Pec
549 yorum
16 Eylül 2022
Очень большие тарифы на перевозку товаров. Медленно выдают товары, даже при отсутствии очередей. Работают какие- то кавказцы, небритые, неопрятные. Я бы не советовал пользоваться услугами этой компании. Претензии компанией ПЭК не принимаются и не удовлетворяются.
3
7 Haziran 2022
Отличная компания. Классный сервис, отличные условия для клиента. Доставляют груз без задержек, и по желанию по адресу получателя. Груз весь целый, не помятый, не вскрывают. Цена нормальная. Сотрудники на связи постоянно.
1
1
25 Şubat 2024
Не рекомендую, 1:40 на морозе простоял прождал когда же вывезут мой груз!
4 Kasım 2021
Вынужден был воспользоваться услугами компании "ПЭК", т.к. у отправителя груза рядом была только эта компания.
Груз поступил в г. Красноярск в терминал на "Котельникова".
Приехал в терминал 01.11.2021г. , заказал и оплатил доставку груза до места. Доставка должна быть 02.11.2021г. до 18 часов.
В течении 02.11.2021 г. доставки груза нет. Звоню по телефонам, внятного ответа где мой груз не получаю!
02.11.2021г. оформляю претензию на розыск груза. Обещают, что со мной свяжется какой-то менеджер. Никто не звонит и не связывается.
Приходит смс от pecom.ru о том, что срок рассмотрения обращения составляет 2-ое суток, т.е. до 04.11.21 г.
03.11.21г. дозвонился до операторов, обещают доставку груза в течении 03.11.21 г.
И в течении 03.11.21г. доставка груза не выполнена, и никакой реакции от ПЭКа.
Сегодня 04.11.21г. дозвонился до оператора ПЭК, где мой груз неизвестно. А назначенное ответственное лицо по моей претензии будет только 08.11.21г.!!!
На мой вопрос, а как же 2-ое суток на рассмотрение? Ну, никто не виноват - этот срок ставит программа!
Т.е. ПЭК не выполняет свои оплаченные обязательства по доставке груза до места, не сообщает где находится мой груз и не выполняет свои обязательства по рассмотрению претензий".
И как теперь характеризовать компанию ПЭК?
4
24 Temmuz 2021
Пока все сыровато. В процессе обустройства. Из серьёзного минуса, новые люди, кто первый раз отправляют груз, не понимают что делать. Работники иной национальности стоят у ворот на склад, глазами хлопают, ни бэ, ни мэ. А что нужно делать? Нужно самому хватать паллет, грузить на него все аккуратно, потом бегать искать тележку-домкрат и самому везти на весы. В противном случае простите пол дня и никто даже не подойдёт поинтересоваться, вы к кому? Хорошо я тогда перед закрытием склада подсказал парню с кучей вещей, что делать, так бы он заночевал там.
4
10 Ağustos 2022
Всё хуже и хуже становится! Мало того что приходится каждый раз делать перезамер и перевес товара, так как в городе отправителе ПЭК завышает показания. Сегодня в паллетированной упаковке товар и то умудрились разбить. С Вами одна головная боль каждый раз.
2
17 Şubat 2022
Добрый день, в конце января 2022г нужно было отправить запчасти с Владивостока в Красноярск, отправитель отправил ПЭКом. В документах был указан срок доставки 7.02.с этого числа я прождал до 14.02. Уведомили, что груз прибыл. Приехал забирать, прождал в неотапливаемом помещении 1 час 40 мин!!!! После чего работник склада предложил заброть груз в обрешотке!!! Ужасное отношение, не советую!!!
3
19 Aralık 2021
Обманьщики, да и возить стали как попало, нужен глаз да глаз, цена задоставку на основной склад одна на доп склад + 500, но если ты передумал и приехал до перегрузки на основной склад то тебе цену уже назад не пересчитают. В последний раз вообще разколотили мне груз, шедьший из Питера в Красноярск. Вот подал претензию с горем пополам грубиянкам в притензионный отдел, незнаю чем дело кончится, буду до победного бороться.
4
1
15 Kasım 2021
Быстро, недорого и в кратчайший срок доставят ваш груз хоть на необитаемый остров, хоть оттуда. И не маловажный нюанс что, склад на выдачу груза работает 24/7, по крайней мере мелкогабаритный груз можно получить в любое время дня и ночи
2
4 Haziran 2024
Довольно долго везут и пункты выдачи путают.
1
21 Ocak 2023
Электронная очередь с талонами сломана. Обрэк выкатил груз на пандус, бросил его и сбежал. Я хотел дать монет и не пачкаться с погрузкой. Короче так себе.
3
23 Ağustos 2021
Хочу всех предостеречь от траты своих нервов, времени и денег. Вторую неделю наша организация не может получить груз, который прибыл две недели назад, где нас сразу же оповестили и попросили перевести деньги на р/с за доставку, которая до сегодняшнего дня до нас не доехала, хотя и находимся мы от компании ПЭК в двухсот метрах. Сначала попросили приехать оформить акт, перед доставкой, так как груз пришел ПОВРЕЖДЕННЫЙ!!! что мы и сделали, вручили памятку на сбор необходимых документов, если мы захотим получить компенсацию за повреждение, но поверьте она того не стоит сколько времени нужно потратить на сбор тех самых, прописанных документов, после составления акта, груз вовсе ПРОПАЛ!!! Доставка не может до нас доехать, так как не знают где наш груз. На все телефонные звонки один ответ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ!!! Звонок ждем уже неделю! Сегодня взяла номер руководителя, уже в течении двух часов пытаюсь позвонить ему на сотовый, ТИШИНА!!! Переехала компания ПЭК в такое место, куда не наездишься, так как одностороннее движение и такие виражи вокруг рисовать нужно (теперь я понимаю для чего), поэтому ЛЮДИ! вокруг сейчас столько ТК, где можно без всяких нервов, траты сил и времени спокойно работать. PS. до этого момента мы некогда не работали с компанией ПЭК, так получилось, что наши партнеры выбрали ее, теперь будем знать. Я надеюсь что кто то из компании руководящего состава прочитает этот отзыв и примет меры, что бы наш груз нашелся!
9
8 Aralık 2023
Хороший дом, но дорога рядом заставляет задуматься...
8 Nisan 2021
Переезд в новый "современный" терминал не принес изменений в подходе к организации процессов и обслуживании клиентов - "Песня та же, играю я же."
1. Главная проблема одна - долгое ожидание получения груза после оформления документов. Клиенту предлагают ждать груз на улице; цитата от кладовщика: "Как груз НАЙДУТ, вас позовут". Клиенту нужно стоять на улице в мороз, жару, снег, дождь? Сидеть в машине? Странный непродуманный процесс.
22/03/2021 прождал 15 минут на улице и вернулся к кладовщику. Он при мне подозвал грузчика, взял мою накладную снизу пачки и передал её со словами "Вот это в первую очередь". Еще 10 минут ожидания и коробка получена. Занавес.
2. На площадке около пандуса - лужи и грязь.
Отсталая внутренняя логистика. Надеюсь, кому-то в компании стыдно за такую организацию процессов.
13
1
26 Eylül 2022
получал груз из новосибирска . при осмотре внешних повреждений не обнаружил . привез домой , стал распаковывать и увидел повреждения на грузе . при транспортировке груз повредили и поврежденное место снова упаковали ( замотали упаковочной пленкой ) .
1
1
2 Kasım 2021
Обращаюсь ко всем , кто хочет или отправляется грузы. Ни обращайтесь в эту псевдо- транспортную компанию под названием ПЭК. Каждым днем она становится все хуже и хуже. Если вы получаете груз в солонцах после оформления вам чуть ли ни сразу приходит сообщение, что посылка выдана а на самом деле вы ещё пробудите минут 50 там. Так как часть работников курит , а часть просто забила на работу. Ну а если вы захотите перенаправить груз на ул.Вавилова мало того вы за это заплатите так ещё неделю ждать будете. На рынке появилось много достойных ТК, а эта стала убогой.
6
6 Aralık 2022
Хорошая транспортная! Только работники склада медленные и долго ищут. А сама перевозка очень быстрая и недорогая.
27 Haziran 2022
Груз пришел с повреждениями, был вскрыт при получении в присутствии представителя компании. Все фото/видео сделаны, все подписи поставлены, все чеки предоставлены, но моя претензия не подлежит рассмотрению После обнаружилось, что отправитель отправлял совсем в иной упаковке. СДЭК лучшая ТК.
3
20 Temmuz 2021
Заказывал запчасть из другого города. Выбрал для доставки ПЭК. Ранее иногда пользовался их услугами, вопросов не было. При получении посылки 17.07 на новом складе ПЭК на Котельникова случился какой то коллапс, немногочисленные клиенты ждали выдачу по 1,5-2 часа. Среди рабочих-кладовщиков кто выдаёт грузы царило какое то безразличие и апатия. Они долго не могли найти грузы и просто медленно ходили по складу туда-сюда. Вообще было чувство что куда то дели рабочих мигрантов и взяли пацанов которые вышли первый день на работу. Так как это была суббота руководство отсутствовало. Я нашёл мобильный директора и уже набрал его чтобы он приехал и организовал работу. В этот момент мой груз все таки нашли) Вообще конечно жесть, построить новый терминал и так сэкономить на персонале.
8
23 Aralık 2021
Ужасно.все просто ужасно. Сначала доставка на 20.12....перенесли на 23.12.... накануне позвонили.обговорили время: с 9.00 до 13.00. В 13.00 тишина... звоню- дают номер водителя. Водитель отвечает-я на больничном.... следующий мой звонок опять без ответа. Потом Светлана.оператор.обещает доставку с 15.00 до 16.00.... сейчас в 16.00 звонок. Машина сломалась.приезжайте сами за грузом... или- доставка.завтра. в какое время вам удобно?....
Вы издеваетесь????
3
1
16 Haziran 2023
Потеряли в Красноярске на складе груз, который пришёл ещё 28 мая! На дворе уже 16 июня до сих пор найти не могут . Я просто в шоке !
13 Haziran 2022
Интересно читают отзывы руководители компании Пэк ? Наведите порядок .Груз приходит каробки разрезаны порваны не один раз обращался . Один ответ мы разберемся и тишина . Фото приложил . Ладно бы порвались при перемещении а то порезаны коробки .Много уважаемые перевозчики . Решите проблему
4
28 Kasım 2022
Ужасная стала компания ,цены сумасшедшие ,обслуживание ужасное ,вечно приходится звонить напоминать обо всем .Поговорите со своими работниками не выполняют свои обязанности
3
2 Temmuz 2021
Добрый день! Ох....уж...этот ПЭК , как было уже сказано в отзывах : "Какой РАЗ, зарекаюсь не работать с этой компанией"! Очередной раз меня Наглым образом обманывают с доставкой (извините, но Я Ооооочень ЗЛАЯ) ПРИХОДИТСЯ менять ПЛАНЫ и опять ПОДСТРАИВАТЬСЯ под ПЭК !!! уже так с третим грузом . Оператор четко и по русски говорит : "Ваш груз приходит завтра, и только на ,после завтра можем сделать доставку . Вы сможите его получить ?" Мой ответ : Конечно смогу ! И вот наступает послезавтра мы в ожидании доставки и тишина......позвонив в компанию уточнить когда груз , а мне в ответ "А он у вас не оформлен!!!" ЧТО !!!? Это такой извините, прикол ?! Ни с одной компанией такого не было , все четко , всё ясно и пунктуально ! ПОЖАЛУЙСТА проинформируйте ваших операторов Как оформлять груз и его доставку ПРАВИЛЬНО и не вводить людей в заблуждения ! Мой завтрашний выходной накрылся , СПАСИБО ПЭК !!!!
12
10 Temmuz 2024
Всё отлично!!! Приезжаю на погрузку, выспаться можно!
1
28 Eylül 2023
Ребята закройтесь вы уже, не портите людям нервы и не тратьте время своей бичевской доставкой!
3
1
10 Şubat 2023
Прождал час на пантусе свой груз. Пошёл спросить сколько ожидать ещё!! Ответ : народу нет, я вашу накладную ещё даже не передал 🤦♂️🤦♂️👍 гори ясно пэк итого 2.5 часа!!!!!!!
3
6 Şubat 2023
Очень долгая выдача, даже когда совсем нету очереди. Бред полный, стоишь ждешь часами, люди которые приехали позже получают быстрее. Полный бред
3
1
17 Mayıs 2022
ПЭК получил груз в целой упаковке и в нормальном состоянии. По крайней мере в отслеживании груза написано так. При получении груза на складе выдачи упаковка коробок повреждена. У одной коробки сильно. Груз тоже поврежден. В общем, выберу эту компанию, если не будет альтернативы.
3
11 Mayıs 2022
Худшая компания. Хотите в квесте поучавствовать??? Найдите их на вавилова 54г.ни вывески ни опознавательных знаков----НИЧЕГО!!!
Толи руководству параллельно толи денег на вывеску и указатели нет.оператор затруднился ответить где искать их пункт .1.5 часа все здание обшарил.подавитесь моей посылкой
3
18 Mayıs 2023
Ужасное место, работают таджики которые даже по русским не могут говорить, или алкаши, выдают посылки по минут 40 а то и час
2
10 Haziran 2022
Получение груза по 2-3 часа,в будний день из 13 окошек работает 2,на выдаче так же работают 2 человека,остальные ходят неспешно,стоят или курят ,так себе работает филиал и дирекция этого филиала такая же видимо не запаривается работать совсем
3
21 Şubat 2022
Завышается вес груза.Заказывали пряжу.Подсчет легкий вес каждого мотка известен 21.Упаковка простой мешок Вес пряжи 21кг.При отслеживании груза очень удивилась приросло 9кг. При получении т.к не взвешивает.В моем случае получается сделай 2 заказа третий оплати бонусом компании.В остальном все нормально.Дошел быстро в срок.Упаковка целая.В Красноярске выдали быстро.Вовремя получили информацию о прибытии груза.
3
28 Mayıs 2022
Пэк это конечно ужас! И это не только мое мнение! Всегда косячат! Привезли мне квадр, а документы не довезли и не кто ни чего не знает, неделя нервов, в итоге оказалось что все так ки они пришли! Только отрицательные эмоции, и у других людей то же!
3
17 Ekim 2023
Для фур, ну очень всё долго, ещё и распорки ушли, так что проверяйте всё.
12 Mayıs 2022
Это просто жесть а не контора 😡
Иногда менеджеры мне отправляют груз на этот филиал , всегда перемериваю груз !!! каждый раз на 1300 - 1500 меньше сумма в итоге 🤷♂️
Каждый раз , каждый забор груза , это ожидание 1.5 - 2 часа !!!
Никто ничего не знает , нет типа персонала , ждите :(
3
6 Eylül 2022
Груз приехал быстро . Мне позвонили и спросили смогу ли я принять груз в такой-то день с 18.00 до 22.00. Я сказала, что да и ждала их. В итоге ни звонка, ни груза. Очень безответно.
3
19 Kasım 2021
Весь ноябрь ужасно долго выдают грузы.
Время получения занимает минимум пару часов.
Документы на получение оформляют отлично , по электронной очереди всё быстро, после отдаёшь документы в окошко говорят ожидайте и всё ждёшь как повезет....
Работают такое впечатление пару человек , которые работают с открытия .
Остальные все ходят курят мусор собирают медленно , медленно как специально работу тормозят.
Руководитель обратите внимание на сотрудников
4
30 Nisan 2021
ВСЕМ!!! лично я всем поставщикам написал чтоб отправляли на нас груз кем угодно, но только не с ПЭКОМ, за месяц! потеряли два груза, один нашли, другой так и не нашли месяц возились, за время поисков назначенный менеджер ни разу не перезвонил Озерова Дарья так звали, операторы только и талдычат вам перезвонят или давайте зарегистрируем обращение, нет там человека который будет вас курировать в сложной ситуации, по факту про вас забывают и самим приходится названивать, потом еще что б вернуть свои деньги за товар который они потеряли нужно пройти семь кругов ада, все делать придется вам и писать и ездить и тратить свое время, теперь о том в каком состоянии приходит груз у наших экспедиторов если получаем в ПЭКЕ груз в (Красноярске) первая задача это проверить целостность оборудование, ломают очень часто, или вверх ногами приходит груз, отношение к грузу отвратительное. На терминале в Красноярске на Котельников отключают свет и они тормозят всех груз не выдают, отправляют назад и говорят не знаем когда дадут бывает и такое, слишком много претензий скопилось к этой компании, они все сделали для того что бы например мы перестали с ними работать. Подумайте сто раз перед тем как начать с ними сотрудничество
13
5 Temmuz 2021
Сколько лет работает, а проблему со складом ПЭК решить не в силах. Сегодня простояли почти 3 часа на получении, очередь большая, получают те, кто позже оформлялся, но только не те, кто раньше. 2,5 часа на жаре, да в любом случае: 2,5 часа простоять, потерять кучу времени. На все вопросы: сейчас разберемся, сейчас найдем, сейчас выдадим. Звонки на горячую линию ничего не дают. Максимум дали телефон директора))) Груз мы так и не получили, так как нужно еще в несколько точек успеть. Так что всем, кто планирует воспользоваться услугами ПЭКа имейте в виду, что вполне возможно потерять много времени.
5
23 Aralık 2021
Совершенно отвратительно организована выдача на новом терминале в Красноярске. Три колеки выдают грузы, люди по часу стоят на выдаче. И главной вишенкой на торте - железные сидения, на которых не зимой ни летом никто не может сидеть, без риска что нибудь селе оттормозить. В общем, за два раза, которые я вынужден был там провести за последний месяц - одни маты.
4
1
6 Mayıs 2024
Чистая территория была когда я был
1
1 Ocak 2022
Два раза получали груз в данном месте, не хотелось бы снова. Документы оформили не спеша и потом груз выдавали со склада больше часа при общей очереди 5 человек и нас постоянно почему то игнорили, пропускали других клиентов пока мы громко не возмутились.... Не рациональный подьезд. На выезд в сторону Октябрьского района надо хорошо накрутить километры
4
6 Şubat 2023
Вежливые Сотрудники. Только один минус, либо я так попадаю в такое время что приходиться ждать выдачу на складе от 30 мин до 2х часов.
3
1
27 Temmuz 2021
Отправили мне посылку. Прочитал отзывы, ну думаю меня не коснется и упс коснулось. Вроде все без замечаний особых, но приехал домой распечатал и ох...ел. Блин путевой алюминиевый, антивандальный, с ребрами жесткости шаблон, суки погнули. ну как так. Пиндосы, за двадцать лет пользования подобными шаблонами, ну всякое бывало, но что бы так взять и погнуть, вы что на него трактором наезжали. Вывод; целиком поддерживаю предыдущих ораторов, ну ее в Х, эту компанию.
4
30 Mayıs 2022
Полтора часа ожидал на выдаче груза. Пошёл разбираться а там накладную даже не забрали. В прошлом году два с половиной часа простоял в ожидании груза с маленьким ребёнком. Пока не дошло до ругани.
3
10 Kasım 2021
Ужасное отношение менеджеров к клиентам.
Потеряли груз,не сообщили что не будет доставки.
После моих неоднократных звонков сказали что доставки не будет....
После позвонил соотрудник,сказали что груз не потерялся,он на складе . Звоню на следующий день,никто ничего ответить не может....где мой груз,когда привезут,нет ответа. Просила номер директора филиала,дали несуществующий номер....потом ещё и за хранение насчитают.
4
8 Ağustos 2022
Отличная компания. Всё быстро, не дорого и в срок. Единственный минус-это новый адрес и расположение компании. Лично для меня очень не удобное расположение.
2
25 Nisan 2022
Доставка груза Красноярск-Смоленск, сдача груза 19.04.22, срок доставки 30.04.22, по состоянию на 25.04.22 (6 суток спустя) груз все еще в Красноярске и не отправлен. Бедные наши клиенты, которых мы сами отправляем этой ПЭК.
2
9 Kasım 2021
Ужасное обслуживание, бумаги оформляют быстро и есть электронная очередь, но после получения бумаг начинается ад. Ожидать выдачи груза приходится от 1,5 часов минимум и ждать нужно на улице, так как грузчики будут выкрикивать твою фамилию, если твой груз все таки вывезли тебе. А когда начнутся морозы - люди уже не будут так терпеливы в ожидании. И такое отношение клиенты получают за свои же деньги.
4