Центр госуслуг района Коммунарка
2732 yorum
18 Mart
Хороший центр услуг! Внимательные сотрудники! Но, всегда очень много людей! Маленький «тамбур» на рецепшн! Полный людей!
30 Ocak
Один из лучших МФЦ. Ждать очереди приходится недолго, сотрудники очень внимательные и вежливые, всегда готовы помочь в непростых ситуациях.
5 Aralık
Çok düşük hizmet kalitesi. Talebi yerine getirmediler, ancak hizmetin sağlandığını abonelikten çıktılar
Orijinalini göster · Русский
1
15 Kasım 2023
Хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудников, особенно на первом этаже. Обяснить, пояснить, подсказать и направить куда надо для решения вопросов они могут легко и с улыбкой. Была на приёмах в других МФЦ, есть с чем сравнивать.
10 Temmuz
Самый ужасный мфц. Толпы людей, никогда нет записей. Если бы можно поставить 0 звезд, то поставила
4
1
30 Eylül
Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники
1
20 Ekim 2023
Ужасное помещение, даже помещение так такого нет! Одна дверь и спуск в узкий подвал жесть, 73 человека стоят 5 часов на улице из которых за 5 часов успевают обслужить 12 человек, я был там 7 раз и не разу не удалось дойти до цели, думаю что многим кто там был есть что сказать, сам персонал может и не виноват в этом я не знаю но думаю нужно дать место побольше и добавить обслуживающий персонал (сотрудников) тк 1н сотрудник физический не сможет обслужить 73 человека в день!
4
21 Eylül 2023
Хочу выразить огромную благодарность Филипповой Екатерине Владимировне. К посетителям относится очень хорошо, документы у всех принимает, никому не грубит. Спасибо большое руководству за то, что взяли на работу очень хорошего сотрудника, Вам очень повезло с Екатериной Владимировной.
1
26 Temmuz 2023
Фмц мне понравилось, чисто, есть кулер с водой. Много удобных сидячих мест, специалисты все доброжелательные, работают быстро.
1
6 Nisan
Грамотные, адекватные и вежливые сотрудники, что порой редкое явление когда все эти качества сочетаются в одном МФЦ.
3
16 Haziran 2023
Огромная благодарность главному специалисту Кузьмина Ирина Юрьевна, впервые меня так грамотно и продуктивно проконсультировали и помогли. Почаще бы встречать таких сотрудников.
2
3 Mart
От этого места одни негативные эмоции. Постоянные очереди, нормально записаться нельзя. Загранник на 5 лет получали 4 месяца, то что готов не уведомляли ничего, пока жалобу не написали, сразу позвонили. Администрация Сосенского наведите уже порядок хоть где нибудь у себя
1
24 Mayıs 2023
Обращалась сегодня в МФЦ. Очень вежливый и отзывчивый персонал, все быстро и оперативно. Пугает очередь на 1 этаже, поинтересовалась о загранпаспорте, сказали что очень долго, сдать документы можно на 2 этаже, а вот получить проблематично.
3
5 Aralık 2023
Получала общегражданский паспорт... Пришлось стоять 2 часа в живой очереди на получение. Нет разделения- загран.паспорт или российский- все в одном "котле". Если бы градация позволяла моя оценка 2 с минусом.
Осталось оформить загран.паспорт. Документы подавать здесь точно не буду.
1
29 Ekim
Обычное место. Много людей на ресепшене, на некоторые услуги нет электронной записи
11 Ekim 2023
Относительно удобное расположение, есть маленький кусок бесплатной парковки, но найти место очень проблематично. Документы оформляют в 90% в срок
26 Eylül 2023
Довелось побывать дважды в течение года. Один раз в "час пик", второй раз в воскресенье, когда количество посетителей минимально. В обоих случаях никаких нареканий работа Центра не вызывает. Быстро, четко, внимательно. Оба раза сотрудники делали немного больше, чем формально положено. То еть непросто принимали - выдавали документы, но вникали в ситуацию и подсказывали правильные дальнейшие действия. Это порадовало.
18 Ağustos 2023
Самый ужасный МФЦ, в который пришлось обратиться. Негатив заметила сразу,как подошла к окошку. Не смотря на то,что талон выдают на первом этаже, сразу же вас вызывают на второй этаж,соответственно нужно подняться, а если вы не часто там бываете,то нужно еще и сориентироваться по номерам окошек. Помимо этого всего, я была еще с ребенком на руках и коляской. Когда подошла к окошку, сотрудник сразу же мне высказала свое недовольство,что я очень долго шла,на что я объяснила,что я с ребенком. Рядом сел муж, она сказала,что там не сидят, хотя он просто воспользовался стулом,который стоит чуть дальше от окошек. Мы попросили помочь заполнить заявление,так как ни разу не сталкивались по такому делу. На что,сотрудник сказала,что она ничего здесь не делает, а всего лишь принимает документы от нас. Я заполнила тогда,как смогла. На что она сказала,что неправильно, я опять же попросила помочь,просто,чтобы я сидела,а она смотрела за ходом моего заполнения анкеты( кстати всегда так происходило везде,но, видимо,не в этом отделении). На что девушка опять сказала то же,что и ранее.Получается замкнутый круг. Я ушла домой ни с чем.
5
1
14 Haziran 2023
Это самый ужасный МФЦ !
Во первых
Большая очередь при входе люди стоят просто в крошечном помещении ждут когда сотрудники проконсультирую их это долго
Дальше я пришла с 2мя заполненными заранее заявлениями они их не проверили просто сказали фото и пошлина
Ок фото у них не работает как оказалось мой больной муж на инвалидности поднялся на 2 этаж и узнал что нет не работает хотя могли сказать при входе
Пошли быстро сделали фото с соседнем подъезде и оплатили госпошлину
Дальше самое интересное
Нам дают номерок А136
Я смотрю на экран ( да и из 48 окон работает ну сами понимайте меньше половины ) так вот самое интересное смотрим на табло
А133, А134, А135 ожидание … А137, 138,139
Мое недоумение спускаюсь на первый этаж
Кстати лифта я не увидела
А говорят мне это одна очередь на получение и на подачу и что ? А вот так
Ок ! Мы дождались своей очереди подходим к окошку нам с ходу у вас ошибки идите
перезаполняйте ок я перезаполнила но на мое удивление эта сотрудница ни кого не принимала пока я заполняла и нас не приняла сказала новый талон и новая очередь
Я давай очередной кросс по этой лестнице мой муж пропустивший все свои лекарства
Прожидаем опять такой же беспредел с номерами как ранее ожидаем еще время чтоб нас приняли нас принимает другой сотрудник и вишенка на торте народ
Окошко через Это самый ужасный МФЦ !
Во первых
Большая очередь при входе люди стоят просто в крошечном помещении ждут когда сотрудники проконсультирую их это долго
Дальше я пришла с 2мя заполненными заранее заявлениями они их не проверили просто сказали фото и пошлина
Ок фото у них не работает как оказалось мой больной муж на инвалидности поднялся на 2 этаж и узнал что нет не работает хотя могли сказать при входе
Пошли быстро сделали фото с соседнем подъезде и оплатили госпошлину
Дальше самое интересное
Нам дают номерок А136
Я смотрю на экран ( да и из 48 окон работает ну сами понимайте меньше половины ) так вот самое интересное смотрим на табло
А133, А134, А135 ожидание … А137, 138,139
Мое недоумение спускаюсь на первый этаж
Кстати лифта я не увидела
А говорят мне это одна очередь на получение и на подачу и что ? А вот так
Ок ! Мы дождались своей очереди подходим к окошку нам с хожу у вас ошибки идите перезаполняйте ок я перезаполнила но на мое удивление эта сотрудница ни кого не принимала пока я заполняла и нас не приняла сказала новый талон и новая очередь
Я давай очередной кросс по этой лестнице мой муж пропустивший все свои лекарства
Проживаем опять такой же беспредел с номерами как ранее прожидаем еще время чтоб нас приняли нас принимает другой сотрудник и вишенка на торте народ
Окошко через одно
Звонит ей та дама которая нас отправила перезаполнять и что то ей видимо о нас говорит на что они переглядываются и улыбаются ! Я считаю что это не приемлемо !
Но конечно же сказала вслух что я обязательно подробно опишу это все на все инстанции чтоб меня услышали! Девушке спасибо за то что она не нашла больше к чему придраться и приняла наши документы я оценила ее работу на +
В общем неприятно потратить столько времени на подачу документов на заграник старого образца ! Надеюсь там не приложили пометку делайте им максимально 3 месяца когда всегда это было 3 недели !
Звонит ей та дама которая нас отправила
перезаполнять и что то ей видимо о нас говорит на что они переглядываются и улыбаются ! Я считаю что это не приемлемо !
Но конечно же сказала вслух что я обязательно подробно опишу это все на все инстанции чтоб меня услышали! Девушке спасибо за то что она не нашла больше к чему придраться и приняла наши документы я оценила ее работу на +
В общем неприятно потратить столько времени на подачу документов на заграник старого образца ! Надеюсь там не приложили пометку делайте им максимально 3 месяца когда всегда это было 3 недели !
6
1
7 Temmuz 2023
Уважаемые руководители МФЦ Мои документы! Обратите, пожалуйста, внимание на нехватку пространства и рабочих мест в МФЦ в Коммунарке! Идея получения всех услуг в одном месте - это отличный и современный ход. Но Коммунарка уже слишком большая и она продолжает расти, скоро откроются новые станции метро, будут сданы новые жилые кварталы. А уже сейчас в МФЦ многочасовые очереди. Пожалуйста, расширяйтесь.
Комплимент и уважение в адрес сотрудников - вежливых, терпеливых и всегда готовых помочь людям.
4
15 Ekim 2023
Просторно, чисто, не многолюдно .
Хорошая транспортная доступность и большая автомобильная парковка .
3
1
17 Mart 2023
На входе в МФЦ на всю стену висит фото мэра столицы, а рядом с ним - фраза: «Человек всегда на первом месте».
Ага. Да.
Куча новшеств, внедрённых совсем недавно, мешают людям жить, ухудшает эту жизнь и вообще вредит гражданам страны (примеров тьма, приведу один: при утрате соцкарты документы для ее перевыпуска невозможно сдать лично в МФЦ (и получить при этом временную проездную карту!), а лишь через портал и (внимание!) только через 2 недели после этого можно получить временную карту. Раньше - потерял - пришёл в МФЦ - подал документы- получил временную карту (все это - в один день!!!) (и потом - жди месяц перевыпуска и после радостно забирай.
Сейчас же «эффективные менеджеры» серьезно «озаботились» о правах социально защищённых граждан города, обеспечив ТОЛЬКО удалённую подачу документов и двухнедельный временной разрыв (провал, пробел, позор) в собственно защищенности льготника, который вынужден платить две недели за проезд, пока пройдёт двухнедельный срок с момента подачи электронных документов. То есть раньше на обработку такого же комплекта документов уходило примерно 10-30 минут и временный проездной выдавался тут же, а вот сейчас (видимо, с развитием сумасшедших компьютерных технологий, искусственного интеллекта проч., и проч…) документы изучаются половину месяца . Вот думаю, что это: деградация или диверсия? И какой вариант хуже - уже непонятно.
Было - быстро и с документами, стало - до жути медленно.
3
28 Mart 2023
Хороший МФЦ, можно всегда обратиться по многим вопросам, персонал вежлив и услужлив. Одно но, банкомат для оплаты один и фотоавтомат не всегда хорошо работает. Советую фото делать заранее и оплачивать тоже
2
16 Aralık 2023
Не большое отделение, все хорошо, по общим стандартам организации. Хотелось бы порекомендовать добавить численность сотрудников МВД, так как имеющийся штат слишком мал для такого многочисленного района.
15 Aralık
Ziyaretçilere karşı dikkatli tutum. Çalışanlar her zaman yardım etmeye hazırdır.
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2023
Оформляли кучу документов и провели 3 часа. Периодически перенаправляли в разные окна, в каждом был приветливый, дружелюбный, адекватный специалист. Все сделали, спасибо большое!
23 Temmuz 2023
Все понравилось, приняли без очереди и ожидания. Специалисту Ивановой Наталье Витальевне отдельная благодарность- вежливая, доброжелательная, знает свою работу!
1
31 Mayıs 2023
Удобное расположение по отношению к автобусным маршрутам. На личном автомобиле лучше не ездить - рядом доступных стоянок нет. Сам МФЦ новый, обустроенный. Персонал вежливый.
3
8 Mayıs
Ужасно. Подала на загранпаспорт через госуслуги. Оплатила госпошлину. Приехать в МВД можно только сюда. Оказалось, что запись на прием в МВД невозможно. Деньги взяли отработать не могут зачем берут? Мошенничество. Думаю, что я не одна такая.
3
1
16 Ocak
При записи на прием на внесение изменений в графа прописка в паспорте на сайте mos.ru непонятно в какой графе записываться. Не указано какие документы нужно принести. Естественно меня не приняли и не захотели помочь, хотя можно было. Если Вы хотите испортить себе настроение, заразиться ковид или пневмонией ( скученность страшная) Вам сюда. Не советую сюда обращаться.
22 Mart
Все понравилось , были не раз , очереди большие , но и работают быстро , всегда помогут и ответят на все вопросы .
1
9 Nisan
Ну почему нельзя сделать по-человечески оформление загран паспорта. По записи очередедь, на выдачу давка. Как в советское время. Просто ужас
А в другой МФЦ, как говорят работники МФЦ, обращаться нельзя
14 Mart
Из минусов-ресепшн и выдача талонов происходит около входа, места очень мало, приходится стоять в очереди на улице.
Записаться на получение загранпаспорта вообще нереально-ждали очередь 3 месяца
23 Haziran 2022
Хороший центр, с учетом строящегося района и большого количества народа, справляются на отлично. Особую благодарность хочу выразить сотрудницам, занимающимися загранпаспортами, быстро, профессионально, в жестких условиях и большой проходимости в сезон. Я общалась сотрудниками 8,9, 22 и 23 июня. Спасибо Вам большое за работу, такт, высокую скорость работы и вовлеченность! Так же, выражаю благодарность девушкам администраторам за внимание и быстрое ориентирование по ситуации.
4
4
4 Şubat
Постоянно очень много народу,были в других МФЦ, гораздо тише и быстрее. Чтобы поменять загранпаспорт неделю запись не могли поймать,пришло время ребенку менять,уже второй месяц нет записи!
23 Temmuz
Отвратительно, паспортный работает как хочет, хотят работают хотят нет , отношение хамское ко всем
3
17 Kasım
Очень вежливый и учтивый персонал 👍 рекомендую
1 Aralık
Her zamanki belge öğesi, hoşnutsuz bir çalışana rastladım. Tüm görevlerimi tamamladım.
Orijinalini göster · Русский
25 Ocak 2023
Хочу выразить благодарность ) специалисту По своей работе Анна Абрамовна ! Не реально милый человек ! К своей работе подходит на высшем уровне ! Она помогала с вопросами сразу 4-рем физическим лицам одно временно то подходя к одному столу то к другому и везде успевала выполнить просьбы с которой к ней обращались ! Я чуть не упустила регистрацию и за не пунктуальности других сотрудников . Подала онлайн госуслуг через свой телефон и ждала две недели отв . Он так и не приходил . Оказалось что через телефон регистрация не проходит только через браузер либо компьютер.. так вот этот сотрудник все как положено объяснила и помогла нам решить вопрос с компьютером. Спасибо большое Анна Абрамова ! Так же отдельно спасибо начальнику паспортного стола вот только имени я не могу вспомнить Мое обращение было 25 01 2023 первое обращение к начальнику была женина второй этаж 13 кабинет .. благодарю так же если бы она не проверила базу данных я бы еще не скоро узнала о том что регистрация так и не попала в базу данных . Хорошего вам карьерного роста девочки 🌸🌸🌸
3
1
3 Mart
Нигде такого нет. Неправильно организовали работу встречающей консультирующей группы. Постоянное столпотворение на входе. Огромные очереди. Два сотрудника и талоны выдают и консультируют. Почему не на втором этаже в зале? Почему не поставить больше консультирующих столов, е, ли такой поток?!
1
5 Ağustos 2023
Хороший центр. Несколько раз обращалась с большими просьбами, всегда помогали. Сотрудник Мельниченко выше всех похвал. Спасибо за ваш труд!
25 Aralık
Yayalar için güzel bir yer, sürücüler için cehennem, park edecek yer olmadığı için!
Orijinalini göster · Русский
1
12 Eylül 2023
Откуда все эти восторженные отзывы? Как то меня угораздило сюда обратиться за продлением заграника, они просто меняют график работы и моя очередь которую я примерно месяц ждал аннулируется. После чего на стойке мне дали запись на другое число (через две недели) на другого человека, мол она отказалась можешь и ты идти. Прихожу и мне говорят, ты кто? Иди жди живую очередь или перезаписывайся. Мда, короче сделал возврат госпошлины и буду записываться в другой отдел. И очереди там что то с чем то, постоянно громадные. Тут пишут люди то что ожидание минимальное, видимо не для меня)))
5
17 Haziran 2023
Отвратительное место! Сменила там прописку, естественно со снятием с регистрации по бывшему месту. В итогу органы разных районов Москвы между собой никак не взаимодействуют! И по бывшему месту меня не сняли с регистрации. А чтоб сняли надо опять идти в этот мфц в 8 окно. Одно несчастное окно куда ломятся миллион человек по записи и без записи. Вместо того, чтобы как-то решить вопросы или открыть дополнительное окно, выходит невозмутимая сотрудница и громко орет-прием сегодня только до часу. Типо не стойте, мы ваши проблемы все равно решать не будем и просто закроем перед носом окно. Это нормальное отношение к людям? Из-за огромного наплыва людей и отсутствия нужного количества сотрудников а так же долгово ожидания все нервничают и ругаются. По итогу, простояв в очереди 3 часа, мы просто не успели и перед нами закрыли окно….. Очередь занимать видимо с ночи надо…. Отвратительно построена работа! Ужасное руководство - раз не обращает внимание на сложившуюся ситуацию.
4
8 Ağustos 2023
Мной был отдан паспорт для постановки на учет по месту жительства. Дата готовности документов указана 01.08.2023. Однако, по состоянию на 08.08, паспорт не отдан мне; о готовности никто не сообщает. При личном посещении (дважды!), никто не может сориентировать по сроку выдачи паспорта, сотрудники крайне раздраженно отвечают на поставленные вопросы. Мне, как гражданину РФ, тяжело передвигаться без документа, удостоверяющего личность, кроме того, паспорт просто необходим при исполнении мной служебных обязанностей на работе. Никто не предупреждал о таком возможном большом сроке задержки!!! 8 окно просто ад , живая очередь по 30 человек, такого кошмара не встречала ни в одном мфц !
4
23 Aralık 2023
Не рекомендую этот мфц. Абсолютно неорганизованно. Не буду рассказывать подробности, но начиная с того что я стояла в очередь за талоном, а сотрудники мимо меня проходили и спрашивали сзади стоящих по какому они вопросу, и заканчивая тем что я три раза бегала вверх вниз потому что ресепшен не мог договориться с окном - всё кошмар.
1
1
8 Eylül 2023
В этом МФЦ было подано заявление для получения временной регистрации граждан РФ из другого региона РФ,а не СНГ. Получили через 10 дней смс о его готовности (20 шт на 2 заявления). Проверили его статус по QR коду на заявлении: "Результат ожидает выдачи Заявителю". Отпросились с работы чтобы его получить. При общении в МФЦ 07.09.23 специалист сказал, что не может найти наши документы и, возможно, их еще не рассортировали или не передали. Приходите лучше завтра или послезавтра. В пустую потраченное время и абсолютно никакого результата.
5
1
14 Haziran 2023
Работают быстро, отзывчивые, приятно находится в МФЦ, все доброжелательные, грамотные, молодцы! Все бы так работали!!!!
1
22 Şubat
Очень маленькое мфц, при этом очень много людей. Парковки нет совсем. Лучше ездить в Сосенский стан, если есть возможность
9 Ağustos 2023
Не сколько раз обращалась в МФЦ и всё было не плохо пока не стала заниматься оформление загранпаспорта нового образца!!! 60 дней ( но при оформление было озвучены сроки в 2-3 недели) как нет вестей о готовности документа?! При личном посещение отношение к посетителям отвратительное, ни одного ответа на свои вопросы я не получила! Только ждите сообщение на портале Госуслуг!
3