Rusalma
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
761 yorum
14 Nisan 2024
На территории завершается стройка, видимо не плохой отель.
1
28 Temmuz 2021
Расположение отличное, море в 2 минутах. Отель новый, мебель новая. Чисто, уютно. Очень вкусно кормят, по-домашнему. Ребята в столовой, умнички. Минус - очень плохая шумоизоляция, слышно даже шёпот у соседей. 😊 Чистый бассейн, охрана всегда в отеле. Отель на 5. Рекомендую,
3
29 Temmuz 2021
Мы выбрали данный отель только по причине наличия собственного пляжа. Оказалось-полный обман !Под навесом поставлены шезлонги и это называется собственный пляж. Пускают всех. От шезлонгов до моря все застелено полотенцами и т.д .К морю пройти невозможно. Море просто кишит людьми. Много чихающих и кашляющих. Это просто кошмар. Мы вставали в 7 утра, но и утром достаточно много людей. Обидно, что за более 10 000 в сутки не удалось насладиться морем. Бассейн небольшой и почти всегда все лежаки заняты. На просьбу принести дополнительные- не отреагировали. Люди будьте бдительны, если вы хотите нормального отдыха у море, то вам точно не в Русалму. Отдыхали в июле 2021 года.
6
2
21 Temmuz 2020
Хороший отель, новый. Номер у нас просторный с видом на море. До пляжа рукой подать, метров 10 по прямой. Хорошие завтраки, ужин скромный, но на ужин мало кто ходит. Очень удачно расположен отель, приятно прогуляться по набережной, рядом аквапарк, много кафе и магазинов. При заезде был неприятный момент, нас не накормили ужином, т.к. у нас перенесли рейс и мы заселились с опозданием, но на след. день нас приятно удивил комплимент от руководства отеля за сложившуюся ситуацию. В общем мы остались довольны всем. Отель рекомендуем.
5
2 Eylül 2024
Отличное место
3
1
27 Ekim 2021
Отель хороший, новый. Все чисто и опрятно. Номера просторные. Очень вкусно кормят, за неделю ни одного расстройства. Шикарный бассейн.
19 Temmuz 2021
1. При бронировании указала , что приезжаем около 3 утра , уточнила , есть ли ранний заезд , письменно ответили, что ранний заезд с 7- 8 утра , т.е не сможем гарантированно заселить. Ок, заплатила за сутки , приезжаем , в папке номера информация, что при заезде с 0.00 до 12.00 оплата 50 % . Это что ? Обман на входе.
2. Номера стандарт и номера комфорт , по сути втюхивают все комфортом, а там и развернуться негде , просто норки переночевать: 2 кровати , столик , тв, шкафчик на 1 створку , душ со шторкой (!) , с которой все течёт на пол. 3. Приехали в 3 ночи, все закрыто на замки , пришлось побегать, вышел сонный охранник, что то съязвил по поводу нашего прибытия (((
4. Номер дали при заселении - мне хотелось сразу забрать вещи и уйти ночевать хоть куда ,только здесь не оставаться . Номер в новом корпусе, сразу за лифтом, лифт пищит каждую секунду, под дверью щель, свет из коридора мешает спать ,шарахаются в хлам пьяные люди, пол-плитка в номере липкий , замок в двери не работает, ручка двери держится на честном слове .... . Сообщила администратору кто нас заселял, сказала ждать утра .5. В 9 утра пришла служба бронирования, очень удивилась моему недовольству , с 5 или 6 раза нашли номер, в котором можно жить. Спасибо за диалог! Но осадок остался.
6. Питание. Вкусно и разнообразно. Минус - очень тесное помещение! Сидишь ешь и в тебя упираются колени соседа и ты слышишь их разговоры, второй минус - короткие интервалы времени завтрака , обеда, ужина - по 2 часа.7. Уборка в номере - отлично.
8. Уборка мест общего пользования - коридоры пустые и грязные. Хочется чтобы было поуютнее- больше диванов, кресел , дорожки какие то ковровые , или паласы ,картины на стены . В конце концов полы в коридоре мыть хотя-бы. 9. Пляж рядом. Лежаки арендованы отелем , частенько на них отдыхают посторонние, следят за этим слабо . В целом народу очень много. Вывод : для повторной поездки на таких условиях не годится. Либо снижение цен раза в 2 либо дорабатывать и улучшать.
6
1
20 Ağustos 2022
неплохой отель, новый, но среди множества других выгодно отличается расположением и свежим ремонтом
1
1
22 Şubat 2022
Приехали поздно ночью , при этом администратор нас ждала, очень быстро прошло оформление, с багажем помогла охрана, т. к. один из детей уже спал и я его нес на руках. Номер очень хороший , много места. Питание шведский стол. Море рядом. Всякие круги, матрасы и крем для загара можно купить в магазинах у отеля. Отличное расположение.
3
8 Ağustos 2022
Только сегодня приехали встретили плохо, сервис на нуле. Заплатили деньги за парковку выделили места ждали час. Заселение в 14:00 номер не готов сидим ещё ждем. Уже 50 минут. Очень не понравилось обслудивание персонала сразу с приезда.
6
20 Temmuz 2024
Хорошее место.
3
1 Eylül 2022
Шикарный, новый отель. Крепкая 4*, 1я береговая, свой пляж. Питание отличное. Рекомендую!!!
3
13 Temmuz 2021
Ехали в отель, расчитывая на новый чистый отель, без претензий. Первое, что "порадовало" при входе в номер, это убогая маленькая раскладушка с тонким матрасом, через который проминаются поперечины раскладушки . Т е.на ней лежать невозможно, не говоря уже чтобы спать... Это в номере, который бронировался через туроператора на троих взрослых. Если вы заявляете этот номер на троих взрослых, то будьте любезны -обеспечьте кровать человеку. Интересно, как должен выглядеть тот взрослый, который сможет отдыхать на таком спальном месте две недели.... Вопрос замены номера или спального места на приемлемое, хотя бы раскладывающееся кресло, чтобы не чувствовать спиной попепечины, пока не решили...
На первый взгляд всё новое, но сразу ощущается неэргономичность комплектации номера. Пользоваться им очень неудобно. Шкаф микроскопический. Нет даже стула...Поверхностей нет. В санузле раковина маленькая. Кроме зубной щётки , положить ничего не возможно. Возможно, по мере освоения отеля, неудобства будут устранены, чего мы и пожелаем отелю. Но пока-не понравилрсь.
6
3
13 Eylül 2021
Хочется обратиться к владельцу данного отеля. Возможно вы и желаете чтоб ваш отель посещали и он пользовался спросом. Но вот ваш персонал, а именно работники на ресеплен в этом вообще не заинтересованы. Кислые лица, ни какой клиентоориентированности и доброжелательности. Девиз ресепшена решай свои вопросы САМ. Нет чистых, свободных столов в столовой иди САМ говори работникам и официанта, ресеплен с места не сдвинется, нет дополнительной подушки в номере иди САМ бегай ищи горничную, есть ещё какие то вопросы решай их исключительно САМ и не изволь тревожить работников. На все вопросы отвечают с нежеланием видно что ты их очень утруждаешь. Встречают тебя на стойке с вопросом НУ ЧТО ТАМ У ВАС ОПЯТЬ?. Мне кажется что это ваши гости сделали одолжение выбрав ваш отель, а не вы из жалости их бродяга приютили за 100 с лишним тысяч. В столовой ела на столько однообразно что на 3 й лень её уже видеть не хочешь и довольно странно что в сезон фруктов из ассортимента только арбузы и яблоки, ни инжира который растёт в достатке ни винограда. Из сладостей засохшее печенье лежащее там неделями, суфле которое есть невозможно. В поле нормальным считается подать на зав рак макароны которые до этого были на ужин. Или вы считаете если все включено, то и так пойдёт СОЖРУТ. Одеяла в номере в пятнах, за тумбочками и под кроватью полы горничные не моют, там толстый слой пыли и вещи бывших постояльцев. В игровой порядок не наводится , я уж молчу про обработку игрушек, в наше то нестабильное время. Из плюсов это только приличный вид отеля снаружи и в холле, а в нутри он полон негатива и гнили. И эту атмосферу создаёт персонал которому непременно нужно научиться улыбаться, грамотно вести себя с ГОСТЯМИ, Быть доброжелательными и готовыми помочь и сделать отдых приятным. Но к сожалению данный персонал делает все что бы к вам не хотелось возвращаться.
10
1 Ekim 2021
Август 2021
Расположен на первой линии.
Есть бассейн, что при местных пляжах явный плюс)
Пляж не собственный, а общественный просто лежаки принадлежат отелю)))НО если в до 8 не успел занять, то ты в пролете...)
Номера... стандартный номер, вроде бы все есть и убираются, но шумоизоляция на 2 этаже НИКАКАЯ((
парковка - 300р в день.
Ценник-качество не соответствует
30 Temmuz 2024
Все супер спасибо большое за отдых
2
8 Eylül 2020
Отличная гостиница!!! Пляж через дорогу, неплохие завтраки, все новенькое, чисто, приятный и вежливый персонал. Видно, что стараются. Из минусов ( но это на это гостиница никак не может повлиять) ночью лают собаки, и изрядно выпившие жители/ гости дебоширят под окнами. Процветания Вам и побольше благодарных посетителей.
Ps может кому пригодится, жили в номере с видом на море в 7.30 уже было жарко от солнца ( тк солнышко вставало с нашей стороны), а папа и бабуля жили с боковым видом на море, у них было на порядок прохладнее и номер побольше, там ещё деревья тень создавали.
19
3
23 Haziran 2021
Отель симпатичный, но то, как с вами будут обходится, не хочется даже описывать…
Особенно хочется отметить девушек, работающих на ресепшн: Ольга, Люба, Юля - никакого сервиса, ни намёка на вежливость, они не будут рассказывать вам о преимуществах и удобствах отеля, это вам придётся вытаскивать клещами.
Не хочется говорить уже популярную фразу, что в Крыму нет сервиса, но увы, это подтверждалось неоднократно.
Именно при заселении испортили все впечатление, когда ты заходишь после перелёта и с радостью ожидаешь отпуск…
Учитывая стоимость проживания, оно абсолютно неоправданно.
Хотелось бы оставить сообщение владельцу: если хотите сервис на уровне приличного отеля, обучите своих сотрудников элементарной обходительности, ваши постояльцы уже оплатили вежливое общение и помощь.
Официанты стучат тарелками и сгребают еду по соседству с вами, да, это мелочи, но именно из них строятся впечатления.
И напоследок: фото не соответствуют! Номер намного меньше, чем кажется.
Честно, я советую вам поехать в судак и заселиться в замечательный отель «дом у рыцаря» - цена в 4 раза ниже, но это действительно сервис и удобства
10
2
6 Haziran 2022
Я внутри не была а снаружи все хорошо а особенно теперь фонтан красивый с музыкой включают каждый день вечером . каждый вечер хожу смотрю .
3
16 Haziran 2024
Нам все понравилось приедем ещё
4
1
3 Ağustos 2024
Очень хорошо
3
12 Ekim 2023
Были в конце сентября. Большое спасибо. Всё понравилось.
5 Şubat 2022
Кошмар! Приехали в октябре, бассейн закрыт, так как мало проживающих… персонал «пустое место» что есть, что его нет одно и тоже, уборщица зашла в 9 утра с грохотом, когда мы были в номере чтобы прибраться 😂 за 5 дней убрали 1 раз, тапочек и халатов в номерах не было… выигрывает отель расположением и новизной здания, как говорится ещё «не уставший».
3
18 Eylül 2023
Отдыхали с 9 по 15 сентября 2023 г. Всё на вышем уравне! Уборка номеров каждый день, пляж в 50 метрах. Проблема с парковкой, она у отеля платная и это минус.
30 Ağustos 2021
Отель хороший, номера новые, современные, чистые.Большой бассейн.Кормили вкусно, разнообразно.Единственное пожелание добавить детскую анимацию!
3
16 Haziran 2023
Самый лучший отель в Алуште.
Отдыхаем тут, каждый год.
3
21 Haziran 2021
Всем привет. Интернет работает плохо. Режим работы: в 7:30 начинается завтрак до 9:30, потом с 11:00 до 13:00 работает бар на улице можно выпить бесплатного пива если есть мин. 30 на очередь. С 13:00 до 15:00 обед, лучше идти ближе к концу, а то вначале драки за место. С 15:00 до 18:00 опять бар и очередь. С 18:00 до 20:00 ужин, а потом все пенсия и сон. Так как бассейн закрыт и бар тоже. ps И ещё там босс-охранник на улице, который вам бесконечно будет перечислять, что нельзя делать.
8
2
22 Temmuz 2024
Всё нравится
1
11 Eylül 2022
Замечательный поющий фонтан. С пятницы по воскресенье в 21.00 собирает большое количество отдыхающих Профессорского уголка. И дети, и взрослые получают массу приятных эмоций!
3
7 Nisan 2022
Здравствуйте .
Могу сказать про данное место что : когда приезжала к подруге которая там отдыхала то , кормят хорошо , обслуживание на ура !
Место очень красивое рекомендую !!!
3
5 Temmuz 2021
Отдыхали 11 мая 2021. Из плюсов только новый номер и то в котором была течь под ванной. Из минусов , хамское отношение администратора отеля. На все вопросы и просьбы сразу- НЕТ. Еда отвратительная, однообразная и холодная,нужно подогревать в микроволновке. Отель стоит на дороге. Вид на море через палатки которые на против. Вид из других номеров или на паркинг с помойкой или на стройку( достраивали спешно бассейн который был заявлен). В день отъезда , наш самолет был вечерний,обратившись к администратору с вопросом где нам можно переодеться перед отъездом, был предложен только ТУАЛЕТ! И это при наличии свободных номеро в отеле . Никого понятия о сервисе у администратора нет. За то хамства хватает на всех. Не рекомендую . Разочаруетесь!
8
1
20 Şubat 2022
Есть конечно недочёты. Но вобщем отдых понравился. Всё чисто, уютно, хорошее отношение. Рекомендую.
2
1
30 Ağustos 2022
Чистый, удобный номер. Приветливый персонал. Очень хорошее расположение, наличие большого, чистого бассейна очень радует.
22 Temmuz 2021
Отель состоит из двух корпусов. Малоэтажный корпус построен пару лет назад. Корпус повыше недавно был отремонтирован. Во дворе есть мини-бассейн. Пляж через дорогу. Идти до него 1 минуту.
Недостаток отеля в том, что со всех четырёх сторон он окружён дорогами с очень оживленным движением. Плюс близость набережной с её кафе и ресторанами с живой музыкой до 23:00 каждый день даёт о себе знать.
Предпочёл бы отель в более тихом месте.
2
3
19 Ekim 2021
Отель очень хороший,отличный персонал,заселились очень быстро.
В главном корпусе,большой бассейн, круто,приедем ещё.
26 Ocak 2024
Обслуживание не очень хорошее. Долго ждали заказ
1
14 Temmuz 2022
Была в этом отеле совсем недавно, к сожалению не было много времени чтобы увидеть все, но что хотелось бы выделить, вид из окна очень красивый, еда вкусная и есть где развлечься.
3
1
17 Haziran 2024
Всё супер рекомендую 👍
26 Ağustos 2023
Мы отдыхали в отеле росалма все просто супер август 2023 г
3
4 Eylül 2022
5 поставил авансом. Все очень хорошо, но, питание могло бы быть и получше. Хотя голодным не останешься, это точно. В остальном -- все просто чудесно.
1
1
12 Eylül 2020
Отдыхали в августе. Все хорошо. Номер чистый, приветливый персонал. Питание шведский стол. Пляж очень близко, только перейти дорогу и вот теплое море. В этом же здании есть магазины. Отдыхая в "РУСАЛМА" минусов не нашли.
5
2
30 Temmuz 2022
Прекрасный отель, большой бассейн, хороший сервис. Лучше сочетание цена-качество.
3
1
17 Haziran 2023
Пляж грязный. Парка нет, ни одного деревца. Всё закатано в бетон. Шум от набережной.
1
20 Eylül 2021
Ужасный персонал..особенно гооричные, пристают и клянчят еду , якобы голодают, просят приносить с завтраков..Мне не жалко, все равно Я не съем много, тем более не ем сладкое..в итоге нас обворовали , с причитаниями, как Вы на " меня могли подумать, Вы же мне еду приносили. Администрации все равно..реакции ноль. Хозяин хочет сделать отель по типу Турции..Рыба гниет с головы...Отдыхали в сентябре 2021
3
1
18 Temmuz 2023
Отличный отель прекрасные условия, побольше таких мест на Чёрном море. Организаторам удачи.
3
23 Mayıs 2024
Все на высшем уровне!!!!
4
1
31 Temmuz 2023
Хорошее расположение, рестик. Свой пляж 🌴 галька, недалеко от центра, аквамарин!
1
14 Haziran 2023
Из пяти звезд - десять! Всё очень - очень понравилось! 👍👍👍
3
28 Ağustos 2022
Очень понравилось! Хорошее место обязательно будем гостить ещё раз!!!
2
2 Temmuz 2024
Там классно!!!