3 раза отправляли получать загран! Прихожу перед НГ. 46 окно закрыто, хотя МФЦ работает. На почту пришло письмо , мол , приходите , получите паспорт. Сказали 9 января приходить. Ок. Пришел 9го вечером. Окно уже не работает, до часу(или 2х дня).10 в итоге получил вечером. Вопрос. Почему в письме-уведомлении не указано время работы именно 46 окна? Все могут до часа -двух дня забрать свои документы? Никто не работает? Госуслуги позиционируется как удобная система для дистанционного предоставления услуг населению. С третьего раза забрал паспорт. О каком дистанционном получении услуги идет речь? В общем идея хорошая. Но стоит писать точное время работы именно окна в письме на почту, чтоб люди не катались по куче раз после работы. А так все было очень удобно.
U.P.D. Так если окно, куда мне нужно , судя по Вашему письму, работает по отдельному расписанию,то зачем писать расписание самого МФЦ? ¯\_(ツ)_/¯
Отправляла электронно на замену паспарта, все быстро ,но по приходу ,заполнила ещё что то( тоже самое ,что и в электронном виде) почему нельзя сразу автоматически заполнить электронно))) А так в целом не плохо , но предстоит заменить все документы ,посмотрим как все пройдет))(
Быстро, удобно, приветливо.
Понравилось. Как вспомню, как это всё было раньше стрёмно... Окна - амбразуры, какие то очереди, мутные типы...
Все меняется в Москве к лучшему.
Неплохой Центр. Молодая сотрудница сначала с меня потребовала не те документы, которые надо. Но потом разобравшись, обслужила очень вежливо и корректно.
Компетентный сотрудник, при оформлении постановки на регистрацию по месту жительства, сразу предложила оформить расчётный счёт по Жкх и объяснила подробно дальнейшие действия, это очень хорошо так как иной раз приходиться выбивать информацию и не факт что дадут правильную инфу...
Очередь двигается быстро. Но!
Работницы общаются грубо и неуважительно, необразованные - делают ошибки, списывая ФИО из паспорта, работают еле-еле. Вопросы, связанные с пенсионным фондом тут не решаются. Посылают по неправильным адресам.
Замечательно, что в Москве появились такие многофункциональные центры, где можно решить большое кол-во вопросов и не ходить по разным инстанциям. К работе МФЦ в Бирюлево Западное претензий нет, всё четко и в срок.
Отвратительное отношение к клиентам! При обращении замены паспорта, выдали бланк для заполнения. Но, главное условие при заполнение ЧЁРНЫЕ ЧЕРНИЛА. (ни где не указаны эти условия).
При обращении в разные окна с просьбой дать временно ручку для заполнения заявления, была послана в "разные" места. Убедительная просьба к руководству МФЦ Бирюлево- Западное предоставить своим сотрудником ручки с чёрными чернилами...
Обратилась в МФЦ 07.02.2019 г. С талоном С 112 вызвали в окно 4. Семёнов Станислав Витальевич ведущий специалист принял от меня документы по моему вопросу, но я ему сказала, что мне нужно ещё уточнить по нескольким вопросам.
Первый мой вопрос был- где я могу вписать ребёнка в паспорт. На что он ответил, что я могу это сделать тут же в МФЦ. Я сказала ему, что ещё мне нужно решить вопросы по показаниям счётчиков, отключения радиоточки, антенны, городского телефона, замены счетчиков воды и т. д. и т. п. Специалист сказал, что перенаправит мой талон и там меня проконсультируют по всем этим вопросам. Я, простояв в очереди минут 40, решила уточнить по времени ожидания у администратора, на что она мне сообщила, что талон мой перевели по вопросу вписывания детей в паспорт, а данной операцией занимается только одно окно и ждать приходится долго.
Я у «ведущего» специалиста Семёнова С. В. спрашивала только где я могу это сделать, я не говорила ему, что мне это крайне необходимо и позарез как надо прям сейчас, сегодня. Он же в свою очередь не соизволил меня предупредить о длительном времени ожидания, учитывая то, что подошла я к нему с коляской ( думаю любой нормальный человек понимает, что с ребёнком не так просто стоять в очереди). В итоге я с 4-х месячным ребёнком после 40 минут ожидания, взяла талон А 206, через 2 минуты меня вызвали и за 3 минуты решили все мои остальные вопросы.
Хотелось бы, чтоб в МФЦ не работали такие не компетентные сотрудники, у которых просто напросто отсутствует даже что-то человеческое...
Прошу вас объявить благодарность за прекрасную работу Дарье Владимировной Максаковой, которая так подробно, доброжелательно объяснила всё по вопросу, с которым пришла моя дочь в МФЦ Бирюлёво Западное.
Дарья Владимировна так оперативно и досконально проинформировала мою дочь по всем возникшим трудностям в этом вопросе, с которым не могли (или не хотели…) справиться не только в МФЦ Бауманском, но и в Главном архиве Москвы на Профсоюзной 80, что просто можно лишь восхищаться таким отношением и к своему делу и к людям, принимаемых этой прекрасной женищиной и великолепным профессионалом!
Спасибо Вам, уважаемая Дарья Владимировна! Большое человеческое спасибо от всей нашей семьи, которой Вы помогли в столь непростом для нас деле! Счастья Вам!
С уважением В. Коротаев
21.03.2018г.
Оформляла документы на ребёнка и пособие по уходу. Все быстро сделали, а главное подробно объяснили какие документы нужны и образец для заполнения дали.
1
оа962
4. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2020
МФЦ на Востряковском , удобный график работы, девочки на ресепшене все объяснят, расскажут. Сотрудники квалифицированные. Спасибо.
Эти многофункциональные центры значительно упростили решение бюрократических проблем! Правда, иногда скорость и компетентность решения какой-либо проблемы зависит от опытности и... особенностей характера операциониста(-ки).
Очень приветливые, внимательные и вежливые сотрудники. Быстро, качественно информируют и предоставляют документы по запросу. Очередь проходит мгновенно
Хочу выразить благодарность сотруднику службы УФМС Ковтуну Юрию Игоревичу за отзывчивое отношение к людям,который решил мою проблему с российским паспортом.А так же огромное человеческое спасибо руководителю и его коллегам за добросовестное отношение к своей работе и проблемам людей, которые обращаются. Побольше бы таких людей в нашей жизни!
Все сотрудники приветливы все расскажут покажут объяснят проверят укажут на ошибки и как их исправить.Мне нравится единственное платежный терминал процент с операции не хилый рубит и в кулере то воды нет то стаканы закончились.
Естественно есть некоторые недочёты, связанные с профессионализмом персонала, но в целом нормально поставлен процесс обслуживания за счет исполнительности...
Крайне наглые сотрудники УФМС. Недавно менял паспорт, так мне сразу сквозь смех сказали что ждать не меньше 20 дней, затем подошёл его коллега и узнав что у меня замена, спросил , готов ли я ждать свой паспорт не раньше чем 28 дней. Столько и получилось