Şirkete, Ufanet'e ve tüm çalışanlara şükranlarımı sunmak istiyorum. CCTV ve interkomların kurulumundaki verimliliğiniz ve kaliteniz için teşekkür ederiz.Çocuklar kendi işlerinde profesyoneldir! Yardımlarınız ve hızlı evrak işleriniz için özel teşekkürler Vilya! Sizler en iyisiniz!
Спасибо огромное за терпение, помощь и грамотную работу менеджеру Ильшату! Подробно всё рассказал, учёл все наши пожелания, отвечал на все наши многочисленные вопросы!🤭Мастер Сергей при установке камер, подсказал как лучше сделать, всё объяснил, работу произвели в срок, за что ему также большая благодарность! Рада что такие квалифицированные специалисты работают в Уфанет! 🙏
С компанией работаем более 15 лет. Ребята предоставляют нам услуги телефонии и интернета. На все вопросы, просьбы и замечания реагируют молниеносно. Всё решают полностью. Хочется отметить высокий уровень клиентского сервиса, своевремееный документооборот, вежливые операторы, грамотные и пунктуальные специалисты сервисной службы. Мы доверяем Уфанет и однозначно рекомендуем компанию в качестве надедного контрагента. Ребята, так держать, вы лучшие.
Рекламная Группа "Максимум" г. Уфа
Мы решили перейти на уфанет.спасибо огромное инженеру ДМИТРИЮ за установку. Всё было сделано быстро, профессионально и чисто. Дмитрий всё объяснил, показал и если что, звонить в уфанэт. Работал Дмитрий вчера 04.10.24. на интернациональной. Спасибо огромное.
Пользуюсь уфанетом уже очень давно, ещё в далёких 2007 годах — провайдер показал себя как 1 из самых надёжных и качественных. В процессе использования услуг — были изредка проблемы, но решались всегда очень быстро и оперативно. в целом, всё устраивает — могу смело рекомендовать
Mayıs 2024'ten beri özel bir evi birbirine bağlamaya çalışıyorum. Ufanet teknik bir fırsatın olmadığını söylüyor, ancak sitenin karşısındaki komşunun ekipmanları var. Bütün yaz oraya gideceklerine ve kesinlikle geri arayacaklarına söz vermişlerdi. Böylece iş sözlerle sona erdi. Bundan sonra hiç aradım. Tüpe şimdiden kaba davranmaya başladılar. Geri aramadıklarına göre, daha dışarı çıkmadıkları anlamına geldiklerini söylüyorlar, bekleyin. Böylece birkaç ay oldu. Elbette şoktaydım. O ana kadar uzun yıllar ufanet'i kullandım ve çok memnun kaldım. Şimdi tam bir hayal kırıklığı. Sadece şehirde iyi çalışıyorlar ve özel sektörde parmağını parmağına vurmak istemiyorlar.
Огромное Спасибо Уфанету . Сегодня я попала на оператора Сергея, который смог решить отлично мою проблему! Огромное ему спасибо! Ещё он доверил это дело прекрасному мастеру, который приехал и за короткое время смог полностью решить все проблемы! Огромное спасибо Уфанету, что здесь работают отличные и компетентные специалисты 👍!
Ufanet'in ofisinden yeni çıktım. Yüksek hızlı gigabit internet bağlantısı için sözleşmeyi güncelledim. Düzenli bir müşteri olarak bana gigabit internet'te çok uygun bir indirim verildi. Şimdi tüm dosyalar mümkün olduğunca çabuk sallanacak. Şirketin yeni internet için sadık müşterisi tarafından teşvik edilmesi harika. Ufanet'i 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Kalite açısından her şey yolunda
Хочу выразить искренную благодарность инженеру Игорю, который обслуживал 30.04.2024 по адресу г. Уфа, Менделеева 207 в промежутке с 12.00-13.00. Все как всегда надежно, быстро, качественно!!! Спасибо Уфанет за профессионализм Ваших сотрудников, от операторов до инженеров!!! Все у Вас на высоком уровне, потому и не меняем надежных провайдеров ни на кого другого!!!
Такого безответственно провайдера как уфанет от слово именно "уф" "нет" наверное нет в Уфе.
Нашу проблему по камерам, которую установили и ничего не объяснили с самого начала, т к это был просто обман менеджера. Где пожилые люди поверили и доверили ей. Поставили б/у камеру, без функции на движение, которая ещё и работает некорректно. Так как она оказалась б/у, но приобретение была, как новая. Обращались с просьбой заменить с доплатой, но опять все пропали. Никто не перезванивает, скрываются. Хотя в течении 5 раб дней обещали изменить ситуацию.
Полное безответственность руководителя и менеджеров.
Вывод : своими силами демонтировать камеру и уходить к другому более ответственному провайдеру от "Уфа" "нет"
Не рекомендую УФАНЕТ
Genellikle kötü yorumlar bırakmam, ancak bu durumdan sadece şoktayım, daha doğrusu beni gözyaşlarına boğan çalışanınızın Aleksandr'ın kayıtsızlığından şok oldum! Durum aşağıdaki gibidir. Uzun zamandır Ufa'da bulunmadım, başka bir şehirde yaşıyorum, eve geldim, kış, sabah 5, girişe yaklaşıyorum ve bize yeni bir interkom taktığımı görüyorum. Eski bir mıknatısla açamadım, plakada belirtilen numarayı aradım. Operatörle konuşurken eve gidemeyeceğim ortaya çıktı, 27 Kasım - 2 Aralık tarihleri arasında yeni anahtarlar alınması gerekiyordu. Peki ya bu dönemde şehirde olmayan insanlar ne olacak? Anahtarları nereden almam gerektiği sorusuna (çalışanla yaptığı konuşmaya bakılırsa eve girmenin başka yolu yok), operatör Alexander onları yönetim şirketinden almamı veya komşulardan istemesini tavsiye etti. Dikkat, eylem sabah 5'te gerçekleşiyor! Ya kişisel hesabınıza gidin ve orada mülke belge göndermeniz gereken başka bir yazılı sohbete başvurun. Bu noktada mülk için belgeleri nereden bulmalıydım? Çalışanlarınız kafalarını bile düşünüyor mu? Bu kadar aptal olanları nereden buluyorsunuz? Ve lütfen onlara konuşmayı öğretin, ahizeden bile umursamama aktarılıyor. Ve bu durumda 10 dakikalık iletişimde yüz kez «sizi anlıyorum» ifadesini duymayı sadece kabalık olarak görüyorum. Neyi anlıyor? Evine gidemeden boş bir sokakta durmuyor. Evet ve sesimden yardım etmek için özel bir arzu duymadım. Bunu interkomlara koydunuz, parayı aldınız ve bu sabah gerçekleşen bu nüanslar için elbette davulda.
Bu arada Ufanet uygulamasını yükledim ama yine de eve gidemedim çünkü evin bu sisteme bağlı olmadığı yazılmıştı. Ufanet, buna ne diyorsunuz? Operatörünüz olarak tekrar mazeret göstereceksiniz, daha önce ne düşünmeniz gerekiyordu?
Самый, лучший, провайдер. Только благодаря им, в нашем населенном пункте появился интернет. Все делается очень оперативно, если возникают вопросы. Вежливые и компетентные сотрудники. Несмотря на убытки, в связи с недавними атаками, они не только не поднимают тариф, но и отменили повышение запланированное. Держитесь ребята, не дайте вас сломить. Спасибо. Мы с вами
Пользуюсь услугами этого провайдера сравнительно недолго. Но кроме мелких нюансов, доволен полностью. К примеру недавно возник вопрос о повышении скорости, оператор (если не ошибаюсь - Альбина), решила вопрос онлайн не сказать чтобы в мгновение ока, но и ждать сутки не пришлось. Буквально в течении 15 минут. В плане работы, также никаких нареканий нет. А по поводу мелких нюансов... хм... несущественно. Одним словом - респект.
У нас в доме решили менять домофон, так как старая обслуживающая компания обанкротилась. В старом домофоне специально на панели по просьбе жильцов был выключен звук вызова при наборе квартиры. В панели Уфанет Умный дом монтажники убавить звук вызова не смогли, так как не знают как это можно сделать. До этого на горячей линии и сотрудник, с которым заключали договор, сообщили, что это распространенная жалоба и по просьбе жильцов звук без проблем убавляют. Они же не могли обманывать, что бы заключили с Уфанет договор.
Непосредственно у подъезда окна спальни, открыты форточки, звук вызова мешает жильцам. Жильцы становятся будто постоянными жильцами "на кассе супермаркета" с её пиканьем и с сообщением 'Заходите/выходите'.
Оставили в Уфанет запрос 151372705 (срок ответа 5 дней), ждём обратную связь от них (по максимуму убавить звук вызова, клавишь и т.п.). В Уфанет большой штат разработчиков и думаем, что они без проблем смогут решить этот вопрос, но посмотрим. Пока нет решения оставляю такую оценку, при положительном решении оценку исправлю.
Отличный провайдер. Работаем в Башкирии, объект фактически в поле. Сделали оптику, подключили. Почти два года полёт нормальный. Есть бригады "ураган". Надо на объекте проложить-подключить, на следующий день бригада всё сделает. Адекватная техподдержка, хотя очень редко обращались. Менеджеры быстро решают всё вопросы. Рекомендую этого провайдера.
Перешел к провайдеру УФАНЕТ. по началу все работало установили модем роутер. Далее через несколько месяцев после обращение по разрывам. приехал мастер и сказал нужно менять роутер т.к. он устарел и все проблемы из за него. роутер новый на 5G современный. Мастер перепрошил прошивку модема, раньше модем выдавал два вида сигнала 5g и 2.4 гц сейчас только 5G. зачем он это сделал не понятно. проблемы с интеренетом остаются. по поддержке оставил свой номер на прием мастера, мастер не пришел не позвонил, оказывается нужно было соглосовать время хотя дату и телефон спросили. а время спросили когда уже я покинул чат поддержки, в итоге день ждали звонка мастера, не кто не связался. На днях повысили тариф из за повышения цен на оборудование. А качество интернета так и остается на том же уровне. УФАНЕТ договор ....6695
Ужасная организация, не отвечающая на запросы своих клиентов. На протяжении 6 лет оставляем заявки на подключение интернета и тв в частном секторе. сперва нам говорили, мало застроенных домов на улице - спустя годы застроились. в 19 дом подключили интернет уфанет, в наш 13 дом - нельзя, нет технической возможности. сами специалисты сказали, что если расстояние меньше 100м между домами, то подключат и к нам. что в итоге ? дома разделяет меньше 100м, но к нам так же отсутствует тех возможность подключения. что за бред ? сейчас снова начали говорить о том, что мало заявок по нашей улице. тогда как подключили в 19 дома с первого раза, а мы должны ждать десятки лет ? сервис, обслуживание на нуле.
ранее Уфанет работала хорошо, последнее время видимо сменилось руководство. С утра вызываем сервисного инженера в связи с полным отсутствием связи. Звонили много кратно просили соединить с руководством. Не соединяют. Инженер приехал только в 19.00 и не наладив связь уехал. За то у себя отметил что неполадки устранены. сразу как он покинул помещение звоним просим вернуть говорят что это уже другая заявка и и по этой заявке инженер приедет только завтра. Многократно звонили все бесполезно последний раз только что закончил разговор. Безрезультатно. Главное и самое обидное врут и не держат свое слово
Ufanet'in internetini birkaç yıl kullandım, her şey yolunda gitti. Yeni Yıl günü'nde televizyonu bağlamaya karar verdim ve sonra onlardan bazı hileli eylemler başladı, önce hızımın düşük olduğu bahanesiyle 4400'e bir yönlendirici dayattılar (o sırada bunu anlamadım) inandım, satın aldım. Sonuç olarak, kesinlikle razritsa yok. Televizyonumun desteklemediğini söyleyerek televizyonu bağlamadılar, ancak kablonun sadece yarısını çıkarmam gerekiyordu. Tekrar aradıktan sonra her şeyi düzelttiler, rotor'u aldılar, parayı ufanet'in hesabına iade ettiler. 1 Ocak'ta hesaptaki paranın varlığını kontrol ettiğimde, sözleşmeye göre kurulum 2.500 olmasına rağmen kurulum için 6.000 tutarında para çekildiğini fark ettim. Operatör şimdi bu kuruluşun hafta sonundan beri çalışmadığını söylüyor. İptal, 31 Aralık hafta sonu boyunca yapıldı. Keyifli bir ruh hali yaşadık.
Выражаю особую благодарность менеджеру Кристине, 16.08.2024г. помогла согласовать монтаж и оперативно провести линию, благодаря чему уложились по срокам запуска объекта.
Merhaba bir arkadaşıma Ufan'ı bağlamasını tavsiye ettim, her şey yolunda diyor, Sovyet televizyonunun bile çalıştığını gösteriyor ve her şeyi mükemmel bir şekilde bağlamaya karar verdim 5 yıldır hoşuma gitti yorum yok memnunum
уже прощу 5 лет подключить интернет по адресу пушкина 125 отвечаю нет технической возмости сделайте техническую возможность в чем проблема 21 век подключаете вы таких местах от города например нижегородка демский кардон (лесничество ) на пушкина 125 не можете че бред адрес находится в зеленой зоне вокруг много этажки там уфа нет есть я являюсь абонентом уфа нет по другу адресу у вас есть услуга перенести мои услуги на любой арес думайте как это сделать
23 августа оставили заявку на установку поворотных рамок всех домофонов на Менделеева 116.
На дворе 20 сентября , прошел месяц. Поменяли рамку только на одном подъезде. Каждый день переносится дата установки. 19 числа звонил оператору ,сказали вот сегодня 20:00 точно поставят.
20 число утро - рамок снова нет. Звоним в Уфанет - так у нас рамок то и нет , ждем когда будут. А КОГДА БУДУТ , МЫ НЕ ЗНАЕМ. 👍🏼
Вот такая вот бестолковая компания , что за месяц не может поставить нам рамки , а мы все также суем лицо в стену , чтобы хоть как-то коряво установленные домофоны смогли распознать лицо и пустить в подъезд.
Наверное , стоить задуматься о смене домофонов и камер.
Во первых, как клиент, тут уже ниже писали, что вы скорость занижаете, при 75мбит и про 200 скорость у вас на вашем офиц сайте 30-35. Техники которые приходят домой проводят провода, не компетентные, не предупреждают, что комп может не тянуть более 100, если у него карточка на 100. Второе. Вы меня на собеседование пригласили, сказали зп 70 на удаленке, опыта у меня мноооого, решила к вам сходить, приехала за 20 минут до назначенного времени, мне сказали посидеть на подоконнике за дверью или на улице - в промзоне вашей за тц миром. Сервиса ноль, клиентоориентированности ноль, одним словом деревенский подход, им нужны работники без амбиций, сидящие на одном месте без повышений и с низкими зарплатами. Как можно, так относиться к людям?) и отзывы у вас все красочные))) никто не проводите их, и тем более , если вы цените свое время и деньги и себя, не приходите к ним на собеседование. Я между прочим, сразу позвонила тем, кто меня пригласил, и за мной сразу спустились, и как оказалось у них там на втором этаже минимум для 30 человек посадочных мест, зачем людей унижать и указывать им на дверь, догадываюсь)))
Вы ответили, что мне необязательно было ждать на улице, во первых вы даже читать не умеете, во вторых, много чести - что бы я ваше рабство на улице ожидала))) в третьих, это меня только сразу подняли на второй этаж, потому что я позвонила и сказала, что мне надо в уборную, пришлось схитрить. Но зато, девушка которая за мной спустилась, сказала что каждый делает свою работу, и охранник тоже, охранника смените? Потому что остальные 5 программистов соискателей, стояли бедные на улице, и ничего сказать никому не могли. Вашу компанию скоро у вас отберут, и вам не будет столько дозволенности. Если у вас там каждый делает свою работу - то начите с качества своих услуг! И воспитания вашей охраны! И с себя начните, научитесь читать отзывы внимательно, а не накручивать их!
Здравствуйте
Из Уфанет мастера приходят и устанавливают интернет, это очень хорошо, но не все мастера после работы убирают за собой мусор. Вы это прослеживаете?! Каким образом!? Было бы хорошо, если они сделали фото рабочего места до и после работы! Так как у нас нет возможности после каждого убирать и мыть.
Пользовался много лет, пока не начало все долго грузить, скорость 600 мегабит/с, сначала ютуб начал (Но это понятно санкции) но потом любые другие сайты. Думаете проблема только у меня дома? Увы, на работе так же. Скорости ноль, за то как цены повышать так оперативно работают. Не рекомендую Уфанет в 2024 году.
Быстрый интернет. Сколько уже пользуемся, ни разу не было такого, чтобы сбой был прям на долго. Да, бывало на минут 30 за 4 года была проблема со скоростью. В остальном все быстро и шустро. Поддержка поможет, если что-то не работает.
Kesintisiz internet, haftada 7 gün 16 saat bilgisayar başında oturuyorum. Kullanışlı uygulamalar Ufanet ve Evim. Destek hızlı bir şekilde yanıt verir ve soruyu çözer. Müşteri hizmetleri departmanına özel teşekkürler) Genel olarak aferin, tavsiye ederim!
Gün boyunca silindiri bağlamaya çalıştım. Dikkatlice dinledikten sonra telefonu kapatıp bir daha telefona cevap vermeyen julia adlı operatöre birkaç kez aradım. Diğer numaralardan aramaya çalıştılar, telefonu açtılar, julia da kendini tanıttılar, dinleyip telefonu kapattılar.Reddedilmenin nedenini anlamadım. Ruloyu neden bağlamadığınızı açıklayabilir misiniz?
Çok kötü. Çok kötü!
Bağlandıktan sonra, ilk hafta doğruca her şey harikaydı. Ve sonra her şey takılıyor. Televizyonda hiçbir şey izlenemez ve telefonda da aynı şey . fırsat olacak hemen başka bir operatöre geçeceğim. Ayda 1400 ödüyoruz. Rüzgar için para.
Компания болтунов
Двое суток с момента оплаты услуги кабельного ТВ не могут восстановить вещание на мои домашние телеприемник
Обещанный приезд специалиста не состоялся по его же вине
Даже указанное место неисправности на ихней стороне не вызвало ответных действий этой горе компании для устранения неполадок
Занимаются демагогией и пустой болтовнёй
Никому не рекомендую эту шарашку
Похоже что работать не умеют совсем
Только пыль в глаза
Оценка деятельности - в районе единицы
Пользуюсь уфанетом уже более 5 лет. По скорости и стабильности работы интернета — всё нормально. Пару раз были технические работы, ну это не критично. Всё быстро исправили и решили грамотно
Помог оператор колл центр спасибо ему вроде зовут Александр каналы потеряла до 19 канала показывало.хорошо что позвонила парень добродушно все мне объяснил.и каналы теперь все показывают,огромное спасибо ему.
Оставила заявку на подключение,обещали 17 приехать,сегодня 19,звоню,снимают трубку,выслушивают вопрос и скидывают,далее номер блокируют,что не дозвонишься! Звонила с 3х номеров и везде делают тоже самое!!! Отвратительное отношение к клиентам😡это количество попыток вызовов только с одного телефона,думаю вдруг действительно операторов нет свободных,но нет,с «нового» номера дозванивается сразу!
Müşterilere karşı korkunç tutum! 2 hafta internete bağlanamıyor! O zaman doğru boyutta matkap yoktur, o zaman aralığı seçersiniz, onları 3 saat beklersiniz!!!! Sonunda 4 saat oyalanıyorlar, ustaları değiştirdiler ve yine aynısı! Müşterilere ihtiyacınız yok mu? Müşterilere bu şekilde nasıl davranılabilir ve bir günde yapıldığında interneti 2 hafta nasıl bağlayabilirsiniz?
Теряете клиентов, которые были с вами непрерывно с 2006 года! Доведите проблему до руководства: Интернет тормозит, регулярные разрывы днём в течение часа.. WinMTR подтверждает, что проблема в локальной сети провайдера (Loss=30%, Worst = 3000), но поддержка зачем-то предлагает перезагрузить роутер или вызвать специалиста. Специалист проведёт замер с другим роутером, но с большей долей вероятности этот замер не попадёт на период сбоя.
28 Сентября 2024 Года Был Мастер молодой он мне ничего не сделал роутер не поменял!!!Работу он не выполнил, проблема у меня так и не решилась,он сделал ещё хуже и итернете всё виснет. Я Ни какой работы не вижу
Сегодня прихадил сотрудник Уфа нет всезделал павышему разряду большое спасибо тому имиль всеабеснил заказал пабольше бытакиработников Большое спасибо за сат рудника
Evimizin mkd'si bu şirketle bir yıldan fazla bir süredir çalışıyor. Ne yazık ki, bizim için belirsiz nedenlerden dolayı interkom anahtarlarını değiştirmenin maliyeti 150 ruble'den 300 ruble'ye, yani iki katına çıktı.Evdeki sakinlerin çoğu emeklidir ve normal bir anahtarın bu kadar pahalı olduğu kabul edilir.
Отличный провайдер!
Интернет и телевидение работает без нареканий, в случае выезда специалиста - реагируют очень быстро
Сотрудники очень компетентны и доброжелательны
Недавно поставили новые умные домофоны на нашем доме, работают отлично, качество съёмки и звук тоже супер!
Если хотите пользоваться качественными услугами с отличным сервисом, без накручивания подписок и мутных условий, то Уфанет - лучший оператор!
Договорились о подключении,никто даже не пришел,сама звонила в поддержку несколько раз и только как у специалистов по подключению закончился рабочий день мне сказали ,что можно перенести на другой день подключение. Спрашивается для чего тогда вообще выбирать заранее время для подключения.
Bir çeşit saçmalık ! 1 Ocak gecesi internet olmadığı hakkında yazmaya başladım! 2 Ocak'ta öğleden sonra geç saatlerde yeniden canlandılar! Ve o zaman yardım edemezler! Uyku testindeki hız 10-20 mbit! 5 G çalışmıyor! Bir şey yapma isteği üzerine, yönlendiriciyi yeniden başlatacaklarını söylüyorlar! En kötü sağlayıcı ! Antlaşma 73107176
Подлым образом уговорили подписать договор на установку камер на фасаде мад. А тепеть, когда камера изменила угол обзора, то есть снимает козырёк входа, вместо того чтобы делать обзор двора, не хотят исправлять. Ссылаются на то что мы обязаны обратиться в ужх советского р-на с просьбой об изменении угла обзора. Дурдом а не компания.
Отключили бабушке телевидение из-за того что поменялся номер договора на две цифры о чем они не предупредили и сказали что не обязаны были, оплачивал телевидение по номеру договора последние 5 лет, а оказывается он поменялся как 3 месяца назад. А для возврата или переноса средств просят заявление и скан паспорта...