Shokoladnica
749 yorum
10 Haziran 2023
Качественная, вкусная еда, приветливый персонал, хорошая атмосфера рекомендую!.
1
20 Nisan
Просидели 50 минут в ожидании заказа, то одного нет, то другого... Проходите лучше мимо, вокруг много отличных мест, где вас обслужат быстро и блюда будут не хуже, а может быть и лучше...
30 Eylül 2023
Официантка Женя нервная по отношению к посетителям. Мы пришли не домой к ней, а в общественное место. На любой заданный вопрос отвечала крайне недовольно. На просьбу подсказать напиток ребёнку, вообще стала агрессировать. Крайне неприятен тот факт, отойдя к барной стойке тут же стала осуждающе шептаться со своими коллегами. Данной официанке надо подбирать профессию, не связанную с работой с людьми. Больше в это кафе ни ногой, из-за такого отношения одного человека. Пс. :за завтрак отдали 3500.
Горячий шоколад - это не шоколадный молочный напиток, а грамм 50 густой массы, растопленного шоколада.
2
3
12 Eylül 2022
Отвратительное обслуживание в шоколаднице на Ленинском проспекте (м.Октябрьская)!
Полчаса ждали, пока уберут со стола после предыдущих гостей, даже не обращали внимание на просьбы убрать, просто полный игнор. И целых 20 минут ждали пока принесут счёт, пришлось даже встать и подойти на кассу и сказать, чтобы закрыли счёт, девушка ответила мне «сейчас подойдут» ещё 10 минут подождали, никто так и не подошёл, хотя в тот момент не было потока гостей.
В итоге решили начать одеваться и идти к выходу, и уже у выхода подбегает официантка и говорит «а вы закрыли счёт, что уходите??» с наездом таким ещё 😂
А что вы предлагаете, ждать ещё час, пока нам не соизволят принести счёт?😅
Просто кто на кого должен наезжать, тут ещё вопрос?! Это второе ужасное обслуживание за 2 дня похода в этот ресторан.
Захочу ли я его посетить в следующий раз? Думаю это очевидно
3
16 Aralık 2021
Место локации, внутри бывает хорошо, приятные молодые официанты, но, цена за не соответсвующее обслуживание, портит все настроение. В среднем ожидание блюда 20 мин, сок выжитый 25 минут!!!!
Один барист за все заведение. Это все тому объяснение. Менеджерские функции управляющих не способны улучшить. Такое наблюдение около 4 лет!
Обращаюсь к собственникам бизнеса - срочно Займитесь сменой «руководства управляющих »
3
3 Kasım 2023
Хорошее место где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Рекомендуем
2
1
18 Şubat 2023
Хорошие и вежливые официанты. Заказали куриный суп с лапшой, принесли уже остывший. Заказали карбонару, тоже принесли остывшую, почти холодную. Салат Цезарь с курицей был вкусным. Черный чай и облепиховый тоже вкусные чаи, а вот мараканский чай не такой насыщенным оказался, как в шоколаднице в тц Щелковской.
3
1
27 Nisan 2022
Уютное местечко. Играет спокойнаятмузыка. Есть детское меню. Еда вкусная. Есть раскраски и игрушки для детей. Обслуживают быстро. Персонал приветливый.
3 Aralık 2021
Шоколадница находится в торговом центре Принц Плаза Тёплый Стан. Место проходное, когда бываешь здесь, хочется зайти и сесть там, где понравилось. Но в данном заведении резервируют стол в самом выгодном и удобном расположении некие клиенты с самого начала работы кафе (10.00) до 12.00 (а может и когда придут или не придут вовсе!!!). Стол резервируется в ресторанах на определенное время и время ожидания клиента 15 мин. Здесь же , конкретно сегодня ( и не только сегодня) столик недоступен уже в течении 2 часов!!!
3
1
4 Ekim
В этой шоколаднице всем на тебя плевать
23 Haziran
Уютное место,обслуживание отличное,
1
10 Mayıs
Делают вкусно, но бариста огрызается и пепедразнивает. Треш. Был 10 мая 2024 года
1
22 Aralık 2023
Очередной поход в шоколадницу, очередная дизентирия. Я не понимаю почему, но все последние 3 раза заметна очень тесная связь…
27 Nisan 2022
Я с цен конечно обалдела в этот раз, с каких пор цены , как в ресторане на Арбате? При том качество и подача изменились в худшую сторону, а цены поднялись так, что я ждала пол кг ростбифа на своей брускетте и тирамису , как минимум не на 3 укуса, про цены на морсы и соки я молчу, в азбуке вкуса вы купите литр морса за эту цену, я хожу в шоколадницу лет 8-10, но ранее я так шокирована не была, вы вроде под санкции не попали и продукты, которые вы используете тоже есть на российских рынках, так зачем такой обман ? Не приятно.
3
25 Ekim 2022
Нежно люблю ваши кафе, но вчера (24.10 22) была огорчена персоналом
Официантка не знала меню, ходила спрашивала постоянно, сказала, что у них нет чизкейка, который стоял на витрине (я увидела его чуть позже)
В итоге заказала другой десерт - красный бархат, который на вкус был отвратительным
Обучайте персонал и пусть они будут внимательнее
29 Haziran 2022
Приобрела по абонементу на Проспекте мира 3 напитка: бабл кофе- пить невозможно, невкусный; бариста не понятно кто: делают напитки долго, между собой у них какие-то терки, зачем мне как клиенту все это видеть? купила 2 средних капучино один на кокосовом другой на миндальном- холодные, не вкусные. Вообщем 3 напитка ( пусть даже по абонементу) ООЧЕНЬ ЖАЛКО ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ((( Съели по ланчу: официанты замученные, несобранные, не ориентированы на позитив, как be friendly, им не ведомо((( Больше в эту Шоколадницу не хочу приходить. Рекомендую
Обратить внимание на отзыв, и исправить атмосферу вместе с качеством обслуживания 🙏🏻
✅✅✅ мне перезвонили по отзыву, пригласили получить 2 напитка. Вышел менеджер, был дружелюбен. Вывод: могут, когда захотят! Оба напитка выполнены в лучших рецептах-традициях. Спасибо, что умеете делать свою работу!! 🌞💓
1
25 Aralık
Tavsiye ederim! 5+ hizmet
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2023
Просто ужасно! Беру иногда в шоколаднице матча латте на вынос. Но тут его сделали просто отвратительно!!!! Какая-то гадость! И сырники просто ужасные , пережаренные и невкусные.
3
12 Ocak 2023
Вкусно готовят и достаточно быстро, камерное достаточно заведение. Но очень мало места, ужаты столы до минимума. Но я сходила бы еще раз.
3
4 Kasım 2023
Диля очень хороший официант,приветливая и дружелюбная одним словом ТОП
1
1
17 Aralık
İğrenç hizmet! Tüm kafelere bir garson. Siparişi 25 dakika beklemek ve ardından 2 dakika daha sonsuzluğa dönüşmek
Orijinalini göster · Русский
14 Şubat 2023
Хорошая кафешка,персонал вежливый, только не удобно очень,что чтобы попасть в туалет нужно знать код, очень не удобно ., Ходить узнавать код у персонала как то не айс
1
11 Temmuz 2022
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о посещении кафе «Шоколадница» на Проспекте Мира.
Сегодня, около 13.00., я зашла в кафе, сообщив официанту, что хотела бы заказать бизнес-ланч.
Официант извинилась и сообщила, что по техническим причинам кухня и не работает и из блюд они могут предложить только куриный суп с лапшой и классические блинчики. Я согласилась, полагая, что эти блюда укладываются в бизнес-ланч. Заказала к ним напиток. В итоге в чеке все блюда были посчитаны не как бизнес-ланч, а по полной цене. На вопрос, почему так. официант объяснила, что классические блины в перечень блюд бизнес-ланча не входят.
Я попросила пересмотреть чек и посчитать заказ как бизнес-ланч, так как:
мне не дали другого выбора (тем более что кухня открылась спустя 2 минуты после моего заказа — официант могла бы подойти ко мне и сообщить, что я уже могу изменить состав заказа)
меня не предупредили, что классические блины в состав бизнес-ланча не входят, а входят какие-то другие блины.
Никакого внятного ответа я не получила.
Кроме того, официант, записав код начисления бонусов у меня в приложении, так бонусы и не зачислила. В личном кабинете приложения этот заказ тоже отсутствует. Приходится писать письма о дистанционном начислении бонусов.
3
1
16 Ağustos 2023
Очень медленное обслуживание, хотя официанты ничем не заняты, подходят очень долго даже чтобы принести меню. Еда отдает кислинкой. И это не соус, а срок годности оставляет желать лучшего.
3
9 Ağustos 2022
Очень даже хорошо. Всегда думал что в данном заведении высокие цены и был приятно удивлен что это не так. Всё вкусно, хорошее обслуживание)
2
15 Ocak 2023
Не очень уютное кафе, обслуживание хорошее, но еда не вкусная, взяла бифштекс от повара, очень не вкусно было
3
15 Temmuz 2022
Приятное и уютное кафе, с большим удовольствием посидели и пообщались. Очень удобно, находится рядом с метро.
7 Ekim 2022
Суп куриный с лапшой отвратительный. В нем нет никакого вкуса, больше похоже на обычную воду, грамм 50 от силы курицы и чуть-чуть лапшы. Суп что интересно принесли уже после всей еды, но хотябы извинились. Собственно сколько принесли столько и осталось. Десерт заветреный (к сожалению не удалось это написать в отзыве после заказа, тк заказ закрыла раньше). По мелочи, заказ принимали долго, принесли не то, но это мелочи.
1
1
29 Nisan 2023
очень неспешное обслуживание,кстати говоря, и в других кофейнях "Шоколадница" обслуживание не быстрое. Сначала приносят кофе и только минут через 30-десерт🤷♀️
30 Nisan 2022
Мне нравится сеть кофейн ,а конкретно в этой сегодня понравилось обслуживание быстро четко очень вежливо, и очень вкусно. Советую посетить пребывая в этом районе.
1
4 Ocak 2023
Уютное место. Но сервис кошмар! Три столика с посетителями. Пиццу и два салата ждали 62 минуты. Цезарь отвратительный, ни заправки, ни вкуса, салат айсберг порубили топором. В салате с тунцов. Тунец сухой и безвкусный, зелен вялая. Всё видно на фото. Вот что можно есть, так это пиццу, но если готовы ждать 62 минуты. Цены как в среднем ресторане. Больше сюда ни нагой.
4
16 Kasım
Долго обслуживание ,грязный зал
15 Ocak 2022
Классное место. Приятные официанты, вкусная еда, приемлемые цены, тёплая атмосфера! Я заказывала чай с облепихой и пасту карбонаду. Всё понравилось)
2
1
21 Nisan 2022
К сожалению, не узнали имя официанта, но думаю, таких высоких как он больше нету. В первый раз, решили сделать снисхождение, быть может человек без опыта и не его вина, что он не знает сервис, но сегодня я убедилась лишь в том, что если человек старается, то никакой опыт здесь непричем.
1. Очень медленно.
2. Пришлось самим просить принести второй раз меню (обратить нп себя внимание, что нужно вовремя забирать грязную посуду)
3. Менеджеру спасибо, он быстро отреагировал и предложил десерт, но нам хотелось поесть. Да , и не было ни Оливье, ни салата с ростбифом, ни том яма.
4. После официант ещё пытался шутить, но это было совершенно неудачно, и я бы на его месте просто не подходила.
Как человек, давно работающий в общепите, хочу заметить, что такое безразличие официантов не только в этой шоколаднице.
Наверное, стоит начать изначально с тех, кто начинает обучать по сервису и обратить на это внимание. Или хотя бы не оставлять таких официантов одних в зале.
5. Если у вас нет Холодильников нужной температуры для красного, то не стоит отдавать холодное красное Вино. Но у нас особый случай. Мне принесли комнатной температуры шираз, молодому человеку холодный 🤡
2
6 Şubat 2023
В командировках всегда хожу в Шоколадницу на завтраки. Приятное место, уютное и вкусный кофе )
3
16 Aralık 2022
Симпатичное место,очень внимательный и хороший персонал. Приятная музыка,тепло,доступное меню.
25 Mayıs 2022
Здесь в картах указано меню, не соответствующее действительности во первых, во вторых завтрак готовили оооочень долго, то есть если у тебя встреча в 10.00 в 5 минутах ходьбы, а ты пришёл сюда в 9.20 позавтракать, то на встречу ты опоздаешь, принесли кофе сразу, завтрак спустя минут 20, холодный (яйцо пашот холодное) на чёрствой холодной булочке, на встречу я в итоге опоздала, хотя булку заглотила в минуту, кофе пришлось пить холодный залпом после 🙁
3
18 Ekim 2022
Приятная атмосфера,доброжелательный персонал,быстрое обслуживание,кофе и десерты вкусные
1
24 Mart 2023
Внимательный и отзывчивый персонал, вкусные блюда и прекрасная атмосфера. 100/100
22 Kasım 2023
Уютное место! Вкусная еда! Качественное обслуживание
18 Şubat
Люблю приходить на бизнес ланчи)))
Дёшево вкусно
3
30 Ağustos 2023
Обслуживание конечно не на высшем уровне, девушки милые и приятные, но не здороваются(( меню ждала долго, точно так же как и принятия заказа. Еда вкусная, в целом для такого ценового сегмента нормально 😇
3
15 Mart 2023
В принципе норм для шоколадницы, улыбчивый персонал, время ожидания, атмосфера, десерты, еда.
2
1
12 Aralık 2022
Обычно Шоколадница радует, но в последний раз был разочарован поведением официантов. Точнее отношением к возрастным посетителям. Сколько нового в этой жизни вы ещё узнаете и от разных людей... Чаевые оставляю всегда, и в этот раз тоже, но не в благодарность, а по привычке. Да, и кофе тоже был, как и официантки, пришлось им же и оставить )))
2
1
28 Eylül 2023
Обслуживание отвратительное. Сделал заказ с помощью QR-кода на столике, ждал официанта около 10 минут – никто не подошел. Пошел сделать заказ на кассу – меня игнорировали еще минут 10. Сам заказ ждали еще минут 30. При этом видео, что другим гостям и принесли меню, и подошла официантка принять заказ. У меня такого почему-то не было.
Остался недоволен, никому не рекомендую
18 Mayıs 2023
Я не первый и, скорее всего, не последний…5 минут ждал меню, 15 минут - пока примут заказ. Официанты медленно перемещались по залу. Спасибо, пошел в другое место
1
8 Nisan
Вкусно приятно , чисто и быстро.
17 Mayıs 2023
Вообще шоколадница очень нравится. Но именно это кафе просто ужасно. Тесно, очень душно. На столах неубранная посуда. Мало официантов. Хотели посидеть здесь с друзьями, но не остались, а пошли в другое кафе.
3
16 Mart 2023
15 марта заказала еду с собой из этого кафе, в тако с рваной говядиной не положили говядину, авокадо в нем был не до конца очищен. За тако я заплатила 590 рублей и это самое низкокачественное блюдо, что я ела за такие деньги в своей жизни!
3
15 Şubat 2023
Была в данном заведении 2 февраля. Заказывали десерты, один из них был с плесенью (Новогодний шар). Сотрудник просто принёс другой. Данный инцидент отбил желание насладится десертами. Персонал не дал никаких комментарий в том числе и извинений. Исходя из ситуации сделали вывод что это норма для этого заведения.
