Центр государственных услуг Мои документы
546 yorum
13 Ekim 2020
В МФЦ Трехгорка работают абсолютно безграмотные сотрудники! Мне потребовалось сменить фамилию в таких документах, как паспорт, снилс. Я обращалась в это отделение много раз. Постоянно ходила и перезаполняла формы и заявления, т.к. сотрудники вечно допускали ошибки. У них нет сотрудника универсала, который разбирается во всем! Есть одна девушка, к которой все бегают и спрашивают как правильно заполнять. В итоге просто так ходила и немогла сначала подать документы нормально, а потом забрать! Одним словом безграмотные люди, которые непонятно для чего там сидят!
14
2
7 Haziran 2023
Быстро, четко и по делу.
3
10 Nisan 2020
Пользовался услугами этого МФЦ. Все четко, персонал приветливый, оргтехника в зале для посетителей работает. На первом этаже этого здания хорошая выпечка.
1
20 Şubat 2021
Только что оттуда) Обслуживание очень понравилось. Персонала много, отзывчивые и вежливые, получила выписку за 10 минут.
1
3
10 Ağustos 2021
Ужасное место. Администратор даже не сказала, что они не смогут предоставить услуги, что мне нужны. Я 2 часа просидела в очереди, что бы услышать езжайте на Можайское шоссе 71. Очень не компетентные люди. Очень.
3
9 Kasım 2020
Достаточно новая точка, но безобразная полностью! Талоны не дают выбивать и сами не дают их по требованию. Ставят всех в живую очередь, пытаются напугать долгим ожиданием в очереди, вероятно в надежде на наш мгновенный уход. Талон дают только тогда, когда приглашают в окошко - имитация отличной работы с потоком в режиме работы электронной очереди! Персонал хамоватый (тут я смягчила очень)! Жуткое местечко!
6
1
15 Haziran 2020
Еле записался в МФЦ. Услуга подтверждение личности, не мог зайти на сайт госуслуги. Из шестерых сотрудников, работало три... Сразу принялась выявлять проблему одна из сотрудниц Галина Вячеславовна. Очень выжливая, грамотная!!! Взяла документы, попробовала исправить проблему входа на сайт госуслуги. Сама пыталась с моими данными войти на сайт госуслуги. Постоянно зависала система... Как бы она не пыталась, чуда не произошло. Отдала мои документы другому сотруднику, может у него получится... Не помогло!!! Я сидел там 1:35... До сих пор не знаю как мне получить доступ на сайт госуслуги, если они тоже не знают как это сделать!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
2
1
29 Eylül 2021
Плохая работа, отправили за дополнительными докумнтами хотя всё было в электронном виде в росреестре, поехала в химки в мфц сделали всё за 10 минут, подтягивайте работу кадров
3
2
18 Mart 2021
Мфц на зтом месте желает быть лучше,моя дочь уже 3 месяца не может оформить документы,все отправляют в онлайн,ничего не обьясняют,разговаривают по хамски ,культура речи вообще отсутствует.
3
2
7 Mart 2022
Ужасно хамское поведение. Пришли по времени по предварительной записи в итоге ждали 2 часа. Сотрудники еле двигаються работать не хотят апсолютно..
1
27 Nisan 2022
Работают не профессионалы! Они там не для обслуживания граждан а для нервирования людей ! Ужасное место !
1
22 Eylül 2020
Просто трындец! Очередь чтоб встать в очередь! Вместо электронной очереди девушка записывает к себе на листок и потом выкрикивания фамилии в коридоре! Квалификации у неё не хватает, сама ничего не знает, на вопросы ответить не может! Компьютер один! Если бы я отправила свою бабушку туда одну, ужас что бы было, никто помогать, объяснять не хочет, пока не начинаешь повышать тон и требовать! Отвратительные бестолковые сотрудники, отвратительный мфц!
7
2
5 Kasım 2021
Расположение удобное. Потребность огромная. Постоянно очереди. Персонал выдумывает правила обслуживания на ходу.
1
17 Aralık 2021
Абсолютная некомпетентность!!! Некоторые сотрудники не знакомы с этикетом общения, некомпетентны и занимаются вымогательством.
1
1
18 Nisan 2021
Зачем такое МФЦ?!Сотрудники грубые,не внимательно относятся к своим обязанностям.Вместо того чтоб работать,спорят,умничают,посылают в другие учреждения,показывают свое превосходство.Обратилась по замене снилс,наделали кучу ошибок.Вопрос не решен ,только испортили настроение.
7
8 Ocak 2022
Очень долго... Всего 2-3 менеджера работают. И еще 4-5 просто посоянно перемещаются туда-сюда по залу.
3
1
22 Mart 2020
Нормально..не хуже не лучше..специалисты грамотные,радушные ,не хамло "на отвяжись",страются нас принять и обслужить компетентно , только вот почему то эл.очередь там не используется...есть ощущение ,что МФЦ заброшеное, стихийное..нет к ним внимания со стороны руководства,может быть...?
Желаю всем и сотрудникам и посетителям терпения и такта в общении друг с другом !
3
1
24 Eylül 2021
Маленькое, грязное помещение. Работает всего 6 окон. Я пришла в 8:30 утра, передомной уже было 2 чел. , я просидела в очереди 1час!!! Страшно подумать что здесь творится в час пик!!!
4
3
4 Aralık 2020
Из Москвы поехали регистрировать договор купли-продажи земельного участка находящегося в МО (в Росреестра очередь на месяц вперед). Приеххали и сдали документы на перерегистрацию в этот же день без очереди.
Грамотные и доброжелательные сотрудники всё оформили четко и быстро. Спасибо!!!
Рекомендую 👍👍👍
1
2
28 Haziran 2021
Обращалась несколько раз, все нравится, работники вежливые, решают все вопросы.очень довольна
1
3
27 Temmuz 2021
Замечательные отзывчивые сотрудники! Все разъясняют и очень вежливые
1
4
3 Haziran 2021
Время ожидания приёма не быстрое, на ресепшене девушка не то что бы неприветливая, а скорее недовольная, третий раз попадаю именно в этот МФЦ, можайское шоссе 71 намного приятнее оставляет впечатление чем здесь
1
2
30 Ocak 2022
Хорошая сотрудник - администратор! Очень вежливая и видно, что компетентная.
1
21 Haziran 2021
Самое отвратительное МФЦ! Кондиционеры не работают, три рабочих окна, программы вечно у них не работают! Оплатить картой невозможно, не работают аппараты! Полный идиотизм, такое чувство что они в 19 веке застряли.
4
20 Ekim 2021
Отвратное место. Не хочу туда вообще ездить. Лучше иметь Московскую подписку, чем терпеть это унижение. Очередь и хаотичность. Часы ожидания
25 Eylül 2022
Очень медленно!!! Распределили одного клиента на 3 окна!!! Сразу заняли 50%.
1
1
22 Ağustos 2020
Центр не большой. Очереди всегда. Находится на втором этаже. Вентиляция не очень хорошая. Работники, на справочной, слева при входе, были внимательны, вежливы и дали все нужные ответы. Претензий нет.
4 Ağustos 2021
Сотрудники помогли разобраться в оформлении документов, специалисты компетентные) спасибо большое!
1
1
14 Eylül 2020
Отличное место. Гостеприимные менеджеры. Самое качественное заведение с квалифицированными кадрами. Удачи!!!
28 Haziran 2021
Я ценю их услуги, очень профессиональные. Особенно красивая брюнетка Мариа, она очень услужлива и уважительна к клиентам
2
2
30 Eylül 2021
Все как обычно выход ко остановкам оттуда можно доехать в любую точку Москвы кругом будет на что посмотреть всем советую !
15 Şubat 2022
Очередь не работает, качество обслуживания среднее, персонал не дружелюбный
3
21 Ağustos 2021
УЖАС И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!
6 рабочих мест. Сидит 2 «специалиста». На каждого посетителя почти час тратят.
Зона ожидания в адовом состоянии. Стульям сто лет! Грязные, как с помойки!
16 Kasım 2021
Персонал вежливый, но очереди и время ожидания, а также обслуживания зашкаливает. В Москве проще, чем в МО.
1
12 Haziran 2020
очень мало парковочных мест. может могли бы и за магазином расширить стоянку? а в общем нормальный магазин с достаточным ассортиментом . приветливый персонал и менеджеры
1
6 Mart 2020
Очень хороший сотрудник Вера Петровна! Дай ей Бог здоровья и семье! Чуткая, добрая, профессиональная, рекомендую. С наступащим праздником международным женским днем.
2
17 Temmuz 2020
Такого кошмара как здесь я давно не встречала!!!! Записывалась за две недели. По времени меня там никто не ждал. Пока несколько раз о себе не напомнила и не встала рядом,никто обслуживать меня не собирался!!! Куча народу,духота,работает всего два три окна,нервозные работники. Какая то не понятная живая очередь,которая в свою очередь тоже возмущается,что их не принимают. Вообще наведите пожалуйста порядок будьте добры!!!!!
1
23 Eylül 2021
Помещение маленькое и тесное. Внутри пыльно, сыро и грязно. Сотрудников мало, очереди огромные. Сотрудники стараются, но не справляются вообще.
1
20 Ocak 2022
Никогда не берут трубку, зачем вам телефон???? Почему я должна идти в отделение , чтобы всего лишь узнать статус заявления
3
20 Nisan 2020
Может я попала в час пик... но когда я пришла в каждом окне (5 или 6 окон) уже обслуживались клиенты и передо мной было около 7ми человек. Время ожидания 30-40 минут и меня обслужили раньше очереди (через 3х человек). Электронная очередь не работала и старшая (я так поняла) бегала по окнам и всем всё подсказывала, и распределяла очередь. Присесть негде, духота. Стол для детей: с высохшими фломастерами и с уже разрисованной бумагой - уж лучше бы убрали и не позорились...
3
21 Haziran 2021
Постоянные очереди, всегда такое большое количество людей. Проблему с сайтом подтверждения не решили, подтверждала данные через приложение Сбербанк
1
1 Kasım 2021
Очень маленькое отделение и слишком много народу. Ожидание достигает нескольких часов. Для получения документов невозможно дозвониться.
3
1
30 Eylül 2021
Постоянные очереди.
Медленное обслуживание.
Если ты не с Трехгорки то за большей частью услуг отправляют на мажайку.
Это полный бред.
1
16 Ekim 2021
МФЦ крошечное, работа не организована, среди рабочего дня могут отключить свет. Постоянная очередь. Потратил на подачу документов 3 часа.
4
1
9 Ağustos 2020
"Мои документы " это помощь во всем . Незаменимая вещь. Помещение очень маленькое, бывают очереди. Персонал приветливый и безотказный
1
6 Ekim 2023
Большие очереди
29 Ağustos 2023
Отказывают в услугах
1
2
27 Eylül 2019
Очень маленькое помещение, народу много, присесть можно, но нужно выйти, завернуть за угол, вроде тоже мфц, но как то не центре событий. Персонал разный, есть опытные и не очень. В итоге провела я там полчаса и отправили меня в мфц в Одинцово, не смотря на то, что адрес при заполнении был указан Трехгорная 4, пришлось ехать в Одинцово, там за 2 минуты все сделала.
4
1 Eylül 2021
Ужасный центр. 2 специалиста работают. В очереди стоишь в коридоре от часа до двух. Не оформлена зона ожидания для клиентов. Грязь.
1
21 Aralık 2020
Парень в 6 окне нормально принимает документы.
Мужик в 5 окне, после того, как его разбудили, начал что-то делать...
В расписании не указано, что они закрываются с 10:30 до 11:00.
Сотрудники предлагают выйти и посидеть на стульях в коридоре! Стулья грязные, как будто их не мыли лет пять. Сидеть не на чем!!!!
Ужас!!!
3