11.08.2023 в обед обратилась в офис Совкомбанк из-за того что мне начислили комиссию, по тарифам банка если мне делают перевод на счет со счета юр. Лица берется комиссия, я об этом не знала, не прочитала внимательно, сотрудники в офисе проявили лояльность и предложили написать заявление на то что бы банк отменил комиссию. Я даже не ожидала что банк действительно это сделает.14.08.2023 Вернули комиссию. Большое спасибо сотруднику Нарине. Офис рекомендую
Красивый офис, понравилось обслуживание, сотрудники замечательные. Нравится карта халва и различные другие продукты этого банка. Радует +1 процент по вкладам за то что просто пользуюсь картой халва.
Самое лучшее отделение и прекрасные сотрудники , ответят на любой вопрос ! Являюсь клиентом совкомбанка уже 8 лет ! Ни разу не пожалела ! Исправила кредитную историю и вышла на новый уровень !! Спасибо большое!
Очень тугие и в край охамевшие сотрудники,максимально не компетентные,прошу разобраться
1
Алексей Абашкин
9. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2023
Прохожу программу "Кредитный доктор" в Совкомбанке. Сейчас последний этап, всем доволен.
Радует что есть электронная очередь, это удобно. Менеджеры очень приятные, отзывчивые, помогают по любым вопросам, связанным не только с кредитованием, но и с интерфейсом приложения.
Не рекомендую , сотрудники после оформления карты или кредита сами просят телефон у клиента,чтобы написать отзыв, или же просто то тексту просят поставить 5 звезд и отзыв!
Это ужасно и несправедливо. Один раз я не воспользовалась вашей халвой и вы заставляете платить 30 000 процент как штраф. Вы в своем уме??? Я двести раз пожалела о том, что выбрала банк Совкомбанк для своего автокредита. Были другие хорошие предложения без скрытых схем. Но я сделала выбор в вашу пользу. И очень сейчас жалею об этом.
Посещал отделение банка 12. 11.2022г. Мне все понравилось, вежливость персонала, предложения и услуги, открыл карту Халвп. Обслужила сотрудник Александра Скороход. Очень вежливая и приятная сотрудница, все подробно обьяснила и помогла все подключить и настроить на телефоне. Спасибо от всей души.
Самый плохой банк в принципе, но этот переходит все границы: всегда очередь, абсолютное безразличие и хамство сотрудников. Работают 1-2 окошка, терминал для талонов работает раз через раз, помощи не у кого спросить. Навязывают постоянно какие-то услуги с якобы улучшением кредитной истории, за все бумажки которые в других банках бесплатны требуют деньги. Не рекомендую никому этот банк!
Доброго дня, уважаемый читатель, если ты не являешься сотрудником этого банка. Спешу уберечь тебя от открытия счета в Совкомбанке, от пользования любыми продуктами этого недобанка. Открыл дебетовую карту, т. к. повелся на красивые циферки % на остаток по счету (на момент открытия банк предлагал свыше 12% на первые три месяца). Судя по условиям, все выглядело неплохо, если бы... Если бы не низкоквалифицированные и некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии решать элементарные проблемы клиентов банка.
Первая проблема, с которой столкнулся - некорректная обработка QR-кода при сканировании квитанции на оплату. Ну, подумал я, с кем не бывает, сейчас быстренько оформлю обращение, как уже бывало в других банках, и ребятки его решат. Обращение оформилось быстренько, и так же быстренько было закрыто без решения. Ну как быстренько, аккурат через 30 дней. Время потеряно, обидненько. Никто из сотрудников горячей линии не смог сказать, как так вышло. Оформили еще одно по той же тематике. Результат нулевой, прошло два месяца. Казалось бы, элементарная услуга, но для меня она недоступна. Вынужден ежемесячно переводить средства в другие банки, чтобы выполнять стандартные операции. Крайне неудобно. Но это еще не все.
Вторая проблема - неработающие автоплатежи. Тут все гораздо хуже, т. к. я и предположить не мог, что такое вообще возможно. У меня настроен автоплатеж на пакет мобильной связи и домашнего интернета. И каково же было мое удивление, что автоплатеж не выполнился и я остался в другом городе с ребенком на руках без мобильной связи и возможности элементарно вызвать такси. Кстати, тех. поддержка опять толком ничего не ответила, что-то промычали про изменение реквизитов, хотя вручную по этим же реквизитам я позже счет успешно пополнил. Спасибо добрым людям, кто выручил в этой ситуации, но сам по себе инцидент - это уже последняя капля.
Точнее, последняя капля - невозможность снять больше 150 тысяч со счета за отчетный период без комиссии. То есть я даже счет нормально в этой шаражке закрыть не могу. Даже через кассу придется платить что-то около 2%.
В общем итог крайне плачевный: 2023 год, СовкомНЕДОбанк не может в оплату по QR и автоплатежи.
Не рекомендую в качестве основного банка! Ни в коем случае!
Доброго времени суток,хочу написать отзыв про Совкомбанк и про то как они обманывают людей...брал кредитный продукт дистанционно на сумму 250000 рублей, кредит на карту "Прайм +"мне позвонил менеджер и предложить оформить под 9 процентов годовых и по окончанию выплаты кредита будет возврат процентов,условия заманчивы,и так как на тот момент нужны были деньги подумал и решил оформить кредит,деньги перевели быстро сразу на счёт,ну было условие что снимать всю сумму нельзя а только определенными частями иначе будет повышенная ставка по кредиту, договор соответственно мне никто не предоставил чтобы я ознакомился с условиями а сразу перевели деньги. По итогу при снятии денежных средств мне пришло оповещение что условия кредитования не выполнены и процентная ставка увеличена до 22.9 процентов годовых,при том что были подключены доп. программы: программа страхования Финансовая защита, пакет "Золотой ключ" и Гарантия минимальной ставки. Сумма всех дополнительных услуг (ФЗ - 43 500,00, ГМС - 12 250,00, Пакет расчетно-гарантийных услуг - 9 999,00) о которых мне небыло сказано ни слова.В итоге платеж по кредиту у меня вышел 12.269 рублей в месяц,брал я кредит на 36 месяцев.Плюс к тому же в течение выплаты кредита,в один из месяцев мне приходит оповещение что у меня имеется просрочка платежа,хотя по факту платежи я всегда вносил вовремя и без задержек,у меня платеж по кредиту 15 числа а деньги я положил 13 числа на счёт,и как они могли не увидеть мой платеж я не знаю,тем самым этот банк испортил мне мою кредитную историю что отражается по запросу в бюро кредитных историй. В этом месяце я внёс последний платеж по кредиту и о возврате денежных средств от банка я не получил ни слова. В итоге за взятые 250000 тысяч рублей я выплатил банку 441.684 рублей.По вопросу возврата денежных средств был дан отказ,за невыполнение условий.
К сожалению,не могу сказать ничего хорошего об этом отделении банка.Очень некомпетентные сотрудники не смогли или не захотели решить мой вопрос,в итоге пришлось приходить несколько раз.Из плюсов могу отметить только удобное расположение банка.
Отличный банк. С интересными и выгодными продуктами банка. Пользуюсь картой халва на протяжении 4 лет. Карта только радует и даёт дополнительный доход . Кэшбэк выплачивают стабильно 1 раз в месяц, приходит процент на остаток каждый месяц, при оплате коммунальных услуг ещё и 1% возвращают за каждый платёж. Кто пишет про халву негативно, тот абсолютно финансово не грамотный. Всё решают в банке, идёт банк на компромисс если что-то не так. Люди вы сначала разберитесь по полочкам, а потом эмоции свои применяйте.
Оформляла заявку на карту халва 5 января. Сказал оператор что одобрено 120 к , которые нужны были , а также сказал что как только привезут карту, можно будет расплатиться сразу в магазине. И рассрочка будет на 24 месяца без процентов.
Привез карту курьер, не особо клиентоориентированная , вообще изначально не хотела ко мне ехать, сказала что «времени нет»))). В этот же день после получения карты поехала в магазин покупать товар, думая что эти 120 к есть. По факту оказалось на балансе 0,10 копеек. Позвонила девушке на горячую линию, она сказала что 120 к одобрено, ждите 3 дня, деньги будут.
Прошло 4 дня.
Звоню снова на горячую линию. Там девушка на мой вопрос: «где деньги» отвечает « какие деньги?». Сказала что никаких 120 к нет и не будет. Скорее всего 2 РАБОТНИКА БАНКА ошиблись. Удивительно, это шарага или что?
На мой врпрос: «как получить эти 120 к» она сказала « нужно активно пользоваться картой и только потом МОЖЕТ БЫТЬ будет рассрочка на лимит 120 к.
И потом уже оказалось что рассрочка 3 месяца, а не 24. А чтобы сделать 10 мес нужно платить 300₽ ежемесячно.
В итоге заблокировала карту.
Совкомбанк хуже микрозаймов)))
Наврут всем и каждому, чтобы втюхать что- угодно
Понравилось обслуживание в Совкомбанке по улице Красная 139, спасибо за услугу по исправлению кредитной истории!
Успешно прошла программу кредитный доктор и теперь могу спокойно брать кредиты в других банках! Спасибо!!!
Первоначально была в офисе 18.04. Оформляла карту Халва у сотрудника банка по имени Данил. Очень понравилось общение профессионально, достаточно ясно, лаконично, конкретные ответы на все задаваемые вопросы. Вежливое и внимательное обслуживание. Повторно обратилась в банк 24.04. по вопросам пользования приложением. Удачно попала опять к этому же сотруднику. Бала давольно всеми пояснениями. Спокойно, подробно и все доходчиво.
Не имел дело с этим банком, но не давно начали названивать коллектора за долг человека который мне не известен. Адекватных слов не понимают-заявление в полицию, тех. Под. Тоже мало чего знает и помогать не хотело, с раза 4 мне помогла некто, кто представился Софией, обресовав ситуацию, мне номер принадлежит больше 10 лет и того кого разыскивают и знать не знаю. Вообщем она мне помогла, спасибо ей за помощ. Теперь я знаю, что за такие косяки банк можно и рублём наказать и в следующий раз буду отстаивать свои права и спокойствие
Сегодня оформляли ипотеку моей Викули !!Давно мечта была приобрести квартиру !! Ксения в банке окружила нас потоком нужной информаций,до личной встречи была всегда на связине только снами,но и с застройщиком,документы все были проверены заранее !!!Спасибо Ксений за помощь в моей работе!!!Радость ,когда моя Вика вышла и просто улыбалась от легкости !!!Спасибо ,что помогли сделать красивую покупку!!!!
Ужасный банк. Менеджеры ведут себя как цыгане. Дурят народ, ничего не объясняют, быстро -быстро в телефоне предлагают всё подписать, не дав толком ознакомиться с условиями. Нет никакой ставки 9,9%.
Страховка бешеная, дополнительные комиссии не понятные, наличкой нельзя воспользоваться- только оплата картой, да ещё обязательно надо пользоваться картой халва. А если условия не соблюдать - ставка 29,9%.
Эти товарищи вас вгонят в ещё большие долги и машину возьмут в залог.
Будьте внимательны.
Была суббота. Вопрос был по ипотеке. Девушка специалист ни на один вопрос не знала ответа. Сидела хлопала ресницами. Зачем брать таких некомпетентных специалистов! Такое ощущение было, что учебу данная особа не проходила. Отвратительное отношение и обслуживание! Имя у девушки не русское. Ужас!!!
Ужасно!!! ***!!!!!! В отделении банка совершенно не грамотно предоставляют информации по программе кредитный доктор. Подсовывают договор. Итог. Подарила банку 12 тысяч, просто так!!!!!! Не рубля никогда и кредита там не было!!!! Просто подарила!!!!! Достоверно по истечении года, только позвонив раза 4 к разным операторам- объяснили как должно было быть и что нужно было делать( непрерывный оборот определенной суммы по карте, в срок оплаты денежных средств!!!!! Моих же!!!!!)))))
В суд не подать, договор мол подписали! ***!!!!
Жду обратной связи!!!!!!!
Полтора года участвовал в программе кредитный доктор. После этого кедит не дали и история не стала лучше. Опасайтесь и не связывайтесь. Потеряете время и деньги.
Хорошая транспортная доступность офиса, улица Красная, центральная часть города.
*
Удобная электронная очередь.
*
Прием клиентов ведут 2- 3- менеджера. Время ожидания в очереди ≈до 8- 12- минут.
*
Клиенту следует внимательно читать все пункты документов, их заголовки, и свои (клиента) обязательства перед организацией.
Хочу оставить отзыв о Совкомбанке.Посещала этот банк так как хотела давно преобрести карту Халва.Была в офисе на Красной 139.Обслуживала меня Александра.Очень приятная и приветливая девушка.Все обьяснила и показала,помогла в приобретении карты.Я осталась очень довольна.
Всем, кому нужны банковские услуги рекомендую обращаться в этот офис. Я выбрал его случайно, но, попав туда, был приятно удивлен, что многочисленные негативные отзывы о нем не соответствуют действительности. Помещение просторное, очередей нет, работают все 4 окна.
Обслуживающий персонал внимательный и доброжелательный, все работают профессионально и быстро. Лично у меня оформление краткосрочного вклада с повышенной ставкой заняло не более 15 минут. Особенно хочется поблагодарить за образцовое обслуживание старшего фин. инспектора Дичко Ю.Н.
Являюсь 2 года клиентом банка.Подала через приложение заявку на кредит.
Перезвонили сотрудники банка и попросили в телефонном режиме подтвердить свои персональные данные! На мой вопрос какая процентная ставка по кредиту-ответ ОТ 6.5%.
Конкретно какая ставка так и не ответили. Предложили общаться только в телефонном режиме-что не допустимо!
Всегда большие очереди, нет реакции на клиентов. Сотрудники и операционисты не приветливы, лениво обслуживают клиентов банка. Не компетентны!!! Меня уверили, что при покупке страховки ОСАГО будет кэшбэк, но потом просто нагло отказали! Не советую этот банк! Я долго являюсь клиентом банка, но намерен в ближайшее время закрыть все счета.
Открывали дебетовую карту для начисления процентов. Собственно, когда пришли в отделение и увидели там банкомат из 90х годов, который принимает по 1й купюре, надо было разворачиваться. С большим трудом положили 350т. И вот прошёл месяц, проценты не начислили. Оказывается, деньги были внесены на день позже. Ну что ж, с удовольствием прощаемся с данным банком навсегда. А название больше бы подошло Совок
Манухина Анастасия очень хороший Профессионал. Помогла при перевыпуске карты, настройке Mir Pay, переоформить годовую подписку Халва 10. Прошу отметить данного сотрудника.