Hizmetin kalitesi birinci sınıftır. Ofis alanı temiz ve rahattı, hoş bir atmosfere sahipti. Elverişli konumu da memnun etti. Çalışanlar güler yüzlü, yetkin ve her zaman yardımseverdi. Ziyaretimden memnun kaldım!
Отличный вежливый персонал, приняли быстро и без очередей! Со мной работала специалист Демкович Ирина, очень быстро оформила все документы, ответила на все вопросы, очень приятный и внимательный специалист. Огромное спасибо, рекомендую!
11/12/2024 tarihinde Vyborg Otoyolu 13a'daki ofisi ziyaret etti, araba sigortası (OSAGO) sona erdi. Çok dostane bir şekilde tanıştık! Müdür Nadezhda tarafından sigortam için davet edildim. İşinde çok hoş, duyarlı ve mükemmel bir uzman! Ona çok teşekkür ederim! Tüm hizmet hızlı ve kaliteliydi!
Удобно расположен офис. Зашла без предварительной записи. Менеджер Надежда профессионально и вежливо помогла оформить ОСАГО, а также проконсультаровала по другим сервисам. Спасибо.
Выражаю благодарность Гороховой Анастасии, очень приятная девушка и эффективный сотрудник! Быстро и вежливо помогла внести изменения в полис! Умница! Офис приятный, без очередей, советую
Uzun yıllardır arabadan korkuyorum, her şey yolunda. Her zaman Vyborg otoyolu'ndaki ofiste sigorta yaptırıyorum, Anastasia'ya her zaman olduğu gibi keyifli ve güler yüzlü hizmeti için teşekkür ediyorum.
Очень приятная девушка Надежда, все сделала быстро и качественно . Очень вежливая , улыбчивая ) На все вопросы ответила и разъяснила . Огромное спасибо 😊
Bu ofisteki çalışanlara çok teşekkür ederim. Daireyi sigortalamak için en karlı programı seçmeye yardımcı oldular. Sizi tanıdıklarınıza ve arkadaşlarınıza tavsiye edeceğim.
Kibar personel . İlk defa döndüm. Hizmetten memnun kaldım, verilen hizmetlerin kalitesi için teşekkür ederim. Soruma çabucak karar verildi. Bundan sonra döneceğim.
ДМС от Ренессанс это дозвониться до 45 мин, согласование анализов и узких специалистов от 3х дней. Если всё таки удастся дозвониться до оператора, то ты 2 -3 раза разным девочкам повторяешь свои данные потом просят иодтждмть и в 30%, трубку сбрасывают.
Не связывайтесь с ними. Есть куча более адекватных страховых компаний.
Если у яренесанса не хватает работников, операторов то это их проблемы.
Они даже всех поддержке пишут ждите ответа.
Aramak mümkün değil, her seferinde 40 dakika cevap bekliyorsunuz. Ağustos ayında Kasko üzerinden dönerek onarım için gönderildiler, ayrıca 3 istasyona (servis istasyonu) ayrıldılar. Şimdi Kasım ayında, tamir etmeye hiç başlamadılar, 4 ay sonra YÜZ kişiden aradılar ve yedek parçaların 2 ay daha gideceğini söylediler, Rönesans'ı aradım, neden sigortamı yarım yıl kullanmadan ödemem gerektiğini söylüyorum, karar vermek için bir güne ihtiyaç duyacaklarını ve geri arayacaklarını söylüyorlar. 3 gün geçti. Geri aramadıklarımdan değil, şimdi ulaşamıyorum!!! İşte böyle bir sigorta şirketi!!!
Люди, никогда не страхутесь в Ренессансе. Застраховала по каско (002АТ-23/0184166) автомобиль Рено Каптюр 2020 г. Пробег менее 35000 км., полная комплектация. 1 июня случилось ДТП. Машина была на ходу, подушки безопасности не сработали. И всё лето прошло в ожиданиях и звонках. Затягивали сроки, звонки на горячую линию вообще бесполезны (они ничего не знают, решить ничего не могут ). Посещение офиса, также бесполезно, там только улыбаются,обещают,а толку нет. В августе сообщили, что машину ремонтировать не будут -тотал. На осмотр нас не позвали. Очень долго добивались результатов осмотра и колькуляции (почему -то это большая тайна, хотя потом стало ясно почему) написали что половина машины нуждается в замене. Большая часть деталей, описанных в заключении,была не повреждена и в замене не нуждалась. Их просто написали, чтобы затоталить машину.В общем насчитали ремонт более чем на 800000 р. Нам выплачивают 58000 р.Мы самостоятельно сделать машину , т.к. больше ждать не могли ( у нас двое маленьких детей и инвалид 1группы)в автосервисе вышло около 400000р. Вот так делают в Ренессансе. Не страхуйтесь там, они всегда сделают как выгодно им. На любые вопросы однотипные отписки. В итоге мы сами заплатили за ремонт и за полис. Никому НЕ СОВЕТУЮ!!!
Обходите стороной эту контору!
5 сентября 2023 года, попал в ДТП. Полис КАСКО. Виновник ДТП второй участник. Через 6 месяцев согласовали ремонт с заменой 4-х элементов кузова (дверь, крыло, бампер). И это только после писем о приёмке мной работ с независимой экспертизой. 3 раза меняли сервис. Ваше авто будут пытаться отправить на ремонт в шараш-монтаж. На дворе октябрь 2024 года. Ренессанс не везёт запчасти. Говорят заказаны, срок поставки 40-60 дней. В течении срока доставки говорят, что всё в срок. Но в обещанную дату пишут, что поставщик отказал и новый заказ на 40-60 дней. И так уже 4 раза!!! Сумму и состав работ вы сможете узнать только после ремонта. Вы им интересны пока не отдали деньги за полис, после этого ваши обращения в страховую волную только вас. Да и если захотите до них дозвониться, приготовьтесь ждать 30 минут пока освободится оператор. Каждый раз, вы будете разговаривать с новым сотрудником-оператором, который как робот будет вам отвечать о статусе вашего случая и что у него нет дополнительной информации. Бегите от них!!! Это какой то беспросветный мрак!!! Идёт второй год. Машина не отремонтирована.
İğrenç bir sigorta şirketi, hem CTP hem de kasko onlardan yaptı, ödemeyi onaylamak için yardım hattını aradım, sonra bir mektup geldi Rönesans'tan şirketlerini seçtikleri için teşekkür ettiler ve kasko poliçesinin bu şekilde işlediğini ve poliçenin orijinali. Bir ay sonra, kasko poliçesi yenilenmediği için bankadan kredi oranındaki artışa ilişkin bir mektup geldi. O zamandan bu yana 10 ay geçti, onları ayda iki kez aradım, her şeyin işte olduğunu söylüyorlar ve acilen bir not koyacağız, postaneye yazdık. Ama bu süre zarfında kimse beni aramadı, kimsenin buna ihtiyacı yok. Ve ben yalnız değilim, bir arkadaşım bir kazaya karıştı, onlarla politika yaptım, sonra onun da olmadığı ortaya çıktı. Bu şirketle bir daha asla iletişime geçmeyeceğim
Хорошая страховая, страхую машину уже 3-й год, В офисе на Выборгском шоссе очень вежливый персонал, готовы выслушать и подсказать и даже задержаться после рабочего времени чтоб оформить страховку, оформляла полис у Зазунашвили Павла.
Bu ofiste çalışan harika kızlar, soruyu çok çabuk çözdüler. Kuyruk yok (mesai saatlerinde olmasına rağmen). Tabii ki ofisin hafta sonları çalışmasını isterim (ancak Cumartesi günü yakında çalışacaklarını söylediler)
Ofise gitme deneyimi mükemmel. Çalışanlar çok kibar, sorunumuzu çözmeye yardımcı oldular. Her şey hızlı, sırada beklemek zorunda kalmadım. Çok teşekkür ederim!!
Обратилась за продлением полиса ОСАГО.Попала к менеджеру Алине.Очень довольна обслуживанием,очень оперативно решила вопрос.Рекомендую к посещению данный офис
Хочу выразить огромную благодарность, Специалисту Анастасии! Квалифицированный специалист, приятная и грамотная девушка, быстро и качественно ответила на все мои вопросы! Рекомендую)
Обращалась в этот офис с просьбой изменения данных в полисе ОСАГО. Приняли быстро, все оформили. Специалист была вежлива и квалифицирована. Мне очень понравилась работа этого филиала.
Попробуйте сами как ни будь дозвониться до вашего офиса ! ЭТО НЕ РЕАЛЬНО, ГОЛОСОВОЙ ПОМОШНИК, ЧАТ БОТ, АВТОМАТ,,,, И СБРОС. и ВСЕ ПО КРУГУ. Конечно автоматизация это прекрасно, но чат бот не понимает человеческую речь, а человек не знает сценарий который Вы прописали в чат бот. За продвижение ИИ - 5 звезд, за сервис - ниже одной
Poliçeyi hızlı bir şekilde hazırladım, tüm soruları yetkin bir şekilde cevapladılar. Çalışanlar güler yüzlü ve sorumludur.Ofisi ziyaret etmenizi tavsiye ederim.
Много лет обращаюсь для оформления и продления страховки именно в этот офис, удобно для меня расположен. В последний визит, кроме ОСАГО, оформил ещё страховку на ребёнка для спорта! Общался вроде с Викторией, не помню точно!?) БОЛЕЕ компетентного и приятного сотрудника я ещё в страховании не встречал! Всё рассказала, всё быстро оформила, вежливая!!! Точно вернусь сюда снова! Климат, сотрудники и обстановка располагают к себе! Хорошего дня и успехов в работе!
Мой любимый офис! Страхую здесь все рабочие и личные машины. Ввиду специфики бизнеса бываю здесь каждую неделю. Удобная запись на сайте, если прием по записи, то всегда минута в минуту, никакого ожидания. Бесплатная парковка перед зданием. Очень компетентные специалисты. Спокойно и вежливо реагируют на все то, что им говорят, а вы бы слышали, что им говорят... я завидую их уровню стрессоустойчивости.
Специалистов Ингосстраха из офиса на Выборгском шоссе можно пригласить сюда на экскурсию.
Невозможно дозвониться, при очереди в 3 человека более 25 минут. А если вопрос срочный и касается ДТП...ну так себе организация процесса получения информации. При этом звоню на горячую линию по РФ, неужели один человек на звонки отвечает? Разочарование от Компании...
Работала со специалистом Зазунашвили Павлом.
Все было быстро и чётко, специалист вежливый и внимательный
Офис удобный,есть небольшие сложности с парковкой, но место нашла довольно быстро
Приятно общаться. Специалисты нацелены на то, чтобы найти решение вопроса и не забывают ничего. Все по делу. С благодарностью - рекомендую автовладельцам и другим хорошим людям!
Sigortada değişiklik yapmak için merkez ofise iki kez geldim. Program çalışmadı. Yani hiçbir şey yapmadı değişiklikler yerine yeni sigorta yaptırmak zorunda kaldım
Много лет обслуживаюсь в компании. Всегда получаешь оперативное обслуживание. Девушки готовы ответить на все интересующие вопросы. Очень удобный офис как по местоположению, так и по внутренней атмосфере. Премного благодарна за помощь в очередной раз♥️
Посещал данную компанию по поводу страховки авто , все прошло отлино менаджер Надежда все грамотно оформила все разъяснила большое спасибо , остался доволен 👍👍👍