Trokot
402 yorum
14 Ağustos 2021
был в офисе Трокот (думал шторки примерить и купить) - в наличии ничего нет, всё на заказ, было только два образца, а консультация такая: "ну вот, смотрите" и по сути всё, спросили мой телефон для оформления заказа (сказали что перезвонят но не сказали когда, а я забыл спросить), через 20 минут, когда я уже вышел, позвонил сам на горячую линию, чтобы спросить какой срок изготовления, но не дозвонился (был 4 на очереди, ждал несколько минут). В итоге, прошло 2 дня, мне не перезвонили. Доехал, купил шторки ESCO, где всё было в наличии и продавец вышел и установил мне шторки, всё показал и только потом взял оплату и дал чек.
В общем, Трокот может фирма и не плохая, но по шторкам и обслуживанию явно провал.
7
1
20 Şubat 2022
Самые оптимальные шторки в торкрет, перед покупкой много сайтов облазил. Остановился в итоге на этой фирме и не прогадал походу.
Цена не кусается, доставили как обещали вроде даже раньше на пару дней. Езжу нормально, глаза привыкли видно хорошо только когда темнеет не очень.
1
1
16 Eylül 2021
Приобрела в этой фирме автомобильный органайзер. Брала на подарок начальнице, - к слову она остался в восторге от такого подарка. Долго выбирала подходящий, то качество не устраивало, то цена кусалась. А хотелось чтобы вид и цена соответствовали, чтобы органайзером хотели пользоваться, а не спрятать куда-то подальше или вовсе выбросить (с китайскими уровня алиэкспресс хочется именно так сделать). И вот когда нашла фирму Трокот, то сразу поняла что это именно то что нужно. Что это органайзер-мечта! Спасибо что вы делаете такие качественные и стильные вещи для наших автомобилей. Думаю в скором времени куплю и себе органайзер, только чёрный.
1
1
21 Ağustos 2021
Отличная компания Трокот. Менеджеры очень отзывчивые, всё быстро сделали и отправили. Получил шторки, установил и теперь не нарадуюсь))
Планирую заказать накидки на сидения.
Спасибо большое!
4
10 Şubat 2022
Отличное качество продукции! Шторки отлично всают в проем окна, не мешая резинкам. Отлично защищают от солнечных лучей и постороних глаз. Легко снимаються!
Есть специальные для шторки для курильщиков, для меня это было ключевым аспектом при выборе!
5
1
12 Temmuz 2022
Приобрела шторки для Киа в прошлом году. Отвратительные, имеюются щели, куда насекомые без проблем проникнут, крепления слабые, в темное время ухудшают видимость, при проезде через шлагбаум, чтобы пред'явить пропуск, надо выйти из машины. Жалко потраченных 7.5 тыс рублей
5
2
21 Eylül 2021
Добрый день вчера оставил отзыв на официальном сайте компании, естественно отзыв там не появился, видимо они размещают там только положительные отзывы. Поэтому продублирую свой отзыв сдесь. Заказ №336153.
Самый ужасный магазин с каким я только сталкивался, заказ был сделан 25.08.21г звонок о готовности поступил через неделю. Заказывал шторки премиум на рено дастер 2021. По телефону менеджеру сказал, что у меня машина 21 года и на дастер 20года шторки не подойдут, но меня заверили, что все будет норм! Привезли мне шторки и как я и предполагал они мне не подошли (со всех сторон зазор был больше 10мм,а так же крепления для шторок тоже не подошли). Позвонил в компанию рассказал ситуацию, мне естественно сказали, что это я не умею их устанавливать и скинули мне инструкцию по установке, естественно она мне не помогла, так как шторки к данной машине не подходят! Написал им
, опять мне сказали, что я неправильно ставлю! Я заказал курьера установщика, готов был заплатить за повторную доставку и установку. Договорились, что курьер приедет в субботу 11.09.21г,я отпрасился с работы ждал курьера с 10 до 18.00 но курьер так и не приехал! Естественно никто не позвонил и не предупредил, что курьер не приедет, в 18.00 я позвонил, и мне подтвердили, что его не будет, следовательно кто мне компенсирует мой полный рабочий день, что я прождал курьера? И это ещё пол беды... После этого всего я естественно решил сделать возврат, так как шторки от другой машины и установщик тоже не приезжает. Назначили день когда курьер приедет и заберёт шторки, это было 14.09.21г курьер приехал, забрал, даже не посмотрел в каком они состоянии... Позвонил в компанию, сказали ждите, курьер как привезёт шторки в компанию они их проверят и если все норм, нужно будет заполнить форму и в течении 10 дней будет возврат. Но не все так радужно сегодня 21.09.21г прошло 7 дней, курьерская служба так и не привезла мои шторки в фирму, они говорят ждите...вобщем ещё жду возврата, самая ужасная компания!
8
1
5 Mart 2023
Решил обзавестись шторками для своего авто. На слуху была компания трокот, решил сделать заказ там. Менеджер помог подобрать шторки, доставка не подвела, ну и установка не вызвала мозговой штурм. По качеству очень понравились, в машине детишкам сзади стало уютно. Однозначно буду рекомендовать своим друзьям и коллегам!
3
31 Ocak 2022
Отличная продукция, качество на достойном уровне, оперативно обработали заказ, гибкая логистика, внятный сайт, ассортимент, в общем рекомендую!
8 Eylül 2022
Качество шторок супер, заказывал себе теперь заказал в подарок другу! Однозначно рекомендую, ребята молодцы
1
1
21 Mart 2023
Качество на высоте, компетентные менеджеры, пришло все в срок, буду обращаться ещё, спасибо!
15 Mart 2023
День добрый приобретал шторки премиум класса на ам хэндай соларис, менее 2х лет назад, обещали и утверждали, что на данный товар гарантия 3 года, но через год эксплуатации шторки со внешней стороны выгорили, хуже стали притемнять и смотреться! Обратился к официалам, где заказывал, на что тут резко переобулись, начали говорить, что якобы гарантия только один год! Бред полный!
1
5 Ekim 2021
Позор вашей компании👎🏻👎🏻👎🏻, с таким отношением к клиентам вы точно далеко не уйдете. Сделал заказ 09.09.2021(номер заказа 338411), заказал 3 разных товара, при заказе меня спросили, вам прислать все одной доставкой или нет, мой ответ был да. В итоге 15.09.2021 приходит один товар из 3х. Звоню мне говорят логистика некорректно отработала. Спрашиваю когда придет мой заказ полностью, говорят что теперь нужно ждать когда сделают органайзер, так как его сейчас нет в наличии, говорю хорошо жду, ответ 24.09 мы вам отправим ваш заказ. Наступает 24.09 я уточняю насчет своего заказа, ответ ваш заказ отправлен, позже мы сообщим вам трек номер. В итоге проходит почти 5 дней и мне пишут, извините логистика совершила ошибку, ваш заказ не отправлен. 29.09 мне снова пишут и сообщают трек номер, доставка должна была быть осуществлена 04.10…..в итоге с 29.09 смотрю по трек номеру свой заказ, а он даже не был еще передан в СДЕК и сейчас мне даже никто не отвечает…….вообщем отвратительное отношение к клиентам, лично я с таким еще нигде никогда не сталкивался, чтобы компания нагло врала своему заказчику(клиенту). Все скрин общения могу предоставить.
5
1
1 Nisan 2024
Отличные сеточки всё подошло как надо.
1
24 Temmuz 2021
Приобрёл коврики для автомобиля Рено Дастер, фирмы Трокот.
Качество порадовало, за стелил как родные и выглядят отлично. Самое главное по цене приемлемо. Рекомендую.
3
18 Temmuz 2022
Штoрки ждал около 2 недель это изготовление и доставка. Дней через 10 после заказа звонил сотрудник, сказaл что готово и передают в службу доставки (я через почту офoрмлял). Пришло вот за 3 дня до Твери. Пока доволен посмотрим как в деле будет
1
12 Eylül 2020
Долго выбирал каркасные шторки на свой автомобиль, читал отзывы, остановил свой выбор на компании TROKOT. Не пожалел. Тактичный и вежливый менеджер принял заказ, уточник все пожелания, пояснил нюансы, скинул ссылку на сайт, на котором все расписано о моем заказе. Все прозрачно и информативно, что не может не радовать. Изготовилось и пришли все раньше назначенного срока, обо всех этапах получал уведомления. Очень приятно так работать! Получил шторки, все упаковано как надо, инструкция есть. Шторки встали как родные, качеством очень доволен. Рекомендую однозначно! Единственное в сети очень много фейковых страниц видимо конкурентов, которые пытаются всякими правдами и неправдами снизить репутацию данной компании. Поэтому советую работать только через официальный сайт либо через Инстограм https://instagram.com/trokot?igshid=jf70sohx3k2q. Сотрудникам ещё раз спасибо за достойную продукцию и оперативность работы. Так держать!!
3
4
15 Ağustos 2022
Коврик не подходит по-размеру. Олратился в колцентр, сотружница прочитала фамилию неправильно, на замечание ответила в грубой форме, что как написано, так и читаю, повод для звонка, прислали коврик неаодходящий по размерам. А так же сроки были почти месяц.
3
3
1 Nisan 2024
Красавчики того все!
Все бомба!
23 Mart 2022
Заказал шторки. Прислали шторки не по размеру окон. Просил переделать по размеру окон, отказали, с формулировкой ЛЕКАЛА у них такие. Бред какой то. Согласен был доплатить за достойный товар, но у них нет возможности сделать шторки точно по периметру окон. Позорище.
Написал отзыв такой же на их официальном сайте, удали. Только положительные отзывы оставляют.!!!
8
2
11 Mart 2022
Замечательный органайзер в машину! Красивый, удобный и стиильный, загляденье))) Под цвет машины мне просто 🔥 Однозначно рекомендую!
1
20 Mayıs 2024
Заказал шторки, начали перезванивать в 23.00 ночи.
Попросил в ватсапе перезвонить завтра.
На этом все. Никто не звонит.
22 Nisan 2023
Отвратительная компания отвратительные операторы, отвратительная обратная связь, сроки изготовления\доставки не имеют ничего общего с реальностью, отказался от заказа из-за нерасторопности компании.
Чтобы понять на каком этапе изготовление , по какой причине задержка я не знаю что нужно сделать, не рекомендую с ними связываться. Лучше заказать у конкурентов
1
1
10 Temmuz 2021
Добрый день. Хочу поделиться историей моей покупки. Два месяца назад получил шторки на ман тгх, поставил, но увы они оказались больше чем оконный проем и получились вскладках, через два дня я вернул их в целом и полном виде и комплекте, я сделал так как сказал менеджер, который правда совсем неохотно идёт на контакт, потом две недели тишины, пока я сам не написал и не начал ругаться, менеджер типо на свой страх и риск прислала мне бланк заявления на возврат денежных средств, мол типо они их ещё не забрали и хз когда заберут, после заполнения заявления менеджер мне сказал что мол в десятидневный срок вернут деньги на карту, это было 18 июня, и опять тишина, в начале июля я поинтересовался как дела с возвратом денежных средств, ответ меня убил, мы ещё не забрали ваш возврат и хз когда вернём деньги.
Короче, я ни кому не советую связываться с этой конторой, раньше они делали качественные хорошие вещи, а щас это только бренд, да и то обманывают кругом.
11
1
15 Nisan 2022
Шторки высшие вобще доволен что взял. Качество премиум и сидят плотно. Сделали и доставили за неделю цена кайфовая. На счёт гаишников точно сказать ничего не могу у меня в основном все знакомые по городу поэтому не тормозят😁 В Москву тоже часто катаюсь пока вопросов не было даже когда для проверки доков останавливали 😎
1
1 Aralık 2022
Дозвониться не возможно, один раз дозвонился и то консультацию дают не правильно, не перезвонили ни разу, делал три заявки. Персонал безграмотный. Поэтому ставлю 1.
2
9 Ağustos 2022
Отличная вещь, особенно в моём знойном месте. Очень удобные в эксплуатации и легки в установке.
3
1
30 Ağustos 2021
Пользуюсь месяц.
Хорошо тонируют салон, можно снять, на этом плюсы закончились.
В комплекте к шторкам не было инструкции, пришлось писать и звонить в тех поддержку чтобы понять как их ставить на мой конкретный автомобиль.
Через 2 недели оторвался один из магнитов на водительской шторке, ещё через неделю обнаружил что потерял шторку на задней "форточке", вторая шторка тоже слетела и до сих пор слетает.
3
4 Mayıs 2022
Занимаются мошенничеством. На сайте trokot.ru, 27 апреля я оформил заказ на комплект шторок. При оформлении заказа я применил промокод на скидку. Сразу же произвел оплату заказа. Далее менеджер компании сообщил стоимость доставки – 616 рублей и уточнил, что её можно оплатить при получении заказа в ТК.
При получении в ТК фактически с меня взяли 1900 рублей. А менеджер компании Трокот по данному вопросу сообщил, что оказывается я неполностью оплатил заказ. И 1284 рубля которые должны быть скидкой по промокоду они просто добавили к стоимости доставки. Отсюда и 1900 за доставку. Тоесть им плевать на свои же промокоды получается, они всё-равно по итогу попросят вас заплатить столько, сколько посчитают нужным.
Прикладываю скриншот, на котором видно:
1.Стоимость товаров – 8560
2.Размер скидки по промокоду – 1284 рубля
Итого 7276 конкретно за товар, именно эту сумму я оплатил сразу же.
На лицо обман потребителей, КоАП РФ Статья 14.7. Все доказательства и скриншоты, а также видео с экрана и переписка у меня имеются. Планирую подготовить жалобу в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.
4
4 Şubat 2022
Ворсинка к ворсинке, очень напоминает плюшевые игрушки, трогать одно удовольствие. А как греет то хорошо, вы просто не представляете.
С задней стороны нескользящее покрытие, которое надежно фиксирует накидки на сиденье, благодаря чему они не будут скользить и елозить
Очень понравились меховые накидки,всем советую
3
13 Aralık 2021
Приобрёл накидки на передние сидения (низ широкий, верх узкий). При получении приступил к проверке доставленного товара (накидки) и оболжёт от качества изделия и от качества пошива. Все на высшем уровне!!! Обязательно буду рекомендовать. Чуть позже обязательно приобрету накидки на задние сидения только в ТРОКОТ!!!!!
Ребята, вы молодцы 👏!!!!!
3
15 Mart 2023
Требует предоплату за доставку заказа, предприятие уверенное в своей продукции такими условиями не работает, очень расстроен.
2
4
11 Şubat 2021
Вчера привезли защиту сидений от детских пинаний))
Качество супер! Вписались в интерьер идеально!
Качественные материалы и симпатичный дизайн. Легкие в установке.
Рекомендую ТРОКОТ!
4
3 Mayıs 2023
Шторки качественные, подошли хорошо, доволен, рекомендую🔥👍
1
3 Mayıs 2023
Заказывал шторки и коврики для автомобиля, все подошло четко, спасибо.
1
27 Temmuz 2021
Отвратительное отношение к клиенту, сделал заказ шторок 26.06 заказ 324797 оплатил всю сумму сразу.
Обещали изготовить их к 11.07 по факту сделали (по их словам) только 15.07. И вот уже 8 дней не могут отправить заказ почтой, несколько раз звонил им на что мне говорили что свяжутся в отделом логистики и перезвонят но не разу мне так и не перезвонили. Плюсом до них дозвониться целая история по пол часа можно наберать (неоднократно они просто скидывали звонок). Вообщем гнилая контора, не рекомендую. 23.07 в очередной раз позвонил и очень настойчиво потребовал вернуть деньги на что мне ответили хорошо сегодня или завтра с вами свяжутся и всё вернуть, но 5 дней прошло и не кто так и не звонил.
8
1
9 Aralık 2021
С трокот знаком был давно, использовал их автошторки 👍 не так давно узнал что у них появились в продаже органайзеры, заказал себе из экокожи😊 качество отличное, все по красоте 🔥 до самары заказ дошел за 3 дня, качестовом обслуживания так же доволен👍 рекомендую ✅
3
3 Mayıs 2023
Замечательные товары и компания,благодарим Вас за качество ваших изделий!🙏🏽
2
24 Temmuz 2021
Срок изготовления заказа перенесли на 6 дней вперёд после оплаты. Но даже в этот срок не уложились и заказ был готов ещё на неделю позже. При установке понял, что ничего не понял. Всего два крепления с двухсторонним скотчем, остальные просто пластинки с крючком на одном конце. Логика подсказывает что эти крючки должны крепиться за резиновый уплотнитель стекла, но они выпадывают под собственным весом, да и торчат в оконный проем слишком сильно. Как ими пользоваться так и не смог разобраться. Сами шторки выглядят добротно, каркас крепкий. Но в качестве москитной сетки не подойдёт, ячейки довольно крупные - мошки пролезут. И по всему периметру щели, особенно в углах, т.к. рамка скруглена. Время покажет насколько полезное приобретение, но первое впечатление разочаровывает...
3
1
22 Eylül 2021
Искала коврики в машину. Как и любому человеку хотелось хороший товар за приемлемые деньги. Оставила заявку на сайте трокот, менеджер перезвонил. Оказалось, что размеров на мой автомобиль не было. Оперативно все замерили и изготовили! На фото коврики после месяца использования, ничего нигде не помялось, не загнулось, влагу не пропускают. Спасибо вам!
1
1
18 Temmuz 2021
25.06 заказал шторки для своего автомобиля. Сделал предоплату 400 рублей. Срок изготовления 10.07.2021. Естественно 10 числа шторки готовы не были и меня начали кормить завтраками. Изготовили их 13 числа теперь данная компания не может мне их доставить. 16.07 в разговоре с логистом данной компании договорились все таки о доставки 18.07 с 20.00 до 22.00 в г. Красногорск. Сегодня позвонил уточнить по заказу, и то чего и следовало ожидать, мне говорят вам их доставят в понедельник. С руководством данной компании меня не связывают, менеджеры говорят мы ни за что не отвечаем. Вообщем данной компании плевать на своих клиентов
12
2 Nisan 2021
Спасибо компании Trokot за качественный товар.Отличные каркасные шторы,красивый дизайн,качественная сетка ,в использовании около трех лет,поэтому можно смело рекомендовать товар👍👍👍.
1
2
15 Temmuz 2024
Деньги взяли! по срокам не выполняет!!! Не советую!!!!!
1
6 Temmuz 2021
Заказал накидки и коврики. Сказали, срок изготовления 8 (восемь рабочих дне). Жду уже три недели. На звонки не отвечают, B WhatsApp даже не читают мои сообщения. Всё время приходится звонить с разных номеров, что бы получить ответ. Менеджер Наталья ни на один вопрос ответить не может, на каком этапе производства мой заказ - не знает! Денежные средства возвращать отказываются. В общем ни денег, ни заказа, который оплачен 100% при оформлении!!! Ни адекватного ответа!!! Ничего нет!!! Ни за что больше не обращусь в эту компанию и другим не посоветую. Можно было бы поставить оценку «минус сто» поставил бы
9
2
31 Ekim 2021
хорошие шторки. качественные. мне подошли идеально. магнитики прочные и не сваливаются. стильный дизайн да и вообще вписались чотко. ставлю 10/10
3
4 Ağustos 2022
Отличный магазин. Качество товара ТОП 🔝
Заказывал органайзер качество на высшем уровне 👍☝️
1
1
8 Eylül 2022
Заказывала шторки! Все подошло, осталось очень довольной !
Спасибо за быструю доставку и качество!
1
17 Mart 2022
Заказал шторки на ладу Весту св шторки пришли на пол сантиметра меньше чем положено крепление на магнитах магниты не держится так как их попросту не хватает сверху 2 магнита и сбоку 1 магнит. В общем, заказом не доволен. Заказал отдельно магниты. Прислали простые крепления. И говорят, заказывайте заново магниты.
3
25 Şubat 2022
Взял каркасные шторки. Доставка быстрая. Качество изготовления отличное. Были проблемы с креплениями, но всё решаемо. Выглядят достойно.
3
9 Ağustos 2022
Отправили шторки , а магниты не положили!!! До них не дозвониться, трубки не берут часами, а если дозваниваешься до них спустя час и более, то говорят мы вам перезвоним, и не перезванивают! Отстой а не компания!!!!
4
1