Офис построили хороший, но работать, увы, так и не научились. Ребенок только с третьего раза сдал документы на паспорт, то у них понос, то золотуха. Вместо положенных по закону 10 суток сразу сказали, что ждать не менее 3 недель, уведомления о готовности не будет, а по истечении и этого срока забрать с первого раза не удалось. Принцип одного окна не работает, у каждой службы свой график.
Это самый худший МФЦ из всех, что я посещала. Постоянно очереди, хамство со стороны специалистов, в особенности от паспортного стола. Ответы на вопросы не знают, теряют документы. Смс о готовности не отправляют. А и ещё отключают функцию поставить оценку зачастую.
Не могли нам ! Даже помочь! Девушка в 41 окне! На нашу просьбу восстановить и помочь слетела в телефоне программа госуслуги!она даже и не попыталась в этой ситуации нам! Помочь! Оценка 1 за нее отношение! Жаль не запомнила фамилию !
Делали прописку тут, здание большое. Места куда присесть есть. На ресере вежливая девушка, которая объясняет все доступно. На первом этаже есть пекарня, где можно перекусить. Мы были по предварительной записи, но отставание от времени талона составило 45 мин. Менеджер Светлана, которая делала нам регистрацию, оформила все документы за 55 мин, хотя озвучила 1.5 часа. Да и паспорт отдали ровно через неделю, а говорили скорее всего около месяца
Очень уютно, сотрудники отзывчивые. Есть место для отдыха, туалет, вежливое обслуживание. Правда много времени проводишь в ожидание. Аппарат для фото делает не качественные фото. В остальном всё нормально.
Грубят ,очередь постоянная в МВД, душно в помещении .
Другие специалисты нормально принимают население.
Парковка есть ,но мест мало.
На ресепшене также грубят сотрудники МФЦ. Редко кто ответит вежливо и поймет о чем их спрашивают.
Плохо, что запись МВД только через госуслуги. Потому что почти всегда закрыт запись, следовательно не возможно попасть к специалистам. 19 декабря 2023 онлайн зарегистрировала племянницу на 3 месяца, до сих пор ответа нет, скоро уже месяц.
Менял паспорт. Сразу обращает на себя внимание плохая организация потока посетителей. На входе - очередь, у приемного окна очередь, у кабинета очередь. Для чего эти талончики и, якобы, 15 минут на прием - непонятно. С грехом пополам сдал документы, объявили срок изготовления 5 рабочих дней. Через 5 дней прихожу, опять отпросившись с работы - такие часы приема - ведь документы нужны только мне, отстоял за талончиком, отстоял на входе в кабинет, а на меня смотрят и говорят: а ваш паспорт не готов, я его вчера только видел, там ещё два дня надо. И опять по кругу, через два дня с работы опять отпроситься на полдня, опять очередь за талончиком, опять очередь в кабинет.
И никто ни за что не отвечает. Здание построили новое, а начинку старую завезли.
Нормальный МФЦ. Удобно расположен, есть парковка. Народу обычно немного, очередь быстро подходит. Не хватает мест для ожидания, приходится стоять и ждать своей очереди. На ресепшен приветливый персонал.
Ненавижу это заведение. Не стали продлять субсидию, возвращалась два раза, в разные окна вплоть до начальника, причину я не поняла, ссылаются непонятно на что, чётко ответить не могут, в результате - позвонили и сказали, что анулировали моё обращение. Сотрудница в 38 окне - все пофиг, затем в 147 - это вообще что-то, как будто мы на базаре находимся, вызвала руководителя и уже получился базар втроем
Большой центр, есть детский уголок и зона отдыха.
Отличные, знающие свое дело сотрудники. Всегда помогут, подскажут как быть в той или иной ситуации! 👍
Гос.структуру оценивать сложно! В общем все норм. Одно но, на мой взгляд. Один талон на одно дело-это не удобно! Не всегда понимаешь, что ситуация перерастет в несколько документов… Все мы люди мегаполиса и времени нет… в целом сотрудники приветливые, приятно!
Хороший филиал, за час управились и помогли с решением вопроса 🙌🏻
Alina
7. seviye şehir uzmanı
22 Nisan
С оценкой определиться сложно. 2 специалиста на ресепшене отбиваются от толпы, талонов в 57 окно( паспортный стол) нет и не будет на месяц вперед, в 57 окне не понятно кто ( женщина в салатового цвета блузке и такого же цвета галошах) наотрез отказывается принимать без талонов, а с талонами никого нет в течение минимум 40 минут, . Итог: талонов на рецепе нет, без талонов не принимают, с талонами заявителей нет, не понятно кто сидит в окне( все мыслимые стандарты офиса нарушены), заявление подавалось через госуслуги дама в салатовой одежде не видит, документы не приняты . Вот и оценка МФЦ Щербинки. Оценку «три» поставила только за мучения спецов на рецепшене. 57 окну оценка гораздо ниже.
1
Kurumun yanıtını göster
Borman1289
17. seviye şehir uzmanı
22 Haziran
Удобное место расположение. Всегда готовы помочь в решении вопросов. Как и всегда есть минусы: это большие очереди в будние дни, а вот в выходные всегда мало людей.
Бесполезное заведение. Проторчали тут четыре часа для оформления документов на дом. В итоге несколько специалистов ничего толком не смогли объяснить и сказали, что никаких гарантий в оформлении не дают. Пришлось ехать в другой МФЦ.
В целом мне не далеко идти до Галерее , внутри все очень чисто и цивильно .Сотрудницы вежливые и быстро выполняют работу симпатичная у вас особенно Дарья Мартынова ) .Что касается очереди они есть но моментально принимают всех и без особых задержек .Не помешало бы только вот выходя из здании эти дорожные работы завершить .Спасибо Собянину за Мои документы
Самое ужасное мфц из всех. Сроки гос.услуг не соблюдают, график работы не понятный, должны работать в понедельники хоть какие-то, сколько раз приезжала не работают. К мфц привязанность слишком далеко, приходится добираться не за 10 минут. По субботам тоже просто так не забрать. На стойке регистрации хамство. Работать не хотят.
Всё на высшем уровне! Если для получения услуги нужно оплатить квитанцию, не проблема, есть терминалы и не надо бегать в банк или распечатывать квитанцию. Так же расположены аппараты где можно сделать фото или копию.
Обращалась по поводу регистрации по ВНЖ , выслушали направили к консультанту. Консультант выслушал и подсказал куда надо обращаться. Без проблем перешла в направленное окошко , сотрудница меня приняла без талона , выслушала, просмотрела мои документы и сказала, что все в порядке . Хотя в другом Московском подразделении с меня хотели взять штраф. Сотрудники заноют свое дело, делают все четко . Рекомендую!
Вопрос решили,но с неохотой. Девушки старшие специалисты ведут себя очень надменно,разговаривают на личные темы между собой пока оказывают услуги населению,на замечание закатывают глаза и цокают.
Записаться не возможно, на ресепшене девушки хамят всем, особенно людям в возрасте, котрые не знают как все сделать электронно, искренне жаль за такое отношение...
Начальник ОМ МВД неврзможно объяснить что заявление написанное в консульстве РФ зарегистрировано и не нужен оригинал...
Просто ужасно в 55 окно полно людей, просто потому что по электронной записи невозможно записаться! Все занято! Неужели так сложно еще окно открыть?! Сколько это будет продолжаться?! У меня крайний срок до 7 февраля, а мне на ресепшене говорят «это Ваши проблемы!» Куда Собянин смотрит??!!
Внимание! Некомпетентные сотрудники! Муж менял паспорт в 45 лет, в трех местах буква Й написана как И. Сотрудница при выдаче сказала, что "ничего страшного".так как муж был с работы и уставший, прирекаться не стал. Оказывается это ошибка и грубая. Теперь придется оплачивать госпошлину и фотографироваться заново. " Вы же расписались за получение"ему сегодня сказали. Вот так. Если видите ошибки не соглашайтесь, потому что кто забивает данные и выдает документы, им по ходу по барабану, как вы будите доказывать, что документы именно ваши. Огромная просьба к начальству -примите меры!
Не всегда сотрудники бывают приветливы.Особенно на ресепшейне.Пенсионеры не умеют пользоватся компьютером,а помочь не всегда у сотрудников получается,они иногда бывают свободны.Могут нагрубить,типа делайте все сами там же легко.
Хорошее место, очень добрые сотрудники. Всегда помогут, прокасультируют. Очень быстро подходишь к нужному окну. Охранник тоже добрый и вежливый, везде подскажет.
Недолго ожидание в очереди, быстрое обслуживание, необходимые разъяснения -то, зачем мы приходим в МФЦ. И то, что мы получаем здесь. Респект ресепшену - даже нашлись очки для заполнения документов.
I
Inga Mokan
8. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs
Волею судьбы приходится часто обращаться. То паспорта менять, то справки всякие делать. Хороший персонал, четко все, по делу, все кто попадались - компетентные. Людей много, но нет ощущения толпы, на входе девушки быстро справляются с запросами. Приятно прийти в такое место еще раз.
Не знаю как у других, у меня все запросы через мфц решались хорошо. И на бирже стояла, и загран ребенку делала, и карту москвича перевыпускала. Все четко.