Ужасный сервис. В 10 часов утра заказала доставку на 13.30. В 13.35 уже сама дозвонилась. Мне сказали, что они могут привести только в 16.15. Пицца была на праздник. Очень подвели.
Здравствуйте! Заказали здесь пиццу второй раз. Первый раз на день рождения сына в игротеку неделю назад, второй раз сегодня на день рождения дочки сегодня на дом. Оба раза заказ доставили вовремя, сегодня даже на 10 минут раньше. Пицца горячая, ароматная, очень вкусная! Большое спасибо!
Сделали заказ в 19-30, спустя 1-30 позвонил оператор и сказал что время доставки будет в 22-15. Мы прождали 1,5 часа что бы остаться голодными. Больше ни одного заказа не сделаю в данном заведении.
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей К.
6. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2023
Пицца вкусная, но курьера к сожалению не дождался пришлось самому приходить и забирать. Но это всё мелочи по сравнению с качеством. Если прийти и поесть, советую.
Заказавыла не один раз. С доставкой большие проблемы. Последний раз задержали на 30 мин. Было важное мероприятие. Звонила и каждый раз отвечали что в течение 5-10 минут привезут. Потом сказали, что перезвонит администратор. Так и не перезвонили. Можно было бы позвонить и извениться хотя бы.
Господа, так работать нельзя!
13-го января 2022 мною был сделан предварительный заказ на доставку 14-го января в 11-30 набора пиццы ко дню рождения в офис ( ул.С.Лазо, 6а). 14-го утром я еще раз перезвонила и меня успокоили, что заказ взят в работу и все будет, как по нотам. Коллектив меня поздравил, а я всех пригласила на пиццу.
11-30- нет пиццы. Звоню, мне вежливо говорят: «Да, да курьер едет». Это повторилось и в 12-00, и в 12-20, и в 12-40. Коллеги переминались с ноги на ногу, не дождавшись праздника, пошли до ближайшей столовой. Я себя чувствовала полной «именинницей» в центре общего внимания!!
Метнулась покупать торты в «Сладком желании» (14-го на улице было -27), а мне в 13-00 коллеги звонят: «Твоя пицца приехала, ждет оплаты».
В общем, весь Ваш набор из 6-ти пицц, для меня получился в ядреной горчице!
Не благодарю Вас и другим не посоветую обращаться к Вашим услугам.
Решил как то сводить детей перекусить пиццей, я начал разочарование прям с самого тамбура, всё что можно было увидеть в тамбуре, прослеживалось практически и в зале (антисанитария) пришлось покинуть заведение...
Очень очень расстроили.
Заказывали набор из 3х пицц. По телефону сказали, что время ожидания 2ч. Согласились подождать.
Заказ был сделан в 20.19, привезли пиццу в 23.36. Пиццу нам привезли ЧЕРЕЗ 3 часа 15 минут!!! Холодную. Это что такое?!
Никто не звонил и не предупреждал о том, что задержка по времени. Когда прошло больше 2х часов мы сами позвонили. Нам сказали, что перезвонит администратор, которые не перезвонил. Однако через какое-то время позвонил курьер и сообщил, что нам еще минут 20+ его ждать.
Поработайте с доставкой, системой оповещения и связи с клиентом.
Больше заказывать пиццу здесь не будем.
Ужас начинки мало хлеб один соуса нет совсе!!! Готовить это не ваше!!! Доставка пришла с хлебом на новый год.!!! Спасибо конечно больше!!! Братья славяне!
Заказывала пиццу 4 сезона и рулетики, привезли вовремя , девушка очень доброжелательная и вот пицца подвела, сырая оказалась, рулетики вкусные, написала директору, даже не извинились.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей К.
5. seviye şehir uzmanı
9 Şubat 2022
Здравствуйте. Заказываем пицу очень нравиться, с доставкой все в порядке. Как то приехал забирать сам - зашёл, подошёл к стойки, девочки там крутятся всё ок. Смотрю звоночик на столешне - нажил, звука нет, подождал - не кого. Так раза три. За печка и слышно что разговаривают и одна девушка ходит туда сюда видно что чем то занята, думаю заметит подойдёт ну или сказет кому не будь. В это время ещё пару раз нажимал на звоночик. В итоги пришлось позвать, подошла со словами " Ой, извините" назвал номер заказа, пока искала спрасил про звонок. Работает? Ответели "Да" Улыбнулся, заказ забрал,ушёл. Всем спасибо, и приятного...
Сделали заказ, привезли позже на 30 минут, мы вошли в положение, учли пробки, заказ принимал муж, не заметил что нет картошки фри, в итоге ребёнок остался без картошки, позвонила по номеру указанному на сайте, обещали разобраться , итог., картошки нет, заказ оплачен, даже не позвонили и не извинились, не говоря уже о возврате денег. Очень огорчены, делали заказ третий раз. Думаю больше заказывать сдесь не будем, хотя пицца очень вкусная. Из-за мелочей теряете клиентов....
Ужасная доставка. Необходимо было привезти ко времени, куча людей ждало, которым необходимо было уходить, в итоге только и слышали "через 10 минут будет", "через 10-15 минут будут" и это уже после всех возможных просрочек времени. Зря выбрали это место
Пицца холодная,привезли быстро..По вкусу на 4-ку.Цена на сайте и в реальности разная,перезвонили сказали,что заказ будет дороже.Сайт косячный не сразу удалось заказать,не со всех браузеров адекватно работает.Из маленьких минусов складывается,большой минус.
Заказывал класическую пиццу. Начинки очень мало, тесто полусырое. Деньги на ветер.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
27 Kasım 2022
Взяли -выманили под предлогом личные данные под видом мы вам дадим за это бонусов и промкодов на пиццу но заказать По промкоду невозможно в приложении а по телефону молчок оператор трубку не берет, стыдно тебе сынок -Прадед обманывать людеи знакомых и отцу твоему пускаи будет стыдно за бизнес сына такои!(( Буду всем знакомым говорить про ваш нечестный бизнес ! Ничего тут заказывать людям не рекомендую и на их рекламные трюки с бонусами и промкодами людям не советую клевать а то в дураках будите!
Покупал 3 пиццы по акции в честь наверное нового года,в обмен на брашурку, за 99р,сначало думал обман, тяжело в наше время верить кому то,но нет, за что очень благодарен, пицца огонь, очень вкусная, спасибо, администрация респект вам!жму руку,оч приятно👍 красавчики
Самая худшая пицца в крск, без преувеличений.
Минусы:
Все пиццы на вкус одинаковы.
Сыр походит на плавленый сырок из пятёрочки.
Курица... Она старая, на одном из кусков видна сухая корочка на срезе.
Указанная доставка в 60 минут оказалась 2мя часами (даже на автобусе от места заказа можно было доехать за 30мин).
Администратор перезвонит вам минимум через 20, а в дальнейшем будет скидывать ваш звонок.
Отвратная пицца; барбекю вообще пошла в мусорку, страшно отравится.
Пицца самая беспонтовая которую я пробовал в Красноярске, однотипные я про набор мощный, во вторых с начинкой напутано её практически нет, Я остался не доволен своим ужином верху посыпуха какая то, ОДНО ТЕСТО
Заказывал на день рождения две пиццы 27.06.22 через сервис ЯндексЕда. Заказ оплатил, заявку приняли. Статус так и не сдвинулся с 'заказ принят' . В итоге пиццу не привезли. Специалист Яндекса с этой конторой так связаться и не смог. Благо деньги вернули. Но голодали всем коллективом.
Это был первый и последний раз , когда я заказала пиццу в этой организации . Задерживаются уже почти на час . Позвонили в доставку- сказали перезвонят и нет ответа ни привета ! Руководству как я вижу уже не раз сообщали о данной проблеме - но ничего не меняется . Продукт у вас вкусный , но все впечатление вы аортите доставкой и отношением к покупателям. Не рекомендую
В 5 вечера фри уже нет , ну ладно , заменили , предложила сама . Привезли холодную пиццу, как будто на лаваше,я ориентировалась что пицца как в перцах будет ,на тонком тесте , увы не додумалась там заказать . сыр-его практически нет , оливки- их зубами разделывали?? Ужасно выглядела эта лепешка с обрезанными оливками без сыра и с 5-ю кусками колбасы. Цезарь , спасибо за вкусный чёрный волос.Ужаснейшее все … кроме соуса который в упаковке и сырных палочек . При желании пиццу могу обратно привезти вам , оцените шикарное блюдо 🤣🤣🤣 позор таким доставкам. Оператор не предупредил что пицца на тонком тесте это лепешка с остатками колбасы и огрызками оливок 🤣 даже собака есть не стала.
Спустя 3,5 часа ожидания мы все таки дождались своей пиццы, после негативного отзыва на сайте мне перезвонил оператор, с извинениями и сказал что пицца будет бонусом в подарок, перезвонили, сказали что приедет в течении 15 минут, но пицца приехала через 1час,вместо обещанных 15 мин, курьер был не в курсе, что пицца была бесплатной, все коробки были не запечатаны наклейками, просто закрыты, может и наплевали нам туда 😀, курьер был без маски и перчаток, пицца была холодной, М-да, и не понятно вообще с какой фирмы нам это все привезли, никакой информации на коробке нет. Я являясь постоянным клиентом этой фирмы, это был мой последний заказ в томат и чеддер, очень разочаровали!
Самая ужасная доставка, если у вас появилась мысль заказать именно тут сразу откажитесь от нее, доставляют в течении 3 часов, на логичный вопрос что случится с пиццей отвечают она будет теплая, а должна быть горячей!Кормят 5-10 минут курьер вот вот у двери..... Так же администратор ни разу не перезвонил за 1.5 часа.
Могу порекомендовать этих ребят, если вам скучно и не хватает негативных эмоций. Хуже сервиса думаю нет во всем Красноярском крае уже 2 случай с ними за все время, к слову заказывал у них 3-4 раза т.е. половина заказов, личная оценка -1
Самая ужасная пицца, которую я ела.Привезли с опазаднием так,ещё была не вкусная.Чикен ролл и пиццу маленько спас только сырный соус. Данным заведением не давольно, не рекомендую.!!!!!!!!
Очень не советую эту компанию!!! Первый раз сделали заказ и очень разочаровались!! Сделали заказ в 18:00 время 21:11 до сих пор не привезли заказ, это прям уже не в какие рамки не укладывается, больше мы туда ни ногой….. не серьёзная компания !!! Не советуем! Просто остались голодные
Заказали римскую пиццу, и очень ужаснулись, можно было просто купить лаваш и овощи и покушать, отдали деньги не за что, одно тесто, больше заказывать у них не буду.
Заказали пиццу, но так и не удалось её попробовать. Доставка так и не привезла, звонили несколько раз, спрашивали когда привезут, отвечали что оператор перезвонит, но ни разу не перезвонили, ждали зря 2,5 часа . Позвонил отменил заказ и заказали в другом месте
Заказали пицца сказала так так заказов много время ожидание доставки составит 90 минут, хорошо согласились, прождали 2 часа не звонка от администратора, стали сами звонить трубку спервого раза не берет, когда дозвонились, говорят что передадут чтобы администратор с вами связался, но звонка опять не поступило. Когда соизволил администратор связаться с нами сказал что время ещё 30 минут нужно подождать. Вечер был испорчин.
Ужачное обслуживание , заказали большую пиццу привезли среднюю указал сдачу с такой то суммы приехал курьер вообще не в курсе о сдаче , больше не когда там не буду заказывать вообще не чего , и друзьям суажу что тут не стоит заказывать
Очень жаль, что фирма скатилась до такой оценки. Наверно забыли, что есть такое слово как конкуренция. А вы далеко не монополисты на рынке. На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом. Но после этого заказа пойду искать какую-нибудь другую пиццерию. Мало того что на сайте стоит время доставки в мой район 60 минут, а изначально при заказе указали 65 минут. Думал ничего страшного, но ни тут то было. Заказ привезли всего через 2 часа, при звонках в пиццерию менеджеры ничего не знают. Все ответы сводятся к тому, что курьер нерадивый попался, а они молодцы и все сделали. Меняйте курьеров, если они такие "тормоза". Причем это не первое опоздание курьера. В прошлый раз курьер опоздал где-то на 15 минут, но в том случае хотя бы я был предупрежден, и курьер извинился (всякое бывает, форс-мажор ни кто не отменял). Еще не совсем понимаю, зачем при оформление заказа уточняется количество персон. Вы же все равно привезете 1 комплект. Указал конкретно нужно на 4 персоны. Привезли на одного человека. Причем что привезли, одну салфетку. Раньше еще и зубочистки были и конфетка. Фиг с этой конфеткой, вы зачем одну салфетку даете? Чтобы клиент утер скупую слезу от такой щедрости?
Отвратительное отношение к клиентам! Испортили детский праздник. С вечера заказали пиццу опаздывают на час уже, дети голодные. Родители нервные обрывают телефон доставки, там операторы говорят передали администратору, администратор не перезванивает, курьер не едет! Расстроенные и злые идём покупать в ближайший магазин. Не связывайтесь с этой организацией никогда!
4
1
Р
Расул Шадриев
4. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2023
ребята исправились и стали готовить намного лучше. По состоянию на июнь 2023 году пицца одна из лучших городе.
Поработайте с доставкой! Заказ был сделан в 17:00 и даже спустя 5 часов никто ничего не доставил. Звонишь говорят, что перезвонит администратор, но администратор кладёт болт.
Никогда больше здесь не буду заказывать и всем своим знакомым советовать не буду.
Не стоит здесь покупать или будьте готовы к тому, что вас обманут!!!
Заказал 4 пиццы, одну 32 и три 28см., а привезли 30см и три по 26см.
Путём не сложных вычислений, выясняем, что меня обманули, почти что на целую пиццу 26см.