Rusalma
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
760 yorum
16 Temmuz 2023
Классное место с детьми будет хорошо👍👌 столовая очень хорошая и не дорогая ☺
3
23 Ağustos 2021
Меня приятно удивил отдых в этот раз, толи нам повезло, толи ещё что-то… отдыхали в новом корпусе, номер с шикарным видом на море. Чисто, кухня свежая и выбор большой, повторам огромное спасибо от моего чувствительного желудка!
1
8 Temmuz 2024
Очень плохая еда. Нет совсем мяса. Одни полуфабрикаты.
8
6
7 Ekim 2024
Просто великолепно
1
12 Haziran 2022
Новый отель, красивая территория. Отличное место расположения. Вечернее шоу фонтанов 👍 шикарный бассейн. Рекомендую!
4
5 Ekim 2023
Всё хорошо, но питание могло быть и лучше, сами не готовят, только все привозное.
3
2
22 Eylül 2024
Бассейн не подоговревают
29 Mayıs 2021
Из плюсов могу выделить - месторасположение гостиницы, собственный пляж, чистые просторные номера, достаточно неплохие завтраки, кулер с водой на первом этаже в общем доступе. Из минусов - работу администраторов на ресепшене (отдыхали в сентябре 2020 г. и именно обслуживание испортило наше первое впечатление).
8
8 Ekim 2023
Хороший отель схорошим питанием, но неухоженным пляжем и отсутствием развлекательных программ, подходит для отдыха с детьми.
29 Temmuz 2023
Отличный отель. Персонал замечательный. Полностью соответствует описанию на сайте.
3
12 Ağustos 2022
Еда супер, как и сам отель, не без недостатков, но не смотря на них я приеду именно сюда второй раз. Один из них это заселение на час позже, без какой то попытки со стороны отеля решить это, как будто так и нужно.
При этом видео, что весь персонал отеля работает хорошо. Очень чисто, вкусно и отличное расположение.
3
19 Eylül 2021
5 звёзд за бассейн и чистоту! Подогрев реально работает.
Еда неплохая, но однообразная. На завтраки ассортимент блюд шире. Сервис - старательный и неравнодушный. К посещению рекомендовано
3
8 Aralık 2021
Отдыхал в Алуште в этом году.. Там все очень великолепно и красиво.. А набережная"Професморский уголок" может вполне конкурировать с ялтинской набережной..
2
19 Temmuz 2023
В этом отеле я не отдыхала но заходила на территорию так всё выглядит очень даже хорошо
30 Ağustos 2022
Хорошее расположение море рядом, свой пляж, автостоянка, шведский стол. Были а разных отелях этот лучший. Рекомендую.
3
4 Ağustos 2021
Отдыхали большой семьёй, у нас было три номера. Номера новые с боковым видом на море и горы - красота. В нашем номере не работал кондиционер, он работал только как вентилятор, просто дул, а в режиме охлаждения отключался через 10 минут и показывал ошибку. За время нашего отдыха, его так и не починили, хотя мастера аж из Ялты вызывали. В остальных номерах всё работало исправно. Порадовала работа столовой. Шведский стол, все блюда очень вкусные. Четыре вида супов на обед, вареники с вишней, картофелем, творогом, блины, гарнир на любой вкус, салатики, котлеты, зелень, фрукты, компоты очень вкусные, две кофемашины, есть две микроволновки, если нужно подогреть детское питание и тп. Короче, питание отличное,официанты приветливые, отдельно столовой 5 баллов.
Чего нельзя сказать о работе ресепшен... , согласна с большинством отзывов тут, на ресепшен работают хабалки, всегда с такими лицами встречают, как будто они заплатили мне, чтобы я сюда приехала отдыхать, а не наоборот. Ниодной проблемы не было решено без обращений к вышестоящему руководству. Всё делают нехотя. Это очень портит впечатление об отеле.
Горничная на нашем этаже была очень старательная, убирала каждый день, постельное белье меняла раз в три дня, полотенца почти каждый день.
Перед отелем есть небольшой бассейн, шезлонги, зонтики. Через дорогу от отеля находится пляж. На пляже мелкая галька, вход в воду пологий, шезлонги и полотенца бесплатны для гостей отеля. Шезлонгов много, работники пляжа зарабатывают деньги, сдавая их в аренду другим отдыхающим, поэтому к 10.00 на пляже собирается приличное количество людей, ни о какой социальной дистанции здесь даже речи быть не может, её просто нет, даже трудно к морю пробраться. Мы уходили около 11.00 к бассейну.
В баре у бассейна можно было перекусить пиццей и снеками, из напитков лимонад, квас, пиво, сидр, из фруктов - арбуз. Очень веселило правило, что нельзя с пластиковым стаканчиком с лимонадом, например, выходить за территорию отеля 🤪, охрана делала замечание, но никто, конечно, их не слушал, все шли куда хотели 😉
Отель в принципе не плохой, если заменить работников ресепшен на более приветливых и клиентоориентированных сотрудников. Но пока только три звезды: шведский стол, ежедневная уборка номеров, близость от пляжа.
3
24 Ağustos 2022
Отель отличный персонал вежливый. До моря 2 минуты,номера чистейшие, и ухоженные, бассейн всегда чистый.
2
7 Eylül 2021
Дорого, по сравнению с Турцией, тройка по цене турецкой пятерки, в баре при бассейне за такие деньги нет даже мороженного, до моря метров 70 через дорогу, есть свой пляж с бесплатными лежаками, к часам 10 ти, появляются куча пенсов с автобусов многие на ночь оставляют полотенца , так что можете остаться с носом, завтраки однообразные но вкусные, есть платная автостоянка за 300 р,советую можно , дешевле найти а не за такие комические деньги, не берите номера с видом на море, иначе ты ц,бум вам обеспечена
1
1
21 Temmuz 2022
Отлично! Удобное расположение, территория, питание. Один из лучших отелей в Профессорском уголке Алушты
3
5
20 Ağustos 2021
Отель преподносит себя на 3 звёзды все старания на 3 звёзды не подходят . Начнём с того , что шумоизоляция помещений отвратительна слышно все о чем говорят соседи , проблема с заменой и комплектом полотенца их просто не хватает . В достаточно дорогом номере отсутствовали кресло и стол на балконе ,Администратор таких проблем не решают с отговоркой что в номере так предусмотренному в других таких же номерах эта мебель была . Если вам засочиться посидеть то вы сможете это сделать лёжа .шкаф для одежды самый минимальный и вещи приходится раскладывать на тумбочке и пуфике . Уборка помещения провалилась не регулярно и не тщательно . Питание все включено: это чудо изобретение как с экономить расходы отеля. Блюда с завтрака обеда или ужина переходят по часам и проверить их свежесть и сроки приготовления не возможно все приготовленные блюда из наиболее делового сырья например курица и из неё же приготовленные биточки тефтели бар у бассейна с напитками арбузом и печеньками чуть ниже среднего портит пицца с колбасой или ветчиной которые были на завтраке , хоть для вида переставили эти продукты на другой день . Бассейн все бы хорошо , но ныряющие с бортов дети и взрослые всячески нарушают посещение таких местах и несут возможность получить травму себе и окружающим никаких замечаний им не делается , но администрация забывает что ответственность ложится на неё. Находящейся пляж на против отеля хорош только рано утром начиная часов с 10 начинаешь маневрировать для того что бы пройти к морю дабы не наступить на других отдыхающих , представляемые лежаки с двинуты так близко друг к другу, что о какой либо изоляции от ковит не может быть и речи . Приезжают отдыхающие с детьми и с ними не какой анимации или развлечений я не увидел . После всего увиденного не хочется посещать это место , руководству стоило бы проехать по побережью и перенять опыт аналогичных отелей программ развлечений , детского творчества , поздравлений посетителей , а так же организации питания . Цена не соответсвует представляемым услугам и обслуживанию .
3
2
30 Temmuz 2022
Все отлично, асобенно понравился бар возле бассейна. Хороший ассортимент коктелей. Советую для отдыха.
1
3 Ağustos 2024
Отличный отель!👍
1
28 Mayıs 2022
На 2022 новый корпус. Все чистенько. Расположение превосходное. 1 линия. Море , бассейн. Приличная пища. Парковка платная :((
16 Ekim 2021
В Русалме забронировали номер с 11 по 24.10, комфорт с видом на море. Выдержали только 3 дня и сбежали, такого кошмара за такие деньги я ещё не встречала.
Подписываюсь под всеми негативными отзывами о данном отеле.
1. Самое главное, это жуткое наплевательское отношение персонала.
2. Сами номера относительно новые, однако видео, что делались тяп-ляп и поскорее. Грязные окна, пятна на тюли, к шторке в ванной боялась прикасаться, т к на ней были ужасные пятна. Мыльные принадлежности выдавались по пакетику на человека и то не каждый день, наверное по настроению.
Простыни в катышку, двуспальных простыней нет, поэтому кровать застилали полуторными простынями в ширину, поэтому на кровати было невозможно спать.
3. Полотенце сушитель установлен неправильно, в связи с чем нагревался только если. Открывали горячую воду, просушить детские носочки- миссия невыполнима. Обратились к администрации - ничем помочь не можем.
4. В номере за 6000 за ночь нет ни тапочек, ни чашек, ни вилки. Чайник и 2 стакана- все.
5. Главный корпус, всю питание, рестораны, даже бар на улице все работает до 15.10- нигде на сайте об этом информации нет, узнаёшь по факту, что закрыто. На вопрос администратору- кафе закрыли? Ответ -Ну получается закрыли. гениально!
Чувствуешь себя не отдыхающим, которому рады, а обузой под косые взгляды персонала.
Никто не улыбнётся, на твоё здравствуйте отвечают через зубы!
Насчёт уборки и замены полотенец, здесь уже достаточно указали- добавит нечего, мрак.
Вид из окон отеля, необычайный, но к сожалению окна были настолько грязными, что подходить страшно.
Написали заявление на возврат денег, посмотрим как оперативно отработают, тк дозвониться в отдел бронирования это отдельный отзыв!
4
4
29 Ekim 2020
Прекрасный отельчик с удобным расположением, отличной парковкой и превосходными завтраками. В номере идеальная чистота, вид на набережную, приветливый персонал. Смутило отсутствие халата/тапочек/прочих мелочей и две односпальные кровати, соединенные в общую.
11
1
26 Eylül 2024
Отличный отель.
1
2 Ekim 2024
Бассеины не подогравают
1 Mart 2022
Хороший отель, с современными номерами и качественным обслуживанием. Есть небольшие минусы, как мне кажется это постепенно уберут и наладят работу до автоматизма.
3
19 Temmuz 2023
Потрясно, вкусно, пляж и бассеин в шаговой доступности
3
10 Eylül 2023
У директора мания величия по ходу? возомнил себя царём по ходу пляжа🤣Администрация вы в курсе что у вас под носом творится? А?
3
2
14 Haziran 2021
Плюсы отеля:
1)все новое,первый корпус был сдан в начале июня 2021 года,в номере все абсолютно новое,подозреваю,что мы были первыми гостями в нашем номере.
2)подогреваемый бассейн с различной глубиной
3)месторасположение-через дорогу-набережная Профессорского уголка.
4)ежедневная уборка-мусор выносили,меняли постельное белье.
5)очень классные и мягкие полотенца,чего нельзя сказать о постельном белье
6)горячий полотенцесушитель,удобно сушить купальники если на улице непогода.
7)пляж,где предоставляются лежаки бесплатно.
Минусы:
1)территория не закрытая-заходи-не хочу,правда есть охрана,но не всегда на своём месте
2)платная парковка-300р в день…
3)wifi-работает исключительно в номере,точнее,именно в 4-х стенах,ибо на балконе уже не ловит,на улице и подавно
4)проблемы с электричеством в розетках-холодильник вообще кипяток был,телефон заряжался по 12 часов,
5)не удобные часы работы шведского стола.Еду выносить из столовой нельзя-потому:не успел-не поел.Еда обычная, есть небольшой выбор.Часто,то,что осталось после обеда подают и на ужин.
6)ужасная слышимость,стены как будто картонные,слышали как сосед храпит,про остальные звуки я вообще молчу (если будет возможность,просите номер не напротив лифта,ибо суета там круглосуточная)
6)и самое главное-это конечно же люди,персонал-вроде молодые,но с совковыми замашками тетки.На ресепшене вам никто не улыбнётся,а на вопросы отвечают так,будто вы им миллион должны.
Отдельно стоит рассказать про то,как обстоят дела,если вы приезжаете с ребёнком младше 3-х лет.Считается,что ребёнок проживает без предоставления места,а это значит-кроватка 800 р /сут,полотенца-не предоставляются,на вопрос а чем мне ребёнка вытирать-девушка администратор предложила везти свои полотенца из дома.И это за 13000 сут в июне (боюсь представить какая стоимость номера в июле-августе)!!!Конечно,вопрос с несчастным полотенцем для ребёнка решился,правда через управляющего,который тоже был не рад моей просьбе,но,видимо разум восторжествовал-ругаться с гостем из за полотенца вообще дно,на мой взгляд.
В общем,за такие деньги сюда больше не вернёмся,цена-качество не оправданы.
13
20 Temmuz 2021
отзыв о «Русалме»
Отдыхали с супругой с 1.06 по 6.06.2021
Персонал: вежливый, если что нужно поможет вам,претензий за все время не было.
Еда: Типо все включено))) завтрак, обед и ужин, каждый день одно и тоже, еда на 3 с большим минусом, Шведский стол с самой дешевой столовой,для себе поняли, что Крым, что Краснодарские курорты, до нормального питания «все включено» ещё далеко и далеко. Лучше они просто брали бы деньги с людей за проживания, по адекватной цене, и сделали пару хороших платных у себя ресторанов, было бы гораздо лучшее впечатление..
Гостиница: все соответствует картинкам в интернете, НО БОЛЬШОЕ НО, в бассейн мы так и не попали, так как его ещё не до делали, и делали все время как мы здесь прибывали (постоянный с утра до вечера перфоратор, дрели,скрежет рабочих инструментов с наружи от рабочих, не даёт ощущения отдыха) с первого дня нам обещали, что завтра бассейн будет работать, но так и не заработал до нашего отъезда, хотя с плохой погодой, которая была день через день, он бы был не лишним)))
Пляж: Через дорогу, чистый ухоженный, с лежаками, вода прозрачная, галька маленькая и приятная, когда заходишь в воду.
Нам с погодой не повезло, вода была холодной, но пару раз окунулись. Как раз бассейн в эту погоду был бы не лишним))
По номерам: есть два корпуса, первый открылся два года назад, там все наверно хорошо и отлично, мы были во втором, и по ощущением его открыли перед нашим приездом, так как Номера были очень пыльными(уборщицы убирали и протирали пыли день через день, но это не помогало) лифты, холлы и полы плитки все были грязными и пыльными, здесь не хватало до сезона сделать хорошую уборку))
В целом отель будет к середине сезона уже готовым, и кому то повезёт не слышать этой стройки и подготовки.. Исправили бы недочеты с едой, и сделали бы ее той, которую описывают качественное аля все включено, готовый бассейн, пребывание здесь, было на много бы лучше.
Думаю впечатления от отеля у всех останутся разные, здесь я описал наше впечатление..
3
1
7 Ekim 2021
Планируя поездку в Крым сильно опасались,начитавшись разных отзывов,что отказывают в номерах или заселяют совершенно в другие,нежели забронированные. Поэтому к выбору отеля подошли очень серьезно и не пожалели о выборе ,отеля Русалма,ни единого дня! Прилетали мы в промежуток с 27.09.21 по 4.10.21. Встретили нас очень приветливо и радушно. Наш номер был во втором корпусе,все как на фотографиях,новое и светлое. Номер встретил нас чистотой и свежим запахом. В нем есть все необходимое:полотенца,душевая,туалет,фен,сейф,телевизор,холодильник,кондиционер и даже чайник с кружками. Кулер с водой,утюг,гладильная доска находятся в общем пользовании и стоят на каждом этаже. Не хватало в номере мусорного ведра,есть только одно маленькое в ванной. Очень порадовал большой балкон,но к сожалению из-за сильного ветра пользовались им не так часто как хотелось бы. Уборка в номере была каждый день,раз в три дня меняли постельное и полотенца.(нам в течении недели сменили 2 раза).Не хватало тапочек и халатов. WiFi работал на всей территории отеля. Во дворе потрясающий бассейн с тёплой водой и баром в котором можно выпить местные напитки:лимонад,сидр,пиво,чай,кофе,а также подкрепиться в промежутках между основными приёмами пищи,бутербродами и легкими закусками. Питание разнообразное,очень много различных вкусных овощей,не очень понравились рыбные блюда,но все компенсировали мясные блюда и паровые котлеты. Завтрак состоял не только из яичницы и сосисок были также каши, из более сытного вареники и пельмени :) На обед всегда на выбор несколько первых блюд,а на ужин местное красное и белое вино :)Ну и всегда очень много разнообразных,вкусных овощей!И различных безалкогольных напитков. Так как погода была не пляжная,мы много ездили по различным красивым местам Крыма,нам очень пригодилась услуга ,обед с собой :) Личный Пляж ,от отеля,совсем рядом оборудован шезлонгами,из-за погоды не удалось воспользоваться,в следующий раз обязательно!!!Отдельное спасибо коллективу отеля за приятный сюрприз в мой день рождения! С огромным удовольствием вернёмся к вам в следующем году!!!
3
1
5 Temmuz 2022
Хорошие номера с видом на море. Боковые выходят на дорогу и улочку с торговыми лавками. Поющие фонтаны с 21 часа. На входе охрана. Есть свой пляж(чужих нет)
1
28 Temmuz 2023
Очень хороший отель. Персонал на все 5 звёзд. Рекомендую
3
6 Ekim 2021
Отдыхали с 16-28 сентября 2021г. Просто здорово! По всем параметрам. Бассейн помог сгладить природные сюрпризы. Меньше 4-ех часов в день не плавали. Питание отличное. Не надо придираться, господа. Обслуживание номеров на высшем уровне. Все отзывчивые и доброжелательные. Будьте сами немного вежливыми. Советуем побывать.
4
17 Ağustos 2023
Хорошее место отдыха! На следующий год обязательно повторим отдых!!!
3
19 Ağustos 2023
Отель просто ночлежка придорожная, нет ничего, платная парковка, из развлечений лавочка, за что 9к за ночь непонятно!
6
9
13 Haziran 2024
Всё прекрасно, Турция не нужна
1
25 Eylül 2021
Приехали в отель 25.09 в 04:00 с мужем и годовалой дочкой, заселиться раньше двух дня за дополнительные оплату оказалось невозможно, так как номеров нет, мы совершенно этого не ожидали, т к при покупке тура нас заверили, что номера будут и нет смысла покупать ранний заезд через агенство. Таковы правила, хорошо, НО, по человечески можно отнестись к туристам с маленьким ребёнком? Нам отказали в чашке чая, да что там там чая, в гречей воде ! Т к наше все включено действует с 14:00 , а отдельно ничего оплатить нельзя. Куда нам идти со спящим ребёнком на руках??? Руководство отеля , вы вообще эти отзывы читаете ??? Вы обеднеете , если поставите кулер с горячей водой , банку Кофе на ресепшен, для таких вот случаев. Столько времени в дороге , замёрзли , устали и вот так вот встретили! Девушка администратор (даже не хочу знать как ее зовут, но при желании руководство, если ему не все ровно посмотрит кто дежурил в этот день) отпарила нас троих , ждать маленький корпус , где стоит один!!! Один крохотный диван, спасибо мужчине (охрана как мы поняли) который сказал нам , что мы можем остаться в большом корпусе , где большой ресепшн. Там большой холл , много диванов и намного комфортнее! Реально просила просто по человечески попить! Я кормлю грудью и плохо себя чувствовала, и пока малышка спала мы не могли выйти из отеля.
5
11
17 Temmuz 2023
Отдыхали в июле 2023. Все супер! Очень понравилось! Приедем еще!
3
21 Şubat 2022
Чистый новый отель, были в начале сентября. В номере хороший дизайн, удобная мебель, жили в стандарте без балкона. Кормили очень вкусно.
3
23 Temmuz 2021
Все новое, даже запах ещё не выветрился. Еда в столовой на 5! Но вот с обслуживанием на 4*- либо персонал устал, либо им просто лень лишний раз улыбнуться. Бар у бассейна и промежуточное питание так называемое «все включено» - очень слабо. Пицца холодная, стоит на жаре- потом живот крутит. Питались исключительно в отеле.
То, что не понравилось- отсутствие зон отдыха на территории. Даже стулья возле бара собирают к 7 вечера- типа «закрыто». Предусмотрите что-то для того, чтобы просто посидеть и отдохнуть на улице.
В целом по крымским меркам - вау эффект, но ещё есть над чем работать.
3
1
7 Eylül 2023
Шикарное место , стоит побывать каждому , всем советую
4
26 Nisan 2022
Отличный отель! Нам очень понравился! Отдыхали с ребенком в прошлом году. Все на высшем уровне. С удовольствием приедем еще! Рекомендую👍
3
11 Ağustos 2023
Всё время ходим на этот пляж. Не острая щебёнка, как на соседнем пляже, и не песок, который прилипает к ногам.
3
18 Temmuz 2023
Отличный отель, замечательная кухня и обслуживание!
1
25 Ağustos 2024
Всё понравилось
1
10 Kasım 2024
Еда полный ужас
1
1
14 Nisan 2024
На территории завершается стройка, видимо не плохой отель.
1