Ну ролы, суши у них нормальные, а вот доставка и подтверждение заказа это просто ужасно.
Делаешь заказ, ждешь по часа 2-3, а потом звонишь сам, а тебе говорят:"Извините, но заказов в ближайшие 2-3 часа не было, ничем не можем помочь, всего доброго". В связи с этим вопрос - для вам нужен сайт, если вы даже заказы через него не можете оформлять нормально?
Или же, накапливается какое-то кол-во бонусов, хочешь их потратить, а тебе опять:"Извините, но бонусы мы щас списать не можем".
Вообщем и целом, обслуживание просто ужасное.
Ставлю 1 звезду и то только из-за того что суши и ролы нормальные.
Заказала роллы, ждала заказ 1,5 часа.
Рис переварен, безвкусные. Запах ужасный, имбирь в прямом смысле воняет. Это невозможно есть, даже нюхать невозможно. Пора вам закрываться, вы стали самым ужасным заведением из всех.
Больше никогда у вас заказывать ничего не будем. Только деньги впустую потратили. У ваших конкурентов намного вкуснее и цивильней.
Ну и пицца и суши хорошего уровня если брать другие доставки или вообще места где продают суши они значительно уступают несоветую заказывать в другом месте , есть косяк с доставкой но лучше уж плохая доставка и вкусная еда чем хорошая доставка и ужасная еда один раз курьер привёз заказ но забыл терминал для оплаты и заказ остыл
Заведегие на двойку. Подача долгая, персонал неквалифицированный, школьники. Блюда японской кухни приготовлены ниже среднего уровня. Пицца более-менее. Не рекомендую.
Очень разнообразное меню, вкусно и быстро готовят, жаль нет согласованности между интернет-меню и реальным, франшиза не продумана сверху и поэтому страдает. А так продукты качественные, роллы для ВВ очень даже профессиональные, пицца тоже, лучше, чем в До до. Советую, хотя в праздники и выходные лучше заказывать заранее на время.
Заказали на официальном сайте ждали два часа, подождали , потом решили позвонить им напрямую. Сказали что официальный сайт не работает. Заказывайте через приложение. Тогда его смысл в чем?? Они же создавали этот сайт для чего то?? Ресторан как будто не заинтересован в своем продвижении, как говорится кому надо, тот закажет оффлайн. К тому же кто то говорил что через приложение тоже не идет заказ. Дизлайк жирный!!!!
Отвратительное место, два раза делала заказ. И два раза съездила просто в пустую, помимо того что ожидание по два часа, так и ещё мои заказы каким то образом отдали другим людям, и даже не извинились
Суши нормальные, но доставка это отвратительно, я заказывал в до полной темноты, а приехало в темноту, но не чего против не имею, что есть время на доставку, но меня возмутило, что я должен был не открыть дверь в мою квартиру и забрать заказ, а выйти в полную темноту на улицу не видя курьера, который при всём этом спокойно сидит в машине, как внешне и как человек он мне не понравился, курьер - это первый попавшийся "бомж", а вежливый, апрятный, ухоженный человек.
Очень любим это место всей семьёй, самые вкусные роллы в городе именно там и порции адекватных размеров. Единственный минус иногда очень долгое ожидание, а так заслуженные 5 звёзд, всем советую
Это просто ужас какой то. Заказ сделали в 18.00, 1.20 он делался, и доставка на Кр. Май. Его должны были привезти около 20.00.Время 21.30 заказа до сих пор нет, оказывается, он был на Академии, а потом зачем то поехал в город. Потому что там тоже есть, такая улица как на Кр. Мае. Это как так вообще??? Сервис отвратительная, и это уже не первый раз. На телефон никто не отвечает вообще
Проезжали мимо, решили покушать. Сделали заказ время было 12.00,и тут нам говорят готово будет только 14.00.Это что?????? А предупреждать заранее нет не могут. Отстоять очередь, чтобы это услышать. Меню на столах нет. Плохо((((
Во-первых, невозможно дозвониться, иногда можно звонить и не один час...
Во-вторых, персонал оставляет желать лучшего, очень обострен вопрос с нормальным закрытием соуса, если будите заказывать, будьте готовы к тому, что он будет разлит по пакету.
Доставка ужасная, доставляют только до подъезда, хотя доставка оплачена полностью, знаете, тут небольшой город, приятнее даже самому забрать, чем выходить у подъезду и сталкиваться с недовольным лицом курьера, оплата доставки кстати почему-то только наличными... Ни раз сталкивались с тем, что у курьера не было при себе терминала,хотя это обговаривалось по телефону.
Заказ можно ждать по 2 часа, даже если заказываешь в зале! Единственноее за что в отзыве 2 звёзды-качество продукции. Но иногда и оно разочаровывает, роллы иногда разваливаются или же рис наоборот передержен, Филадельфия когда то продается отвратительная рыба, иногда нормальная.
Всегда тут кушаем, все было вкусно, но сегодня забрала заказ а там волосы, сотрудники даже не извинились, я была просто в шоке, сказали все повора короткостриженные у нас таких нет, значит пока я несла он каким то волшебным образом туда попал .
Ролы вкусные, но пропадает все желание там заказывать. Дозвониться просто нереально, есть приложение, сделал заказ, прошел час, не звонят, начал сам звонить, выясняется, что приложение непонятно для чего и из него они заказ не принимают, время ожидания - 2 часа, если не хватает сотрудников, нанимайте ещё. Сервис на нуле. И в кафе постоянно сидят школьники просто так, шум, ржач, неприятно, как будто на вокзале
Что у них с доставкой, беда вообще. Заказ сделала в 14 часов, а доставка в 18.00 сказали. Ужас какой то. Дополню по поводу того, что привезли. Соус налит меньше половины баночки. Сами роллы разваливаются. И доставка была в 18.30. Вообщем, я разочарована, больше заказывать там не буду.
Все хорошо, вкусно. Но.. время ожидания это что -то. В пятницу пыталась дозвониться с 16.00 до 18.00 - или занято или не берут трубку. В 19.00 мне перезвонили, предложили сделать заказ со сроком выполнения к 22.00. Отказались.
Вкусно. В выходные долгое ожидание, но если позаботиться заранее, то по звонку к вашему приезду все будет готово. Можно и в зале посидеть, достаточно уютно
Звонили в течении часа, не дозвонились. Скачали приложение, сделали заказ через приложение. Заказ они открыли только через час, когда мы за ним уже приехали. Соответственно ждали ещё час с лишним. Пришли за заказом, а они его отменили. Класс