Ufanet
673 yorum
25 Eylül
С компанией работаем более 15 лет. Ребята предоставляют нам услуги телефонии и интернета. На все вопросы, просьбы и замечания реагируют молниеносно. Всё решают полностью. Хочется отметить высокий уровень клиентского сервиса, своевремееный документооборот, вежливые операторы, грамотные и пунктуальные специалисты сервисной службы. Мы доверяем Уфанет и однозначно рекомендуем компанию в качестве надедного контрагента. Ребята, так держать, вы лучшие.
Рекламная Группа "Максимум" г. Уфа
1
3
30 Nisan
Хочу выразить искренную благодарность инженеру Игорю, который обслуживал 30.04.2024 по адресу г. Уфа, Менделеева 207 в промежутке с 12.00-13.00. Все как всегда надежно, быстро, качественно!!! Спасибо Уфанет за профессионализм Ваших сотрудников, от операторов до инженеров!!! Все у Вас на высоком уровне, потому и не меняем надежных провайдеров ни на кого другого!!!
5
7
5 Ekim
Мы решили перейти на уфанет.спасибо огромное инженеру ДМИТРИЮ за установку. Всё было сделано быстро, профессионально и чисто. Дмитрий всё объяснил, показал и если что, звонить в уфанэт. Работал Дмитрий вчера 04.10.24. на интернациональной. Спасибо огромное.
1
27 Nisan
Самый, лучший, провайдер. Только благодаря им, в нашем населенном пункте появился интернет. Все делается очень оперативно, если возникают вопросы. Вежливые и компетентные сотрудники. Несмотря на убытки, в связи с недавними атаками, они не только не поднимают тариф, но и отменили повышение запланированное. Держитесь ребята, не дайте вас сломить. Спасибо. Мы с вами
4
9
23 Ekim
Пользуюсь уфанетом уже очень давно, ещё в далёких 2007 годах — провайдер показал себя как 1 из самых надёжных и качественных. В процессе использования услуг — были изредка проблемы, но решались всегда очень быстро и оперативно. в целом, всё устраивает — могу смело рекомендовать
1
10 Eylül
Пользуюсь услугами этого провайдера сравнительно недолго. Но кроме мелких нюансов, доволен полностью. К примеру недавно возник вопрос о повышении скорости, оператор (если не ошибаюсь - Альбина), решила вопрос онлайн не сказать чтобы в мгновение ока, но и ждать сутки не пришлось. Буквально в течении 15 минут. В плане работы, также никаких нареканий нет. А по поводу мелких нюансов... хм... несущественно. Одним словом - респект.
2
1
14 Ekim
Отличный провайдер. Работаем в Башкирии, объект фактически в поле. Сделали оптику, подключили. Почти два года полёт нормальный. Есть бригады "ураган". Надо на объекте проложить-подключить, на следующий день бригада всё сделает. Адекватная техподдержка, хотя очень редко обращались. Менеджеры быстро решают всё вопросы. Рекомендую этого провайдера.
1
22 Nisan
Во первых, как клиент, тут уже ниже писали, что вы скорость занижаете, при 75мбит и про 200 скорость у вас на вашем офиц сайте 30-35. Техники которые приходят домой проводят провода, не компетентные, не предупреждают, что комп может не тянуть более 100, если у него карточка на 100. Второе. Вы меня на собеседование пригласили, сказали зп 70 на удаленке, опыта у меня мноооого, решила к вам сходить, приехала за 20 минут до назначенного времени, мне сказали посидеть на подоконнике за дверью или на улице - в промзоне вашей за тц миром. Сервиса ноль, клиентоориентированности ноль, одним словом деревенский подход, им нужны работники без амбиций, сидящие на одном месте без повышений и с низкими зарплатами. Как можно, так относиться к людям?) и отзывы у вас все красочные))) никто не проводите их, и тем более , если вы цените свое время и деньги и себя, не приходите к ним на собеседование. Я между прочим, сразу позвонила тем, кто меня пригласил, и за мной сразу спустились, и как оказалось у них там на втором этаже минимум для 30 человек посадочных мест, зачем людей унижать и указывать им на дверь, догадываюсь)))
Вы ответили, что мне необязательно было ждать на улице, во первых вы даже читать не умеете, во вторых, много чести - что бы я ваше рабство на улице ожидала))) в третьих, это меня только сразу подняли на второй этаж, потому что я позвонила и сказала, что мне надо в уборную, пришлось схитрить. Но зато, девушка которая за мной спустилась, сказала что каждый делает свою работу, и охранник тоже, охранника смените? Потому что остальные 5 программистов соискателей, стояли бедные на улице, и ничего сказать никому не могли. Вашу компанию скоро у вас отберут, и вам не будет столько дозволенности. Если у вас там каждый делает свою работу - то начите с качества своих услуг! И воспитания вашей охраны! И с себя начните, научитесь читать отзывы внимательно, а не накручивать их!
22
6
3 Eylül
Ужасная организация, не отвечающая на запросы своих клиентов. На протяжении 6 лет оставляем заявки на подключение интернета и тв в частном секторе. сперва нам говорили, мало застроенных домов на улице - спустя годы застроились. в 19 дом подключили интернет уфанет, в наш 13 дом - нельзя, нет технической возможности. сами специалисты сказали, что если расстояние меньше 100м между домами, то подключат и к нам. что в итоге ? дома разделяет меньше 100м, но к нам так же отсутствует тех возможность подключения. что за бред ? сейчас снова начали говорить о том, что мало заявок по нашей улице. тогда как подключили в 19 дома с первого раза, а мы должны ждать десятки лет ? сервис, обслуживание на нуле.
7
1
4 Temmuz
Монтажники это просто чудо, которые недавно вылезли из пещеры. Насверлили по всему дому короба по потолку (хотя в доме для малоточки есть гофры у всех квартир от щитка до квартиры). Если 10 провайдеров таких же некомпетентных придут то что, будет по 10 коробов на потолке висеть в подъездах и картина как столбах электропередач в Тайланде? Сверлят в подъездах ночью после 22 часов и в тихий час с 13 до 15 ч.
7
1
19 Eylül
Перешел к провайдеру УФАНЕТ. по началу все работало установили модем роутер. Далее через несколько месяцев после обращение по разрывам. приехал мастер и сказал нужно менять роутер т.к. он устарел и все проблемы из за него. роутер новый на 5G современный. Мастер перепрошил прошивку модема, раньше модем выдавал два вида сигнала 5g и 2.4 гц сейчас только 5G. зачем он это сделал не понятно. проблемы с интеренетом остаются. по поддержке оставил свой номер на прием мастера, мастер не пришел не позвонил, оказывается нужно было соглосовать время хотя дату и телефон спросили. а время спросили когда уже я покинул чат поддержки, в итоге день ждали звонка мастера, не кто не связался. На днях повысили тариф из за повышения цен на оборудование. А качество интернета так и остается на том же уровне. УФАНЕТ договор ....6695
2
2
16 Temmuz
ранее Уфанет работала хорошо, последнее время видимо сменилось руководство. С утра вызываем сервисного инженера в связи с полным отсутствием связи. Звонили много кратно просили соединить с руководством. Не соединяют. Инженер приехал только в 19.00 и не наладив связь уехал. За то у себя отметил что неполадки устранены. сразу как он покинул помещение звоним просим вернуть говорят что это уже другая заявка и и по этой заявке инженер приедет только завтра. Многократно звонили все бесполезно последний раз только что закончил разговор. Безрезультатно. Главное и самое обидное врут и не держат свое слово
6
1
17 Ağustos
Выражаю особую благодарность менеджеру Кристине, 16.08.2024г. помогла согласовать монтаж и оперативно провести линию, благодаря чему уложились по срокам запуска объекта.
2
12 Ağustos
Отличный провайдер! Супер скорость интернета. Крутая поддержка, оперативно все исправляют. Рекомендую. С уважением ДОМ БЕЗ ЗАБОТ
1
24 Haziran
Пытался подключить интернет в частный дом, запись на сайте была на след день, в итоге менеджер перенес на две недели вперед, договорились
Звоню через две недели, говорят у нас аварии, потопы, ураганы, наводнения
Перенесли еще на два дня, по итогу звонят снова и говорят, что могут только через полторы недели)))
В общем, так и закончилась моя итория с этим «чудесным» провайдером, время чужое ценят, договорённости соблюдают, полагаю и вопросы обслуживания решаются так же, к сотрудничеству не рекомендую
4
1
20 Ağustos
уже прощу 5 лет подключить интернет по адресу пушкина 125 отвечаю нет технической возмости сделайте техническую возможность в чем проблема 21 век подключаете вы таких местах от города например нижегородка демский кардон (лесничество ) на пушкина 125 не можете че бред адрес находится в зеленой зоне вокруг много этажки там уфа нет есть я являюсь абонентом уфа нет по другу адресу у вас есть услуга перенести мои услуги на любой арес думайте как это сделать
2
1
10 Haziran
Здравствуйте. Пока 3 звёзды. Работает всё отлично. Скорость в 400 м/бит стабильно. Телевидение работает. Только вот минус. Как-то подключился пакет "Эротический". Написал в поддержку, говорят что это я сам, только Я лучше знаю, подключал Я его или нет. Я в больнице сейчас лежу и телевидение не смотрю. И не сознаются. Чуть поругались с ними. Отключил Я его, посмотрим что будет дальше. А так всё меня устраивает.
1
1
20 Eylül
23 августа оставили заявку на установку поворотных рамок всех домофонов на Менделеева 116.
На дворе 20 сентября , прошел месяц. Поменяли рамку только на одном подъезде. Каждый день переносится дата установки. 19 числа звонил оператору ,сказали вот сегодня 20:00 точно поставят.
20 число утро - рамок снова нет. Звоним в Уфанет - так у нас рамок то и нет , ждем когда будут. А КОГДА БУДУТ , МЫ НЕ ЗНАЕМ. 👍🏼
Вот такая вот бестолковая компания , что за месяц не может поставить нам рамки , а мы все также суем лицо в стену , чтобы хоть как-то коряво установленные домофоны смогли распознать лицо и пустить в подъезд.
Наверное , стоить задуматься о смене домофонов и камер.
1
30 Haziran
Хочу поблагодарить мастера Никиту, за достойную работу. Есть вера в нашу молодежь, вежлив, доброжелателен. Предложила оплатить работу - отказался. Согласитесь - редкость .
1
10 Ekim
Здравствуйте
Из Уфанет мастера приходят и устанавливают интернет, это очень хорошо, но не все мастера после работы убирают за собой мусор. Вы это прослеживаете?! Каким образом!? Было бы хорошо, если они сделали фото рабочего места до и после работы! Так как у нас нет возможности после каждого убирать и мыть.
20 Eylül
Хорошее место. Большой и дружный коллектив. Высококвалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь.
1
3 Eylül
Пользовался много лет, пока не начало все долго грузить, скорость 600 мегабит/с, сначала ютуб начал (Но это понятно санкции) но потом любые другие сайты. Думаете проблема только у меня дома? Увы, на работе так же. Скорости ноль, за то как цены повышать так оперативно работают. Не рекомендую Уфанет в 2024 году.
4
1
3 Ekim
Быстрый интернет. Сколько уже пользуемся, ни разу не было такого, чтобы сбой был прям на долго. Да, бывало на минут 30 за 4 года была проблема со скоростью. В остальном все быстро и шустро. Поддержка поможет, если что-то не работает.
1
2 Temmuz
Отключили телевидение у пенсионера за неуплату, произвели оплату в 18.00, написали в техподдержку сказали до 22.00 подключат, подключения нет, даже не позвонили и не предупредили, связавших с техподдержкой никаких конкретных ответов не добились , ждите завтра, любой вопрос игнорируется и просто в конце повесили трубку. Платить надо во время, если не дай бог один день просрочки, отключают сразу,а вопросы решают когда сами хотят
1
9 Temmuz
Помог оператор колл центр спасибо ему вроде зовут Александр каналы потеряла до 19 канала показывало.хорошо что позвонила парень добродушно все мне объяснил.и каналы теперь все показывают,огромное спасибо ему.
2
19 Kasım 2023
Отличный провайдер!
Интернет и телевидение работает без нареканий, в случае выезда специалиста - реагируют очень быстро
Сотрудники очень компетентны и доброжелательны
Недавно поставили новые умные домофоны на нашем доме, работают отлично, качество съёмки и звук тоже супер!
Если хотите пользоваться качественными услугами с отличным сервисом, без накручивания подписок и мутных условий, то Уфанет - лучший оператор!
5
13
29 Eylül
Компания болтунов
Двое суток с момента оплаты услуги кабельного ТВ не могут восстановить вещание на мои домашние телеприемник
Обещанный приезд специалиста не состоялся по его же вине
Даже указанное место неисправности на ихней стороне не вызвало ответных действий этой горе компании для устранения неполадок
Занимаются демагогией и пустой болтовнёй
Никому не рекомендую эту шарашку
Похоже что работать не умеют совсем
Только пыль в глаза
Оценка деятельности - в районе единицы
1
2
17 Eylül
Пользуюсь уфанетом уже более 5 лет. По скорости и стабильности работы интернета — всё нормально. Пару раз были технические работы, ну это не критично. Всё быстро исправили и решили грамотно
1
24 Temmuz
Грамотное и вежливое обслуживание! Молодцы!
В основном оплачиваю услуги через приложение, очень удобно.
4
23 Temmuz
отличная компания. Интернет и телевидение работают на ура, прекрасный персонал и доброжелательные сотрудники.
4
10 Temmuz
Теряете клиентов, которые были с вами непрерывно с 2006 года! Доведите проблему до руководства: Интернет тормозит, регулярные разрывы днём в течение часа.. WinMTR подтверждает, что проблема в локальной сети провайдера (Loss=30%, Worst = 3000), но поддержка зачем-то предлагает перезагрузить роутер или вызвать специалиста. Специалист проведёт замер с другим роутером, но с большей долей вероятности этот замер не попадёт на период сбоя.
1
2
7 Ekim
28 Сентября 2024 Года Был Мастер молодой он мне ничего не сделал роутер не поменял!!!Работу он не выполнил, проблема у меня так и не решилась,он сделал ещё хуже и итернете всё виснет. Я Ни какой работы не вижу
1
30 Ağustos
Подлым образом уговорили подписать договор на установку камер на фасаде мад. А тепеть, когда камера изменила угол обзора, то есть снимает козырёк входа, вместо того чтобы делать обзор двора, не хотят исправлять. Ссылаются на то что мы обязаны обратиться в ужх советского р-на с просьбой об изменении угла обзора. Дурдом а не компания.
1
2
16 Ağustos
Отключили бабушке телевидение из-за того что поменялся номер договора на две цифры о чем они не предупредили и сказали что не обязаны были, оплачивал телевидение по номеру договора последние 5 лет, а оказывается он поменялся как 3 месяца назад. А для возврата или переноса средств просят заявление и скан паспорта...
1
1 Mayıs
Пользуюсь услугами как переехала в Уфу, уже четвертый год пошел, ни разу не подводили. На линии очень приветливые молодые люди , которые быстро и оперативно решат любую проблему, даже договорились со специалистом инженером, чтобы подъехал в удобное для меня время.
1
7
11 Kasım 2022
Чистый, аккуратный офис. Опрятный, внимательный, вежливый персонал. Всегда быстро обслуживают, просторно, есть удобные места ожидания. Легко найти здание, не смотря на то, что в этом районе много зданий, принадлежащих этой компании, даже если заблудишься, услужливые сотрудники всегда подскажут как пройти до нужного офиса. Качеством услуг довольна!
7
16
24 Ekim
Телевидение большинство каналов не показывает, слабый сигнал... Звонил на горячую линию, девушка с приятным голосом даже не до слушала до конца проблему, просто сбросила. Пробовал дозвонился снова, но "абонент не обоняние" Что касается интернета виснет постоянно...
10 Eylül
Интернет очень плохой нормально не поиграешь в игры, интернет оплачивается за 1 гбит/с, но скорость интернета видна в фотографии, и часто сам по себе отключается, затем включается.
1
21 Eylül
Уфанет Уфанет самый худшей интернет, например вызвал мастера он пришёл сделал интернет нормально работает и через 2 дня опять эта фигня интернета даже нет посмотреть видео в ютубе не понимаю за что платить.
1
1
18 Eylül
Уже почти год не могут подключить интернет по адресу Иглино. Ул. А. Миля 47. Говорят нет технической возможности. При этом подключают соседний дом, находящийся в 10 м, который был построен позже нашего
1
1
12 Eylül
Безграмотные операторы, нет ценников на товар который навязывают потребителям, директор прячется приём не ведет, претензии принимать отказываются 9 месяцев не могли наладить бесперебойный интернет в квартире
1
29 Temmuz
приветствую всех. решил приостановить ТВ на уфанете"якобы бесплатно" Но не тут то было. у меня сразу пересчитали тариф. и при подключения тв надо заплатить еще 100 руб. Итог приостановления тв -382.5 руб с баланса.
1
23 Ağustos
Компания не клиентоорентирована
Не могут устранить проблему оперативно, не рекомендую данного интернет провайдера в г.Уфа
1
1
11 Ekim
Интернет не могут наладить уже месяц, 9 октября был специалист, якобы наладил. 11 октября интернет не работает , при этом в личном кабинете оплату взимают. На сайте поддержки ответа нет
1
30 Mayıs
В поселке единственный провайдер, во всем поселке есть но не на нашей улице, создали коллективную заявку, 2 месяца ждали решения, теперь ждём согласования опор 3-й месяц ...
4
1
27 Eylül
Целый час звоню в "Уфанет", автоответчик одно и тоже повторяет по разным номерам, музыка и сброс звонка и так каждое обращение! Желаю вам такого же обслуживания по вашим жизненным вопросам!
1
23 Ocak
Сегодня подключили уфанет. Приехали ребята Азат и Денис, такие молодцы. Всё качественно сделали, всё объяснили. Спасибо большое. Очень довольны.
1
8
30 Ekim 2022
Один из лучших провайдеров страны.
Условия отличные, СТП быстрая и чуткая, мастера самые лучшие и отзывчивые, всё на высоком уровне.
Другие провайдеры даже близко рядом не стоят, они никогда Уфа нет не догонят! Знайте это люди и сэкономите кучу времени, всё равно к Уфанету вернетесь!
Удачи компании и процветания, даже если поднимут цены, всё равно останусь, т.к. желаю развития компании.
5
14
27 Ocak
Отличная компания. Сотрудники все профессионалы высокого уровня. И очень вежливые.26 января в очередной раз убедилась в этом. Приехал специалист Даниил Олегович, устранил все неполадки, ответил на все вопросы. Очень благодарны.
2
7
28 Ocak
Здравствуйте. Пользуемся Вашей связью около 5лет. НИКОГДА РАНЬШЕ не было никаких нареканий. Весь дистант прошли с Вашей компанией. И... УПС... Уже 2ой год Вы БЕССОВЕСТНО издеваетесь над нами, ИСКУССТВЕННО ЗАНИЖАЯ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА. Особенно успешно это практикуется в выходные. Звонки на горячую линию не дают никакого результата, ведь нам предлагают дополнительный пакет за дополнительную плату. СУПЕР! Это говорит о мошеннических действиях Вашей компании и искусственном навязывании услуг. С определёнными органами, я так понимаю, Вам ещё не приходилось встречаться... Я так думаю, другие, более крупные компании поделятся с Вами впечатлениями. В опасные игры играете!
14
2