Pec
754 yorum
12 Temmuz 2023
Точно в срок, удобно получать по смс, почти без очереди. Грузчики помогают погрузить в машину в случае необходимости
28 Ekim 2023
Товар в ящиках порван товар поврежден ,второй раз забираю и второй раз такое отношение,Оценку ставлю плохую
3
4
19 Ekim 2023
Твердые четыре звёзды,длительность выдачи груза,старые разбитые поддоны которые портят твой товар не позволяют поставить пятую звезду.К оформлению документов вопросов нет.
2
27 Mayıs 2023
Постоянно обманывают с объёмом, приходится делать перемен. Груз приходит в отвратительном состоянии, всегда мятый или сломанный. На складах груз отдают долго, так как ни когда не могут его найти.
1
3
3 Mayıs 2023
Народ едет валом.отправляют и заб рают грузы,всех .быстро обслуживаютдевченки молодцы
2
14 Nisan 2023
Подъезды удобные и много, но плиты которыми уложен грунт немного не ровные от чего ехать по ним не комфортно
1
22 Aralık 2022
Привезли половину груза по объему и весу против указанного в накладной, и утверждают, что так и есть, привезли что им сдали. Создаётся ощущение, что при приеме и доставке существует своя арифметика, например, сдают для перевозки 50кг, привозят 25кг, и утверждают, что все правильно, место то одно. Отвратительная кампания, и по большинству отзывов тоже.
3
26 Haziran 2023
Не туалета нормального ни комнаты отдыха ни столовой, не говоря уже о душевой,это что-то из мира фантастики. Полное безразличие к водителям
7 Eylül 2022
На улице жара стоит вторую неделю, а в отделение не могут привезти стаканчики для воды посетителям. Из 14 окон работает только 2!!!!! Очередь длится 20 минут на оформление документов. Поправка пока писала отзыв остался один оператор. И тот разговаривает сквозь зубы. Какое к черту счастье и комфорт Вы доставляете, если не можете даже работу в офисе у себя организовать. Цензурных слов нет для описания вашей работы, хуже не значит что может быть.
1
1
22 Nisan
Хорошее обслуживание и приемлемые цены. Но склад в таком месте, что не добраться ни с левого, ни с правого берега. В любой день недели это пытка
5 Aralık 2021
Посоветовали компанию, везде написано, что работают круглосуточно! Приехали получать груз на Большую 280 в воскресенье на главный склад, но остались без груза! Оказалось, что офис не работает, а чтобы получить груз по смс нужно 3 дня где-то регистрироваться, а в воскресенье техподдержка не работает как и офис! На горячей линии вопрос не решили, посоветовали обраться к директору филиала и дали телефон. К сожалению он на него не ответил. То, что на производство нам нужна была тара именно сегодня для розлива оказалось нашей проблемой! Предложили выдать нам груз, а потом оформить внутренние правили, получили ответ приезжайте завтра "мы работаем удобным для себя правилам". Больше не буду работать с компанией
5
1
27 Eylül 2023
Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники,всё понравилось!
1
2
31 Ağustos 2023
Нормальная компания, не хуже деловых линий, единственный минус даже при отсутствии очереди, довольно долго ждать пока вынесут груз
1
26 Mayıs 2022
Самая неорганизованная компания! Кладовщики родом из союзных республик тупят не по детски. Главный минус: непродуманность, например: сдаю груз с документами, их на складе упаковывают в конверт, а когда поднимаешься оформляться, то нужно указать стоимость груза, то номер ИНН, из документов, которые только что заклеили в конверт. В общем как в анекдоте: деньги в бидоне. Плюс очень вымораживает самооформление на стойках, это во всех уважающих себя компаниях делают девочки-операторы. У меня пока всё.
4
14 Ocak 2023
Такое огромное пространство: парковка, офис, склад… всё вроде бы задумано неплохо.. но в офисе из 15 окон работает 1-2, а на складе час выдают оформленную посылку! Жесть!!
3
12 Eylül 2022
Не очень удобно, что прием оплаты и выдача грузов располагается в разных местах. Сначала надо сбегать в торец здания на второй этаж оплатить, потом спуститься и идти на ворота выдачи груза. В целом груз доставили быстро, и без повреждений
3
1
27 Şubat
Все организовано грамотно, рекомендую.
1
17 Kasım 2022
Перевозил мотоцикл. Покоцали. Все на месте сфоткали. Составили документы. Потом ещё неделю собирал документы для подачи претензии. Груз был застрахован на всю сумму. Если претензию удовлетворят без проблем и проволочек то повышу оценку.
10 Ekim
Очень долго грузят
20 Kasım
Иностранцы заколебали.
15 Mayıs 2022
Забирал здесь посылку в субботу во второй половине дня. Очередей больших не было. Весь процесс занял не более 15 минут. Единственная сложность, это то, что если посылка не по смс, то нужно идти в офис на второй этаж и там оформлять получение посылки. А там куча окон, А работает всего лишь одно, возможно в субботу именно такой режим работы.
2
1 Eylül
Просто ПЭК. Ужас.
12 Mayıs 2023
Лучше сохраните себе нервы и деньги и обойдите это местечко стороной, никто не работает, сидят как роботы по шаблону отвечают и ничего сделать не могут
1
1
8 Ağustos 2022
Навигатор привел со второго раза, обслуживание очень быстрое, на прием и выдачу документов работает 4 специалиста. За 10 минут отправил посылку. Обещали , что привезут 11, но приехала раньше 8 уже была в Краснодаре. Очень доволен.
2
2
28 Mayıs
Понравилось, получал груз быстро легко и отправлял всё отлажено без проволокой. Молодцы
20 Haziran
Всё время звонят! Раздражает. Не понравился!!!
31 Aralık 2022
Цены немного ниже конкурентов, пункт на большой просторный, очередь не большая, в целом доволен
3
5 Aralık 2021
Пока одна звезда, и то, только для того, чтобы написать было доступно. Посылка в пути где-то затерялась и никто не может отследить сразу, никто не может дать ответ. Ждите 3 рабочих дня, а если попали на выходные, то ждите 5 дней. Плюс к тому, что не знаешь чего ждать. Почему между подразделениями не ведётся работа? Ведь стоят сроки и вы, как компания, взяли ответственность за доставку. Очень сложно и неприятно отписываться заказчику, когда рушатся сроки договоров. Слов нет. Люди ждут подарки к НГ.
3
11 Şubat 2022
Я заказал перевозку из Москвы в Новосибирск.
По результатам предварительного измерения объём получился 1,66 м3. Я очень засомневался в этом, потому что по моим прикидкам, объём должен был быть в пределах 0.7 м3.
На горячей линии мне сказали, что вы можете оформить перемер, что я и сделал. Также была загвоздка в том, что мне нужно было забрать груз очень срочно и пришлось оплатить сумму первоначальную.
Когда груз приехал в Новосибирск, ПЭК сделали перемер и просто об этом написали, без отправки Акта о перемере.
Приехав в офис на ул. Большая, я узнал что по результатам перемера объём получился 1,32 м3. Вот это ошибка! Но, я стоял на своем и утверждал что по-прежнему очень много.
Пришлось идти самому перемерять, со второго перемера, объём груза стал 0,71 м3, что полностью соответсвует правде.
Результат, кубатура с 1,66 м3 уменьшилась до 0,71 м3.
ПЭК прошу прокомментировать вашу безолаберность и не уважение к своим клиентам.
11
1
5 Mart 2022
Мое сообщение в поддержку дублирую ниже , прошло больше недели после подачи данной информации. Проблему не решили ,а тянули время, чтобы я оплатил стоимость со страховкой. Как только мне пришлось оплатить полную стоимость со страховкой, ответ пришел отказной.! сервис на высоте!
С учетом того ,что я работаю с ПЭК долгие годы. Возникали разные ситуации ,относился с пониманием.
Мне привозили чужой груз и приходилось ехать и менять ,бывало не мог дождаться доставки и игнорировали ,приходилось ехать самому забирать при заказаной услуге доставки. Но ситуация со страховкой груза и полным игнорированием ,это уже полный конец истории моей работы с данной ТК.
"Здравствуйте ,необходимо убрать навязанную услугу страхование груза НБМВ8МЦ-*/1602 ,я данную услугу не заказывал, являюсь получателем груза.
В соответствии со статьей 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя» Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ.
В настоящее время страхование груза не является обязательным видом страхования, а является добровольным видом страхования. Следовательно, включать данные о страховании груза в договор без моего согласия не могли.
В данном случае усматривается нарушение именно положений Закона о защите прав потребителей, так как перевозчик включает кроме, непосредственной услуги еще и дополнительную услугу, в качестве которой выступает страхование этого груза."
6
26 Mayıs 2022
Хорошая транспортная компания. Надежная упаковка и быстрая доставка.
Доставили автобокс из Белгорода до Новосибирска за неделю. Упаковали отлично. Посылка доехала без повреждений
2
3
3 Aralık
Tek kelimeyle kapsam
Orijinalini göster · Русский
5 Haziran 2022
Всё вроде класно, только мелочи бы прибрать, оформили покупку, но прежде искали куда войти, товар получили всё отлично, но прежде искали где его получить. Может указатели придумать с буквами побольше, и не внутри здания а на нём?
1
8 Mayıs 2023
Маловато места для фур,туалет уличный.Разгружают довольно быстро.В заявке ,,Делко" навигатор ведёт не по адресу выгрузки.
1
29 Ağustos
Всё очень долго
4 Şubat
Доставка долго,цена средняя,обслуживание хорошее
1
10 Şubat
Много времени уходит на ожидание погрузки-разгрузки! Прямо Бесит!!!
23 Nisan 2023
Служба безопасности толковая. В остальном - плачевно. Сутками простаивают на погрузках, а может только мне не повезло..
24 Mart 2023
Всегда есть место для парковки, обычно нет очереди на отправку и получение. Важный момент: это дополнительный офис, который принимает только грузы маленького размера и веса. Если у вас груз свыше 32 кг или две большие коробки, то предварительно позвоните и уточните, возьмут они его или нет.
2
17 Aralık
Kaba personel
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2022
Дорогой и не удобно расположенный. Для меня в частности. А также везут не так уж и быстро. А так обычная тк. Оценка сугубо моя личная! Уверен, что многие поставят отлично.
3
7 Eylül
Грузят сутками (
11 Ocak
Все понятно все просто как на почте быстро самое главное
1
6 Haziran 2022
Очень много людей и машин на выдаче груза.В любую погоду нужно стоять на улице и внимательно прислушиваться к крику грузчиков боясь пропустить свою фамилию.Система громкой связи есть но почему то не работает ..от слова совсем .
13 Ekim 2021
Качество обслуживания ухудшается с каждым днем, есть ощущение что будущее компании под вопросом. Пункт выдачи представляет из себя лабиринт, начиная с парковки, продолжая стойкой операторов на третьем этаже и заканчивая запутанным выездом вокруг всего здания.
Мне груз выдали относительно быстро, ждал минут 15. При мне люди ждали по 30-60 минут изза сбоев в программе. При этом парень на выдаче хамил клиентам, как-будто они где-то на районе встретились.
Дополнило впечатление ситуация на выезде, где я остановился у припаркованных легковых автомобилей, чтобы посмотреть Яндекс.Карты и спланировать дальнейший маршрут. Постояв пару минут, на выезде у шлакбаума меня остановил охранник и начал расспрашивать зачем я останавливался и что он может вызвать полицию...
9
1
9 Mart
Регулярно пользуюсь услугами пэк. Недочетов пока не было
26 Mayıs 2023
Приехал на выгрузку раньше срока, а на выгрузку поставили чуть ли не на сутки позже заявленного срока. Бред какой-то!!!👎👎👎
27 Haziran 2022
Был первый раз, доехал по навигатору. Всё очень быстро, работает терминал как в банке, в зале места много, не жарко, с погрузкой помогли. Один минус: далеко ехать и пробки.
2
4
16 Ekim 2023
Тратишь очень много времени, сотрудники склада не шевелятся вообще, от слова совсем!!!
1
1
19 Ekim 2023
Обслуживание на высоте, а вот для новичков нет указателей где склад, куда идти
1