Стабильные сбои в работе почти каждые выходные. До тех поддержки не дозвониться, на составленные обращения ответы не поступают. Худший провайдер из конторы
Отвратительный интернет, 3 дня интернет не работает, до техподдержки невозможно дозвониться, 30 минут ждешь в очереди и сбрасывают. Оценка 1 для них много.
Голубинная почта надёжнее этого провайдера. Условия договора не соблюдают.Техпотдержка отсутствует.Не рекомендую.
6
Вячеслав Бордюг
11. seviye şehir uzmanı
7 Ocak
Burada bir şekilde, yarım yıl önce bağladığım internet hakkında biraz daha fazla güzel bir inceleme yazdım. Eh, gerçekten hiçbir zaman bir sorun olmadı ve incelememe beğenmeme talimatı verdiler... Anlamıyorum. Birisi için her şeyin iyi çalıştığından memnun değil mi????? Burada kopmuş bir kablo veya kar yağışı hakkında sızlanıyorlar, sağlayıcının bununla bir ilgisi var mı????? Kızgın millet. 4g modem ve anten satın alın ve böyle bir internetle oturun. Hiçbir şey kırılmayacak.
Клиент этой компании с 2017 г.
Регулярно по выходным не работает интернет.
На буднях периодически не работает часть адресов в сети.
Еще пару недель назад было возможно позвонить в техподдержку и в онлайне решить хотя бы часть проблем. Сегодня, когда в очередной раз не смог подключиться к удаленному ресурсу в интернете и попросил техподдержку о помощи, меня перенаправили писать заявку в личный кабинет. На вопрос о сроках исполнения заявки получил ответ, что SLA в компании отсутствует.
Похоже, что проще и надежнее воспользоваться интернет услугами от мобильных операторов.
Работаю на удаленке. Сбои с интернетом. До тех. Поддержки вообще не дозвониться! - сбрасывают ся звонки когда доходит до 1 очереди! - пыталась 3 раза, бесполезно! Это бардак, а не сервис. Придётся разрывать договор.
Раньше проблемы были ,но в целом окей.
Последние 2 месяца ,играю в рулетку будут у меня интернет или нет.
6
Маргарита
3. seviye şehir uzmanı
3 Ocak
24 Kasım'dan bu yana internet yok, Tver'de yaşıyoruz, uzak bir köyde desteğe bir kez ulaşıldığı hissi, telin diğer ucundaki yaratık, bugün 23 Aralık'ta yeniden inşa etmek için tarihleri olmadığını ve internet kokmadığını söyledi....
Kişisel hesabınızda başvurular oluşturuldu.... Kimse cevap vermiyor.... Sağlayıcı değil, cüruf, eğer özel sektör olmasaydı onlarla asla iletişime geçemezdi
Orijinalini göster · Русский
1
1
С
Светлана Андриковская
8. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2024
6 gündür internet yok, TV yok, telesekreter hava nedeniyle olduğunu söyledi!!!!!Bu yüzden hava koşullarına bağlı olarak internete ihtiyacınız olup olmadığını düşünün.Evden çalışmak gerçekçi değil, her gün seni hayal kırıklığına uğratabilirler.Ve teknik destek hafta sonu için gitti ve hafta içi çağrıyı sıfırlıyorlar.Neye ulaştıklarına, hatta bir cevap için sıraya girmediklerine bile, sadece teknik destek yok ve onarım süresi yok
Пользуюсь услугами данного провайдера в Черногубово с 2019 года. Интернет стабильный, если и бывают отключения, то оперативно информируют через телеграмм. Устраняют быстро. Придраться особо не к чему.
Пользуюсь услугами с 2019 в Глазково. По началу были изредка проблемы, которые устранялись в короткие временные промежутки. Последние два года, вообще без нареканий
Служба поддержки отвечает на всё вопросы.
Столкнулась с безразличием и хамским отношением сотрудников .Провели интернет тк работаю на удаленке,заплатили на мой взгляд не малые деньги 8000 руб . Сначала был тариф 60 мб,затем перешла на 100. в доме работает от их сети это комп,телефон и сматр тв.Скорость что 60,что 100 разницы нет вообще только в цене. Последний месяц с мая начались дикие проблемы,интернет либо не грузит ,либо пропадает.И конечно их компания не виновата,виноват роутер/компьютер/работа одновременно компа и телека,но не они.А главное заявили ,что раз я работаю из дома ,мой работодатель должен заключить договор с ними ,а не я как физ лицо. Мой дом это жилое помещение- договор оформляется на физ лицо! Все разногласия описывать не буду,но вести диалог в таком формате как ведут их сотрудники -недопустимо. В поиске альтернативы,и тут же расторжение договора,можно еще заморочится и на компенсацию подать.
Самый ужасный провайдер какой может быть!!!!Никогда не подключайте его, год назад заплатили 16000 за дом, месяца три поработал и все, далее это сущий кошмар, постоянные перебои, отключения уже на регулярной основе, большинство сайтов провайдер блокирует, невозможно работать на дому,заявленная скорость не соответствует, вместо 100 м/б 24 дай бог наберется, чтобы обновить страничку а браузере это нужно ждать век, тикеты висят, на звонки в поддержку отвечают, что это наша проблема, у меня плохая техника…что они ничего сделать не могут, какой только бред не слышу…и уже на данный момент скорость 24кб, по вечерам отключают каждый день…нервы на пределе…нужно идти в суд
21
1
Е
Евгений Марочкин
5. seviye şehir uzmanı
4 Nisan 2024
Мне даже сложно назвать эту компанию провайдером. Зашли со своими сетями во многие районы, сëла, деревни, а работать вообще не желают. Качество оказываемых услуг связи ниже плинтуса. Сбои происходят каждую неделю да и по нескольку раз. Самое интересное - это звонок в тех. поддержку. Специалист отвечает, что он не видит роутер, значит проблема на Вашей стороне, т.е. у меня. Я говорю у соседей тоже не работает. Ответ один - нужно провести диагностику по проводу напрямую с компом, минуя роутер (в моем случае такая техническая возможность отсутствует) .
У меня один вопрос, зачем Вы обманываете людей и заставляете проделывать никому не нужные тесты, если сами прекрасно понимаете что проблема на Ваших узлах связи??? У меня 2 дня, не было интернета, я 2 раза звонил в поддержку, 2 раза меня игнорировали и в последующим интернет сам заработал. Чудеса просто! Респект Вам ребята и "уважение". С таким подходом Вы точно завоюете рынок в Тверской области!
Это худший провайдер, живём за городом, за подключение дома отдали 10к, ежемесячная плата под тысячу, скорость по вечерам 4-5мб... 60% сайтов блочится (сайты про кулинарию, косметику, авто, общеобразовательные... это просто трындец) Постоянно перезагружаем роутер и звоним в техподдержку. Ни связывайтесь, была бы альтернатива, давно бы сменили оператора.
Живем в деревне, работа дистанционная, интернет просто необходим! Интернет вышел из строя, вызвали мастера. Обещали в течение 3 дней решить проблему, позвонила на третий день ожидания... Ответили, что специалистов не хватает! В субботу и воскресенье они не работают!!! Ждите в понедельник... может быть найдётся мастер, который доедет до нас. Я теряю клиентов, теряю деньги! Готовлю письменное обращение... Будем решать в судебном порядке. Просто безобразие!
Читал отзывы и со всеми отрицательными согласен, а положительные мне кажется они писали сами. Последние три месяца каждые выходные стабильно интернета нет по двое или трое суток, а в эти выходные интернет отсутствует уже четвёртые сутки. Что у них стабильно работает, так это списание, при чём за все дни, даже когда интернета нет. Выручает ТЕЛЕ 2, благо вышка рядом. У нас в деревне уже половино пользователей хотят от регион связи отказаться.
15
1
О
Олег
17. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2024
Хороший и единственный провайдер в нашей деревне. Интернет быстрый и надёжный, но иногда бывают сбои которые устраняются достойно оперативно.
Ужасный провайдер. Половину сайтов не работает, ссылаются на то что есть блокировки со стороны Роскомнадзора, хотя из под других провайдеров все работает. Сайты не связаны с пиратством и торрентами. Служба поддержки ничего не делает. цена за такое качество сервиса космос! 70 мегабит-1000р.
9
2
Ксения М.
5. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2024
Самый плохой проводной интернет, только у этой компании!!!! Ни у одной компании не видела столько отрицательных отзывов. Интернет стабильно 2-3раза в неделю отключают и не берут трубку , звонишь и ждёшь по 40 мин.
Ужасная компания, сидим второй день без интернета, телевизоры у нас работают от интернета, звонила два раза, первый раз звонок шёл минут 15 и сбросили, второй слава богу ответили, халатное общение, говорила что обрывы по сети, но нигде по трассе и у нас в посёлке работников нету.... Ужас, просто ужас
Скорее всего будем переходить на другой интернет, а с этой компанией будем прекращать сотрудничество
Это не провайдер, а какая то безконечная нервотрепка! 5 дней назад отключился интернет. Все было оплачено. При попытке дозвониться, пол часа приходится ждать-потом просто сбрасывают!!! До сих пор незнаем что делать, придется ехать к ним в офис. Короче, если интренет вам нужен например для работы-даже не думайте его подключать! 5 дней у меня простой, приходится выезжать в город что бы как то работать.
Ужасное обслуживание клиентов!
В СНТ Светлый (Черногубовское сельское поселение) постоянно пропадает интернет, на заявку приехать и отладить всё, отвечают, что в течение 1-3 рабочих дней подъедут. в итоге на четвёртый день звонка где и когда нам сделают интернет, сказали что сроки неизвестны никому!!!!
Нормальный провайдер. Да, единственный в районе, д.Палкино, Калининский р-н. Перебои с интернетом были последний раз год назад, обычно исправляли в течение суток. Скорость стабильная, техподдержка, ну да, дозваниваешься с 3 раза, но дозваниваешься. Нет приложения, в личном кабинете не видно трафик, нельзя планировать отключение/включение интернета, не всегда приходят СМС об окончании оплаченного периода, в Сбере нельзя автоплатеж по ним настроить. Но операторы адекватные, заинтересованные, однажды вообще на сетование об отсутствии какого-нибудь родительского контроля сами предложили вариант по звонку уточнять трафик на начало и конец дня.
плюсов нет. Поддержка никогда не отвечает на звонки, звоним уже раз 15 за день, они сбрасывают. отключают интернет стабильно несколько раз в неделю, вот в чем их стабильность. Также, когда есть интернет, не открываются некоторые сайты, даже, например сайт роскомнадзора.
к сожалению, в нашем снт нет других провайдеров.
Отвратительная связь. Интернет постоянно отключается, дозвониться нереально. А если дозваниваешься, асе время говорят, что проблема у нас. Но после звонка проблема чудестным образом исчезает. И так постоянно. Был бы выбор, давно бы отказалась от их услуг.
1 ноября 2022 дополняю отзыв. Все стало еще хуже. Интернета нет не то что несколько часов, а то и пару дней. Дозвониться так же очень трудно. Деньги списываются в те дни, когда нет интернета. Никаких компенсаций не предусмотрено. И, главное, всегда проблема у нас. А после, чудесным образом сам по себе начинает работать. Но причина всегда в нашем компьютере или роутере. Бесят.
Качество и скорость интернета низкие. Постоянные перебои с услугой! По несколько дней интернета не бывает. Дозвониться до тех поддержки 66-61-01 невозможно: висишь на линии по пол часа, потом сбрасывают. Отношение к клиентам скотское. Приняла решение перейти на другого провайдера.
Самый хуйдший интернет в Твери, некогда не берите его, лучше без интернета но с нервами чем с ним но без нервов, практический каждый день выключают интернет на неограниченное время , летом так вообще по несколько дней нету,мой совет компании закрыться и не открываться интернет на наихудшем уровне