Поломалась касса. Обещали задержку 30 минут. Выждали больше, затем подошли. Ещё 30 минут. Прошло полтора часа, ремонтники всё также возятся. Плохо налаженная организация.
Я подал электронную заявку на карту халва , мне перезвонили раз 10 из этого банка с просьбой прийти получить карту , а когда пришёл сказали что мне отказано . Просто издевательство а не банк . Впечатления остались крайне отрицательные …
Не однократна обращался чтобы убрали номер из рассылки не делают😤
Дырявый банк сначала звонят говорят одобрен кредит приезжайте!
Приезжаю, а мне говорят это предварительно хотя я уточнил у звонилке что официально не работаю я переспросил он уже одобрен!? да говорит всё хорошо приезжайте!
ИП шишиморов из мухасранска😤
Сегодня был в этом офисе, принципиально не нужна была кредитка, Менеджер Анастасия все предельно ясно и понятно объяснила, по итогу решил оформить дебетовую карту. Так же узнал что у банка есть кеш бек, что в нынешних реалиях очень удобно и выгодно. В дальнейших планах перевести зарплату туда же. В общем менеджеру отдельное спасибо, очень выручили.👍🏻👍🏻👍🏻
Разочаровалась. Пришла в обеденное время,рассчитывая на быстрый приём-народа в будни не много же. А растянулось всё на 2 часа. 2 специалиста. Принимали 2х человека-казалось-вечность. Пока не начали скандалить в зале.
Странное отношение банка к клиентам. Я закрыла там один счёт. Теперь подумываю и о втором( хотя пользовалась ДЕБЕТОВОЙ картой год и была довольна.
Самое приятное впечатление от посещения отделения, быстрое оформления договора и получения карты Халва, внимательное отношение консультанта Скороход Александры
Ужасные условия в этом банке, не понятно для чего существует реструктуризация , каникулы , если случится что вас сократили или уволили с работы ,вам не пойдёт там никто на встречу как бездушные роботы, попросила уменьшить ежемесячный платёж на 6 тысяч и увеличить срок кредита, писала и на почту и через отделение бака мне отказывают без причин , я хотела очень узнать причину, но они не хотят говорить, стали гнорировать мои сообщения , бездушные роботы, не берите кредиты в Совкомбанке ,их правила не работают как хотят так и поступают издеваются , в этом случае предлагает мфц амнистию если банк не идёт на встречу клиентам
Банк не реагирует о просьбе реструктуризации,просто топит в долговую яму,при том я 5 лет являюсь клиентом без просрочек.Скрытые комиссии,нет консультаций в личном кабинете.2года назад брала кредит 400.000 на сегодняшней день с учетом всех регулярных платежей остаток 383.000. Берегите себя и свои деньги не попадайте в такие банковские ловушки.
Позвонила менеджер с предложением офлрмить карту "халву". Вначале несколько раз звонил робот,нот я с роботом не оазговаривпю. Но менеджер окпзалась не лучше робота. На мой вопрос про процент годовых в случае непогашения кредите в 3месячнвх срок долдонила , про 1/20 минимальный платеж в месяц. Я грб, хорошо, 1/20 это процент банка или идет погашение тела долга, она опять по написанному стала повторять ксловия халвы, не понимая , что я у нее спрашиваю. Сотрудники-продавцы тупее робота оказались. Я попросила повысить квалификацию и только тогда мне позвонить.
Вежливый, отзывчивый сотрудник Вероника. Много рассказала о возможностях банка.
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена С.
12. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2023
Всем так везет или только мне я не знаю… подала заявку на кредит онлайн, практически сразу перезвонили и сказали, что заявка предварительно одобрена, но для принятия окончательного решения нужен залог авто. Я сразу пояснила, что у меня нет автомобиля, мне предложили оставить в залог машину ближайшего родственника… на этом моменте уже закрались подозрения, ведь, странно же, как можно оставлять в залог имущество другого человека?! Без залога дорога только в офис.
Я обратилась в отделение на ул. Красной, сотрудник взял документы, ввел информацию и пришел отказ… кредитная история у меня идеальная, но оператор начал утверждать, что отвратительная и мне срочно нужно оформить услугу «кредитный доктор»… неудивительно, этого и ожидала…
Забавно, что точно такая ситуация произошло и с тремя (!!!) моими коллегами. Так же предложили залог, потом отказ и так же кредитный доктор) видимо, у сотрудников план по впариванию этой услуги.
Отвратительный банк, постоянно звонит с разных мобильных телефонов, мотивируя экономией , чтобы получить смешную сумму звонят по несколько специалистов и спрашивают оно и тоже, вы там между собой наладьте взаимодействие ребят. Не советую
Та дурят, как и везде. Я в целом про банк, а не про этот офис. Позвонили, предложили кредитную карту халва на выгодных условиях, потом по ходу выяснилось, что за всë снимают доп. комисссию. Выгодная для них, разумеется🤣🤣🤣Чтобы она стала выгодной для тебя, нужно подключить кучу опций, которые тоже денег стоят и знать некоторые нюансы, о которых тебе естественно "забыли" рассаазать! А ещë знакомая юрист рассказала, что этот банк самый конченный по отношению к банкротству. После того, как человека признал суд банкротом, продолжают звонить, приходить, давят морально, угрожают. 🙄
Отвратительно всё, от обслуживания до приложения.
Сначала при оформлении кредита не смогли карту выдать: какая-то программа зависла. Пришлось второй раз ехать, тратить время.
Причём в офисе меня заверили, что смогу на горячей линии активировать пин-код.
В итоге на горячей линии робот при активации пин-кода просто не принял введённый номер карты. Сотрудники горячей линии ничего сделать не могут: либо по горячей линии, либо через приложение.
Скачала ненужное мне приложение - а там нет нужного пункта меню!
На моё очередное обращение сказали идти в банк с паспортом.
Ещё ни разу подобного бардака нигде не встречала.
Закрою кредит и никогда больше с жтим банком не свяжусь.
Пока что кроме потраченных нервов ничего не получила там.
Обратился страховать машину мне отказали сказали вид на жительством не страхуем хочу обратится начальству этого банка получается что данный министерством МВД документ считается не действительным для чего тогда выдает МВД эти документы
Не советую вообще обращаться в Совкомбанк, они обманным путем навязали мне кредитный доктор, теперь с угрозами просят вернуть долг, хотя я у них ничего не брал, очень ужастно, что обидно и государство на их стороне
4
Дмитрий С.
3. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2024
Обращался в данное отделение для закрытия счета, обещали что в течении недели счет будет закрыт, по истечении трех недель счет не закрыт! В следующий раз буду просить письменного подтверждения!
Меня дезинформировали в магазине мебели, что они являются партнером и я оплатила картой. После того как зашла в приложение и упала в ужас что рассрочка на 2 мес а не на 6 , я позвонила в банк с просьбой как то решить проблему. По телефону мне тут же решили проблему в качестве исключения, увеличили рассрочку. Теперь однозначно всем советую этот банк. Очень клиентоориентированы , молодцы)
Обслуживание начинается с порога. И начинается оно отвратительно с того, что персонала до помощи с выбором талона нет, а при попытке получить самому электронный талон, не остаётся никакой возможности получить услуги без предоставления своих персональных данных и согласия ( на все, что захочет банк) в терминале самообслуживания. Не прийду больше и вам не советую посещать данное заведение
Отличный банк ,вежливые и красивые сотрудницы ,карта Халва хорший продукт с кэшбэком и рассрочкой
1
1
Konstantin
29. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2023
Карта Халва это обман. Нужно было срочно 80 000 для ремонта автомобиля, одобрили карту на 75 000. Через год, когда я вносил последний платеж, меня обрадовали тем, что я должен 83 000 р, это "оплата" за рассрочку и кучу скрытых платных опций...об этом ни слова не сказали...Закрыл в прошлом году осенью карту Халва, расторгнул договор и отозвал персональные данные. В этот банк ни ногой.
Очень доступно объяснили про подписку ,подключили все и везде ! Помогли снять денежные средства и рассказали ещё больше фишек карты халва ! Очень понятно и доступно! Приятные девчонки!
оставил заявку на карту "Халва"
в ходе разговора оператор сказал что одобрено 40000
по факту курьер прислал карту с нулевым балансом...
позвонив в банк мне сказали что к сожалению в кредитном лимите мне отказано.
какой смысл тогда было оформлять эту карту если мне отказано было в заеме?! почему сразу оператор не позвонил или хотя-бы не уведомил по смс что в кредитном лимите мне отказано?!
непонятно....
расторгнуть договор теперь придется в офисе.
большой вам жирный минус за то что вводите в заблуждение клиентов! втюхивая свою бесполезную продукцию!!!!
Очень безолаберное отношение к своим клиентам. Установила приложение для оплаты кредита, оно вечно тормозит и оплата проходит через раз. Работники ни чем помочь не могут. Не знала что у меня была просрочка, позвонили только через 2 месяца с радостью сообщить что у меня набежали проценты. В следующем месяце закрою кредит досрочно и никогда больше с этим банком связываться не буду и вам не советую.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ. Если вам любой из средств связи одобрили карту халва или кредит, при посещении этого банка ни чего не подписывайте и не отдавайте сканировать. Пусть сначала подтвердят одобрение займа или карты. Достаточно показать паспорт (не отдавать) Иначе про сидите там около часа, подсунут бумаги о том что ваши персональные данные они могут разглашать третьим лицам, копию подписи , копии ваших документов. Соглашение на передачу ваших данных организации по выколачиванию кредита в случаи просрочки итд. Тупо набивают базу, потом бесконечные смс и звонки от разных банков партнеров. В большинстве случаев кредит не дают