Самое отвратительное МФЦ в котором нам доводилось побывать и по ошибке обратиться за услугами сюда. Работники открыто хамят, документы делают максимально долго, постоянно какие-то сбои и нерабочие системы (21 век привет), расположение МФЦ достаточно удобное, но это единственный плюс. Больше никогда сюда не обратимся. Подали 3 жалобы и оставили "хороший" отзыв в книге жалоб. Худшее МФЦ Москвы. Повелись на рейтинг и отзывы, которые люди тут оставляют.
Отвратительная работа сотрудников МФЦ по вопросу регистрационного учёта. Подавали документы 31.08.2021. Срок готовности 07.09.2021. На вопрос на каком основании нарушается регламент сроков готовности - единое окно с раздражением посылает в 12 кабинет, где грозная и недовольная барышня на повышенных тонах отправляет обратно к ним же, аргументируя это фразой «куда подавали там и спрашиваете, у всех своя информация»)) что это вообще такое . И это в преддверие голосования, на которое мы с мамой, судя по всему не попадаем, ввиду отсутствия паспортов вот уже 15 дней (заявление на дистанционное пропущено), не говоря уже что такими темпами не попадаем на консультацию в больницу , где предстоит запланирована еще с апреля операция. И что делать??!!!
Вопросы разрешаются как и везде, МФЦ...базы данных есть по всей Москве но при этом запрашиваются личные данные и многие услуги являются заявительного характера, например социальные выплаты на детей.. и заполненные анкеты и заявление всё равно поступают в усзн, то есть МФЦ как посредник затягивает время получения услуги....но как МФЦ функции выполняют пока что на пять...
Все вопросы, по которым когда-либо обращалась, решались оперативно и качественно. Консультанты профессиональные, во всем разберутся и помогут (по крайней мере, до сих пор мне везло 😇)
Москвичи . Но живём в Тверской области,в связи с истерией пандемии. Решили составить договор дарения. Записались, скачали договора... Но остались не понятки в Юр заполняемости по недвижимости,составили на свой усмотрение и приехали. Время езды без пробок 4 часа. Когда достигли цели .то тот оператор мфц по недвижимости сразу нас предупредил в своей не юридической подготовке и принятия и консультировании документа. Тут же возникает вопрос какого у вас занимают рабочие места не квалифицированные работники. Которые долго вбивали мне в мозг ,что оказывается у нас в регионе есть мфц. И мы сможем туда обратиться как к ВВП и все решиться. Но в регионах их нет. И за словоблудие надо отвечать. В итоге вопрос не решен,сотрудники не квалифицированы.... По большому счету паразиты . И все за наш счет
Самый медленный и ленивый МФЦ г.Москвы, мне кажется! Каждый раз когда я прихожу за услугой, Вы можете завтра прийти или в выходные, потом, после подачи документов на услугу, когда срок выполнения 10 дней условно, услугу оказывают до 2ух месяцев, на моем опыте так каждый раз!
Благодарна внимательному специалисту по работе с клиентами Павлу.Помог мне оформить заявление на оформление загранпаспорта.Сто-то не срабатыввло в моём телефоне
Сама я бы не смогла справиться.Спасибо большое.
Подали на оформление загранпаспорта нового образца для ребенка 5лет. Подавали через Госуслуги. После всех документов которые пришлось прикреплять на госуслугах, сама запись к сотрудникам паспортного стола через mos.ru
Это оказалось Важно - записываться на прием нужно через портал mos.ru !!! Ближайшая запись была доступна только через 1,5 месяца!!
Подождав своей очереди пришел на приём. Всё приняли, сделали ещё копию всех документов и госпошлины. Сфотографировали ребенка. Теперь ждём выдачи загранпаспорта! ))))) Вот такое приключение)
У нас отличный МФЦ. А когда сталкиваешься с такими сотрудниками как Глобенко Евгения Анатольевна - профессиональная, чуткая, внимательная, то понимаешь - что это лучший МФЦ. Где бы ни работали такие люди, как Евгения Анатольевна, везде будет порядок, качество и результат. Спасибо огромное за помощь!
Миграционный учет! Сделайте что-нибудь со своими сотрудниками, а лучше поменяйте на 2 новых🙈.
Осенью 2020 года что-то случилось с каб 60 61 - до этого всегда приходила и делала регистрацию за 3 минуты с заполненными документами. В этот раз пришлось приходить 4 раза, чтобы только отдать документы, потому что передо мной очередь достигала 30-ти человек🤷🏼♀️‼️
Люди не берут талоны и их принимают без талонов, почему-то‼️, хотя мой номер был в системе через 10 минут и высветился на табло. Работает одна девушка, которая вообще не торопится.
Большинство посетителей даже не пытаются узнать и изменить ситуацию, т к всю дизнь привыкли стоять в таких очередях, где могут без очереди проходить свои люди.
Срочно примите меры!
Очень нравится наш МФЦ. Всегда получается оперативно оформить все нужные документы. Особенно хочу отметить отзывчивость и доброжелательность сотрудников МВД при оформлении паспорта для ребёнка, эта встреча стала событием в жизни моей девочки.
5
1
I
Inzener garin
8. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2023
В кабинете 58 который занимается вопросами регистрации и паспортом всегда очередь,сотрудник постоянно выходит из кабинета.Мне не понравилась работа и компетентность сотрудников!
Очень хорошее отношение к посетителям!!! Обращалась с проблемами в документах. Мне очень помогли. Я благодарна инспектору Чубрюкиной Елене. За ее отношение и профессилизм.
Большой и бестолковый МФЦ. Я думал цель центра снизить очереди и облегчить жизнь гражданам. На итог очереди как были так и есть, из всех окон работают 50% (может, конечно, это из-за COVID, но тогда как-то координируйте людей по времени). Все, конечно, от руководства (к ним живая очередь). К самим работникам вопросов нет, отрабатывают оперативно и четко.
Мне очень понравилось, что в пандемию, там в любое время очень мало посетителей,один раз не работала система выдачи чеков в электронную очередь. Извините ,что я часто теряю документы )))
Оформление документов на загранпаспорт осуществляется по "живой очереди" независимо от того, записаны вы или нет. По этой причине постоянная бесконечная очередь в тесном коридорчике и периодические скандалы.
Работают очень долго, и не предусмотрена комната для кормления малыша, а к вам ведь ходят мамочки с новорождёнными . Могли б комнату для кормления сделать.
4 заезды только за компетенции сотрудников центра (хотя так и должно быть, это их работа). Сам МФЦ требует реновации - визуально всё красиво, но находиться более 30 минут там невыносимо: вентиляции нет(!!!), кондиционера тоже, туалеты без бумаги. С коляской посетить центр сложно из-за отсутствия лифта на 2 этаж и узких дверных проемов на входе
Получала карту москвича, так как истёк срок действия старой, была приятно удивлена , что сразу выдали новую и не пришлось ещё раз приходить. Очень быстро обслужили, спасибо!
Унизительное отношение к тем, кто в период пандемии, приходил по принудительной записи и ожидал еще 30-50минут своей очереди. При требовании предоставить какие либо документы, по навязанным услугам жкх идут пустые отписки не о чем, мол наша хата с краю, ничего не знаю, но вы обязаны платить или разбирайтесь сами с поставщиками услуг. Тогда зачем нужен МФЦ?
Вежливые сотрудники, все решается оперативно, несмотря на большое количество людей
4
1
Анастасия
13. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Никак не отдадут мой загран, оформляли в первых числах января. До сих пор тишина. Ни ответа ни привета. Хоть бы прислали смс «не ждите, оформляйте на 5 лет»
А сотрудники здесь очень вежливые и понимающие, как и все завалены работой.