Центр госуслуг района Коммунарка
2743 yorum
10 Mayıs 2024
Отличный персонал. Внимательный, готов оказать помощь, и делом, и словом .
9 Mart 2024
Сотрудники не знают как справиться с вопросами, акты не подключаются, консультанта самого надо консультировать
3
1
24 Aralık 2024
Düzen ve sıra hızla ilerliyor, ancak neredeyse hiç yok
Orijinalini göster · Русский
30 Mart 2023
Консультанты на входной группе просто умнички, вежливо и все отвечают, в зале операторы тоже, чётко знают свое дело. Этот мфц просто пример многим !!!!!! Спасибо огромное .
7 Temmuz 2023
Очень удобно и быстро , коллектив в резонансе синхронно помогает, вежливо ! Есть всё необходимое для достижения цели! Чисто , комфортно, разнообразно!!!
1
16 Kasım 2024
Долго приходится ждать. Много людей приходит.
13 Şubat 2024
Только и думают о том, чтобы отказать. Все старания работников - найти зацепку за что бы отказать человеку. Не смогли восстановить паспорт и не дали справку о замене
2
1
19 Haziran 2024
Очень вежливые сотрудники, хорошо объяснят, если что-то не понятно
18 Şubat 2023
Все вопросы решила, сотрудники вежливые, компетентные. На ресепшен девушки очень быстро обслуживают, внимательно относятся к посетителям! Успехов в дальнейшей работе!
1
10 Eylül 2024
Всегда народу и очередь иногда на улице.
1 Kasım 2023
Не удобное место для людей с ограниченными возможностями , папе в 75 было очень сложно подняться и спуститься на 2 этаж
2 Mayıs 2023
Самый ужасный МФЦ, дико перегружен, по крайней мере в плане получения заграна и вообще всего, что связано с миграционной службой. После того, как понял, что не смогу в течение месяца поменять там загран для ребёнка (без записи приёма нет, а запись на месяц-полтора вперёд забита наглухо) принял решение по возможности обходить этот МФЦ за километр. Если нужно срочно, это не к ним!)))
2
1
23 Şubat 2022
Очень понравилось посещение центра услуг. Начиная со стойки информации, заканчивая восстановлением доступа в личный кабинет. Все предельно грамотны и корректны, что ещё понравилось, быстрая проходимость очередей. Очень хорошо, что выдаются талоны с номером, это исключает непонятную ситуацию и нервозность в очередях, Центра услуг, спасибо за грамотно поставленную работу заведения
1
3
11 Ağustos 2022
К работникам МФЦ вопросов как таковых нету, все добросовестно выполняют, очень стрессоустойчивые и компетентные. Но работники паспортного стола МВД в этом МФЦ это конечно отдельный разговор, но прежде всего хочется отметить вообще в целом рациональность работы миграционной службы, почему нельзя частично жителей огромного песления Десеновское распределить хотя бы по двум отделениям МВД в г. Троицк и в г. Коммунарка, раз можно подавать документы на оформление заграничного паспорта только по предварительной записи на мос ру... Более того на портале госуслуг сказано что запись невозможна в ведомство и поэтому можно подать документы в порядке живой очереди, по при этом ничего не сказано что возможна запись на мос ру, но на мос ру записи нет на ближайшие 2 недели, потому что технически 1 человек может записаться в ведомство вообще неограниченное количество раз, а учитывая охват учреждения, другим потом из-за этого невозможно прийти и подать документы, где логика... Теперь вернёмся к работникам МВД, предварительная запись возможна для каждого человека с интервалом 15 минут, время 19-16, человека который записался по предварительной записи нету, жду ещё 4 минуты захожу и объясняю раз уж человек который записался не пришел, то примите меня пожалуйста, на что мне представитель МВД улыбаясь говорит а у того человека, который записался выдача, а у вас подача, вот если бы подача у него была то это другое дело, поэтому записывайтесь и ещё раз записывайтесь, на вопрос почему на портале госуслуг указанно что если нет записи то можно обратиться в порядке живой очереди мне было сказано, что сотрудник МВД сейчас вообще сейчас одна и у неё очень много работы. Только при мне 4 человека забрали заявление на возврат денежных средств по уплате госпошлины, обратились в криптокабину на Донской и получили быстро. Что происходит, почему у нас только в вопросах внешней политики всё хорошо и мы впереди планеты всей, но в вопросах внутренней политики всё по принципу бей своих чтобы чужие боялись
13
28 Mayıs 2023
оооочень маленькое, тесное помещение для такого района. плюс везде лестницы (как с колясками ходят?) поэтому услугами мфц пользуюсь на Пражской. то, что связано с полицией и на Пражке не делают-это всегда стресс😒 на ресепшене хорошо работают
3 Ağustos 2023
Быстро разобрались с проблемой и оформили документ. Очереди есть, но не большие. Персонал вежливый и компетентный.
1
25 Aralık 2022
Через Госуслуги, я подала заявление на получение загранпаспорта.
19 .12.2022 пришло приглашение на фото, но без квитанции на оплату госпошлины по цене 3500.
Я связалась с техподдержкой , они подтвердили что сотрудник МВД должен направить квитанцию вместе с приглашением!!
Приехав в МФЦ 22.12.2022. сотрудница МВД ( молодая майор) наглым образом врала , что оплатить госпошлину по цене 3500 не получиться, тк якобы она изменилась в цене с 1.11.2022 и стоит уже 5000, и сказала оплачивать ее конкретно в МФЦ ( она говорит поверьте мне ее цена уже давно 5000)
Учитывая , что я взяла 2 талона для приема( себе и мужу),сотрудница заявила мне , что я занимаю ее время!!!
Считаю , что сотрудники МВД данного отделения ,специально не присылают квитанции об оплате по цене 3500, и обманывают граждан!!!
Уточнив у знакомого сотрудника МВД про стоимость госпошлины, он подтвердил, что цена через сайт Госуслуги будет действовать до 01.01.2023.
Я отменила в данном отделении свое заявление, и успешно оформила в др. отделении , и быстро оплатила госпошлину в 3500 руб.
1
18 Mart 2022
Отличный центр предоставления услуг!!!
Приехала с коляской (3х мес ребёнок), двери все открыли, на лифте подняли коляску, очередь подошла быстро (вошли в положение).
Отдельное спасибо хочу сказать потрясающей девушке Жвакиной Кристине Юрьевне! Помимо высокого профессионализма показала себя как неравнодушный и отзывчивый человек!
Мне очень быстро все оформили (выписку из домовой книги), хоть и столкнулись с рядом трудностей.
Кристина, большое Вам человеческое спасибо!!!!
Персонал приветливый и участный к проблемам заявителей!
Ставлю 5+
5
2
4 Ekim 2024
Не помогли, они
сказали Ехать в другую МФЦ
1
5 Nisan 2023
Самый худший МФЦ Москвы!!! Такой не компетенции,хладнокровия и равнодушия я давно не встречала! Была не менее в 30 разных МФЦ города Москвы,но такого не видела нигде. К руководителю обращалась 3 раза- равнодушие полное! Жалобу писала. Каждый раз уезжала за услугой в другое МФЦ .
1
8 Ağustos 2023
Самое ужасное место! Сумасшедшие очереди, на рецепшене один человек, которого разрывают на части. А если вопрос касается прописки или чего то похожего, то можно увольнчтся с работы, забыть все дела и просто жить в этом центре. Один мфц на такой огромный район (который с каждым днем все больше и больше) - это просто кошмар.
3
2
1 Mayıs 2023
Дозвониться сюда невозможно, по телефону слышишь только заикающегося робота. Пришлось проехать туда-обратно около 100 км, чтобы выяснить, что нужно записываться через госуслуги, и запись на конкретное действие расписана на полтора месяца вперед. На входе толкучка, но сотрудницы объяснили все вежливо и понятно. Потом и кровью выбитый отгул на работе потрачен впустую. Да здравствует цифровизация!
5
20 Mayıs 2023
Попасть в МВД на решение миграционных вопросов невозможно. Тьма очереди и еле движется. Занимать надо с раннего утра. Все для людей :) но выхода нет, приходится.
1 звезда за то, что регистрацию делают за 1-2 дня, когда отправляешь заявку через портал
Также смущает график работы отдела. Очень сложно решать вопросы. Когда цивилизация наступит?
21 Şubat 2023
Очень быстро работают, отличные специалисты и все было бы супер, если бы не проблемы с парковкой! На машине это русская рулетка, припаркуешься или так и уедешь несолоно хлебавши.
2
29 Ağustos 2022
За исключением вопросов, связанных с паспортами, все отлично. Но из-за того, что район очень быстро растёт, очереди на прописку нереально большие. Я, например, свой паспорт с регистрацией получила только спустя 2 месяца. Если есть возможность, то с паспортами лучше обращаться в другие МФЦ.
2
11 Ağustos 2023
Администраторы на входе - просто огонь! Ответят на любой вопрос, выдадут правильный талон. Отвечают кажется не задумываясь. В очереди не стояли ни разу - сразу вызывали наш талон
3
7 Şubat 2024
Не правильные сроки уточнили сотрудники, из за этого временный не запросила, теперь без документов, идите говорят теперь сами в МВД
3
15 Ekim 2023
Безразличие сотрудников….отмахиваются, когда просишь помочь…интересно, если ты не понимаешь чего-то, к кому обратиться, если в МФЦ от тебя хотят побыстрее избавиться?
1
14 Haziran 2022
Обратилась с проблемой в решении помогли, девочки довольно отзывчивые, что крайне редко встречается в организациях подобных данной. Удобное расположение можно и прогуляться и дела поделать
1
27 Ağustos 2023
Нарушили сроки выдачи паспорта, сотрудники мфц ссылаются на сотрудников МВД, а сотрудники МВД говорят не успевают так как не хватает людей, должны были выдать паспорт 03, а выдали только 14, и то после написания мною письменного обращения
3
5 Eylül 2023
Потратил время впустую. Оформил замену паспорта через госуслуги, оплатил пошлину, там было сообщение, что надо записаться в мфц. Приехал, записался, сказали запросить возврат и записаться через них, так якобы быстрее, ок. Записался через мфц, снова оплатил пошлину, подал заявление на возврат пошлины с госуслуг. Выдали расписку о получении документов. В расписке номер обращения сканируется, но его нет. Через несколько дней приходит сообщение на госуслуги, что паспорт готов. Прихожу - паспорта нет, номер обращения все также невозможно найти на мос.ру (появился на 5-й день)
В итоге 2 раза оплатил пошлину, а паспорта нет, возврат пошлины на рассмотрении. Какая-то мутная чехарда. С другими мфц такого не было.
UPD: Это конечно здорово, что вы никак на ситуацию повлиять не можете, но тогда не говорите, что по регламенту 5 дней, сразу говорите как есть - будете ждать от 5 дней до бесконечности
UPD2: Пришел спустя 15 дней, спросил на стойке регистрации в каком окне могу получить ВУЛ, т.к. паспорт ещё неизвестно когда будет готов, направили, отстоял очередь 1.5 часа, мне девушка в 7 окне 05.09 хамски ответила, что не выдает временное удостоверение, мне нужно в другое окно. Супер, в другом окне очередь ещё на 1.5 часа
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, этот мфц его бы заслуженно получил.
2
2
10 Aralık 2021
Очень быстрое и качественное обслуживание. Очень отзывчивый персонал. Электронная очередь. Время ожидания очень маленькое. Рядом детская площадка. Внутри так же существует детская игровая зона. Совсем рядом большая автомобильная стоянка.
9
2
19 Haziran 2023
Самый ужасный мфц москвы, из всех,что мне довелось быть. Хамоватые девушки на входе,неудобное расположение внутри,с коляской не пройти.
Сотрудники МВД-это отдельная тема. Писали даже жалобу,но ситуация не изменилась.(
7 Mayıs 2022
Толпа огромная всегда! Сотрудники очень вежливые и (во всяком случае мне) оказали максимальную помощь в решении нужных задач. Но, возмущение посетителей начинается ещё с улицы, так как кому то пришло в голову разместить МФЦ в углу жилого многоэтажного дома, да ещё и с противоположной стороны от дороги. Проезда на машине к самой МФЦ нет, городской платной парковки также нет в окружности. И необходимо сперва найти место во дворах густонаселенных жилых домов, что однозначно не правильно, так как увеличивается проездной трафик возле детских площадок в «закрытых и безопасных» по мнению родителей дворах.
Нужно перенести мфц в другое здание, так как само по себе для такого широкого функционала и большого количества посетителей помещение явно не предусмотрено! А наличие по соседству пруда и расположение самого дома не позволят организовать даже платную парковку в данной местности.
8
3
2 Temmuz 2023
Из-за того что сюда привязали кучу районов, в том числе почему-то еще и троицк - здесь всегда огромные очереди. Закладывайте час-полтора сверху на посещение, особенно если за загранпаспортом идете
9 Ekim 2023
Очень хорошее впечатление. Много окошек, вежливые и приветливые работники👍
1
14 Ekim 2022
Была во многих центрах Москвы и теперь уже области, этот ЛУЧШИЙ. Несмотря на то, что здесь всегда много людей, ждать не приходится. Сотрудники приветливые, отношение доброжелательное, вопросы все решаются профессионально. РЕКОМЕНДУЮ!
1
22 Eylül 2023
Отвратительное место.
Явно не справляются с нагрузкой. Девушке на ресепшене пора в отпуск. Или вовсе сменить работу.
Заявление на выдачу загранпаспорта сказала отозвать. Потому что у них нет окон для записи вообще никогда. Так не принимали бы заявления на гос услугах в таком случае!
2
7 Eylül 2023
В ФМС при МФЦ полный бардак! 3 раза приезжали за паспортом после коррекции! Ничего с первого и второго раза не сделано. Сотрудники ходят, ковыряют в носу, вместо работы! Все БЕЗ бейджиков. Отношение - хамское!
18 Kasım 2024
Очень очень очень много народу. Коммунарке необходимо открывать еще филиалы мои документы 😭
18 Kasım 2023
Очень нужное заведение, но постоянные толпы народа, а в основном гастарбайтеры, жутко раздражают. Из-за этого предпочитаю, хотя и далеко, но ездить в другие МФЦ
3
5 Temmuz 2024
Очень хорошие сотрудники внизу на информации работают. Эти звезды для них.
1
2
3 Mayıs 2022
Очень рады открытию МФЦ в Коммунарке. Очень удобно и быстро. Вежливый персонал, если что, подскажет куда обратиться. Рядом с остановкой, можно быстро добраться.
2
2
29 Ekim 2023
Очень много народа! Очереди. Загранпаспорт получать долго, живая очередь! Давка! Организация услуг оставляет желать лучшего!
1
12 Ağustos 2024
Всегда много народу и очереди…(
9 Aralık 2023
Руки специалистов расположены, мягко говоря, ниже талии. Уже 2-й месяц усилиями недоспецеалистов получаем регистрацию.
3
23 Mart 2024
Ребята явно не справляются, большой объем работы. Одного мфц в этом районе недостаточно. Парковки по сути нет!
17 Haziran 2023
Ужасное отношение персонала!!!!! Разговаривает не по работе со своей коллегой при оформлении регистрации по месту пребывания.
При вопросе где необходимо ставить подпись в грубой форме отвечает вы читали заявление? ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. Очень долгое оформление!!!!
1
1
10 Ağustos 2023
Быстро получила свои услуги, приветливые сотрудники. Если ждёшь больше 7 минут, кофе в подарок, хорошая акция
4
1
22 Ekim 2024
Мне все нравится.на вопросы получил ответы.