21.12.2021 была здесь с проблемой, которую не могли решить в других МФЦ, центрах обслуживания госуслуг и техподдержке на протяжении более двух месяцев, всё что предлагали, это удалить аккаунт и создать новый. Старший менеджер Надежда (очень жаль, что не запомнила фамилию) решила проблему за 5 минут, за что ей от души огромное человеческое спасибо. Отличный МФЦ.
Не пользуйтесь данным отделением!!!! У них происходит утечка личной информации, в том числе все данные из вашего аккаунта госуслуг!!!! Если б можно было поставить 0 поставила б . Очень жду обратную связь от руководства и решения проблемы и принятия санкций в отношении причастных сотрудников!
Безразличное отношение к клиентам. Обещали сообщить по смс о готовности документа. Не слелали. В результате - документ отправили а Росреестр, так как прошли сооки получения . Вместо удобства для людей создают геморрой!
С момента открытия здесь очень нравилось, очередей мало и тем более не надо было обращаться в жуткий паспортный стол, который находился отдельно. Но вот недавно делала загранпаспорт и не понравилось как фотографировали, брали отпечатки пальцев (не всё отпечатки прошли) и очередь была непонятная, по записи, а на самом деле спонтанная
05.07.2022 Стою в ЖИВОЙ очереди в 58 кабинет уже час и очередь не уменьшается. Табло сначало переберало цифры электронной очереди, но потом его вообще выключили, так как цифры были быстрее очереди. В кабинете один человек кошмар, еле шевелится. Эсли такая проблема откройте больше кабинетов. Кофе автомат не работает!
Очень нравится обслуживание нашего МФЦ центра, отметить хочу работу Шорина. В. А всегда внимателен, работает чётко грамотно быстро, всегда вежлив, мы уходим после сдачи каких либо документов в хорошем настроении. Спасибо Вам. Так же хотим отметить и работу ведущих специалистов, особенно когда возникают какие либо вопросы по ЖКХ, всегда объяснят подскажут, если что-то не понятно. . Всем спасибо.
Сегодня была здесь 19.05.2022г. Попали в окошко к Смотрыкину Леониду Андреевичу. Благодарю его за оказанную помощь. Очень приятный человек, всё объяснил и сделал просто на отлично.
В принципе, в большинстве случаев всё работает довольно слажено и быстро. Но в некоторых случаях происходят досадные накладки. Приеду пример. Мне досталась жилплощадь после смерти отца. Свидетельство датировано 2019 годом. Недавно подал документы на прописку. Паспорт забрали и выдали справку. В назначенный день выяснилось, что прописать не могут, так как «за это время я мог десять раз квартиру продать». Посоветовали взять справку ЕГРН за небольшие деньги (сразу сказать не могли), для которой требуется паспорт (паспорт находится в том же здании на другом этаже). Довели до красного каления! Справка (выданная здесь же) не годится. Загранпаспорт Российский Федерации тоже не годится. Паспорт забрать не возможно. Должна быть официальная процедура для разрешения таких накладок.
Чисто, грамотные специалисты. Главное - четко изложить цель визита, атаршему поколению в основном сложно это сделать. Наблюдал за сотрудниками на входе, даже пожалел их. Как они пытаются помочь.
обращался 12.07.22 замена вод.удостоверения,взяли мед.справку и пошлину 2000 р.,через две недели вернули справку,2000 нет и выдали направление в ГАИ.В чем смысл-обоснуйте,зачем тянули кота за хвост 2 недели?????????
3
1
Kurumun yanıtını göster
Egor Shokov
26. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2022
Плюсы - позитивные сотрудники, много окошек, талончики выдают быстро. Есть фото будка, есть копировальный аппарат, есть гардероб. Минусы - в кабинет оформления регистрации какая-то лютая очередь, по талонам не принимают, люди составляют какие-то списки, стоят с ними ночуют, полный беспредел! Почему не работает электронная очередь? В результате там постоянный гам, шум, споры, чуть до драк не доходит.
Очень большой и удобный мфц! Всё что могу, делаю именно тут. Обслуживают быстро, вопросы решают быстро, общаются приятно. Бюрократия не кажется такой ужасной тут))
Подавали на мат капитал, из за ошибки специалиста, пришлось все переделывать, так как был отказ. Нельзя в одном окне решить 2 вопроса, нужно брать талон снова, может конечно так во всех МФЦ.
Отвратительно. Операторы грубят. В зале нет сотрудников, которые могли бы помочь. В итоге 1,5 часа потрачено. 2 раза пришлось брать талон.
Паспорт получили. Но прежде звонили узнать о готовности, переключают на кабинет, трубку не берут, а сотрудники МФЦ ничего не знают, то ждите смс, то отсканируйте код и т. д. А последний раз сотрудница наорала, говорит только приезжать и узнавать нужно. Дело в том, что нам очень далеко ехать. По телефону инфу о готовности узнать нельзя, зачем тогда оставлять телефон.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Т
Тоня Закарова
7. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2022
Отвратительное ОВМ в данном центре госуслуг. Принимают людей по два-три человека в час. Записываются в час ночи, в день принимают по 10-15 человек. Прийдя к открытию ОВМ получить услугу невозможно. Работадатель не может сдать уведомление о заключении и расторжении трудового договора, которое имеет свои сроки сдачи, в связи с отсутствием записи в час ночи. Для работадателей время не выделенно и прийдя в ОВМ невозможно достояться в очереди. Начальнику ОВМ ПЛЕВАТЬ НА ВСЕХ. Инспектор принимает и выполняет своию работу очень медленно. Просто ужас.
Я обратилась в это заведение, чтобы сделать ребёнку социальную карту для школы. Но так как мы не относимся к льготной категории нам отказали и отправили на сайт mos. Ru. А мы с дочкой потратили время, чтобы до них и от них добраться. Значит льготным категориям и частным школам социальные карты можно сделать в МФЦ всем остальным отказывают. Если мы уже пришли зачем нам отказывать в услуге??? Искренний сервис называется... Ну, всё для людей..
18.03 2022 подал заявление на социальную карту, 18.04 не готова, наверное какой то сбой говорят, придите через 10 дней и будет точно готова, 28.04 сказали что не нашли , но будем искать. Все вроде бы в электронном виде, беспорядок одним словом.
Прекрасно всё обустроено. Очередей почти нет, сотрудников много, все работают быстро и хорошо знают своё дело. А ещё понравилось, что после пандемии ввели правило не толпиться всем посетителям в здании, а ожидать на улице. Вот бы всегда так было после вируса.
Обратились с вопросом оформления прописки. Зарегистрировали заявку, получили приглашение.
Но попасть на прием не можем, т.к. в кабинет 13 живая очередь на несколько часов(!)
В субботу 21 пришли в 8:30, на ресепшен предложили подождать до 9:00, чтобы получить талон.
В результате, когда получили талон и подошли к 13 кабинету, увидели опять живую очередь. Возникла конфликтная ситуация между пришедшими с талонами и живой очередью.
На просьбу разобраться и навести порядок никто из сотрудников мфц и мвд не отреагировали.
Можно понять, что в мвд нет достаточного количества сотрудников, но почему мфц и мвд не могут организовать совместно работу, чтобы не образовывались многочасовые очереди?
Бардак полный! Жене необходимо поменять паспорт, подали заявление через Госуслуги. Ждали приглашения три недели, не выдержали, поехали так. Нас приняли, посмотрели документы и сказали приезжать после приглашения с этими же оригиналами документов. Почему их нельзя было принять сегодня же - не понятно. Это было в середине сентября. Хорошо. Ещё через две недели пришло приглашение, поехали. Принялись и сотрудник сказал что приглашение пришло ошибочно, приезжайте ещё через месяц - 1-го ноября! А после этого паспорт будут делать месяц. Занавес… Это все что нужно знать о работе гос. учреждений!!! Как с этим бороться не понятно