Очень жаль, что фирма скатилась до такой оценки. Наверно забыли, что есть такое слово как конкуренция. А вы далеко не монополисты на рынке. На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом. Но после этого заказа пойду искать какую-нибудь другую пиццерию. Мало того что на сайте стоит время доставки в мой район 60 минут, а изначально при заказе указали 65 минут. Думал ничего страшного, но ни тут то было. Заказ привезли всего через 2 часа, при звонках в пиццерию менеджеры ничего не знают. Все ответы сводятся к тому, что курьер нерадивый попался, а они молодцы и все сделали. Меняйте курьеров, если они такие "тормоза". Причем это не первое опоздание курьера. В прошлый раз курьер опоздал где-то на 15 минут, но в том случае хотя бы я был предупрежден, и курьер извинился (всякое бывает, форс-мажор ни кто не отменял). Еще не совсем понимаю, зачем при оформление заказа уточняется количество персон. Вы же все равно привезете 1 комплект. Указал конкретно нужно на 4 персоны. Привезли на одного человека. Причем что привезли, одну салфетку. Раньше еще и зубочистки были и конфетка. Фиг с этой конфеткой, вы зачем одну салфетку даете? Чтобы клиент утер скупую слезу от такой щедрости?
Отвратительное отношение к клиентам! Испортили детский праздник. С вечера заказали пиццу опаздывают на час уже, дети голодные. Родители нервные обрывают телефон доставки, там операторы говорят передали администратору, администратор не перезванивает, курьер не едет! Расстроенные и злые идём покупать в ближайший магазин. Не связывайтесь с этой организацией никогда!
4
1
Р
Расул Шадриев
5. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2023
ребята исправились и стали готовить намного лучше. По состоянию на июнь 2023 году пицца одна из лучших городе.
Поработайте с доставкой! Заказ был сделан в 17:00 и даже спустя 5 часов никто ничего не доставил. Звонишь говорят, что перезвонит администратор, но администратор кладёт болт.
Никогда больше здесь не буду заказывать и всем своим знакомым советовать не буду.
Не стоит здесь покупать или будьте готовы к тому, что вас обманут!!!
Заказал 4 пиццы, одну 32 и три 28см., а привезли 30см и три по 26см.
Путём не сложных вычислений, выясняем, что меня обманули, почти что на целую пиццу 26см.
Отвратительно.
Заказал пиццу в 15.00 с доставкой на 18.00. В 17.30 позвонили и сказали что вовремя не доставят, будет задержка 40 минут. Я уточнил - т.е. в 18.40? Ответ - да. Отменил заказ.
Зачем я по вашему заказывал в 15.00? Выстраивайте свою логистику так, чтобы за три часа привезти пиццу вовремя клиенту!
Довольно вкусная пицца, очень долгая доставка более часа все время. Всё время нет на месте администратора, либо они абсолютно не знают меню и ходят уточнять на кухню.
Заказываю не первый раз. Доставка во время, хотя позвонили и предупредили что задерживаются. Обслуживание достойное. Тесто мягкое, вкусное. Очень любим сырный соус. Спасибо за вашу пиццу
Здравствуйте! Через оператора заказала пиццу 4 сезона на самовывоз. По приготовлению оператор предложила перезвонить, не дождавшись звонка , сама набрала через 50 минут после заказа, оказалось что пицца готова. Ребёнок принёс ледяную пиццу, качество ужасное, у помидоров не соизволили даже гниль удалить. Очень разочарована, постоянно у Вас заказываю пиццу, хочу чтобы виновные были наказаны!
Сделали заказ первый раз в этой фирме и ждали более 3часов и не говорят реальное время заказа ! По ходу один водитель на полгорода ) экономисты!! Администратор не брала трубку и не знала где ездит их !! Короче не компания а курятник!!!
Первый раз заказала, опоздали, у следующему заказу обещали бесплатно пиццу Пиперонне. Так же призаказе дают визитку(тоже дадут пиццу бесплатно). Заказала 2 раз ни какой пиццы в подарок и в качестве бонуса за опоздание!! Дважды заказывала обратный звонок никто не перезвонил! Оба раза заказ приносили в другой подъезд!
Заказывала на День Рождения набор из четырёх пицц. Заранее попросила чтобы привезли к 20.00, потому что гости к этому времени уже подойдут. По итогу пицца приехала ко мне в 20.40(до этого звонила оператору, она передала два раза информацию Администратору, который должен был мне перезвонить, но благополучно не перезвонил!) Она приехала холодная! Тесто было невкусное как и содержимое на пицце, такое чувство будто там готовят на отвяжись. Не советую данную пиццерию.
Заказал акционный набор, В 17:47 поступило сообщение “Ваш заказ оформлен, ожидайте курьера.” (Время доставки в район заказа 90 минут) В 19:36 позвонил уточнить по поводу заказа, на что оператор ответил “Передала информацию, Администратор вам перезвонит, ожидайте..” Спустя 1 ЧАС позвонил Администратор сообщила , что курьер будет через 5 минут, 19:58 курьера нет. Заказ отменен. Очень долгая доставка. Приходится самому звонить и спрашивать постоянно “Где? когда?” администратор не информирует. То, что курьер вез ко мне покушайте сами. Нет желание здесь заказывать больше.
Ау! Люди! Читайте отзывы. Не покупайте пиццу в этой фирме. Выброс денег на ветер. Заказали в 16.00, привезли в 19.40. Все отражено в чеках. Кока кола оплаченная не приехала. Сама пицца по акции просто тесто с сыром. Пиперони, которую любит ребенок это жалкая пародия. Никаких звонков извинений. Фу так работать
Заказали сегодня пиццу в 13 часов. Сказали, что будет готово в 14.30,хорошо,ждем,звоню в 15.00,отвечают,что все будет готово в течение 25 минут, звоню через 25 минут, отвечают, что надо подождать ещё полчаса. В итоге пиццу до настоящего времени к нам так и не доставили. Ответ оператора :"курьер к вам выехал достаточно давно", ни извинений, ничего. Не знаю как у вас пицца, но с доставкой явно нужно работать. Очень сильно подставили. Настроения 0,перед коллегами, которых собирались поздравлять с праздником, дико неудобно.
Заказывал тут пиццу.. Это просто космос.. Вкусная, горячая, красивая и просто офигенная пицца, советую попробовать всем! Сервис на высоте, один курьер только чего стоит.. обожаю таких людей, с хорошим настроением и теплыми пожеланиями принёс ещё горячую пиццу, как и обещали, доставили за час (может чуть меньше)
Буду обращаться сюда ещё, уж очень всё понравилось:)
Мне так жаль, что я поздно увидел отзывы((( 3,5 часа нервотрепки, никто не перезванивал. Ужас. Самая худшая доставка в Красноярске. Ребята, прочитайте отзывы перед доставкой в отличие от нас. Это дно… (((( 3,5 часа!! Привезли заказ в час ночи.
Заказ сделала днём,на 20.30.В районе 19.00 позвонили предупредили о задержке!согласилась на дополнительное ожидание до 21.00.до сих пор нет доставки.так ещё и перестали отвечать на звонки.обратилась к вам в первый и последний раз.испортили ребёнку праздник
Сегодня, 14го августа 2021г, Заказали пиццу в 18:30, прождали два с половиной часа, звонили несколько раз спрашивали, когда привезут заказ...обещали передать администратору, чтобы с нами связались, мы так и не дождались...отменили заказ, остались недовольны, клиентоориентированность на нуле.
Не заказывайте вообще ничего у них если вы цените время, тем более на какой нибудь праздник испортите всем и себе настроение. Ждали 4.5 часа привезли в 22:30 на детский праздник, когда уже все разошлись и спали.от пиццы отказались.
Отвратительно. на час дольше везли, приехала холодная пицца, грибы пережженые, якобы 4 сыра это не сыр, а что то творожное, сыр не тянется. Корочка пиццы снизу стала мокрой. Первый и последний раз тут заказываю.
1
1
О
ольга
9. seviye şehir uzmanı
5 Mart 2022
Верните деньги за заказ!!! 05.03 делали заказ на Павлова 24 на 12:00, вместо 11 пицц привезли 9! Я отказалась от довоза двух пицц через курьера, мне даже администратор не позвонил!Потому что из школы надо было уйти уже в 12:45! В итоге в 13:30 звонит курьер говорит мы привезли пиццы, по данной ситуации звонила на горячую линию, сказали администратор перезвонит, в итоге решили сами привезти пиццы не обсудив даже это с клиентом, что за отношение такое!
Просто ужас. Вчера заказали пиццу на День рождения, во-первых она вся бледная, во-вторых нарезана отвратительно. Даже стыдно было поставить на стол, очень расстроили. Больше не будем заказывать
Ужасно!!!! Очень любила все здесь с ребёнком заказывать, даже выбор не стоял ГДЕ?, только тут. Но сегодня крайне разачарована...так нельзя работать. Заказ должны бвли доставить в 20:45, в итоге, в 21:05 звоню сама и интересуюсь судьбой заказа. Тысяча извинений, подождите...жду, перещванивают, сча жостаем из печи и через 15 минут у Вас на столе...в Итоге уже 40 минут, а у меня ничего нет, одно говноразочарование, ни звонка...ничего, уныло и печально так ронять марку. Никому не посоветую больше, и буду отговаривать. На корпоративы мини тоже теперь табу по ним-Вам. Жалко, ребенок очень ждал и надеялся.
Заказала набор 9 февраля вечером. Привезли с опозданием пол часа, и при этом когда звонила не брали трубку. Всё же когда дозвонилась оператор сказал, что мою проблему сообщат администратору и администратор перезвонит мне. Написала им в инстаграме, но они лишь спросили мой номер и всё. Прошло 5 дней, но они до сих пор не связались. Очень разочарована в доставке, и таким отношением.
Заказал пиццу, сказали "на ваш адрес увеличенное время доставки" и всë бы ничего, только ехать 6 минут на трëхколëсном от них. Ок. К назначенному времени не успевают (подождите ещë 40 мин).. Ок. Затем (подождите ещë 20). В итоге жду уже 3 часа и голодный пишу первый отзыв в интернетах :(
Сегодня заказала пиццу,сказать ,что это кошмар,значит ничего не сказать...Сдачу не дали,вместо на трех персон ,положили на одного...Пицца отмрадная,сырая,горчит,грибы горелые,сыр это мерзость ....Вообще больше заказывать здесь не буду и другим не советую!
Пица не пропеченая под начинкой сырое тесто. Края толстые ощющение как будто еш бутерброд с сыром. При этом цена если пересчитать со сренего размера( именно за такой указана цена ) на обычную большую в перцах например в томате выйдет дорлже. В общем хотели на работе вкусно пообедать. Не пллучтлось
Доставка плохая, курьер попался некультурный, нецензурно выражался. Отказался доставлять до дома, потому что шлагбаум не пропускает машины, хотя дойти пешком там легко (1 минута времени). К тому же, курьер перепутал адрес
Пицца просто ужас!!! Заказали набор и 5 пицц. Заказ делала в первый и последний раз! Две пиццы сырые, соуса под начинкой или нет, или во всех пиццах один. Все пиццы на один вкус. На коробке не написано название, мы так и не поняли две пиццы какие они вообще. Помидоры нарезаны сиротскими кубиками и раскиданы для вида. Пеперрони похожа на целофан! А порезано так вообще ужас, один кусок может быть в три раза больше другого.
Пицца отвратительная. Одно тесто. Пять кусков колбасы, сыра нет один соус какой то. По велись на рекламу. Семейный праздник был испорчен. Первый и последний раз здесь заказываю. 👎👎👎👎
Пицца не очень хорошая, я заказывала, ужаснулась, не удивительно почему такие акции, чтоб разбирали быстрее, потому, что есть не возможно, может кому то и нравится
Был в подобном заведение , еда не понравилась , брал какой то завёрнутый в лаваше джонер или как назвать , и пиццу брал никакая через чур много соуса и ингредиентов мало
Заказали 2 пицы на пробу хуже вашей пицы быть не может ничего привезли тесто два сухаря засушенных начинку увидели только чуть чуть сыра и размазанное мясо . Поэтому увы и ах а не пицца в вашем заведение
Заказали доставку на дом, привезли очень быстро👍Курьер вежливый и приятный, что тоже не маловажно👆Пицца горячая, вкусная! Картошка Фри 👍В общем, дети сыты и довольны🙂 Спасибо) Рекомендую!
Ждали 1,5 часа, позвонили сказали привезут ещё через 1,5 часа. В итоге 3 часа мы отказались. Хотя специально заказывали, хотели кушать. Больше не будем тут заказывать.
Не советую данную пиццерию, заказ будите ждать не меньше 4 часов в лучшем случае 👎👎👎👎 Нам позвонили через 3,5 часа сказали что в течении 20 минут доставят... Желание есть уже нет, не советую в городе достаточно пиццерий получше!