Сотрудники либо не хотят работать или не знаю почему в вашем центре так всё сложно устроено, никак не могу подать документы на смену паспорта, туда сюда гоняют, хотя заявление на госуслугах было подано ещё в сентябре и давно принято... Прошу принять меры для ускоренного принятия документов!!!
Раз на раз не приходится. То буквально за 5 минут принимают, то ждешь 40+ минут. Все женщины, к которым попадала, крайне приятные, а вот мужчина лет 45-+, не запомнила имя, со словами "в интернете поищете сами" не впечатлил
Сам по себе центр мне нравится. Все довольно хорошо организовано, вот только работа консультантов огорчила. Точнее, внешне всё хорошо, но когда людей много их быстренько и вежливо отфутболивают с неполной информацией. Приезжаешь уже с целью подачи документов,а тут выясняется, что не все привез. Список документов был напечатан, но его не дали и т.д. Надо ж было побыстрее! В общем, есть над чем поработать
Pasaport alma hizmetinin sağlanmasında bir sorun vardı, ancak hizmetin sağlanmasında hızlı bir şekilde yardımcı olabildiğiniz için teşekkür ederim. Bu şubedeki İçişleri Bakanlığı başkanına teşekkür ediyorum, sorunu iki gün içinde çözdüm
Удобный мфц, всё быстро и спокойно. Приходили дочку регистрировать, сразу сделали свидетельство, снилс, отдали документы на прописку. Есть комната матери и ребёнка, есть кулер с водой, есть детский уголок. Народу немало, но они как-то рассажены все по окнам, и даже незаметно
Удобный пункт, оформляли собственность, быстро все оформили, можно там же оплатить пошлину через терминал, вежливый персонал, удобное расположение, чисто.
Kaç kez yabancı uyruklu olan eşime ve anneme devlet hizmetleri aracılığıyla geçici kayıt yaptıramıyorum!! 10 gündür reddettikten sonra değerlendirmeyi bekliyorum. Birisi nasıl ve ne yapılacağını anlıyorsa, lütfen yardım etmeye artık gücünüz yok
Удобное местоположение для жителей Щербинки и близлежащих ЖК, можно дойти пешком, на МЦД, автобусе, есть стоянка для авто, много окон для приëма, время ожидания минимальное, есть минус что некоторые сотрудники не знают порядков предоставления некоторых услуг, из за этого приходилось ездить в Бутово где всё сделали без проблем!
Отвратительная работа, по простому вопросу отослали делать заявление через электронный кабинет. Консультант подсказали как все сделать, и неправильно, пришел отказ в заявлении. При повторном обращении соединяют со специалистом, ждешь 7-8 минут, а далее просят поставить оценку за несуществующую консультацию.
Çalışanlar normal cevap vermediğinde değil, bir anda 3-4 kişiye hizmet veriyorlar, kimin neyi cevapladığı belli değil.ve İçişleri Bakanlığı'nın onay işareti için penceresi çalışıyor. Günde 3 saat açık, 300 kişi sırada. Sıra onlara ulaştığında sistem çalışmıyor, üzgünüm hiçbir şey görmüyoruz ve her şey hangi cevabı alamayacaksınız
Объявлен год семьи. Создали ячейку новую и уперлись в мфц, задерживают выдачу паспорта по смене фамилии , ссылаются на ошибки сотрудников, дополнительную информацию не дают, далее обращаемся в прокуратуру, задержка выдачи паспорта ведет за собой штрафы по срокам замены иных документов и препятствует обследованиям предродовым.
У нас есть два МФЦ на одинаковом удалении от дома, но после посещений выбрали себе именно этот. Спокойно, дружелюбно, ни разу не попадали, чтоб ждать долго нужно было, и девочки на ресепшен и за рабочими окнами всегда спокойно, подробно, без раздражения отвечают на вопросы, хотя за день через них проходит уйма людей, за что работникам огромная благодарность!
Ну что сказать, все отлично! Вышли на новый уровень, наконец-то. Быстрое обслуживание, много окон для приема. Приветливый и вежливый персонал. Не всегда компетентен, но мы то понимаем, что берут сотрудников на роботу не по профилю. Чисто, как в основном помещении, так и в уборной. Кофейня при входе, просто нечто… невероятно вкусный какао и раф. При этом комната ожидания скрасит досуг развлечениями. Молодцы 👍👌 Теперь бюрократическая необходимость, не такая уж необходимость, а приятное недоразумение)
Когда туда приходишь , то хочется расплакаться от отчаяния
На стойке помогают через не хочу и высокомерием, а как пожилым людям быть. Среди большинства женщин помогает только1 с удовольствием самая молодая девушка забыла как ее имя.
Ужас, на ресепшене всречают очень грубо. На вопросы отвечают не вежливо. А ведь они лицо этой организации. А вот девочки операторы молодцы. Работают на 5+. СПАСИБО.
Очень неплохой МФЦ. Принимают быстро, толковые специалисты, помогают заполнить документы в случае необходимости. Народу много, но ждать долго не приходится. Также здесь очень хороший отдел МВД, без проблем записались на оформление загранпаспорта.
Отвратительная организация, особенно отдел по вопросам миграции. Заявления которые должны рассматривать дистанционно, не рассматривают. Приходится стоять в очереди по несколько часов для уточнения информации
Очень хорошо работают, на любой вопрос всегда дадут ответ и помогут, девушки работающие в зале Дарья и Варвара всем помогают очень отлично, отзывчивые хорошие люди
Больше спасибо
Быстро качественно организованно, чувствуется команда Мера. Ставлю круглую пятерку. Спасибо за обслуживание. Есть зона отдыха очень удобно приходить с детьми. Есть лифт.
Бюрократизм он и есть бюрократизм😀 на ресепшн девочки хамоваты, стоят оказывать консультацию, а ведут себя как боги. Операторы вроде хорошие, вежливые, работу свою выполняют.
Все очень красиво и удобно. На такой большой район нужно наверное еще одно мфц. Люди работающие там прям на износ, специалисты очень грамотные, помогают.
Народ набрали, а знания не дали.
Сидят т олком не на что ответить не могут. Единицы кто действительно может помочь. Зато всё электронно. Всё для народа (
2
2
Kurumun yanıtını göster
ИП Сайгидгусенов Рамазан Магомедович
14. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2024
Работа в центре госуслуги поставлена на высшем уровне. Очень много окон для обслуживания и есть как бы справочная, где можно получить предварительную информация. Сам я из другого региона, но есть льготы федерального значения (кто не знает). Вас должны принят в любом отделении центра госуслуг и оказать услугу, если это входить перечень их компетенции. Я остался доволен работой специалиста, информацию получил полном объеме, услуга была оказана.
Хорошее отделение, удобно расположено, легко добираться, но к сожалению я обратилась не по вопросу который входит в их компетенцию обслуживания, мне сотрудници об'яснили, дали распечатку по интересующим меня вопросам и сказали куда мне надо обратиться, просто зря потратила время
Волею судьбы приходится часто обращаться. То паспорта менять, то справки всякие делать. Хороший персонал, четко все, по делу, все кто попадались - компетентные. Людей много, но нет ощущения толпы, на входе девушки быстро справляются с запросами. Приятно прийти в такое место еще раз.
Очень удобный МФЦ, большой. Всегда чистый, приятный.
Персонал в окошках вежливый.
Но есть там одна мадам ИГНАТОВА, которая не довольна жизнью и всё своё зло возмещает на клиентов, полный не адекват🤦♀️🙈 Таким не место там. Женщина в годах, а ведёт себя как дерзкий подросток 😄😄😄
Сдали документы на замену паспорта , 24.08.24 срок замены указан до 08.09.24 г . Паспорт до сих пор не готов , подменный не дают. Хотели забрать паспорт , чтобы проголосовать не получилось. Номер рег. 4281535-2024
Хороший МФЦ, новый просторный. Сотрудники компетентные, доброжелательные. Удобно расположен, многие вопросы можно решить.
Хорошо, что его открыли в Щербинке, в пешей доступности, не нужно никуда ехать
Некомпетентные сотрудники МВД
4 отказали на временную регистрацию ребенка ,ссылаясь на второй паспорт законного представителя,который не требуется
Обратилась в другой мфц,в этот же день получила регистрацию
Ну это что-то с чем-то. Такого сервиса я нигде не видела, с Подольском ну вообще не сравнить. Есть кулеры с водой, уголок для детей с раскрасками и карандашами, грифельная доска, книги, да и просто много мест, где можно посидеть. Если в очереди больше 15 минут, то бесплатно кофе, к сожалению вызывают раньше, два раза уже были и на кофе не попали))
У черта на куличках для жителей проживающих на улицах Савицкого, Брусилова, Захарьинские дворники и др. Посетила 5 июла, сотрудники доброжелательные, но проблема как добраться и как выбраться. Это кошмар других слов у меня нет! Бог судья всем тем, кто росцерком пера изменил границы района и мы вместо Южное Бутово ЮЗАО г. Москвы стали "оно". Продали наш район вместе с землёй как крепостных. Полнейший беспредел!
Очень благодарна ведущему специалисту Мартыновой Дарье! Все очень быстро, вежливо и обстоятельно! Но самое главное, когда мою проблему не решили в окошке, она все решила на месте. Неравнодушие, эмпатия и высокий профессионализм этой хрупкой девушки налицо! Моя оценка 10 из 10. Еще бы добавила баллы !
Сам МФЦ отличный, но девушки на ресепшене- это отдельный вид издевательств над людьми. Не владеют информацией от слова вообще! Случаев много, но вот пример.
Для того чтобы вписать ребенка в паспорт, сказала что надо записываться в МВД через гос услуги, ждать две недели. Когда к назначенной дате пришли в МВД (удобно, что в одном центре) то, сотрудница МВД смотрела на меня как на дуру, зачем я пришла к ней, зачем заняла время, когда люди не могут на регистрацию записаться. Сказала, что вписать ребенка в паспорт могут и МФЦ и это занимает 2 минуты времени🤯
Она конечно вписала без проблем.
И таких проблем только у меня было более трех, когда сотрудники на ресепшен дают не достоверную информацию.
Крайне недовольны специалистом из 12 окна, мы были на приеме 30.03.2024! Медленное обслуживание (во время которого она успела заказать себе обед и погулять по кабинетам), неправильно сделала оплату на госпошлину (мы заполняли заявление на регистрацию брака, а нам выставили пошлину на расторжение - как потом увидели в чеке), долго разбиралась как вернуть неправильную оплату этой госпошлины, искала заявление и консультировалась с коллегами как его заполнять (звала на завтра, чтобы подписать это заявление, как будто одномоментно этого нельзя было сделать), специалист не знала как заполняется заявление. Человек никуда не торопился и не компетентен даже в обращении (такое ощущение что мы как холопы сидели перед царицей). Очень неприятно, непрофессионально, данные услуги советовать не будем.
Сам МФЦ отличный и расположение и график работы, обращалась я туда ни один раз и была довольна, пока не пришло время менять паспорт и я столкнулась с Игнатовой Еленой которая работает на ресепшене. Работу Елены я услышала как только зашла в центр, она орала так на посетителя, что я удивилась как штукатурка с потолка не сыпалась и не трескались стекла... При счастливом стечении обстоятельств я как раз попала на этого "чудо-работника"....При первом обращении к Елене с вопросом куда мне обратится и записаться для дальнейшего оформления паспорта она недослушав меня до конца отправляла в 56 окно, где электронная запись и куча народу. При вторичном обращении к Елене она даже меня не стала слушать, а стала орать и отправлять опять в тоже окно или записываться электронно, хотя запись закрыта. Радует одно, что весь этот цирк с конями услышал случайный посетитель и посоветовал мне не связываться с этой сотрудницей, ссылаясь на её неадекватность и хамское поведение и обратится к сотруднику МВД, которая сидит в 57 окне. Потратив пол час времени я попала в 57 окно, сотрудница МВД смотрела на меня как на дуру, зачем я пришла к ней, зачем заняла время, когда это можно сделать и в МФЦ и это занимает 2 минуты. При обращении в третий раз на ресепшен, мне наконец-то повезло, "чудо-сотрудник" отсутствовала и ее место заняла адекватная и компетентная сотрудница , я заполнила заявление и за 15 минут услуга мне была оказана. Убедительно прошу руководство центра обратить внимание на работу ИГНАТОВОЙ ЕЛЕНЫ и ее профнепригодность.
Пришла оформлять регистрационный учет вместе с собственником. До этого приходил другой человек вместе с собственником, собственник просто заранее записался, поставили штамп и все. Сейчас из МВД направили на стол регистрации, где не могли ничего адекватно объяснить, какие конкретно действия я должна предпринять, чтобы меня прописали. С горем пополам я поняла, что мне нужно сделать что-то на госуслугах. Попросила сотрудницу Букаеву Эльвиру помочь мне разобраться с сайтом, так как она помогала другим людям, которые сидели за компьютерами. Она начала снова отправлять меня в МВД, на что я ей попыталась ответить, что я только оттуда, а она начала УБЕГАТЬ И ДЕЛАТЬ ВИД, ЧТО ОНА РАЗГОВАРИВАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ. ЭТО АДЕКВАТНО? Обидно, что всем другим людям помогали с компьютерами, какие бы вопросы они не задавали - помогали даже просто войти на сайт. А у меня был короткий конкретный вопрос - и от меня СБЕЖАЛИ