Отдых стал реально проще для меня, потому что я всегда на машине и с собакой, а это реально проблема и для многих гостиниц и просто для квартир. Раньше делал 100500 звонков прежде чем мог найти подходящий вариант, а тут сразу пометочка о животных, ставишь галку и выбираешь. Люблю, ценю и уважаю!
Очень благодарю службу поддержки Островка за более чем положительное разрешение трансграничной форсмажорной ситуации при заказе без возврата оплаченной брони. Средства вернулись в полном объёме чудесным образом и были использованы немного позже.
Впечатлены обслуживанием в отеле Апартаменты Sokroma Genius Aparts! Бронировала аппартаменты через сайт с предоплатой. Приятно была удивлена сервисом, доступностью и понятностью информации. Особенный респект персоналу! На все обращения моментальная помощь! Общение в основном по телефону, выслали заранее инструкцию и в течение пары минут отвечали на все наши вопросы. Заселение прошло дистанционно. Подробную инструкцию получили по WhatsApp. За сутки до въезда с нами связалась администратор, уточнила время удобное нам для заезда. Заранее разрешили нам оставить вещи за небольшую плату, не нужно полдня терять или гулять с неподъемными сумками. Номер был, как заявлено чистым, аккуратным, удобным, с мини-кухней, на которой есть всё необходимое. Всё совпало цена, качество и место расположения. Отличное расположение, в шаговой доступности от центра города, рядом несколько станций, станция метро(Чернышевская 3-5 минут шагом). Интересная дизайнерская находка в оформлении. Номер небольшой, но удобный(мы жили 3 взрослых) ремонт и мебель современная(диван чистый и очень удобный, матрас для нас был очень мягкий) и очень низко потолок Небольшой, новый холодильник, есть зона приготовления пищи с набором посуды, фен! В номере идеальная чистота! Все необходимое есть в общей зоне включая, микроволновку, куллер с водой, стиральную машину, утюг, гладильную доску все чистое.
Во время проживания было тихо, но звукоизоляция плохая (в соседнем номере разговаривали по телефону, слышится как рядом), в парадной чисто.
Данное место проживания рекомендуем по всем параметрам: стоимость, доступность, условия.
В следующий раз снова буду бронировать эти аппартаменты.
Спасибо "Островок.ру", который предоставил оперативное и надежное заселение в хорошем отеле "Русский причал" в городе Тотьма. Гостиница уютная, чистая с высококвалифицированным, а главное приветливым и внимательным персоналом.
Хороший уютный отель, расположен недалеко от центра,все достопримечательности рядом . На ресепшене замечательные , администраторы , а вот на завтраках персонал из совдеповских рабочих столовых , с соответствующим поведением . Это конечно минус .
Задрали цены выше крыши.. В связи с тем, что нельзя оплатить через букинг цены не реально высокие. Купила путевку через турагентство в два раза дешевле, номер один в один и на те же числа .
1
Kurumun yanıtını göster
Ксения Лебедева
6. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2024
На Розу Хутор в Сочи езжу 2 раза в год, любимый вид отдыха. На Островке большой выбор отелей и стараюсь каждый раз выбирать в разных частях города, чтобы более детально изучить местность. В Сочи был в отеле Амбассадор на Кубинской улице, в апартаментах Альфа Версаль на улице Несебрская, два раза была в гостевом доме Лысая гора - туда же третий раз и поеду, для меня идеальное место.
Спасибо моему Островку за хорошую работу,всегда готовы помочь и предостпвить хорошее место для отдыха ! Процветания ,успехов ,понимания и хороших отзывов от путешественников ! Всего доброго Вам и вашим близким ! Спасибо за помощь !
При заселении в отель оказалось, что он закрыт на ремонт. Пришлось экстренно бронировать другой ночью… это конечно косяк Островка! Но после обращения в службу поддержки, без проблем вернули деньги.
Очень удачное расположение, напротив Московского вокзала. Транспортная доступность, рядом экскурсионное бюро + Невский проспект. В номере телевизор, холодильник, фен. Своя ванная комната (душ + туалет). Достаточно чисто, мусор убирали каждый день. Завтраки не брали. Рядом много кафе. Девушки на ресепшене достаточно вежливые и услужливые. Вещи оставляли на ресепшене в день въезда до 14.00 час и в день выезда, после 12. 00 час. - очень удобно
Сняли аппартаменты. Не большая кввртира. Очень чистая. В ней есть все для комфортного проживания. Действительно 5 минут от метро. Рядом автобусная остановка, пользовались чаще ей, так как можно добраться до места, проехав по историческому центру.
Рядом было много продовольственных магазинов, кафе.
Korkunç hizmet, rezervasyonları doğruladılar, ancak yazılımınızın arızalandığı ve otelde yer kalmadığı ortaya çıktı.
Check-inden bir saat önce uyarıldılar.
utanç verici, rakiplerinizi kullanmak daha iyi
Спасибо огромное!Вопрос был решен оперативно и качественно!Спасибо за понимание!!
1
А
Александр Ю
14. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2024
Мне нравится их фильтр поиск, он очень подробный, такого фильтра я ещё не видел в других подобных сервисах. Пусть в нём нет варианта поиска по отдалённости от береговой линии, что для меня не так и важно, так как на карте и так уже отображается каждый найденный вариант и без этого фильтра можно увидеть как далеко находится отель от берега, (но тут можно перенести флажок на карте на берег и уже выстраивать отдаленность от него, вообще тут можно выбрать себе номер в отеле по рейтингу отзывов, по бесплатной отмене, по варианту оплаты, по типу питания, по размещению для детей, людей с ограниченными способностями, для курящих и некурящих и вообще тут немало таких пунктов фильтров, которых нет на других таких же сервисах.
При выселении из отеля возникла проблема: запросили оплату, хотя изначально всё было оплачено. Поддержка островка оперативно разрулили ситуацию и сделали полный возврат средств.
Замечательный лозунг у сайта Островок (ООО "БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ") «Мечтай. Бронируй. Отдыхай.» К сожалению мой отдых не получился таким! 22 декабря 2023 года, я забронировала апартаменты на семью состоящую из троих взрослых и одного ребенка 13 лет, с 3-5 января 2024 года. Сразу же оплатила двух дневное проживание, мне на почту пришел электронный чек и подтверждение о бронировании. Как бы ничего не предвещало беды, можно радоваться, отдыхать и встретить Новый год. 2 января собрав свои вещички и в предвкушении желанного отдыха я получаю смс от компании Островок (ООО "БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ") : «Уважаемая Ирина, К сожалению, объект размещения Krasnodar Zhloby 141 Proapart Апартментs не подтвердил ваше бронирование № 107664283. Так получилось, потому что продажи не закрыли вовремя: свободные номера уже закончились, но нам не успели об этом сообщить. Предлагаем вам альтернативный вариант размещения: Отель Home (улица Парковая, д.10, Краснодар). В ожидании Вашего решения». Захожу на электронную почту и вижу такое же письмо с ссылкой на предложенный отель. Во первых это отель, во вторых с одной двух спальной кроватью (я так поняла нам предложили разместится четверым на одной кровати) в третьих далеко от парка. Для меня важно было, что парк находится в шаговой доступности. Позвонив на горячую линию мне сказали, что договори с данными апартаментами был расторгнут. Менеджер который был закреплен не решил мою проблему, даже не смотрел детали бронирования и второй предложенный вариант совершенно не соответствовал моему бронированию. Предложил два варианта, очень далеко от парка. Как так получается, протянули до последнего и за 21 час до заселения мне говорят о том, что брони нет. Больше всего удивило предложение компании, вернуть деньги не взымаясь комиссию, на минуточку бронирование сорвалось не по моей вине. В дальнейшем бронировать через данную компанию не буду и не рекомендовала другим. Возврат денег оформили сразу, но деньги возвращаются минимум 3 дня, но были новогодние каникулы! Если появится желание бронировать через данную компанию, советую обязательно связываться с владельцем предоставляемого жилья, чтоб подтвердить действительность брони. Так я вышла на владельца данных апартаментов, которая подтвердила о разрыве договора с 25 декабря 2023 года, отношения компании Островок (000
"БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ") очень не приятное, не контролируют видимо ничего.
Бронирование попросил отменить хозяин апартаментов, по техническим причинам, деньги островок не возвращает уже более 5 дней, не оказана услуг, ден. средства отсутствуют, как впрочем и желание пользоваться данным агрегатором.
Скоротали ночь в отеле Ассорти, все очень понравилось, номер чистый, хорошее постельное белье и матрасы, приветливые и отзывчивые хозяева. Помогли организовать транфер. В поселке есть кафе "Воевода", где позавтракали и пообедали вкусной, домашней едой. Рекомендую!
1
Наталья Белова
4. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2024
Перешла на островок с другого нашумевшего и популярного и мегарекламируемого сайта, который называть здесь не буду, но там я полностью оплатила бронь на 6 дней в Турции. И осталась ни с чем, потому что по приезду брони моей не оказалось. После такого опыта зареклась от онлайн брони, но меня смогла переубедить сестра и по ее настояниям мы месте отправились. В Питер через островок. У мкня даже слов нет - всё как в сказке. Оплату выбрала по факту въезда для подстраховки, но думаю и без этого всё было бы хорошо. Скоро планирую ехать в Москву, снова буду тестировать , но на сегодняшний день мое доверие у островка завоевано. Спасибо за вашу честность и добропорядочность.
Приятный персонал, комнаты всегда чистые и имеются все принадлежности для комфорта (холодильник, ванные принадлежности, кофе/чай/вода, смарт тв)
Единственное, на телевизоре есть только ютуб и само тв. Хотелось бы еще иви
Были в отеле с 18.07.23год. Нас было четверо. Встретили приветливо, все рассказали и показали. Номер для четверых большой, но мебели мало( шкаф, две двухместные кровати, маленький, низкий журнальный столик...,) две розетки на весь номер - это круто. Но это все мелочи, посравнению последних двух дней, когда служащая этого отеля стала "строить" взрослого ( по чему опоздали?, дайте объяснение и тд,), такое ощущение что ты попал в пионерский лагерь или на военную службу.
Приложение работает без подвисаний, всегда актуальная информация свободных номеров и цены, они сразу включают в себя все пошлины, налоги и тд. Когда еду один бронирую дешевые хостелы просто на поспать, а на отдых уже отель нормальный. Всегда все без накладок, Островок нравится
Отличное расположение, вход прямо с пешеходной Покровки. Самостоятельное заселение без проблем. В апартах есть все необходимое с запасом. Чисто, уютно, тепло и тихо. Была оперативная поддержка по всем бытовым вопросам. Из рекомендаций владельцам- добавить в оснащение номера кофеварку и большие зонты. Очень рекомендуем данную компанию и этот вариант размещения.
Отдыхала в мини отеле На берегу в Сочи. Миниотель разделён на хостел и отель. Чисто, матрасы хорошие, администратор помогает решать все вопросы, дружелюбна. Народа не много, обстановка как дома. Есть кухня со всем необходимым. Море 5 мин, все как в описании заявлено. Отличная тропа Теренкур , где можно гулять. Из минусов- подниматься мин 10 по лестнице до общ транспорта, но там так везде. Рекомендую.
Впечатлены обслуживанием в апарт отеле Д апартаменты! Отличное расположение, в шаговой доступности от торговых рядов и площади Сусанина. Интересная дизайнерская находка в оформлении от крылечка до номера. Особенно впечатлил палас в цветовой расцветке пледа ( фото приложу) Номер небольшой но удобный! Все необходимое включая микроволновку есть. В номере идеальная чистота! Практически стерильность, что нечасто встретишь даже в отелях 4-5 звёзды! Но особенный респект персоналу! На все обращения моментальная помощь! Общение в основном по телефону, выслали заранее инструкцию с фото по использованию камеры хранения и коды от входа в отель и номер. Разрешили продлить номер до 17.00 и даже без доплаты! Честно сказать не ожидали такого уровня сервиса у нас в России. Оценила бы по пятибальной системе на 6+!
Здравствуйте! Если Вы ещё думаете, бронировать или нет, то недеюсь, что наш отзыв Вам поможет остановиться именно в жтом мини-отеле. Отдыхали в Питере в июле 2023г. Если Вы приехали насладиться красотой великолепного города, т. е. в отеле будете только ночевать, то цена и качество просто находка. Чисто! Бельё чистое,подушки и матрас в нориальном состоянии, посторонних запахов нет. Номер маленький, но вполне комфортно.Снимали номер с душевой кабиной. Есть всё необходимое! Ст. метро Владимирская в 5мин. ходьбы . До набережной р Фонтанка ,мост Ломоносова пешком 7мин. До Невского проспекта, а именно Гостиный двор 10мин. Разнообразие кафе и все через каждые 5шагов. На ул Рубинштейна, которую видно из окон отеля, море ресторанов и баров, которые порадуют Вас ночной жизнью . И невозможно не отметить и поблагодарить за вежливость, доброту , приветливость людей, которые задают хорошее настроение. А именно Наталья и Дарья, СПАСИБО ВАМ. Несмотря на удалённое заселение, с Вами всегда будут на связи, ответят, разъяснят и подскажут. Хорошего Вам отдыха!!!!!!!
Квартира в Красноярске редолеко от ж. д вокзала, можно дойти пешком, очень ухоженная, все чистенько, есть все необходимое для проживания, можно готовить самим, есть и посуда для этого и большой холодильник, мы жили 4 человека, будем рекомендовать знакомым этот адрес
Один из лучших сервисов бронирования: удобно, понятно и самое главное- дешевле, чем у остальных. Если хочу сделать бронь, то открываю сразу несколько сервисов и сверяюсь по одним и тем же отелям. Островок побеждает!)
Забронировали отель за три недели до отпуска. Несколько раз проверяли. Бродь подтвержденная. оплата 100. Мы с хорошим настроением приезжаем в отель и узнаем что никакой брони нет. Начались двух часовые переговоры со службы поддержки. Предложили отель 20 минут до моря на машине и старый. У нас новый отель и первая береговая линия. Мы с ребенком. Так как бронировали заранее цены на проживание в данном отеле выросли в 3 раза. Представьте 10 вечера. После перелета и с маленьким ребенком мы остаемся один на один с такой проблемой. Пришлось бронировать по ценам что предложил отель. Хорошо что мы взяли денег в достаточном количестве. Так как карты сейчас не работают. Сейчас сайт островок отказывается возмещать наши убытки. И считает себя правым указывать что это не их вина. Если вы не хотите испортить долгожданный отдых и потратить огромные деньги на отель бронируйте в других компаниях. Сейчас нам предстоит суд.
Номер бронирования 915695336
Отличный сервис по бронированию отелей! Добросовестные, внимательные, отзывчивые ребята. С большой заботой относятся к клиентам👍всегда идут на встречу и с пониманием решают сложившиеся задачи и вопросы!
С большим уважение, ваш клиент Александра.
Добрый вечер всем кто заинтересовался и читает отзывы о данном сайте! 20 марта 2024 года через сайт забронировал и полностью оплатил через сайт островок отель Сокол находящийся по адресу улица Летчика Ульянова д 7б, по личным обстоятельствам бронирование отменил в течении пяти минут после полной оплаты бронирования, в тот же момент связался по телефону с Островком и объяснил всю ситуацию, на что услышал, что они все понимают и сделают все возможное, что бы возможно было вернуть мне затраяеные денежные средства и то что мои денежные средства уже перечислены в гостиницу Сокол как оплата за номер, после Островка я позвонил в гостиницу Сокол объяснил все обстоятельства (к сожалению администратор ничего не решает, во всей схеме вкурсе руководство), мне пояснили что все понимаем и о принятии решении руководством позвонят завтра, на следующий день я не дождавшись от них ответа перезвонил сам и услышал решение в виде одобренного возврата половины моих затраченых средств, только в том случае если я напишу положительный отзыв и отправлю скриншот, после попросили номер капты. На этом тишина. Спустя двое суток я ещё раз напомнил о себе и вот тут началось самое интересное, отель сказал что денег они не получали, островок ответил что все взаиморасчеты позже у них с отелем и в возврате денег отель отказал. А вот и самое интересное, я прикрепляю скриншлты полученые от Остповка после отмены бронирования и скриншот письма отправленного Островком отелю. Не связывайтесь с этим сайтом который непонятно за что зарабатывает деньги, бронируйие на прямую в гостиницах. И посмотрите ФЗ о гостиничном бизнесе, в каком случае могут не возвращать деньги. Вот такая история, деньги мне так и не вернули.
Забронировала отель Руссо в Адлере, оплатила. Пришел ваучер. На следующий день позвонили из отеля и сказали отменяйте бронь, мест нет. А тариф у меня не возвратный. Сам отель не отменяет, островок говорит что у отеля будут штрафы если отменят. А то что я потеряла деньги, ничего страшного. У меня ушел целый день что бы островок сам отменил. Очень неприятно. Деньги островок вернул.
Островок не дал оставить отзыв на квартиру в Пятигорске(с хозяйкой возникли проблемы, много вопросов по поводу вопиющего хамства и агрессии по отношению к клиентам). Сайт не дал оставить отзыв несмотря на то что было завершено бронирование и горела кнопка"оставить отзыв", по итогу попытка его отправить выдавала "ошибку". Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов, кроме отписки. Полностью себя дискредитировал этот сайт, доверия к нему нет никакого теперь
Отличный гостевой дом-отель. Мне понравилось все: расположение дома (в тихом дворике, до моря пешком минут 30), как раз для тех, кто хочет прогуляться и посмотреть красоты Лазаревского. Прекрасная хозяйка Ирина, бесподобная ее помощница Лариса-в любое время могли помочь, подсказать если есть вопросы. Есть большая общая кухня, помещение где можно поесть большой компанией, двор очень чистый и ухоженный. Я рекоммендую это место. Спасибо за гостеприимство.
Замечательная квартира, в европейском стиле, в однотоных тонах, свежий ремонт, хорошая мебель, техника. Тихий район, до центра 7 минут пешком. Цена адекватная, не завышена. Нам с женой очень понравилась. Если приедем в Гродно снова мы знаем где нам жить,)
Номера уютные, вид шикарный из окна, закат солнца. Все супер. Если вам не будет мешать ночная дискотека, то номер для Вас. В номере полотенца, фен, сейф, кондиционер, стаканы, чайные ложки и холодильник есть. Микроволновая печь и термопод на ресепшене. Остальную посуду можно спросить разрешают попользоваться. Шум поезда лично нам не помешал.
Забронировал отель в СПБ. Утром приходит письмо от лица отеля с просьбой оплатить предоплату и прописаны все реквизиты (номер счета в банке, телефон и контакты получателя. . Следом пишет сам островок, что это взлом и пишут ***. Ну да, *** будут оставлять личные данные получателя денег, что бы за ними сразу выехали))))))
И пишите письмо? серьезно?) даже если это и правда был взлом, то надо ЗВОНИТЬ клиентам.
То есть взломали вас, а крайним оказался я?) Сервис просто у вас офигенный. Промокод на 500 р дар с барского плеча)) И альтернатив никаких не предоставили. Что прислали это совсем не равноценные варианты.
Мне вот очень сомнительно, что это взлом. Больше похоже, что отель перепутал даты и так пытается переложить свою вину. Очень удобно получается.
Как итог - сервис хуже некуда. Безопасности никакой. Это 1й и последний раз когда я сюда обращаюсь.
Обходите их стороной! Есть более клиентоориентированные и безопасные сервисы!
Более алчного сервиса найти сложно. Не связывайтесь и не ведитесь на скидки. Номер стоимостью 1650 долларов на 8 дней продали за 260 000 рублей. Неплохая наценка, надеюсь подавятся.
добрый день. были в этом отеле в июле 2023 . Путешествуем с собакой- овчаркой. поэтому локацию найти не всегда просто. Все понравилось, чисто. Очень доброжелательное отношение . Спасибо! В номере все есть , включая посуду, чайник холодильник и СВЧ. Однозначно рекомендуем!
Красивый, яркий, современный сайт. Все на белом фоне, чтобы ничего не отвлекало от поиска. В процессе быстро понимаешь куда нажимать и куда смотреть, у меня и ребенок любитель посмотреть фотографии отелей. 4 удачных брони через Островок и 4 удачные поездки. Удобный сервис со всеми вытекающими. Рекомендую.
Последние 3 бронирования на островке оставляют за собой отрицательные эмоции.
1. Островок не отвечает за корректность информации о предоставленном жилье. Посреди зимы приехали к дому где арендовали квартиру, и не смогли подъехать к нему из-за шлагмаума. Пришлось тащить 5 чемоданов через весь двор, дополнительно оплачивая ожидание таксиста. Пункт о бесплатной парковке так же оказался не проверенным. В итоге пришлось тратить на парковку дополнительно несколько 1500 руб в день.
2. Аренда в другом городе в которые нет возможности поехать в связи с паническими атаками ребенка на передвижение в транспорте, в связи с недавними событиями. Просьба решить вопрос через островок не дает результатов. Смена сроков не предоставлена, отмена бронирования с возвратом средств так же не предоставлена. Операторы островка придумывают разные отписки ссылаясь на внутренние документы компании и заявляя что не имеют право предоставить информацию. В любом другом сервисе вопросы решаются легко и просто. Через островок будьте готовы терять деньги и получать отвратительные условия проживания, так как оператор не несет никакую ответственность за размещенные объявления. Крайне не рекомендую.
Плюсы: удобное расположение, дистанционное заселение, все необходимое в номере, любые замечания или неполадки моментально устраняются, хорошая шумоизоляция от внутренних звуков, чего не сказать о внешних.
Минусы: поскольку все окна выходят во двор по ночам во дворе засиживаются разные шумные компании, нет вентиляции в ванной, что придает затхлый запах, также нет кондиционера, но это не особо критично если на улице не очень жарко.
Апартаменты (ул. С. Разина, 2), располагаются в красочном здании, очень удобно расположены, практически в центре города Екатеринбурга. Рядом метро, цирк, исторические места и здания, парки, торговый центр "Гринвич", университеты, кафе.
Бронирование жилья без предоплаты (большой плюс). Заселение дистанционно. Подробную инструкцию получили по WhatsApp.
В апартаментах просторно, ремонт и мебель современная. Большой, новый холодильник, стиральная машина, утюг, фен, гладильная доска. Есть зона приготовления пищи с набором посуды.
Уборка за дополнительную плату.
Во время проживания было тихо. В общих коридорах, фойе, лифтах также чисто, пахнет приятно.
Данное место проживания рекомендуем по всем параметрам: стоимость, доступность, условия.
Большое спасибо всем
Пользуюсь сервисом для бронирования Ostrovok уже не первый раз . Поддержка всегда готова оказать помощь. Мне помогли оформить компенсацию когда произошел сбой программы. Спасибо команде Ostrovok за отличный сервис по бронированию апартаментов 😍💯💯💯💯🫂
Очень хорошее приложение , пользуюсь им уже 3 года , все ясно и понятно . Большой плюс , сотрудники всегда на связи помогут решить любой вопрос в кратчайший сроки , за что им огромное спасибо ! Помогли вернуть деньги за невозвратную отмену брони , вопрос решили меньше чем за сутки .
Главное преимущество данного отеля - это его расположение. В пешей доступности море и жд вокзал Адлер, а дорога в аэропорт занимает всего 10-15 минут на такси. Хорошие номера с кондиционером. Приятный и внимательный администратор, готовый всегда помочь. Спасибо за теплый приём!!!
Квартира - студия, оформлена неплохо. Расположена практически в центре, удобно добраться на транспорте или дойти пешком до достопримечательностей или торговых центров. Советую заранее посмотреть на карте где супермаркеты, поиск их отнял полдня. Рядом есть неплохие столовые и бистро, приемлемо и дёшево. Теперь о квартире: нужена генеральная уборка, много пыли под кроватью, на картинах, я аллергик и сразу это почувствовал. Главная проблема - это шум от двери в подъезд. отремонтировать доводчик надо. На окна нужны сетки от мошки и мушек. И отремонтировать душ, поменять лейку и шланг, отрегулировать дверцы душа. В целом за такие деньги хорошо!