Большое спасибо Оксане Николаевне Никитиной.Так получилось,что попадал на прием к ней два дня подряд.Очень грамотно и доходчиво разъясняет возникшие вопросы,очень добрая и красивая женщина.Впервые вышел из пенсионного фонда с нормальным настроением,и это после общения с Оксаной Николаевной .Спасибо Вам большое,Оксана Николаевна!
У каждого сотрудника прф свой прф. Была здесь в прошлом году по поводу карантинных выплат и маткапитала. Мне нужно было подать 3 заявления. Поэтому, я была вынуждена трижды брать талончик и сидела в очереди, тк один сотрудник все три заявления принять не мог. В итоге, провела там больше 2х часов.
Все для людей!
Звонишь в ПФР в течение дня, то вы 4 в очереди, ждёшь 5 минут и сбрасывается звонок. Потом опять звонишь вы 1 в очереди, гудок и тишина 3 мин. В чём прикол не пойму? И так весь день, не дозвонишься....
Трубку научитесь брать пожалуйста!
Получаю пенсию по потере кормильца, учусь на дневном очном образовании, каждый месяц приходила выплата 2-4 числа, сегодня уже 8 число и её всё ещё нет, написал уже в банк где получаю сказали то что они переводят на следующей рабочий день после того как получат сведения, получается всё зависит от того как вы мне их отправите, звонил а другое ПФР сказали то что выплата сформирована и нужно ждать, а сколько можно то уже? Сделайте вы блин день в день а не как попало
Место-врагу не пожелаешь!!!🤬 Люди как сельди в бочке!!!🤬Равнодушие сотрудников просто зашкаливает...сотрудник спит-работа идёт!!! Пока возмущаться не начала после полутора часов ожидания,никто не пошевелился,зато «охранниц» аж две...причём Охрана замещает администратора на терминале,ничего,естественно не понимая и ничем не помогая!!! Зато начальница в 16 кабинете,успевает,видимо в связи с « огромной загруженностью» читать книгу и отсылать всех на...дистанционное оформление... а на вопрос -«А вы тут тогда зачем тут сидите?» отвечает-« Не волнуйтесь,скоро нас здесь не будет🤷♀️Верх цинизма и равнодушия... Бедные посетители,сидят молчат и терпят....в обеденное время с 13 до 5 электронная очередь как будто замирает🤬и только после возмущённых голосов посетителей начинается хоть какая то движуха... Я все понимаю,все живые люди,но граждане работники-имейте совесть,чтобы вашим детям и внукам не пришлось попасть в такое место,где работают через день, и при этом отвечают фразами примерно-« мы захлебнулись в делах МФЦ» или при получение талончика,готовьтесь ждать вам дооооооолго придётся🤬🤬🤬
Граждане,по возможности с детьми не ходите!!!! Они там с ума сойдут от ожидания и ни о какой дистанции в период пандемии вообще речи не идёт🤬🤬🤬
Все бы ничего, не древний офис, небольшой, тесный, но посетители это ад конечно.
Что полоумные пенсионеры, не понимающие ничего, орущие за каждую непонятную их мозгу фразу.
Что равнодушные сотрудники, очень полные женщины поголовно.
Что чурко-мамаши с колясками , россиянки хреновы, иначе не назовешь.
Очень не хватает психолого-консультанта в зале. как в Сбере по залу ходят.
Сидит одна девушка-сотрудница , что-то вбивает в компе, а тут вокруг стадо посетителей, сопят, дышат, телефоны, разговоры.
Народу много конечно, но обслуживание быстро и качественно ответили на мой вопрос
2
1
О
Олеся Бояринова
5. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2022
Ужасное. Рабочие часы прописаны на сайте одни, а работают как хотят. Пятница рабочий день на сайте пфр прописано. А приходиш в этот день ,они оказывают определённые услуги. Задаёшь вопрос почему так , молчат , отворачивается, уходят, телефон начальства не даю. Ссылаются на распечатаную бумажку по часам работы и услуг, и вывиску. На сайте пфр информация другая.
Это ад!! Ничего с годами не меняется. Чтобы взять талончик на получение выплаты за погребение, в очереди нужно отстоять час. Сотрудница, которая должна выдавать талоны, выписывает ещё и справки. И все это в одной очереди. Крики, ругань. Ад.
30 мин потратила так и не дозвонилась .я ивадид маломабильная не хожу .вочереди1 и сброс .вот и пенсионный фонд трудно для оператора поднять трубку и дать ответ иконсультацию.
Режим работы, указанный на этом сайте не соответствует действительности. Можно обратиться по своему вопросу, а в ответ услышь, что этими вопрсами не занимаются сегодня, приходите в другой день. Издевательство.
Отвратительно!Ни какой информации нужной не получила.Сотрудник или сама ни чего не знает,или не считает нужным ответить.Вышла из ПФР и обидой и неудовоетверенностью.Только время потеряла
Неделю назад пришла на приём мне сказали что сегодня не приёмный день дали 5 номеров телефона ,в течение двух суток не могу дозвониться.И не могу узнать про свою пенсию
Пришла в пятницу написать заявление чтоб вернуться из не государственного в государственный пенсионный фонд. На что мне сказали что у них сегодня не рабочий день и что принимать не будут. (Хотя на сайте написаны часы приёма.) Это было сказано все в грубой форме. Следом пришел пожелой мужчина, с явными признаками инвалидности. Его тоже послали в грубой форме. Я потребовала старшего. Вышла администратор и с пренебрежение ответила, что мол у неё не приёмный день. Да уж. Печально. Работники этой богадельни, явно не умеют работать с людьми. Хамят и грубят. Да что говорить. И к животным я бы их не допустила.
Одного не понимаю, кому мы пишем отзывы, если ничего не меняется в работе этого отделения Пенсионного фонда. Как никто не отвечал на звонки четыре года назад, так и сегодня никто не отвечает. Лицемерие и насмешка - «Ваш звонок важен для нас!».
Много залом для обслуживания населения и все пустуют. Сотрудников не хватает.
Мисс Грация
11. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2021
Огромные очереди. Одного администратора на такое количество людей не хватает. Зал ожидания вечно переполнен. Аппарат, который выдает талончики зависает. По телефону дозвониться нереально. Мфц и пфр дает разную информацию о том, какие документы надо предоставить для оформления соц. Выплат. (то что сказали в пфр оказалось верным, спасибо. А вот в мфц мне продиктовали просто необъятный список документов, которые вообще не нужны). Неудобно, то что организация находится во дворе. Парковки нет, местные жители установили везде шлагбаумы. Их тоже можно, конечно понять. Вообще лучше бы построили огромное здание и переселили туда все госуслуги - мфц, пфр и прочее, чтобы не бегать по разным организациям в разные концы района, а то и города.
3 звезды только за то, что никогда и ни при каких условиях у вас никто не отвечает на телефон. Пробиться боем по живой очереди - это что-то на грани фантастики. Запись иногда приходилось ждать по 2 месяца. А мне реально надо было просто спросить....
Каждый раз по разному: иногда придёшь, всё быстро и четко и вежливо сделают,а в другой раз можно просидеть час и ещё таки тоном скажут,что не хочется приходить
3
İ
İsimsiz yorum
8 Eylül 2020
Ужассс!!! Начиная с головы! Этот ужас, сидящий в 16 кабинете, называется руководитель. Наглая, грубая, не воспитанная дама с удивленными бровями, не умеющая общаться с людьми. Этот ПФР самый не грамотный и грубый. Нужен в первую очередь грамотный и вежливый руководитель, чтобы персонал на нее равнялся. А эта хамовитая женщина даже не умеет слушать. Буду обращаться в вышестоящий орган на соответствие квалификации руководителя. Чай и конфетки ее работа!!! Туалет просто десть: ни мыла, на сушуара, а на дворе Коронавирус! Зато на входе без масок и перчаток не пускают!!! Проверить бы не мешало их!!!
Я сталкивалась только с одним специалистом. Мне понравилось. Объяснила все очень доступно и понятно.
Единственно, что не понравилось - сразу подошла тетенька из Сбербанка с предложением оформить банковскую карту для перечисления пенсии. Причем они даже не поинтересовалась если ли она у меня, а может я другим банком пользуюсь. ((( Ненавязчивый такое сервис.
ужасное отношение. Сегодня 7 апреля был записан через госуслуги на прием в 11.00 Придя в пенсионный фонд Охранник- женщина без бейджика мне отказала в приеме. Сказала что вас нет в моем списке. Я говорю у меня электронная очередь и есть запись, мне говорит в моем списке вас нет. Я хотел пройти к терминалу и взять талончик, меня нагло оттолкнули от него. Идите от сюда, вас нет в списке. Я говорю - позовите старшего , мне отвечает снова женщина охранник- никого я звать не буду и не пропущю вас. Я сказал - дайте мне жалобную книгу, на что мне ответили- ничего нет, идите отсюда. На горячую линию я не дозвонился. Через 3 мин пришла старшая, уставшая слушать перепалку охранника и меня. На мой вопрос о снятии с обеспечения по уходу за 80 летним пенсионером , в связи с моим трудоустройством отказала в приеме. Идите и подавайте в электронном виде. Через пару минут нашего разговора согласилась принять заявление, но сказала я передам все ваши данные о нарушении самоизоляции и напишу заявление чтоб на вас выписали штраф за нарушение самоизоляции. Я у нее уточняю - чтоб прити на прием- вы меня сначала штрафуете, а только потом занимаетесь моим вопросом? Именно так. Видеозапись всего бардака будет выложена в интернете.
Работой сотрудников довольна. Но вот печалька, теперь СНИЛС на ребенка дают в формате А4 на обычной бумаге и обрезай и ламинируй сам. Экономит на нас ПФР.
Ужасное отношение! Приходили с бабушкой (ей 87 лет, она ветеран труда, инвалид). Без сопровождающих не может передвигаться уже. Нарвались на хамство, насмешки и отношение как ко скоту! Страна, которой плевать на пожилых... И да, дозвониться туда нереально!!!! Просто бесконечные гудки!