Центр госуслуг района Коммунарка
2733 yorum
9 Ağustos 2023
Не сколько раз обращалась в МФЦ и всё было не плохо пока не стала заниматься оформление загранпаспорта нового образца!!! 60 дней ( но при оформление было озвучены сроки в 2-3 недели) как нет вестей о готовности документа?! При личном посещение отношение к посетителям отвратительное, ни одного ответа на свои вопросы я не получила! Только ждите сообщение на портале Госуслуг!
3
8 Temmuz 2023
Не смотря на казалось бы большое количество народу, очередь продвигается быстро. Окон много. Прихожу всегда без записи. Сотрудники достаточно квалифицированы, было пару раз что долго, видимо новый сотрудник или программа долго грузила. В принципе все свои вопросы мы там решали всегда.
1
18 Aralık 2023
Нет нормальной парковки, вообще когда планируешь такие места, надо ещё думать о том, где людям оставлять свой автотранспорт !
К работе персонала нет претензий, хотя когда все открывалось, сотрудники были более приветливы!
Думаю причина в сильной перегруженности?!
4 Haziran
Один сплошной ужас , сотрудницы стойки не знают как записать , сотрудники МВД посылают всех приема нет совсем , там чуть ли не до драк , советую взять на контроль ,пока не взяли на контроль вышестоящие
4
1
25 Şubat
Мое мнение . очень даже не чего. Мне очень понравилась девушка старший лейтенант в 7 окошке блондинка. Очень приятно было с ней общаться. Знает свое дело. Побольше бы таких офицеров .
3
24 Ekim 2021
Очень понравился центр госуслуг посёлка Сосенское на улице Александры Монаховой! Чёткая и слаженная работа как в самом центре,так и в МВД.Обращалась сюда за регистрацией по месту жительства.Начальник отдела Маган очень доброжелательный и отзывчивый человек,компетентный во всех вопросах.Девушка-регистратор в окне 27 тоже быстро и чётко работает, с пониманием относятся к посетителям, несмотря на огромный поток людей.В центре госуслуг быстро и качественно обслужили и дали много полезной информации дополнительной,чему я очень рада.Огромное спасибо всем!
15
6
2 Aralık 2022
Очень нравится этот МФЦ.Сравнила несколько МФЦ .Здесь на входе сразу оказывают помощь,подсказывают что да как.Запомнился очень толковый специалист- парень на ресепшене.К сожалению не помню имя. Он на любые вопросы посетителей тут же даёт грамотные ответы .В этом МФЦ быстро обслуживают .Ещё понравилось что есть несколько компьютеров ,где можно вбить данные в бланки и отправить на печать документы.Не надо долго от руки заполнять бланки.Любому сотруднику можно задать вопрос и он обязательно ответит и не проигнорирует
1
2
2 Şubat
Все госуслуги получаем быстро, нет долгого ожидания в очереди, кроме окон МВД.
Окно #6 - боль и грусть. Нет талонов, живая очередь. Чтобы узнать, готов ли паспорт приходится стоять по несколько часов в очереди и не факт, что успеешь до закрытия, и придётся приезжать ещё раз и заново стоять.
1
22 Ağustos 2023
Центр комфортный .Клиентов всегда много , но обслуживание быстро и не напрягает.Благодаря слаженой команде , результат хорош.
6 Eylül
Отличное обслуживание, быстрое и вежливое.
30 Haziran 2023
Здравствуйте! Нахожусь в положении, и мне отказали в пособиях, потому что не видят мою прописку! В октябре я вышла замуж и поменяла документы и фамилию, а в прописке меня видят по старой фамилии! Была в мфц по адресу ул. Александры Монаховой, 23 мне сказали приходить завтра и сидеть несколько часов в живой очереди в МВД! Почему из-за ошибки сотрудников , я должна приходить и тратить свое время в живой очереди?! Потом мне скажут, что я не в тот кабинет пришла, еще что-то как это бывает! Мало того, что мне паспорт с задержками и разборками только выдали не в срок ! Так теперь спустя несколько месяцев я узнаю, что мне нужно сидеть там в очередях
7 Ocak
Быстро работают. Улыбаются посетителям. Плоды роботизации. На ресепшене нужно развернуть работников фейсами к посетителям. И тогда они будут сами распределяться по нескольким потокам, а не стоять все в одну очередь к одному работнику.
18 Şubat
Отличный МФЦ, просто огромный и всегда вежливый и компетентный персонал! 10 из 10.
21 Ekim 2023
Очень плохо работает МВД!!! Дактилоскопию делали практиканты ( час по времени)!!!На услугу получить российский паспорт… не могу записаться!!! На ресепшене разводят руками ждите система обновится!!! Принимают документы только одно окно 7 и там постоянно столпотворение!!!!Спрашиваю в очереди … те кто по талонам пришли !!! Как записывались …. кто в семь утра , кто ночью …. что это за система!!!И ждать надо полтора месяца …. , два месяца приема!!!!
2
26 Ekim
Приветливые и очень отзывчивые операторы МФЦ. Все подробно объясняют, быстро оформляют документы.
24 Ağustos 2023
Настроить кучу новостроек это мы можем. Постоянно переименовывать улицы чтобы жильцы потом тратили свое время в МФЦ мы тоже можем. Не выписывать по старому месту жительства при прописке в Коммунарке и тебе потом тратить время на выписывание мы тоже можем. А подумать что нужно расширить МФЦ чтоб там не было апокалипсиса это уже для умных. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МФЦ. Записаться если повезёт через месяц, но можешь стоять в живой очереди если повезёт. Мне 2 дня не повезло. В итоге из за этих бракоделов не могу оформить дкп.
3
14 Aralık 2023
Много народу, много окошек, подходит очередь быстро. Четыре звезды потому что специалисты при входе не совсем грамотные. Писали и переписывали заявления по нескольку раз. То заявление не то, то ещё что нибудь.
21 Ocak
Самый лучший МФЦ , отличные специалисты! Спасибо Руслану Мангушеву, Алине Малютиной, Барышевой Екатерине!
Быстро, доступно, качественно. 100 из 100 баллов
1
30 Mart
Рецепщен парень отличнно работает он знает своя работа для иностранных гражданам тоже стоийт зделать окошка с электронным очередом ато без очереди там очень бардак
1 Kasım 2023
Честно, первый раз мне понравилось обслуживание. Не помню, как зовут молодого человека который на ресепшене сидит. Он уделил мне минут 20, чтобы решить мой вопрос по мете. Это очень сильно. Спасибо тебе молодой человек.
29 Aralık 2022
Выражаю благодарность двум прекрасным сотрудницам отделения по вопросам миграции Введенской Екатерине Витальевне и Петровой Лилие Александровне за оперативную, грамотную и профессионально выполненную работу. Подала заявление на получение паспорта гражданина РФ на сайте госуслуг, через неделю уже пришла лично подавать документы. Всё было принято оперативно и качественно. От посещения данного отделения по вопросам миграции остались только приятные впечатления и положительные эмоции👍
1
5 Temmuz
Очень хорошие сотрудники внизу на информации работают. Эти звезды для них.
1
2
22 Ağustos 2023
Ужасное МФЦ. Паспорт ни загранник, ни РФ тут лучше не оформлять. Толпы народу, задержка сроков , даже по постановлению. Так как паспорт РФ не подготовили в сроки (5 рабочих дней согласно действующего постановления и 9 раб.дней согласно полученной расписке) пришла за временным удостоверением во вторник с 15-00, прождала до 17-30 в очереди на что получила ответ, приходите завтра я сегодня не оформляю временные удостоверения. Поэтому предварительно надо спрашивать, а по каким конкретно дням выдаются временные удостоверения. Руководителя в этом заведении нет, он в отпуске пожизненно и исполняющий обязанности видимо с ним вместе.
3
18 Haziran 2023
Отличное место! Абсолютно без проблем зарегистрировал дом и подключил к электричеству. Никаких лишних бумажек и беготни, все находится в одном месте. Очень удобно и здорово что так относятся к людям!
17 Ekim 2023
Уже больше недели не можем сделать обычную временную регистрацию. Сказали нужно подовать онлайн, подали заявление и ждём уже 7 день, статус стоит "Принято к расписанию". Поехали снова в МФЦ, говорят что еще можно офлайн, но офлайн нужно по живой очереди, а в очереди стоит 45 человек. Стоят в нечеловеческих условиях в цокольном этаже... И это просто время регистрация!!!
25 Eylül 2023
Не повезло, что по прописке это наш МФЦ. Не могу получить загранпаспорт старого образца уже 3 месяца!!! Огромные очереди, никаких оповещений и пр. И это не первая ситуация, когда возникли проблемы с подачей и получением документов. В ближайшие дни придётся ехать ещё раз, чтобы всё таки добить вопрос с паспортом!!! И скорее всего нужно идти к руководству!!!
26 Nisan
Все нормально, но очереди….. никто нигде не успевает, начиная со справочной…… очень много людей….. персонала не хватает, хотя девчонки работают в ускоренном режиме……..
27 Haziran 2023
Хуже ведомства я за свою жизнь не встречала! Здесь царят безответственность, хамство и хаос. Сотрудники некомпетентны, непрофессиональны, грубы и безграмотны, не стесняясь нарушают права граждан.
Я призываю высшее руководство провести тщательную проверку в этом государственном учреждении! Услуги здесь оказывать не умеют, более того, отказываются оказывать.
Приехали с супругом предварительно записавшись для того, чтобы подать документы на получение загранпаспорта. Подойдя к кабинету обнаружили, что принимают людей, которые записаны два с половиной часа назад, т.е. мы понимаем, что в своё время мы не попадём на приём, а до закрытия остаётся час...стоит толпа народа, в душном тесном коридоре, а сотрудники не торопятся....на возмущение граждан, сотрудница, которая игнорировала людей по записи, а обслуживала тех, кто заходил вне очереди..., просто хамила в ответ и запугивала фразами, что нас обслуживать не будет, так как в 20:00 у неё рабочий день заканчивается. На возмущения граждан, которые по записи обязаны получить услугу, озвучила следующий ответ, окинув толпу взглядом, что быть такого не может, что все эти люди стоят по записи....т.е. легко мы сделали вывод, что этот горе-сотрудник даже не отслеживает количество, обслуженных людей, не следит за временем, не пытается уложиться в 15 минут, отведённых на человека, что ведёт исключительно к бардаку и неразберихе!
Две сотрудницы отказались у нас принимать документы! Не выдержав этого беспредела мы поднялись к руководителю, так как наши права и права других граждан были нарушены. Мы лишь потребовали, чтобы наши права были соблюдены и нам оказали государственную услугу, согласно нормам и правилам действующего законодательства РФ и вовремя, хотя вовремя уже было неактуально.
В итоге, документы у нас принимала начальник отделения. Если не умеют работать сотрудники, значит всю работу придётся тянуть руководителю. Никогда больше я не запишусь в это отделение!
Призыв к высшему руководству, навести порядок в отделении, некомпетентных уволить, хамок лишить премии и научить работать с людьми, взять сотрудников с мозгами, желающих трудиться и умеющих разговаривать с гражданами и уважать граждан! Почему Вы не цените наше время??? Научитесь отслеживать временные рамки, отведённые на каждого человека, это возможно осуществить, мы видели, что при желании и расторопности, сотрудники могут принять документы за 3-4 минуты, не заставляйте ждать людей по 2-3 лишних часа. Наше время нам дорого!!! Мы не хотим его тратить на бездельников и хамов!
5
15 Eylül 2023
Ужаствое место. Особенно специалист Черкасова Дарья Славовна. Приехала с мужем оформлять распоряжение на материнский капитал. 10 раз человеку все обьяснили в итоге втюхада не то заявление. Когда заполняли уточнили почему нет графы что бы написать номер сертификата может не то заявление? Убеждала что все верно
3
21 Ağustos
Задерживают получение РФ паспорта и прописки, записаться на прием невозможно, ужасный МФЦ!!!
2
12 Eylül
МВД при мфц, паспортный стол отказывают в услугах не поясняя как устранять недопонимания
3
21 Mayıs 2023
Спасибо персоналу на ресепшене! Очень внимательно относятся к каждому, помогают и направляют. Отношения к людям хорошее, общаются хорошо. Обслуживают быстро. Туалеты чистые))
19 Ağustos 2023
Ужасное отношение!
Не выдали загранпаспорт ребенка из за того что не было паспорта!
Везде указали чтобы был оригинал свидетельства о рождении пришли с 2мя детьми и не выдали потому что паспорта не было!
И говорят мы можем выдать любому человеку ваш паспорт !!!
Стою с ребенком которого паспорт стою с оригиналом свидетельства о рождении и не выдали!
Пол Москвы с 2мя детьми проехала спрашиваю а папе выдадите ?! Говорят нет! Вы не указали что мы можем выдать отцу! Нормально папа уже не является законным представителем ребенка!
4
1
12 Ağustos 2023
Первый раз попадаю в такое МФЦ, очередей нет. Парень на ресепшене за пару секунд вводит в курс дела. Направляет. Сотрудники очень учтивые, внимательные, оперативно решают задачи. Я удивлена, приятно к тому же) видимо грамотный руководитель и хороший коллектив.
Всех благ.
3
10 Eylül 2023
Очень маленькое помещение, соответственно когда туда приходит толпа семей из бывших стран СССР, зарплаты там соответствующий.. очень было хорошо когда мфц был на сосенский стан д.4 .. но раз уж переехали может сделать в Коммунарке ещё один мфц , чтобы не было очередей на первом этаже при входе и хвост не торчал на улице ..
3
1
26 Şubat 2023
Был в паспортном столе в этом МФЦ. Постоянная огромная очередь. Мало сидячих мест и довольно узкие проходы. Но моя оценка была бы ниже, если бы не прекрасная работница паспортного стола. Стиснув зубы девушка раз за разом кропотливо объясняла мне все, начиная от правильности заполнения заявления до оплаты гос пошлины. Она даже приняла меня на следующий день в не приёмное время. Спасибо вам, прекрасная работница.
4
19 Şubat
МВД конечно там не очень, сотрудники не очень приветливые, простоял в очереди 2 часа и не захотели принять они, приходите говорят в другой день или регистрируйтесь на сайте, а то что ждал в живой очереди это их не волнует 👎
3
17 Ekim 2022
Ужасное обслуживание! На стойке регистрации всё отлично, информацию дают хорошо, вежливы, тактичны! Всё остальное ужасно. Что сама при получении паспорта столкнулась с огромной очередью год назад. Записаться на приём не возможно было. Что сейчас ребёнку исполнилось 14 лет, решили перед школой, что успеем получить паспорт. Да, мы успели получить, стоя в огромной очереди, где один человек обслуживал на принятии документов и на выдаче уже готовых, после скандала одной из посетительнице. Звонок на горячую линию не помог.Поход к начальнику в первый раз тоже ничего не дал, пока она не включила диктофон и тогда только дали человека на выдачу готовых паспортов.
Получив на радостях долгожданный паспорт обнаружили ошибку и вернули на переделку. Где нам сказали ждать смс от МФЦ, так как повторно получать у них, а не в МВД. Смс не пришло, поехали узнать, так как по времени указанном в расписке уже пришло. Нет, не готов ещё было казано. А нам ездить не близко к ним. Начала раз в неделю звонить, узнавать. Так прошло ещё полтора месяца, ещё две недели и ребёнок без документов уже будет как три месяца, никуда ни уехать, в школе требуют и т. д. Звоню, всё как всегда, терпение уже закончилось, позвонила на горячую линию, подождав сорок минут пока соединятся . Помощи никакой!!!!
Поехали в МФЦ, заняла везде очередь и пошла сразу к заместителю руководителя, так как руководителя не было либо вообще, либо где-то, таблички у его кабинета нет, что он вообще принимает по какому-то графику. Объяснила ситуацию, спокойно, попросили выйти . Через время вызвали, да спокойно и мне ответили, но не приятно когда говорят, что я навожу панику, паспорт был готов давно. Так научите своих сотрудников работать правильно , документ готов, только почему-то не могли найти его. Или заложили куда-то. То хоть в Троицке было проще и ближе отделение МФЦ, как перенесли в Коммуналку, всё …..
12
11 Ekim
Помогли в решении вопроса, с которым в другом мфц даже не знали , что делать.
12 Şubat 2023
В общем сложилось хорошее впечатление о данном МФЦ. На ресепшен очень компетентные сотрудники, которые стараются как можно быстрее ответить на вопросы и выдать талоны, чтобы не было очереди. В самих окошках раз на раз не приходится: иногда сотрудники очень хорошо ориентируются в вопросах, а иногда совсем плохо (меня, например, уже было отправили в другую инстанцию, но,к счастью, я не поленилась переспросить у другого сотрудника, и вопрос решился).
3
22 Mayıs 2023
Не плохой помещения только очень маленькое и народу много и душновата.а та персонал очень хороший вежливый отзывчивый и внимательный.если что не знаю подскажут куда обратиться
1
1
23 Mayıs 2023
Адское место,
В июне 2022 г записался на приём для смены регистрации из одного района Москвы на Коммунарку, через госуслуги, прождал 3 недели, а девушки выдающие талоны сказали, что у них можно без записи, хотя в госулугах все время занято, обещали все сделать в течение 2 недель и сказали ждать смс, но смс не пришло смс даже по прошествии 4 недель. Поехал забрал и думал меня миновал ад.
Но нет, в мае 2023 года случайно узнаю, что я всё ещё числусь в МФЦ по старому адресу, то есть МФЦ с ОВД Коммунарки в течение года не передали информацию в ОВД Котловки. Пришлось ехать в МФЦ Коммунарки отстоять 2,5 часа в жаре/духоте и получать бумагу, чтобы самостоятельно отвезти в МФЦ по старому адресу 🤦
4
12 Mayıs 2023
В восторге от сотрудника, фамилию которого к сожалению, не запомнила (симпатичная блондинка со сложной фамилией). Профессионально, вежливо, быстро. Спасибо! Минус, что очень тесно, нужно помещение побольше.
3
2 Aralık
Tüm uzmanlar görevlerini ve yasalarını bilmiyorlar, onlara değişiklikleri kanıtlamak zorundalar.
Orijinalini göster · Русский
12 Temmuz 2023
Самый ужасный, отвратительный МВД!!!! Если не хотите свое время и нервы тратить то не ногой туда!!!! Очень узкие коридоры толпы людей стоят в живой очереди в душной помещение , сотрудницы хомят, бардак футболят!! Не знают свою работу отправляют чтобы записаться через мос. Ру а там полтора месяца ждешь записи, приходишь МВД все равно стоишь в очереди!!! Там содрудница МВД блондинка прошу чтоб ее уволили не умеет разговаривать с людьми хамка! Мало того я с ребенком пришла по записи ждала 40 минут не решили мой вопрос !!!
3
20 Haziran
Работает хорошо, единственный минус это его форма. Ресепшен не очень удобный. А сотрудники хорошие
27 Ocak
Помещение небольшое, народу много,- некомфортно. Персонал адекватный и профессиональный
3
20 Haziran 2023
Сдала паспорт 13 числа, простояв в очереди 40 минут по записи меня наконец-то приняли, сказали с момента подачи документов приходи через 5 дней за паспортом без записи. Как итог прихожу на 6 рабочий день, стою в очереди 55 минут и мне говорят приходите завтра, мы его только напечатали, нужно еще поставить подпись начальника, заламинировать. Всмысле завтра? Люди тоже работают, у них тоже есть дела, я же не на следующий день за документами пришла, а даже на день позже, можно было все давно сделаю. Единственный плюс, что на ресепшен стоит шустрый мальчик, быстро отвечает на вопросы и направляет куда нужно
3
27 Mayıs
Грамотные,вежливые специалисты,быстро помогли решить возникшие вопросы
1
1
30 Eylül 2023
К МФЦ нет вопросов, респект им и их руководителю, который очень помог. Этот отзыв про отдел МВД, вот это просто трэш... Туда не попасть, узкий подвал, стол, негде присесть. Дико.. как в 90-е за дефицитом.
1