Интернет работает хорошо, когда работает. Но по техническим причинам его часто отключают. При переподключении сбиваются настройки и нужно звонить на технический телефон 666101, который не работает, как обещали! Помощи ждать неоткуда. Неделю без интернета и приходится вызывать платного мастера для переустановки!!!
Как бы так сформулировать свою мысль, чтоб модератор пропустил... Короче. Когда 2 года назад мы подключали интернет в своей деревне (вариантов кроме Регионсвязи не было вообще и нет) еще было более или менее. Можно было спокойно дозвониться до техподдержки, ребята там работали вменяемые, реально пытались помочь решить проблему. Сейчас... Это просто пипец, а не контора. За что платишь вообще непонятно. Такое ощущение, что свое оборудование они на динамомашине обеспечивают электричеством. То есть, то нет связь. Звонишь узнать в связи с чем на этот раз мир без связи остался, но баре трубки брать и общаться с холопами соблаговолят крайне редко, а точнее почти никогда. А уж если выпадет такая великая удача и все же удастся дозвониться, то вам посоветуют роутер перезагрузить, скажут, что у них все в порядке, а это у вас оборудование фиговое и руки из одного места растут, на чем попытаются разговор закончить. Так что, в принципе, это тот случай, когда ребята пользуются своей безнаказанностью и отсутствием конкуренции. Тут получается все наоборот: чем больше компания, тем хуже качество предоставляемых услуг и клиентоориентированность. Можно было бы поставить минус 5 звезд, то именно столько бы они и заслужили.
Это просто .......(мат запрешен) (пятый раз перепечатываю отзыв. Пишут что мой отзыв содержит грубость и оскорбления ).Интернет пропадает то на два дня то на три в тех поддержку не дозвониться ездил в офис там человек ( матом нельзя выражаться) сказал что, они не занимаются проблемами они только подключают проблемный интернет и берут по 12 т. за установку. А так звоните по тел 666 101. Но это тех поддержка, до них не дозвониться.просто по 15 минут слышно музыку тупую и все сброс. А иногда голосок мальчика какого то говорит необходимо просто вынуть из питания приставку и все и весь ремонт...а потом выкинуть её.. Вот и круговорот. Я плачу 800 р в месяц а интернета толком не вижу. Мрак не советую.пусть закрывают свое заведение. И не обманывают людей. Да кстати они прячутся и на волоколамском проспекте 39. Надпись "интернет" при входе в помещение с улице. Видимо чтобы не палиться.
Худшая компания. Интернет постоянно в области отсутсвует. Мастеров на восстановление нет, можно ждать до двух недель. Пользуются тем что только одна компания, проводит интернет в область. Нет конкурентов, работать не хотят. Перерасчета нет за отсутствие интернета.
15
1
K
Keep G.
10. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2023
В целом интернет работал, с учетом моего моего расположения, еще можно было терпеть временные перебои.
Поддержка тоже норм , трубки снимала, что то подсказывала просила перегрузить :)
Что не норм. То что в крайний раз я позвонил в поддержку и нарвался на Сергея, который разговаривал явно «через губу» и просто в наглую отмахивался от вопросов, хотя по факту у них уже полгода висят не закрытые тикеты.
Меня это не сильно напрягало, но такой наглый и стрелочный подход к работе сильно не приятен.
UPD
Летом 2023 скорость в часы пик 2мб/с вместо 40мб/с
UPD часть проблем была связана с блокировкой сторонних dns серверов.
Если в настройках указать получение dns сервера автоматически, как на фото, то некоторые проблемы уходят.
Что сказать, хорошо быть монополистом... В деревне Пасынково это единственный провайдер. Вечер субботы интернета нет, техподдержка трубку не берёт. Перезагрузили модем, всё равно Интернета нет. 15 т. р.мы заплатили за услуги этой, с позволения сказать, фирмы. Лучше бы мы на мобильный интернет потратились - он работает бесперебойно. У кого есть альтернатива, выбирайте другого провайдера.
Интернета нет регулярно. В день по 10 раз связь отваливается. Техподдежка никакая, дозвонится практически нереально. Уже больше недели интернет работает через одно место. А когда появляется но скорость никакая и пинг огромный. Не рекомендую.
Дозвониться не реально, интернет не соответствует заявленной скорости, а с 22.06 его просто нет. Отправлено 2 обращения в техподдержку, они остались без ответа . Звонки не принимают, ожидание минут 15 и сбрасывают.
Максимально отвратителтный провайдер. Регулярно нет интернета. Никогда им нельзя дозвониться, либо звонки в никуда, либо сбрасывают. Крайне бестолковые сотрудники службы технической поддержки. Спасибо, больше не надо.
Просто самый отвратительный провайдер.Интернет то пропадает то появляется это просто кошмар,за что мы платим деньги не понятно.Интернет стабильно не работает постоянно особенно в выходные когда до них не дозвониться
К огромному сожалению в нашем случае альтернативы не было. Всё, что написано в негативных отзывах правда. Постоянно какие то проблемы, сидим без интернета по 3 дня, именно столько на устранение у них. Сбиваются настройки роутера. Бестолковая поддержка, которая не может объяснить, что делать, причем разные операторы передают разные инструкции.
Если есть возможность, подключите что то другое, а не этот геморрой за 11 тыс плюс 850 в месяц, если конечно вам нужен интернет, а не постоянное общение с техподдержкой
Жаль не читала отзывы ранее
Подключился в мае 2020 года, временные перебои конечно были, но раньше хотя бы трубку брали, теперь слушаю робота по 15 минут, а потом просто сбрасывают. В 2023 году качество предоставления услуги просто отвратительное.
Отключение интернета постоянно. А когда столкнулись с проблемой - обрыв провода(из-за погодных условий), так вообще отношение компании поражает! Почти неделю уже кормят завтраками, перекидывают с одного тел. на другой, в итоге ни кто ремонтировать не едет. Абсолютно не добросовестный партнер. Не рекомендую!
Сначала все работала не плохо, но сейчас это не что...
Ну просто ужас.. До тех. поддержки никогда не дозвониться, как только подходит очередь сразу скидывают... Буду растрогать договор. Надоело. Плачу деньги за воздух.
Было бы -5 поставил бы -5, интернета нет 4й день, дозвониться в тех поддержку невозможно!!! Ребята не ведитесь не подключайте, нервы себе сбережете. Они просто 3-2-РАСЫ!!! 10800 выкинуто на ветер🤬
Все отзывы от 3х звёзд и выше это пишут сотрудники или друзья провайдера. Интернет часто падает скорость, так же отключается на некоторое время. Автоматически подключают допопции без моего согласия. На все звонки отвечают проблемы у вас. Хотя проблемы во всей нашей деревне
.
Живем в загородном доме. Проводной интернет, к сожалению, только Регионсвязь. Провели интернет за 11 000 рублей! Был еще вариант за 6 000 руб, но тарифы более дорогие, за 11 000 спустя два года окупится. Связь нестабильная, постоянно пропадает, в службу поддержки практически не дозвониться. Мне удалось всего один раз за все время использования! Причем это было на второй день пользования интернетом)))) Супер повезло оказывается! Правда я дозванивался три раза! Первый раз 30 минут и сброс, второй также 30 минут и сброс, далее около 15 минут - Бинго! Просто на спортивный интерес дозвонился))) Причем звонок - платный! Когда начинаешь звонить, минутки сразу отсчитываются и сообщают позицию в очереди и примерное время ожидания (мне показалось, что совершенно случайно, десятый в очереди - 15 минут, 27-й в очереди - около того же). Скорость - воде норм. Хорошо, что есть еще интернет на телефоне, очень часто приходится раздавать wi-fi. Крайне не рекомендую! Надеюсь, что скоро к нам кто-нибудь придет еще.
Ужасный провайдер!!! Интернета нет с завидной регулярностью.
При этом абонентскую плату за услугу продолжают списывать!
В техподдержку дозвониться сложно, иногда и невозможно. Особенно умиляет: "если мы не отвечаем по телефону, то оставьте сообщение через форму на нашем сайте"... Как, Карл, это сделать, интернета нет!!!
Не советую! Даже одной звезды много
Нормальный провайдер! Главный их плюс они есть там, где других нет. Да, бывают перебои, но это не глобально. Могла спокойно работать из дома в период удалёнки! Благодарю за работу! В офисе на Афанасия не была - нечего о них сказать, а вот на Волоколамке вполне адекватные ребята работают!
Отвратительно работает интернет. Служба поддержки не реагирует от слова СОВСЕМ. Дозвониться не возможно, на письма через ЛК не отвечают. Что происходит!!!
Пользуюсь в деревне Красная Новь. Подключение 6 тыс. Абонентская плата 1 тыс. Заявленная скорость 100 мБит/сек - почти всегда в норме. +/-10%. Внимание: большая зависимость от роутера. Изначально оставил свой старый. Не доходило до 50 мБит/сек. Заменил на TpLink. Вообще пуляет. В службу поддержки пару раз звонил. Всегда отвечали. Вероятно обрывы бывают, не без этого. Надо понимать наши природные катаклизмы в виде ледяного дождя. Однозначно рекомендую. А+++
Хороший интернет, заявленная скорость держится. Перебои бывают, но не слишком часто, в основном после ветров или других природных бедствий. Такого, чтобы интернета не было больше 18 часов не было. А если в роутер ещё воткнуть какой-нибудь модем, в качестве резервного канала, то вообще не заметно.
Оплатил подключение 5000₽ и абонентскую плату 800₽ в итоге застройщик признал подключения этого провайдера самовольными и все обрезал. Провайдер возвращать денежные средства отказывается. Никому не советую связываться.
9
1
Сергей Потапов
4. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2023
А почему у Регионсвязи только городской номер?????
Неужели нельзя приобрести мобильный или виртуальный????
Я вчера пытался дозвониться за 30 минут ожидания потратил 500р и НЕ ДОЗВОНИЛСЯ потому что кончились деньги!!!!
Совершенно отвратительное обслуживание!!!!!
Хочу поблагодарить сотрудника Регионсвязь Сергея.Иногда приходится обращаться за консультацией.Всегда получала совет и помощь.А 25 марта были сложности с оплатой через робокассу.Сергей нашел способ решить вопрос.Живу в Чуприяново.Было сложно добраться до офиса.Еще раз спасибо.
Худший провайдер из всех!!! Подключила в конце лета 2020года, зимой все работало хорошо, как наступила весна начались перебои, то идут работы, то они ничего не знают "это у вас проблемы", сервис на нуле!! Оставляешь заявку - к вам придут в течении 3х рабочих дней! Сервис 21го века.
Каждый день сейчас перебои со связью.
В тех поддержке кажется работает два человека, из них парень довольно вежливый, но вот девушка - всегда разговаривает недовольным тоном, хотя я всегда вежлива с ними. Вздыхает в трубку и всячески показывает что у нее нет настроения быть хоть мало мальски вежливой.
Скорее всего буду отказываться от этого интернета и покупать модем, другой альтернативы нет в нашем СНТ.
Второй день сидим без интернета, служба поддержки не отвечает на звонки. До этого были перебои, но не на столько. Вначале было впечатление и вера в то, что организация развивающаяся и с каждым годом будет все лучше и лучше, но увы это не так.
Отвратительный провайдер. Интернет не работает по неделям. А техподдержки говорят что ведутся работы, больше они ничего не говорят. Обидно что подключение стоило так дорого (буду искать нового провайдера) если есть вариант его не подключать то не подключайте оценка 0
Стабильного интернета можно не ждать, на большинство сайтов зайти не возможно, постоянные аварии которые они чинят по 3-5 дней минимум, но за то деньги нужно платить во время. В общем не рекомендую данного провайдера.
10
1
А
Александр
11. seviye şehir uzmanı
4 Nisan 2024
Стабильный интернет, хорошие цены. Несмотря на отзывы других решил рискнуть и не ошибся. Рекомендую.
Пользуюсь пару лет. Серьезных претензий нет. Бывают перебои как и всех других операторов, но в основном все в порядке. Единственный минус это связь со службой поддержки, очень сложно дозвониться. И по выходным не работают.
Интернет ужасный!!!! Никакой надежды на него нет, если работаешь на удаленке. Пришлось подключить, так как другого провайдера в регионе нет. За неделю отключили 2 раза, как минимум на 2 дня каждый раз, бывало и больше. По этой причине потеряла 4 смены на работе. Служба поддержки не работает. Завешивают клиента на 15 минут, потом сбрасывают. Никому не советую эту связь, если есть выбор по провайдеру.
Являюсь клиентом этого провайдера, о чем сожалею, но других в нашей деревне нет. Все мои обращения по поводу работы инета оставили только негатив. Большинство сотрудников не компетентны в том чем занимаются.
Предоставляют услуги даже в СНТ. В целом если провода в Калининском районе не оборвутся, тогда все отлично работает, а если авария на линии долго приходится ждать решения проблемы. Мы сидели на даче без интернета 2 недели.
Конечно, это не такой летающий интернет как в городе, но за городом - это оптимальный вариант. Пользуемся уже 5 лет, бывают сбои, но служба поддержки быстро реагирует, всегда поясняют, что случилось.
Все ниже сказанное правда, интернет плохой, техподержка оставляет желать лучшего, в выходные никто не берет трубку, интернета нет 2 дня уже...ужасная контора
В начале июня 2021 г. поставил от этой компании в деревне Орша интернет, проплатил за три месяца вперёд- три недели интернет проработал нормально, а потом началис отключения, технические работы, с определёнными особенностями- ночью и рано утром интернет есть, днём, когда нужно работать, его нет. Такое впечатление складывается, что кто- то использует наш трафик.