Сегодня 05.08.20 приходил в этот магазин хотел отдать свой телефон в трейд -ин и купить новый . На что мне продавец ответил отказом сославшись на то что у меня стеклышка на камере нет ,хотья камера работает. Сходил к их конкурентам сказали да без проблем возьмем. Вот всю жизнь пользуешься самсунгом и всем говоришь что самсунг очень круто а тут в итоге тебя чуть ли не посылают.
Широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники, подробно рассказали о приобретаемом телефоне, исчерпывающе проконсультировали, очень помогли с выбором смартфона.
Советую поработать над отношением персонала к покупателям,реальным и потенциальным:бывает откровенно невнимательное,даже хамское отношение к нам,встречал уже пару раз,вначале магазин очень понравился,теперь обхожу стороной!
Обратился в данный сервисный центр-магазин . Очень дружелюбный отзывчивый персонал большой выбор техники и аксессуаров. Я обращался с ремонтом гарантийным, там система талонов, выдали талон и через минут я уже сидел у специалиста . Все доходчиво оперативно. 5 из 5 за сервис и внимательность к клиенту .
4
4
Антонина
14. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2022
много продавцов.
есть сервисный центр. очереди.
все рассказывают терпеливо и подробно.
Отличный магазин! Я как как пользователь техники Samsung очень доволен! В магазине большой ассортимент товара. Сегодня заходил по поводу чехла на Samsung GALAXY S8 и заодно посмотреть на новинку от Samsung. Хочу поблагодарить Алексея за доброжелательность и чуткое отношение к клиентам!
Прекрасный магазин с лучшей техникой, всем рекомендую! Постоянный ваш покупатель и очень горжусь этим! Умные и очень доброжелательные сотрудники, я очень довольна=)
Отличный сервис по продаже техники: грамотные и приветливые консультанты
Но в дальнейшем после покупки при возникновении проблем - отношение почти хамское (((
3 звезды только за удобное расположение и большой выбор товаров
Купил power bank deppa. Беспроводная зарядка пищит и глючит. Не зря сомневался в качестве продукции российской фирмы, надо было прислушаться к внутренниму голосу. 4 (!!!) куска отдал. Почему в фирменном магазине нет своих банок, и продаются товары сторонних производителей? Во всей Москве не найти самсунговской банки. Где завоз? Какой-то позор! Завтра поеду сдавать, придется потратить личное время, которое мне никто не компенсирует.
3
Kurumun yanıtını göster
Михаил Буцыкин
6. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2022
Грамотные и симпатичные девушки сотрудницы - чуть не влюбился - серьезно!!!
Большой магазин и оф. сервис по ремонту, недалеко от метро. Работает с десяток окон, оперативная работа. Пришёл с разбитым экраном S9+, взял талон и практически не ожидая был приглашён к оператору. Минут за десять его у меня приняли и распечатали все бумажки. Сказали что ремонт займёт часа полтора подтверждение придёт на почту или смс(если есть второй номер). Так и получилось. Пришёл, проверил, оплатил и через 5 минут уже свободен. Молодцы вообщем.
Все хорошо. Починили часы Galaxy Watch при мне. Немного рассатроила организация - девчонки с рисепшена, видимо ушли обедать вместе, пришлось самому понимать, что нужно брать талон и помогать пришедшим пожилым тётенькам, которые сами разобраться не смогли. Изначально мне было сказано что ждать около часа, по итогу ждал два. Не кретично - время было, но если бы скзали раньше я бы пошёл пообедал. Часы работают, второй день, пока нареканий нет. Данный сервис-центр - рекомендую.
Расположение неплохое, от метро не далеко, персонал внимательный. наличие сервисной зоны тоже большой плюс. Система бонусов и скидок имеется.
4
3
Александра
10. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2020
Интересовал сервис на Павелецкой.
Нужен был ремонт смартфона, а именно замена разбитого стекла. Оператор по стоимости сориентировал. И сказал, что ремонт могут выполнить сегодня на Тверской 22 примерно за 1 час. Все запчасти в наличии, приезжайте. Цена кусается, но думаю ладно. Официалы и так быстро сделают. Классно же.
Радостная выезжаю. Два часа(!!!) в пути. Я на Тверской 22 узнаю, что запчастей нет. Нужно заказывать и ждать около трёх дней с полной предоплатой.
Сегодня четвертый день моего ожидания. Ни денег. Ни ремонта. Посмотрим что будет дальше. На данный момент впечатление об этой конторе так себе :(
Теперь понимаю плюсы самсунга, правда был и минус в том что сломался телефон через три месяца с начала использования , перестал заряжаться , привез в самсунг ( без чеков, без коробки , только зарядное устройство взял и паспорт) отремонтировали за 45 минут по гарантии, приезжал с ребенком , и ему там не пришлось скучать ,большая интерактивная доска для рисования стоит прям возле сервиса , еле вытащил его оттуда
1
4
Микаэль Комиссаренко
15. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2021
Обслуживание и консультирование на высоком уровне, так же подскажут по ассортименту. Очень нравится этот магазин
отличный сервис, два раза делала ремонт телефона, перввй раз меняла стекло, второй аккумулятор, оба раза обслужили качественно и быстро ( ремонт занял час в обоих случаях) . Консультанты грамотные , все уточнили по телефону, чтобы удостовериться в том, что действительно проблема в аккумуляторе. Рекомендую!
При обращении в сервисный цент на диагностику (мобильный телефон) неисправности , был необоснованно задран ценик на ремонт равный стоимости нового , этого же телефона , сотрудники заведомо знали, что от такого ремонта любой откажется , прийдя в неавторизированный сервис выяснилось, что телефон рабочий , плохо работает тачскрин , а оригинальный аккумулятор и что-то еще заменено на китай , вопрос: у сотрудников совесть есть вообще????