ушел, не зависишь от персонала.
Всё в шаговой доступности, транспортная развязка. Удобная кровать. Из минусов заедал замок на входной двери. Персонал старается всегда решить любые вопросы
16 Eylül 2023
Надо понимать, что отель 3*. Но месторасположение просто СУПЕР. Очень, очень удобно, практически все основные достопримечательности в пешей доступности. Если вы активно проводите время в путешествии, а в отель приходите только спать, это лучшее сочетание «цена-качество». Завтраки вполне приличные, несколько не привычный для нас формат, т.к. самостоятельно приходится разогревать в микроволновке, упакованные в контейнеры каши, гарнир+что-то мясное, но и это не большая проблема. Из существенных минусов- отсутствие лифта и достаточно крутой подъем, зато дополнительный фитнесс.
10
11
23 Mayıs 2023
Гостиница хорошая ,удобное расположение,в самом центре, рядом куча достопримечательностей,номер брала комфорт двухместный, цена -качество, всё устроило.В номере чисто,убираются каждый день,все есть,удобства в номере, холодильник, телевизор , сейф, комфортная мебель. Из минусов: нет вывески,не сразу увидели вход ,маленькое фойе,на этаже не было кулера с водой,плохо срабатывал ключ!!Включены завтраки,в кафе напротив,в пышечной,завтраки на выбор,три вида каш,три вторых, тридцать салата. Кушать можно.Если хочется поесть очень вкусно,в 10 минутах ходьбы,на Невском,есть столовая номер 1. Там готовят шикарно, выбор огромный, работает долго,до 24 часов с 5 утра. В следующий раз поеду, намерена остановиться там же!
17
14
31 Temmuz
Брали улучшенный номер на 7 этаже на 2 ночи. Из плюсов удобное расположение, но с открытыми окнами шумно, учтите, кто любит тишину. Спать возможно только с закрытыми окнами, благо есть кондиционер.
Номер подизношен, местами грязные пятна на мебели и стенах. На полу старый ковролин, был затхлый запах, но проветрили вроде норм. Звукоизоляция плохая, слышно как храпят и разговаривают в соседнем номере.
Кровать это 2 свидвинутые рядом односпальные, матрас сильно продавлен, его пора менять, спать было так себе.
Постельное белье и полотенца чистые.
Пожелания владельцам: сделайте косметический ремонт и обязательно замените матрасы!!!
Второй раз не остановлюсь здесь, так как соотношение цены и качества не соответствуюет.
27 Eylül
Расположение на 5 с плюсом, все остальное минусы, цена номера не дорого, но то что было заявлено мной на требования к номеру не было выполнено администраторами, найти его не реально не вывески нет ничего, искали час, хорошо люди подошли и подсказали куда идти вообще…. На звонки администрация не отвечала, сказали что были заняты, номер очень маленький, мало розеток, сам номер и постельное грязное, в коридоре запах какой-то ….. открытие двери в номере это вообще отдельная история… кошмар… дверь заедала с 10 раза можно было ее открыть и так хороший мужик нужен для открытие двери. Очень пожелтела что сняла номер в этом отеле….
1
26 Ağustos
Что я могу сказать, целый квест с этой гостиницей . ночью заехала в гостиницу на ресепшене ждала 30 мин. Далее выяснилось что номер мой не в этом здании а в другом. Еле нашла. Приходу а там лестница на 4й этаж, лифта нет ну и помощников тоже. С чемоданом забралась на 4 этаж. Зашла в номер а там 😭🤦♀️тихий ужас. Грязно, шторы не стирали очень долго, тумбочка покрашена кисточкой. Короче хостел! Нашла номер в другом отеле. Прихожу на ресепшен. Начали предлагать другой номер, взяла только из-за удобства расположения. За эту сумму видела и по лучше номера. Больше туда не поеду.
7 Temmuz
Хороший отель, не без минусов, но цена вполне оправдана. Вид был на Исаакиевский собор. Персонал добрый, в номере были все заявленные удобства. Из минусов: пыльно, постельное белье было испачкано, но не критично, само оно постиранное. Во время дождя протекала вытяжка.
Плюсы: расположение, цена, сам номер
14 Ağustos
Забронировала в приложении.посмотрев фото все устроило, плюс местоположение, устроило, забронировала.Приехали с мужем , в час ночи , начали искать отель, начался квест, в поиске отеля, телефон отеля не отвечал, спрашивали у всех подряд.Парадная, в которую зашли, доползли до 3 этажа, никого, думаю , блин внизу была какая то стремная стойка без опознавательных знаков, Спустились и вуаля, невский гранд отель… встретил мальчик, довольно моложавый, ни названия, ничего, начал регистрировать, выдал ключи, сказал 4 этаж, ладно , оказывается, надо обойти здание , в другой дом и подьезд, дальше пошел квест, в поисках нашего номера номер 125, кое как нашли, поднялись, чуть не двинули кони в этих коридорах, по итогу пришли, зашли , дверь в ванну кем то пробитая, номер старый, пошатанный, кондея нет, только провода, но есть вентилятор.в ванной у душа кто-то погрыз шланг….в целом состояние на тройку, заселимся ли туда еще?! Однозначно нет, рекомендуем?! С детьми точно нет, молодежь, если доползете то да, в целом на троечку все, плюсы только в местоположении.Сервиса никакого, а и кулер с холодной водой на этаже и даже утюг.все.
15 Eylül
Кайфовый отель. Самое лучшее расположение. Номера аккуратные и чистые. Персонал очень обходительный. Номера на этажах. Мой был на третьем. Лифты работают. Очень рекомендую.
1
13 Ağustos
Добрый день.
Напишу свой отзыв об этом отеле. Жил в нем с 7 по 10 авг 2024.
В эту сеть отелей приехал третий раз: пару лет назад был в Гранде, потом приезжал в Астер и в этот раз снова приехал в Гранд. Снимал два номера. Один из наших номеров выходил на Конюшенный переулок и было очень шумно. Одновременно познакомились с двумя милыми пожилыми женщинами, которые уезжали из номера напротив нашего. И мы попросили сотрудницу на ресепшн Наталию просто переселить нас в номер напротив. Номера одинаковой категории стандарт. Наталия сказала, что сейчас проводится ежедневная уборка в номерах, поэтому просто перенесите свои вещи в номер напротив, а ключ-карту я Вам дам вечером. Ну ок. Мы пошли по экскурсиям. Вечером приходим и просим у сотрудницы ресепшн Наталии ключ-карту к новому номеру, а она говорит, что мы должны заплатить 1000 руб за уборку номера! Мы вежливо сообщаем, что (1) заранее она ни о каких доплатах не сообщала и (2) вроде как ежедневно убирать номера - обязанность отеля и поэтому мы дополнительные деньги платить не будем. Сотрудница Наталия тут же перешла на хамство и стала общаться очень вызывающе: сказала, что тогда возьмет старое белье и полотенца других постояльцев и постелет нам. Потом передумала и сказала, что вообще не даст нам ключ-карту от ОПЛАЧЕННОГО нами номера. Мы немного офигели от такого поворота дел и моя супруга пошла звонить в отдел бронирования, а я вызвал участкового на адрес, так как кассовый чек об оплате номера у меня был на руках, а в номер меня не пускала сотрудница Наталия.
В итоге вышла другая сотрудница ресепшн и сказала, что отдел бронирования дал им поручения отдать ключ-карту от НАШЕГО ОПЛАЧЕННОГО (!!!) номера.
На разбирательство с этой ситуацией мы потратили около часа времени и дважды за это время подходили другие семейные пары. Поэтому мы стали невольными свидетелями претензий других клиентов.
Первая претензия: номер ВООБЩЕ не соответствует фотографиям в сети. Насколько я понял, просто людям дали хуже номер.
Вторая претензия: приехали ребята с Москвы, бросили сумки, получили ключ и не поднимаясь в номер пошли ужинать после дороги. После ужина в 19.30 пришли в номер, а там два спальных места вместо оплаченных трех. На эту претензию Наталия сообщила, что надо было сразу смотреть номер, а сейчас уже все регулярные сотрудники отеля ушли и решать этот вопрос они будут уже завтра утром. На вопрос гостей как спать втроём на двух кроватях Наталия не ответила.
Теперь по нашим номерам.
1. Номера супер маленькие и старые. Проход между стулом и кроватью в нашем номере был меньше 10 см
2. Вся краска облупляется
3. Обои грязные и отходят
4. На занавесках дыры
5. Душевая кабина настолько маленькая, что я не мог дотянутся до ног;) - мешали дверцы кабины. Первый раз такую кабину видел. Плюс поддон был сильно грязный - аж коричневый внизу. На фото видно.
6. Двуспальная оплаченная кровать оказалась по факту двумя сдвинутыми кроватями по 90 см каждая с ужасными матрацами и кинутым сверху 5 см дополнительным матрасом, чтобы не чувствовать боковины кровати.
7. Очень шумно, но на это отель объективно повлиять не может
Мой вывод:
1. Владельцы отеля за последние несколько лет перестали вкладывать деньги в отель и постояльцы его сильно «ушатали»: есть большая разница между рекламными фотографиями на сайте отеля и реальным состоянием
2. Надо работать с персоналом: люди на фронте НЕ ДОЛЖНЫ так общаться с клиентами
1
1
1 Eylül
Всем здравствуйте!
Этот отель спасает только расположение.До Казанского собора мин 5-7 ходьбы, метро рядом.
Ужасный персонал....
Прилетели очень рано,спал человек... вообще кое-как разбудили...
Пошли гулять по культовым местам любимого города.
Попросили заселить пораньше-фиг нам.Пришли к 14:00,в итоге нам дали карту от 2го этажа (типо комната отдыха),которая находится в проходе...ладно хоть туалет есть.
Уборщицы как раз на 2ом этаж е убирались,я спросила:вы вдвоём работаете...Ответили,что работают вдвоём...Я их попросила, чтобы побыстрее убрали номер.
Персонал игнорировал вообще,что происходит.. Спасибо этим женщинам, которые убирают номера большое...нас заснлили в 15:30....
Забрали чемоданы....у одного отломлено колесо, которое кое-как мы нашли в комнате,где все оставляют багаж,у второго чемодана оторвана опора...
Сколько эти чемоданы повидали стран, только в этом отеле оторвали...
Номера убирали каждый день,мусор, уборка-все в порядке...молодцы!
Но какие *** работают сопляки на ресепшене...
Женщина есть одна...вот она прям чудо,обратились по поводу блокировки замков....как волшебница нам всё сделала....
Ещё раз повторюсь:отель берёт только своим расположением...
Аааа.забыла...еще у нас с 3 дня перестал спускать воду унитаз и в душевой не было холодной воды..Обратились...починили...
1
9 Ağustos
Плюсы:
Близость к центру города
Ежедневные уборки
Хороший новый лифт
Вход по карте доступа
Минусы:
Чрезвычайный минимализм
Старая обшарпанная мебель
Старый ремонт
Изношенный матрас (лежишь и чувствуешь каждую пружину в нём)
Отсутствие москитной сетки на окне (каждый день были летающие насекомые)
Кондиционер в окне, тарахтящий как мотоблок
Слабый напор воды
Узкая душевая зона
Унитаз впритык к душевой зоне
Грязный кулер на этаже
Отличная слышимость соседей
Отсутствие холодильника
Ресепшн - это тумбочка в коридоре
Отсутствие вывески на улице (найти отель очень сложно)
6 тысяч рублей за ночь
Комментарий:
Откуда такой высокий рейтинг? Фотографии не соответствуют реальности.
Сюда больше ни ногой. Ставлю 1 звезду чисто за близость к центру города. Отдал пол зарплаты за несколько ночей и жил в ужасных условиях. У меня в общаге при университете были лучше условия.
Были свидетелями конфликта между постояльцами и администрацией. Постояльцы были очень недовольны номером и требовали компенсации. Но администратор просто стоял, смотрел на них, и не пытался как то решить вопрос.
3
16 Ağustos
Отличный отельчик за свои деньги особенно. Всё чистое и приличное. Завтрак шведский стол...очень всё вкусно))
Расположение топ- самый центр.)
16 Aralık
Ziyarete tavsiye etmiyorum!!!
Aşağıda açıklanan her şey 501 numara (6. kat) için geçerlidir Bu numara size ulaşacaksa, o zaman size sempati duyuyorum...
Dedikleri gibi, + ile başlayalım:
1. Otelin konumu
Şimdi eksileri:
1. Odada iğrenç bir koku var, nem kokuyor ve sonra havalandırmaya yardımcı olmuyor.
2. Duvar kağıdında küf
3. Banyoda küf
4. Odanın tamamı için 2 priz, birinde mikro buzdolabı, diğerinde 2 pamuk yünü hoparlörlü devasa 14 inç mega büyük TV bulunmaktadır))
5. Yataklar (iki ayrı), daha doğrusu şilteler çok yumuşaktır, hoşçakal omurga, sert bir şiltede uyumaya alışkın olanlar için kritiktir.
6. Yastıktan yırtılmış bir yastık kılıfı iç kısımlarını gösterdi.
7. 0,5 litrelik mikro su ısıtıcısı(518 numaradan)
8. Duyulabilirlik var, sesini zorlamadan komşularıyla konuşmak moda).
İncelemenin abartılı veya önyargılı görünmemesi için hemen hemen her noktaya bir fotoğraf ekliyorum.
Aynı katta, yandaki 502'de benzer bir oda olan ancak kokmayan başka odalardaydı, yeni bir banyo, halı kaplı ve ayrıca iki ayrı yatak ama biri sağlam şilteli, ikincisi yumuşak yataklı.
Ayrıca 518 odadaydılar, bu oda sınıftan daha yüksekti, zaten çift kişilik yatağı var oda daha büyük, daha hafif, yeni banyolu, sonu da yabancı kokusuz. Genel olarak, belki 501'den başka bir odada yaşasaydık, o zaman inceleme çok daha iyi olurdu, ama orada olduğu gerçeğinden yazıyorum, yani.
Orijinalini göster · Русский
26 Haziran
Хорошее расположение , все доспромичательности в шаговой доступности , номера хорошие , вечером можно посидеть в Пабах, благо рядом с гостиницей их аж три подряд . Пышечная напротив , столовая #1 в 150 метрах , Евразия в 50 метрах, голодными не останетесь .
4 Temmuz
Плюсы: расположение, приличные комнаты категории улучшенный стандарт и приятный вид из окна.
Минусы: работа персонала, долгая регистрация, нехватка полотенец в номерах, проблемы с водой в душевой кабине, отсутствие звукоизоляции и не убрали мусор в номере.
Нет общего холла.
23 Ağustos
Начнём с того,что сам отель вы найдёте не с первой попытки.Вывески нет,есть только кнопка звонка на двери.Для тех кто собирается здесь остановиться,то дверь(большая деревянная) слева от Алкомаркета.Для тех кто на машине,парковки нет и не будет,хотя при бронировании обещали место.Машину поставить очень сложно,мы убили на это полдня.Рядом платная парковка за 100р в час,но и там мест нет,все забито. Номера стандартные,но очень тесные,вдвоём уже не разойтись)))Цена такому номеру не более 3 тыс.Мебель вся старая,телевизор почти не показывает,но заселили быстро.Персонал отеля не видели ни разу,видимо их тут нет.Из плюсов только расположение,все в пешей доступности.В следующий раз будем искать другой отель.Нашей ошибкой было то что отрицательные отзывы прочитали уже после бронирования!
1
1
17 Ekim
Для проживания в центре цены демократичные соответственно тянет на 3 звезды. Есть конечно нюансы которые удивляют но за такие деньги и расположение можно и не обращать внимание. Главное есть где спать, пастели чистые полотенце тоже. Если вы хотите комфорт++++ то вам точно не сюда.
25 Eylül 2023
Отель очень понравился! Главное достоинство - расположение на Большой Конюшенной. Приятно удивили завтраки в подарок, правда, на завтрак ходили через дорогу, в подвал с очень крутой лестнице. Но завтраки вкусные и сытные. Напротив отеля знаменитая пышечная, а ещё пельменная с отличной кухней: пельмени ручной лепки и очень вкусная селедочка и большой выбор самогона и хорошее пиво. Есть бильярд. В отеле при заселении пришлось поменять номер из-за продавленной кровати, не во всех номерах есть холодильник. Но зато в коридоре кулер и утюг. В целом все устроило и понравилось, приедем ещё.
11
10
23 Ağustos
В 2022г. : фен не работал, кондиционер не работал. За сутки вопрос не решили, при угрозе выселения переселили в номер с работающими феном и кондеем. Один человек из персонала сказал, что с кондеем вечная проблема в этом номере (то есть заселяют, зная, что он не работает и работать не будет). Номер был на мансардном этаже. Вид во двор. В окна - сильный шум то ли от вытяжки, то ли ещё от какого-то технического сооружения. Днём не мешал, но по ночам, которые, учитывая неработающий кондей, были открыты, было некомфортно. Номер для этой цены хороший. Шкаф маловат. Ванная ничего. Стульев не было, но попросили и нам принесли. Завтраки... Ну, ладно, идти не так далеко, но это ужас какой-то: в маленьком помещении люди теснятся, столик надо занимать. В завтрак входит один салат, одно горячее блюдо и каша (тоже на выбор). Это все в пластиковых контейнерах и греете вы пищу сами - тут же, в микроволновке. Кашу выбрала овсяную и, попробовав, выплюнула - она была прокисшая. В гречке с куриной грудкой был длинный волос. Взяла ещё дочке кофе и круассан, круассан отказался платным (ну, ок, но как-то неприятно). В общем, один раз сходили и больше туда ни ногой. Через два дня переехали в другой отель (где нам тоже не повезло с кондеем))), но это совсем другая история)))
2
3 Temmuz
Нет своей парковки, нужно учитывать при длительном размещении. Если повезёт, можно встать на платной (с 20 до 8 утра бесплатно). Вода в душе пахнет хлоркой, сильно. Кровать двуспальная только в названии, фактически это две односпальные, плотно сдивнуты, можно неудачно оперется локтем на стык. Нет вывески, нашли вход по фото с яндекс карт. Из плюсов это расположение, наличие кондиционера, цена на стандартные номера. Если останавливаться только для сна и все остальное время проводить в прогулках - не плохой вариант за приемлимую цену.
14 Eylül
Заезд сегодня т.е с 14 на 15сентября. Не Гранд Отель, а полный отстой. Из плюсов только месторасположение. За это и поставила 1звезду. На этом плюсы закончились. Брала люкс с сауной по цене почти в 10т/сутки. Итог вайфая нет, воды горячей нет, как включается сауна никто не знает, кондиционер не работает, сеток москитные на окнах нет, полно комаров из-за открытых окон. Сервис никакой. Мне объяснили что просто нет воды в бойлере и на всех не хватает. Зачем мне сауна, если нет горячей воды. Телевизор работает отвратительно. Сами апартаменты напоминают бюджетную гостиницу из "третий сорт не брак".
21 Ağustos
Безусловный плюс- это удобное расположение. Все остальное - убитые временем и посетителями номера, пыль в шкафах, грязные шторы и подоконники, дырявенькое постельное белье, грязный в пятнах ковролин.
Сервис ниже среднего - вместо оплаченного улучшеного номера поседили в малюсенький стандарт, после высказанных претензий и предъявленными описаниями улучшенного номера на их же сайте неохотно переселили в более просторный номер.
На одну - две ночи для молодежи может и ничего, более не рекомендую.
21 Temmuz
Плюсы: 7 мин до Эрмитажа, 2 мин до казанского - жить в центре когда ты турист очень удобно
Минусы: за неделю проживания не поменяли постель и полотенца, но в номере убирались ежедневно
И на окнах очень не хватало сетки, ночью были комары
1
9 Haziran
Всё прекрасно, место расположения 10 из 10. Приехали немного раньше, заселили очень быстро! Номер маленький, уютненький, кондиционер, напор воды в душе шикарный! Да всё не новое, но чисто!!!! Единственно нам было маловато одеяло 😁 окно нашего номера 302 выходило на знаменитую Пышечную ♥️ очень рекомендую данный
3
2
24 Temmuz
Расположение, конечно, отличное, шикарное, велликолепное. Но! 1 раз забронировала по телефону, т к через сайт не получалось. Приехала, сказали, что брони нет. Дали номер дешевле. Маааленький. Второй раз, через месяц, (бегущая по граблям) опять бронировала по телефону (сайт опять не давал возможности)Через какое-то время позвонила уточнить. Подтвердили и пообещали скинуть ссылку для оплаты. Не скинули. Позвонила. Пообещали, заверили, что видят бронь, что все ок. Приехала. Говорят, сори, мы сняли, т.к. не дозвонились. Звонков не было. На дворе 27 июня, завтра должны быть "Алые паруса" просто очень трудно найти гостиницу с адекватной ценой. Часа 3 просидела в кафэ рядом. Резюме-безобразное отношение к гостям. Не извините, ни чего. Да и ещё еле сдержалась, то бы не засмеяться над ресепшен....трибуна как в старом суде))
17 Eylül
Живем в Невский Гранд Апартаменты с 15.09.2024 по 20.09.2024 в 704 номере. Единственное достоинство - местоположение. На этом все достоинства заканчиваются, и начинается череда проблем. Пояснение из письма: "Вход в апартаменты находится на Большой Конюшенной улице за большой деревянной дверью под черным козырьком, справа кнопка звонка консьержу". Вывески нет, поэтому гости "отеля" некоторое время бродят вдоль фасада дома 10 по Большой Конюшенной, пока кто-то не подскажет, какая именно дверь ведет в "отель". Наверное, так задумано: чтоб скучно не было гостям. На двоих гостей, на кровати приготовлено одно односпальное одеяло... Второе оказалось в шкафу, пододеяльник там же (вам нужно, вы и заправляйте омерзительного состояния одеяло (равно как и подушки) в пододеяльник рваный... Ничего, утром нашла, заправила... получила второе недоодеяло (по-моему, подростковое)... Убого настолько, что не поддается описанию. Номер день не убирался вообще, даже мусор, хотя я, уходя, попросила очень убрать... Вечером первого дня вынесли мусор по большому одолжению. День третий - работаю в номере (командировка), вышла, попросила убрать... Лучше бы не убирали - пропылесосить и на третий день - не входит в планы работников этой приличной ночлежки... Но мусорную корзину освободили... Уже спасибо. Более омерзительного сервиса не видела с советских времен...
16 Eylül
Расположение отличное. Но мне дали номер не тот который я оплатила, и который у вас на картинке. Получила я мансардные комнату. Найти отель невозможно: нет вывески,названия отеля!Я 5 мин искала, потом позвонила через третий звонок мне ответили. Объяснили что это жилые квартиры. Но хоть бы на почту прислали как их найти. Нет меня никто не ждал, нет сервиса встречи и проводов, как будто то приютить бедную родственницу на постой. Куча народу и никому нет до тебя лета! Нет так такового респшена. Извините но в этот отель я не приеду и никому не посоветую. Будьте немного гостеприемнее. Вам же на нас было плевать!
31 Temmuz
Расположен просто супер! Всё в шаговой доступности. Приезжаем сюда 2-й раз из-за этого. Номера немного "уставшие", но чисто, есть лифт, ведётся ремонт.
28 Kasım
İçi temiz ve güzel. Ana caddelerden birinde elverişli bir konum, şehrin birçok ikonik yerine kolay erişim sağlar.
Orijinalini göster · Русский
7 Temmuz
Ну во первых отсутствует вывеска при входе, минут 20 бродили вокруг да около пока не нашли нужную дверь. Заселялись поздно ночью, администратор дал ключи от номера, мы поднялись на этаж, открываем дверь, а там мужчина благополучно спит. Представляю реакцию этого человека, когда посреди ночи к тебе в номер вламываются. Так что будьте к этому готовы и к нам в номер тоже пытались ночью зайти, благо дверь не смогли открыть. Спустились вниз к администратору, говорим так мол и так, она отвечает, что быть такого не может, видимо накладка вышла. Но проблема в том, что свободных номеров нет. Позвонила начальству, долго обсуждали нашу проблему в итоге нас поселили в другую гостиницу, благо она находилась через дорогу, но номер оказался немного хуже, рваные простыни, рваные полотенца в ванной и тд. Написал в поддержку Яндекс путешествия, обещали решить вопрос. Утром они перезвонили, сказали, что отель на связь не выходит, но постараются, что то придумать. Через пару часов снова позвонили и сказали, что нас готовы заселить в номер который мы бронировали. Из самого отеля с нами так никто и не связался, не извинился, не предложил заселиться в наш номер, когда он освободился. Поддержка Яндекса отработала хорошо , а представители отеля отвратительно. Единственный плюс отеля, расположение в самом центре, всё в пешей доступности и на этом всё.
9 Aralık
Olabilecek en kötü otel!
Ve bir yıldızı hak etmediler!
Yeni Yıl tatilleri için otele 2 ay boyunca ödeme yaptık! Mutlu bir şekilde bilet aldık, tanıdıklarımız da yanımızda bir konut kiraladılar (başka bir otelde neyse ki) ve bugün tüm normal otelleri satın aldıklarında rezervasyonlarını iptal ettiklerini gönderiyorlar, yerine bana fotoğraftan başka bir yerde ve bir çeşit tahtakurusu öneriyorum ve incelemelere göre gelecekteki bir kadın herkesi oraya dolduruyor (Nevsky Yakınında). Satış departmanını benimle öğrenmek için onları aramaya başladığımda kaba bir şekilde konuştum, Pete burada neyi sevmiyorum, sonra telefonu kapattım ve tamamen cevap vermeyi bıraktılar!
Not: Burada iyi bir konum dışında hiçbir şey bulamayacaksınız!
Rezervasyonunuzun son anda iptal edilmesini istemiyorsanız, çekim yapmayı düşünmeyin bile, sadece ruh halinizi ve izleniminizi bozun!
Orijinalini göster · Русский
3
4 Temmuz
1.отсутствие культуры общение у сотрудников
2.долгое заселение
3.ключ от номера делали 40 минут,
Он не походил к двери я ходил на ресепшен его переделывать. с 8 раза сделали и только на 1 ключ
4.сказали что прачечная не успела приехать белье поменяют только вечером (полотенца тоже)
Сейчас в номере белье после других жильцов
5.номер грязный
6.место кондиционера стоит вентилятор
7.ремонт старый
8.душевая не удобная
9.хол не убирают, стены все грязные
2 Ağustos
Мы заехали в эти апортоменты так как нам было удобно что рядом с Невским проспектом и на эти даты которые нам нужны были ,было свободно только сдесь ,номер старенький все потертое ,но чисто ,каждый день горничная выкидывала мусор ,очень удобное расположения апортоменов для туристов.
8 Temmuz
Плюс один это центр города, остальное минусы, на ресепшенемальчики совершенно не компетентные, при бронировании отеля выяснила есть ли возможность раннего заезда и позднего выезда, получила утвердительный ответ, забронировала и оплатила отель, только вышло все наоборот, поезд приходит в 5:30 куда деваться еду с ребенком в отель в надежде что есть возможность раннего заезда, но не тут то было, на ресепшен говорят нет нельзя ждите 14 часов, спасибо разрешили посидеть на втором этаже на диване, смотрю с 11 часов, подходят люди заселяются говорят что пришли и их заселили, подхожу на ресепшен, говорят нет ждите 16 часов, так как номера не успевают убирать попросила пригласить директора, отвечают что не знают кто у них директор, что очень странно, ладно пожилой человек плюс рядом стоят люди и они их заселяют время уже почти 13 час, чтобы не ссориться дали номер на 6 этаже, при этом лифт не работает, поднимаюсь на 6 этаж и чтобы вы думали дверь электронным ключем не открывается, опускаюсь вниз дают другой ключ идите все работает, поднимаюсь на 6 этаж, дверь опять не открывается, опять иду вниз, опять дают ключ все идите работает потом стала настаивать, чтобы сами поднялись и проверили, с большим напрягом поднялся мальчик, славо богу с третьего раза, это такое хамское отношение попросила руководителя пригласить так и не позвали, зачем вам, вот все впечатление о городе просто втаптали в грязь. Санкт-Петербург вторая столица нашей Родины всегда думала, что сдесь живут добродушные отзывчивые люди, теперь больше не приеду в этот отель и в город наверно тоже впервые в жизни столкнулась с таким отношением
26 Eylül
Наш номер находился во дворе б.конюшенной10,что напротив арки в Невский Астер где мы регистрировались и получали ключи.Номер бюджетный и этим все сказано.Из плюсов:терраса на крыше где можно отдохнуть даже компанией,его расположение в самом центре исторического Питера ,откуда до основных достопримечательностей рукой подать.
4 Temmuz
Гостиница понравилась. Удобно, что в центре. Все рядом. Единственное, что вывески нет, чтоб сразу понятно было. Номер был на троих, компактно все.
1
27 Ekim 2023
Отель хороший, всё чисто, опрятно, аккуратно в номере,расположение в шаговой доступности центр города, но, увы, неудобно то, что в номере стандарт нет воды питьевой, чтобы попить воду нужно идти из одного крыла в другое. Кулер с водой стоит в одном крыле. Не совсем удобно, особенно, когда приезжаешь поздно ночью, усталый. Когда фен не работает, тоже неудобно.
3
7
21 Ağustos
У нас носер с видом на Исаакиевский собор и это СУПЕР!!! Номер с чистыми всем, супер двухспальным матрацем, прибираются и пополняют гигиенические наборы ежедневно.
Из минусов отсутствие микроволновки.
1
31 Temmuz
Огромный плюс геолокации,всё близко и рядом.
Сама по себе гостиница не плохая,но не убираются от слова совсем.когда заезжали девушка тоже требовала чистый номер,когда поднялись к себе,то увидели полный бардак,который не убирали до убытия.меняли только постельное бельё и мусор,на этом всё
3
14 Ekim
Мой отзыв о проживании в данном отеле. С трудностями я столкнулась с момента заезда в отель. Стоя на улице у здания я пыталась дозвониться в отель около 25 минут, но не по одному из номеров указанных на сайте невозможно было дозвониться. В течении 25 минут не брали трубку. Когда мне наконец то удалось дозвониться до отеля чтобы уточнить где они находятся так как на здание не было вывески и указателя, а на сайте не было информации куда идти и не было фотографии здания с ориентиром проезда до отеля. После того как мне ответили на звонок, я узнала, что посередине здания будут фонари с козырьком и там будет кнопка «консьерж, честно по кнопке «консьерж» догадаться о том что здесь находится отель ну невозможно. На входе меня зарегистрировали на стойке ресепшен (если можно её так назвать обычная стойка без каких-либо опознавательных знаков которая находится у лифта) мне дали номер на 4 этаже. Зайдя в номер я увидела, что кровать как будто на ней только что лежали. Не заправлена и вся мятая и не свежо застреленная. Посмотрел весь номер я решила спуститься вниз чтобы попросить о смене постельного белья, но простояв около 7 минут у лифта я поняла, что он не работает. Я спустила по лестнице вниз, показала фото кровати на ресепшен и уточнила про лифт на что мне сказали о том, что все знают что он не работают, но когда решится вопрос неизвестно. Тогда я попросила о замене номера так как ходить по лестнице мне на тот момент было нельзя. Мне поменяли номер и дали его на 7 этаже. Зайдя в номер я увидела ряд недочетов, которые честно меня очень расстроили так как по фото отель выглядел совсем по-другому:
1. Не было одноразовых тапочек которые были указаны при бронировании (после оказалось, что их надо брать на ресепшен, но при заезде мне их не предложили)
2. В душевой был грибок на стенках и на полу
3. На кровати одно из одеял было грязное
4. Везде слой пыли
5. Протёртый и грязный ковролин
6. Окна мансардные которые невозможно нормально зашторить и постоянно в номер попадает свет, что мешает сну
7. Все время был слышен звук воды который течёт по батареям, который так же мешал спать
8. Телевизор достаточно маленький и висит далеко и людям с плохим зрением достаточно тяжело его смотреть
9. Расположение отеля и плюс и минус. + вы находитесь вблизи ко всем достопримечательностям, - ночью и особенно по выходным вы находитесь в центре ночной тусовочной жизни. Слышимость очень хорошая и даже несмотря на том, что вы находитесь на 7 этаже и у вас закрыты окна, но все равно слышно буквально всю музыку которая играет на улице
10. Холодильник который был в номере жутко вонял какой-то рыбой и был грязный.
11. Если для вас чистота, сервис, комфорт и тишина не является важными критериями, то смело приезжайте в данный отель, но для себя и для своих знакомых я данный отель не порекомендую!
1
16 Ağustos 2023
Номер всегда чистый, в номере есть всё необходимое. Постельное бельё очень мягкое, приятное телу. Каждый день чистые полотенца, и принадлежности для тела. На этаже утюг, мы брали в номер. 5 этаж вода всегда горячая. Кулер с водой, всегда меняется. 6 этаж, хорошо просто отдохнуть. Терасса. Расположение вообще 🔥 огонь, всё рядом. Все достопримечательности в шаговой доступности. Очень понравилось. Рекомендую. Если буду в Питере ещё остановлюсь. А забыла добавить. Завтраки включены. Всегда на выбор. Вкусно. Горничная хорошая женщина.
4
3
13 Ağustos
была в данном отеле второй раз.. единственным плюсом осталось расположение.. все маршруты рукой подать.. но сервис стал хуже.. в номерах грязно, тапочки приходится чуть ли не с боем выбивать на ресепшене.. ресепшен вообще отдельная тема.. два ребенка за стойкой.. одному лет 16-17 второму вообще около 12.. и эти дети бегают и распределяют номера, решают вопросы с постояльцами..
гигиенические принадлежности не в полном комплекте, одно полотенце на человека на все время пребывания.. и то все рваное..
3
2