Несколько раз было, что приезжаешь с доверенностью, а в ней одна цифра не верна.
И принципиально не будут ничего делать, все по протоколу, никаких компромиссов.
В остальном работают быстро, четко.
В одном случае из 10 или задержат или перепутают
совсем не клиентоорентированая Оплатил все вовремя тк была пятница обед не увидели поступление средств выставили счет за выходные за вынужденное хранение!! 90 % коробки приходят мятые и рваные!
Получал груз два раза в этом месяце. Новый комплекс. Сделано все по уму, расположение на мой взгляд удачное. Девочки операторы очень вежливые. Был оба раза к открытию. Клиентов много, но очередь движется довольно быстро. На складе тоже идет слаженная работа, все стараются сделать свою работу быстро и качественно
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Никита. Бакулин
8. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2024
Nereden bu kadar çok olumsuz eleştiriden anlamıyorum. Kargo 3 gün erken teslim edildi, evrak işleri ve kargonun alınması 5-7 dakika oldu, her şey açık ve hızlı bir şekilde
Постоянные очереди на выдачу груза. Я конечно понимаю, что никто никуда не торопятся , но ждать по полчаса груз это непрозволительнся роскошь. Просим позвать, говорят, у на с обед, итак плщвали!
3
Kurumun yanıtını göster
Настя Цыганова
7. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2024
Неуважительное отношение к клиентам. Сотрудники склада выборочно досматривают коробки при отправке на маркетплейс, при этом смеют выражается хамски в отношении товаров. Далее после осмотра предложили не закрывать коробку, мол сами закроем. Думаю если оставить им то точно товара можно недосчитаться. Руководитель ПЭК киров Научите пожалуйста свои сотрудников вежливости и обходительности. В наше время это необходимо. И если уж досматривайте грузы, досматривайте у всех!
Пользовались транспортными услугами данной компании. И остались крайне недовольными. Заказали стеклянную дверь, в итоге пришло разбитое стекло еще и упаковка нарушена. В итоге написали претензию на возврат денег. Претензию они рассматривали 1,5 месяца вместо заявленных 30 дней. Еще и ждать 30 дней, когда вернуться деньги. Несколько раз подумайте, стоит ли обращаться в данную компанию.
Удобный подъезд. Быстрое оформление документов. Территория просторная, очищена от снега! Груз доставили со склада к багажнику автомобиля!!! Быстро и качественно!!!
Заказ по трек номеру 430149911305 опоздали с мужем с отправкой. Застряли в пробке. Ещё не упаковались. Упаковывать большой груз помог оператор за 10 минут до закрытия. Поскольку сказал что муж должен идти на оформление груза что бы успеть оформится. Спасибо большое. Очень хотелось что бы начальство как-то поощрило оператора. Потому что это был действительно рабочий подвиг сотрудика.
Минус-работа с клиентами на "отцепись" (куда ты денешься). А так цена перевозки устраивает более чем. И ещё новое место склада - Киров,Щорса 70 а - бесят пробки, хрен доедешь без нервов
2
Kurumun yanıtını göster
Александр
12. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2023
Лучшая транспортная компания. Быстро. Чётко. Недорого. Сотрудники вежливые. Груз принимают быстро. Хорошо консультируют. То что находится за городом удобно, ни кого лишних нет.
Ужасное место для получение товара,организации нет,около 1 часа 50 минут не могли выдать товар хотя передо мной было только 2 получателя не советую эту ТК много времени потеряете
Долго ждать выдачу груза. Мешок был порван и 1 позиция груза повреждена. Для возмещения по страховке сотрудник не очень хотел заморачиваться, да и я ещё больше времени терять не хотел
Сервис на высоте! Только расположен терминал не в самом удобном месте. Ну и стоимость оценить не могу, на мой взгляд дороговато, но думаю у остальных ТК не сильно дешевле)
Потеряли груз, стоял целый час на выдаче потерял время, никто даже не извинился. Неизвестно найдут ли ещё груз придётся разбираться с данной компанией , очень не рекомендую!
Как можно было такую толстую коробку повредить,шпагами чтоль протыкаете?А так по времени сроки соблюдены
Kurumun yanıtını göster
К
14. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2023
Была раньше хорошая ТК которой постоянно пользовался и всем рекомендовал, но за апрель 2023 полностью разочаровался, вначале как отправитель потом как получатель. Отправлял так сказать "хлам" т.е. ценное, но то что если сломается то ничего не изменит, т.к. детпли на запчасти под разбор, они итак не рабочие и упаковал их в коробку и при сдаче сказал что это барахло ге важно как доедет главное чтоб доехало и лежит в коробке замотаное все хорошо скотчем, попросили открыть, ну открыли, я попросил раз скотч порвали я замотаю обратно и сказал что никаких доп упаковок не надо совсем, и уточнил что ничего не случится. Груз приняли, но спустя время звонит получатпль и говорит что цену выставили за обрешетку, а груз выдали в коробке, а не в деревянном коробе.
Второй случай продавец отправил б.у. фаркоп от машины, т.е. кусок железа б.у. и который непонятно как можно сломать что с упаковкой что без, продавца попросил смотрать скотчем и зная нюансы что были ранее предупредил что никакой упаковки не надо. перед этим посчитал цены в палькуляторе выдала что то около 1500р. на деле сумма вышла около 3т.р. за упаповки пленкой и какимито лентами и прочее взяли 1300р. связавшись с поддержкой сто в первом что вовтором случае все стрелки переводят на отправителя, что это он захотел так упаковать. В итоге с отправителю сказал что груз забирать я не буду и он его пусть не забирает.
Понравилась быстрая и доступная по цене доставка с возможностью оплаты транспортировки при получении. Вышло дешевле чем почтой.
Единственный недостаток, что ждать пришлось выдачи посылки на улице в мороз у склада минут 20, хотя передо мной было всего 4 человека в очереди.
Заехал после работы забрать посылку, нахамил, посылку помяли, настроение испортили. Выработалось чувство ни когда больше не приезжать и не заказывать ничего через эту фирму. Почта наверное лучше работает.