Центр государственных услуг Мои документы
549 yorum
22 Temmuz 2022
Была в разных мфц. Такого безобразия не встречала негде. В данном мфц сотрудники печатают на клавиатуре одним пальцем, очень долго обслуживают клиентов по минут 40,во многих элементарных вопросах не разбираются. Сотрудники некомпетентны никак.
1
1
24 Mayıs 2021
Маленькое МФЦ, когда много народу людей просто не успевают обслужить и сидишь в очереди 1,5-2часа. А так в принципе обычное МФЦ. Вообще хотелось бы чтобы в такие организации брали квалифицированных сотрудников с опытом работы. А если уж берёте б/о, то как следует проводите обучение, а то многие сотрудники элементарно не знают законов РФ, берут документы некорректно и приходит отказ. Это впустую потраченное время. Ну и конечно нужно работать оперативно. У вас постоянно слетает система. Это относится КО ВСЕМ МФЦ! Хотелось бы лучшего качества!
4
7 Ocak 2022
Неудобное расположение, большое количество народа, очередь выстраивается в коридоре торгового центра, вынуждены стоять, присесть не где. Отдать должное надо сотрудникам работающим там, обладающим терпением, спокойствием( некоторые клиенты просто срываются от долгого ожидания).Считаю надо создать условия и для клиентов и для сотрудников, выделив больше места, Лично я решая свой вопрос, застряла там на 2 часа, проведя в очереди
1
6 Ağustos 2023
Делал там документы мне девочки здорово помогли. Я хотел написать им благодарность
2
18 Mart 2022
3,5 часа просидела с ребёнком в этом заведении, «вымотали» весь мозг по поводу документов, которые были не нужны, но они оказались некомпетентными в этом вопросе…в итоге отправили их вообще не в соответствующий орган 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ О чем на следующий день мне сообщила по телефону служба, которая была в непонятках, почему мфц отправили документы им..
Одинцово мкр Трехгорка
3
18 Ağustos 2021
Что вообще происходит с эти мфц ? Пришли с qr-кодами. Взяли талон. Услуга госрегистрация перехода права собственности. Один договор , 4 объекта. Прождали с 18:47 33 минуты. Сотрудник Андрейчук Р.В. подзывает и сообщает, что не успеет нас принять , так как якобы перед нами 8 заявлений и он не собирается до «22:00» оформлять наши заявления. Более того заявил, что наша услуга должна быть оплачена, так как якобы более двух объектов! Пролистал все сайты мфц Московской области раздела дополнительных платных услугах и не нашёл , что наш случай платный. Назвал ценники 3700₽ первое заявление и якобы 700₽ за каждый последующий объект. Мы в шоке.
Далее мы решили подождать вызовет ли он наш талон. В итоге никого не принимая и нас не вызывая в 19:38 этот гражданин сидит и общается в Телеграмм. Конечно он не успеет таким образом никого оформить !
Почему он чатился ? Потому что других перед нами уже оформил, но не закрыл талон. А наш талон даже не вызывал.
Бред полный.
5
19 Kasım 2021
Просидели в данном МФЦ более 3 часов, люди которые там находились до нас провели более 5 часов(Пожилаяженщина просидела 5часов!)сотрудников 4 человека, которые после каждого клиента постоянно куда-то выходят,нажимают на талоны которых нет и ждут по 5 мин на каждый талон, не дают написать жалобу, позвали начальника с просьбой хоть что-то сделать, например помочь своим сотрудникам, на что получили ответ , что он понятия не имеет как работать в программах и стал уверять, что все МФЦ так работаю!!!Люди не ходите туда!!!! ЭТО ПОЗОР ДЛЯ ВСЕХ МФЦ.
3
18 Ocak 2022
Отвратительный МФЦ. Хотели подать заявление на молочную кухню. На стойке девица армянского происхождения. Сразу стала нести чушь что только электроное заявление подаётся, хотя на сайте мосрег даётся выбор мфц подавать или электронно. Объяснил что электронно не получилось. Выдала очередной перл на это. Прикрепляйтесь обратно в поликлинику Подмосковья, по месту прописки и плевать что живём далеко. И не направила к специалисту. В общем человек не на своём месте работает.
1
1
28 Kasım 2022
Сочувствую, если кому тут не повезло. А у меня всё прошло отлично. Я точно знал, что мне надо, поэтому то, что не до конца знал мой сотрудник, он спросил у своего коллеги, и тот подсказал куда ему там нажать. В итоге 20 минут - и вопрос решен.
При этом оба были очень вежливы и доброжелательны.
29 Ocak 2022
Итак... 6 окон, никто из сотрудников не работает нормально, вызывают человека, дают ему что то заполнять, человек минут 20 заполняет, сотрудник в этот момент просто сидит, и того я лично видел как одни и те-же посетители сидят по полтора часа в 4 окнах. Очень долго ждать. Сам ждал 2.5 часа, и продолжаю ждать незнаю сколько просижу... Помогите!!!))))
2
1
18 Mayıs 2022
Есть знающие начальники и специалисты, особенно есть пухляш, который вместо того, чтобы принимать документы как есть начинает спорить. В итоге, я документы сдал начальнику и результат положительный.
22 Ağustos 2021
Ужасный офис,полнейший беспредел, установили свои порядки . Непонятно вообще зачем этот филиал, с такими отвратительным отношением к людям, и чем они там занимаются , поставили 2х метрового дядю разводящего, сидят 3 барышни играют в телефоне . Время работы есть но до окончания ты обязательно должен приехать за 1 час,чтобы тебе успели оказать услугу а если ты приедешь за 15 минут до окончания работы с тобой вообще не будет никто разговаривать нет и все. Мне отказали в обслуживани, получении выписки из егрн на несовершеннолетнего ребёнка (14 лет) из за отсутствия сертификата на прививку от короновируса. Но где я её должен сделать ??? Вы что вообще опллоумили во главе со своим губернатором, кто такие требования выдвинул , барак, что опять к Путину обращаться
4
12 Ocak 2024
Специалисты не грамотные в некоторых вопросах.
11 Mayıs 2022
Невероятные, бесконечно длинные очереди. Терминал на работает, а если быть точнее он работает, но талоны не выполняют своей функции. Сотрудники сами вызывают. Была дважды оформляла документы и дважды сидела в очереди больше часа.
1
26 Temmuz 2021
Самое отвратительное отделение МФЦ. Сотрудники не опытные и с каждым вопросом, с которым к ним обращались давали неверные данные. Только и стараются отфутболить. Не знают элементарных вещей, как выписать человека после смерти, как получить справку для нотариуса. Делают круглые глаза и ответ один это не к ним. Хорошо на Можайском ш. в Одинцово все сделали. А здесь ничего не знающие хамы работают. Разогнали бы это МФЦ, толку от них никакого. Электронную очередь поставили, так администратор ее грудью защищает, чтобы ты талончик не взял. Фамилии на бумажки пишут. Почему не дают взять талон? Для чего вся эта клоунада????
8
25 Mart 2022
Добрый день. Пять дней выясняли причину не работы социальной карты. Оказывается мне выдали социальную карту, которую должны были утилизировать. После этого просили оплатить штраф, за карту которую они потеряли. А в конце отказали в услуги из-за того что время было уже после 18:00. Центр ужасный, обслуживание отсутствует
1
2
14 Haziran 2023
После переезда стало гораздо лучше. Больше места, больше работающих окон.
3
18 Mart 2022
Ужаснейший филиал. Заявление на выдачу справки заполняли почти час!!!! Заказанную справку ждала 2 месяца вместо 30 дней, после чего выяснилось, что они заявление не отправляли в МВД. Очень медленно работают. Такое ощущение, что набрали полк новичков и никто их не учит.
1
1
13 Kasım 2021
Пришла в МФЦ в 16,32, выяснилось, что нельзя получить электронный талон без посещения стойки регистратора! Очередь подошла в 17.00. Один из запрошенных документов получила сразу, на получение второго выдали электронный талон с комментарием: " Возможно получение документа в течение двух!!! часов!!! Господа, Вы в каком веке работаете!!!??? Обязательно напишу жалобы во все соответствующие инстанции!!! ПЕСПРЕДЕЛ!!!
5
28 Eylül 2021
Адовое место!! Вообще не понимаю их существование. Приехали из далека. У нас очень сложный сбор пакет документов. Естественно многое мы ее знаем и нам не понятно! Грубый персонал послал нас к компьютеру и сказал делайте запрос самостоятельно. Мы попросили помощи так как там много сложностей. На что нам сказали помогать никто тут не будет, решайте сами! Это просто ужас!!!
1
9 Temmuz 2020
Очень доволен обслуживанием МФЦ, особенно хочу выделить специалиста Мусабеговна М.М. за высокий профессионализм, доброжелательность и готовность помочь и ответить на вопросы. Сотрудники вежливые, грамотные и всегда во всём помогут разобраться.
6
2
7 Eylül 2023
Приятные сотрудники, быстрое обслуживание
1
29 Haziran 2022
Время ожидания 1.5 часа, сотрудник регистратуры отвечает что это нормально, скажите спасибо Росреестру, и это не в час пик, запасайтесь терпение перед посещением
3
16 Mayıs 2022
Хуже нет , больше обращаться туда не буду.
Росреестр прислал на почту, что доки готовы, две недели ходил почти каждый день, то нет интернета, то не прислали, то не могут распечатать. Просто ужас и грубые, кроме одной молоденькой девочки.
2 Kasım 2023
Все быстро, работники квалификацированные!
17 Kasım 2021
Огромные очереди и всего трое сотрудников.. дождаться своего талона можно примерно через 1.5-2 часа, и это при оптимальном раскладе.. печаль.. я за 1,5 так и не дождалась .. сложно представить, что происходит в выходные. Тут вам не Маасквааа.. (
19 Mart 2021
Отвратительный МФЦ. Пришли в 19:20 для оформления постоянной регистрацией в связи с покупкой квартиры. Администратор на входе 15 минут спорила о том, что не будет нас принимать так как уже поздно. Кое как уговорили дать выдать талончик. Когда подошла наша очередь, администраторша куда-то ушла, мы продолжали ждать ещё минут 7. Потом мы подошли сами к сотруднику, который занялся приемом документов. Она села нас оформлять, начала возмущённо спрашивать почему мы до сих не заполнили заявление. А откуда нам было знать о его существовании? Откуда его взять и как заполнять правильно. Следующие 10-15 минут сотрудница разговаривала со своим сыном, параллельно тыкаясь в компьютер. Демонстративно громко разговаривала на весь зал о том, что не будет задерживаться ни на секунду, что встанет ровно в 20.00 и уйдёт. Но , однако, ее не смущало, что разговоры с детьми не входят в ее обязанности в рабочее время. В итоге нас выдворили за дверь. Администратор отказалась давать номер телефона своего руководителя. Пока ждали очередь - сотрудники возмущались между собой и клиентам, что им тяжело работать, что они много работают. Сложилось впечатление, что из насильно туда устроили. Некоторые операторы уже сидели на сумках уже в 19.45, томно вздыхая, с выключенным компьютером
14
3
4 Ağustos 2020
В целом работают хорошо, сотрудники доброжелательные и стараются помочь
Очень маленькое помещение
Уже месяц не могу прлучить документы! Прихожу через день в 08:00 утра и занимаю очередь. Какждый раз сотрудники после 15 минут ожидания сооющают мне, что мои документы в пути (это месяц). Звоню в росестр, где мне сообщают, что иои документы готовы и были отправлены в мое мфц 22.07.2020г. 13! Дней мои документы не могу приехать ( долзти) в офис ИФЦ... Какая отложенная работа: мфц обнвтняет реестр, реесьр обвиняет мфц... А что делать законопослушного гражданину!?!?!? Подмосквовье это дно дна во всех отношениях, по сравнению с москвой
3
4
26 Temmuz 2023
1. сколько не был (5-6 раз) - всегда свободно
2. у меня там инет ловит ешка
2
1
28 Haziran 2022
регистрировались два доп соглашения к договору аренды два часа, т.е. заполнение 2х заявлений и сканирования в целом 15 стр. выводы делайте сами.
1
4 Ekim 2021
Очень плохо организованный МФЦ. Сотрудники грубят, отфуболивают, не заинтересованы в качественном обслуживании. На ресепшене нет возможности сразу взять талон, нужно подолгу ждать очереди. В отличие от МФЦ на Можайском шоссе, здесь все гораздо хуже.
1
3 Ekim 2021
Это МФЦ стоит закрыть и дать возможность людям решать свои вопросы в МФЦ на Можайском шоссе, где хотя бы персонал более менее компетентен. Здесь же какой-то парад некомпетентности и невнимательности. Про работу в выходной день субботу вообще ничего хорошего написать не могу. Чем работать так, то лучше вообще не работать
1
1
13 Kasım 2021
Обслуживание персонала, просто на высоте! Сидишь целый день, сначала было 4-ри оператора. Потом стало два. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ обслуживание...
На рессепшене стоял молодой человек очень хамил людям.
Талоны выдают до закрытия и получается что людей не успевают принять!!!
Понятно что это Гос.учереждение но можно обслуживать достойно.
3
1
10 Aralık 2023
Места достаточно, время ожидания 40 минут
6 Eylül 2021
Очередь! Просто огромная толпа людей ожидает своего времени приема. В зале работают 2-3 специалиста из 6. Информационный экран не работает - «висит». Пришла в МФЦ в 13.40, ушла - в 18.00. Личный мой рекорд! Дорожите временем - выбирайте другое отделение МФЦ. Бывалые говорят, что в этом отделении всегда очередь.
3
1
14 Nisan 2022
Отвратительный МФЦ. Трубку не берут в принципе, ни по добавочному, ни через операторов. Мне нужно тащить пожилого человека в вашу "подсобку", по-другому не назовешь это учреждение, потому что мне никто не может ответить, готовы ли документы или нет.
3
25 Kasım 2021
Самый ужасный мфц из всех в куда приходилось обращаться
Ни о каком оперативном решении вопроса здесь речи не идёт
В субботу работало всего четыре оператора и девочка выдающая талоны, а посетителей человек 50 не меньше было в ожидании
Получили талон р 017 , прождали полтора часа за это время прошло всего 3-4 человека, люди просто прождав час два уходили, что и сделали мы, поехали в мфц в москве и оформили заявку за 10 минут в другом мфц
Обходите этот мфц по возможности стороной
23 Mart 2022
Закройте этот несчастный мфц, от него толку ноль! Не мучайте людей, которые сюда приходят за госуслугой! В лучшем случае вас обслужат через 2 часа, в худшем уйдете домой ни с чем, потратив свое драгоценное время.
3
14 Haziran 2023
Сотрудники не совсем понимают все свои возможности и поэтому создаётся очередь
1
20 Kasım 2021
Ужасный пункт. Отвратительно организованное обслуживание. Неграмотные сотрудники, постоянно советующиеся с кем-то из главных. Все мои обращения сюда приводили к проблемам. Неразбериха с документами и ответственности за это они не несут. Если не хотите проблем, обратитесь лучше в Одинцово. Никому не советую сюда обращаться
3
28 Aralık 2021
Из шести окошек работает в лучшем случае 3! Народ по три часа сидит в ожидании своей очереди. Как работают сотрудники пока не знаю. Но ожидание в несколько часов это показатель… Не советую ехать!
1
16 Ekim 2021
Тот ещё свинюшник. Постоянно сбои и недостаточное количество персонала. По телефону говорят одно приезжаешь оказывается другое. То Документов нет. То документы готовы, но по факту их нет. То не могут их просто тупо найти. Либо не знают как провести ту или иную сделку. Приходится им самому всё объяснять. Либо вызывать главного специалиста.
2
21 Eylül 2021
Не много окошек для приема документов, поэтому очередь идет долго. Есть туалет, кофе на первом этаже (гадкий), можно посидеть. Информационное табло очереди. В связи с ковидом получасовые перерывы на якобы дезинфекцию
5 Nisan 2021
Не всё ещё обустроено, но были в обед в субботу, намного быстрее очередь наша подошла, чем я подавала заявление в Одинцово в обед в будний день. Очень вежливые сотрудники. В целом осталось положительное впечатление. Для удобства именно тех, кто живёт в Трехгорке
17 Nisan 2021
В принципе не плохо, но сама система какая то медленная. Два часа ушло на то чтобы продать документы на прописку - это в наш век цифровых технологий никуда не годится.
Как то систему нужно "усовременить". Например, такой сценарий ускорил бы процесс - для людей создать возможность самостоятельно все заполнить и внести нужные сканы документов по интернету, а в центре, специалисту только останется нужно будет подтвердить корректность заполнения - это кажется ускорило бы процесс. Но может быть я просто не в курсе и такой вариант уже существует ?
2
1
2 Eylül 2022
Самый убогий центр. Лучше ехать в Одинцово . Сотрудники работают как сонные мухи. Провёл в очереди 4,5 часа передо мной было 10 человек.
3
1
20 Nisan 2022
Отвратительно место. Люди работают от балды. Сами придумывают правила/законы. Людей обслуживать не хотят. При любом удобном случае отправляют по месту прописки. Очереди огромные. Полный ноль. Закроетесь и не позорьтесь!!!
3
25 Ocak 2024
невозможно дозвониться до оператора
31 Ocak 2022
Просто тихий ужас, три часа провести в этом месте с грудным ребенком, ни кому не посоветую.
На ресепшен сидит замка, несколько окон могут обслуживать одного человека, максимальное врем в очередях не соблюдается, всем плевать на тебя.
6 Haziran 2023
Оперативно приняли и решили мой вопрос.
Спасибо