Veterinary Center Vettime
1044 yorum
21 Temmuz 2022
Хорошая клиника, лечим уже не первую любимицу, две кошки и собаку. Врачи и сестры дружелюбные, любящие животных, квалификация на высоте. Из минусов только раньше (3 года тому назад) долго приходилось ждать сложные анализы (куда то отправляли), как сейчас, не знаю, бог миловал. Ну, может ещё зал ожидания чутка побольше и приёмную. С благодарностью персоналу.
1
4
22 Ağustos 2022
Здравствуйте. Хочу по шагово рассказать о своем посещении вашей ветклиники. Вообще посещаю ее уже не первый раз. Большим плюсом является время работы 24 часа. Компетентные и профессиональные врачи. Вчера приехала на прием в новое ваше помещение. Очень, кстати, красивое. Прям как дворец. Но вышла с невероятно плохим осадком. А теперь по порядку.
Записалась в очередь, сижу жду. Ходит директор обращается с вопросами, к сидящим в очереди. Через некоторое время начинает просто отчитывать и кричать на девочек с ресепшена. Я понимаю, что это связано с работой. И замечания, наверно, правильные. Но зачем кричать при клиентах. Было такое чувство, что сидишь на партсобрании и при тебе отчитывают людей. Можно же пригласить людей к себе в кабинет и сделать замечания. Или на планерках решать все вопросы. Крайне неприятные ощущения.
Потом нас позвали на прием. Осмотрели собаку. Врач пошла делать записи и рекомендации. Медсестра набрала уколы в количестве 5 или 6 шт. Не помню. Я спросила от чего это все. Девочка ответила: "Вам врач всё расскажет." Стоим ждем. Врач молча ушла на ресепшен. Стою. Не понимаю что мне делать. Пошла за врачом с мыслью, наверно, мне должны подсчитать стоимость. Разворачивается врач и в повышенном тоне говорит: " Что вы за мной ходите?" Теперь я остаюсь на ресепшене и сижу жду. Приходит врач оставляет на ресепшене мой расчет. И молча дает мне записку по рекомендации. И уходит. ПРОСТИТЕ, а объяснить что делали вообще моей собаке и примерно, хотя бы, узнать какое подозрение на болезнь. Неужели трудно все объяснить. Почему нельзя было сказать про все сделанные процедуры. Почему все делается молча. Причем, когда я увидела этого врача хотела попасть именно к ней. Так как она нам очень помогла в прошлый раз. В её профессиональных качествах я и не сомневалась. Но где элементарное человеческое отношение. Я даже понимаю усталость, так как сама работала сутками и знаю , что это такое. Но мы идем со своими проблемами именно к вам. К профессионалам. Хочется выйти из клиники с ясностью в голове, а не расстройствами. Я сама работаю в сфере обслуживания. И если бы я так общалась с клиентами, я бы видела их в ПОСЛЕДНИЙ РАЗ.
Продолжаю свой рассказ. Я и еще мужчина стоим ждем на ресепшене свой расчет. Две девушки сидят работают и не обращают внимания на нас. Минуты через две, я спросила расчет. Меня начали обслуживать. Это не то , чтобы претензия, но хотелось бы, чтобы тебя видели и общались. А то складывается такое ощущение, что в клинике делается все МОЛЧА. Или это клиника самообслуживания?
Искренне надеюсь, мой длинный рассказ будет принят к сведению вашим руководством. И будут сделаны правильные выводы по обслуживанию клиентов. Вы оказываете услугу. Мы её оплачиваем. Так очень хочется приходить к вам, и уходить от вас с чистым сердцем, душой и мыслями.
23
16 Haziran 2023
Вежливый персонал, врачи внимательные, клиника пользуется спросом, поэтому придётся посидеть в очереди, всего много народу
1
15 Temmuz 2023
Наша любимая клиника. Грамотные врачи, заботливые медсестры. Вытащили собаку с того света. В городской клинике чуть не погубили. Принесли умирающую собаку в Веттайм. Врачи не дали гарантию, потому что время было упущено. Но сказали, что сделают все что в их силах. И они сотворили чудо! Наша девочка выздоровела! Пусть процветает клиника!!!
1
11 Ağustos 2022
Очень хорошая клиника! Врачи внимательные и трепетно относятся к животным!
Нам с собакой очень помогли, все сделали грамотно и во время, спасибо им огромное!
Из минусов, ресепшен, пока работают не очень
1
4 Aralık 2022
После переезда в соседнее здание, стало очень хорошо. Персонал отличный, пока ходил с котом на процедуры видел все смены.
Цены как у всех. Болеть дорого как людям, так и животным.
В Чехове это на сегодняшний день лучшая клиника, хотя был во многих.
1
3
22 Ocak 2024
были на капельнице , персонал внимательный и вежливый , чего не скажешь о руководстве , директор на всю клинику кричала матом и общалась по хамски
2
2 Ağustos 2022
Очень важно, работает круглосуточно. Всегда есть доктор. Возможно сдать анализы и сделать исследования. Персонал вежливый. Немного тесновато, но всё компенсируется хорошим отношением и профессионализмом.
2
3
8 Ağustos 2022
Как и все начитался отзывов(правда смутило количество их по сравнению с другими в Чехове ветклиник и оказывается не зря) и позвонил, но оказывается отзывы накручены, если вы почитаете отзывы внизу через каждые 3-5 записей написано реальные отзывы.
По телефону осмотр животного сказали 350 рублей(объяснил, что надо посмотреть заранее). Приехал выставили счёт в 550 рублей, вопрос зачем обманываете ничего не сказали толком, мол за расходники заплатил( когда спросил за какие, сказали секрет фирмы), а какие расходники чтобы посмотреть нарост на зубе? Только перчатки получается. Просил не взвешивать собаку, не мерить температуру, сказали обязательно.
Приезжал с собакой Йорк, с наростом кожи на зуб. Сказали, что если не растёт удалять на надо. Когда начал более подробнее расспрашивать, а если онкология, сказали нужно к ветеринару зубному на другую уже консультацию. Я так и не понял за что берут деньги, наверно за магнит который выдают.
Звёзды за скорость на которой меня обслужили, наличие парковки.
9
18 Kasım 2023
Хорошая клиника, работает круглосуточно, хорошие врачи, только пора все услуги оформлять и оплачивать через компьютер, а то много времени теряется пока на счетах все суммы сложат.
3
27 Mayıs 2022
Персонал знающий свое дело.Лечили там котика,после назначеного лечения быстро пошёл на по правку.Если попасть не в то вреия иногда приходится посидеть и подождать.Удобно,что работают круглосуточно и я ездила вечером поздно,очередей не было.В клинике чисто,администраторы вежливы.Один только минус это цены.И о стоимости услег подробно в чеке не расписано за что.Стоишь после оплаты и думаешь за что и так много.Потому и 4 звезды.У меня на тот момент не было мысли о деньгах,поехала туда по одзывам и не прогадала,но денег много оставила.
1
4
29 Mart 2022
Начиталась отзывов, все положительные. Даже восторженные.( В клинике действительно чисто, ждать пришлось не очень долго,НО во -первых один кабинет и принимают сразу несколько животных, причем и собак и кошек сразу, мне это не понравилось. Второе: проводят осмотр, процедуры и ничего не говорят, все процедуры платные и стоимость вы уже узнаете на кассе( Что тоже не очень удобно, как по мне.) Моему коту померили температуру, обрили, сделали укол жаропонижающий, только вот как потом выяснила у кота температура 39 это норма. Спрашивается зачем делали! Ради дополнительных денег наверное. Неприятненько) Вообщем за то, что мне побрили кота и обработали ранку, а так же сделали не нужный укол отдала 2300. Что входит в цену осмотра не спросила, а надо было( Вообщем решайте сами идти или нет в эту клинику. Но будте готовы к тому, что отдадите денег намного больше чем планировали, да еще за те процедуры которые вам не нужны. Хотя врачам конечно виднее(((
19
2
13 Haziran 2023
Персонал работает высоком уровне. Слаженно.
Из-за достаточно высокого качества обслуживания, иногда бывают очереди.
Самая качественная ветеринарная поликлиника в Чехове. Дороговато, но хотя-бы отношение к клиентам человеческое и подход достойный.
23 Kasım 2022
Услугами этой клиники пользовалась много раз, так как у меня пять кошек и собака. Здесь все работают по призванию. Добрые и отзывчивые врачи и мед. персонал. Да и очереди говорят о том что эта ветклиника самая лучшая в Чехове.
4
15 Ekim 2023
Чисто, уютно и много посетителей. Работают круглосуточно, что очень удобно.
1
2 Eylül 2023
Ездим с собаками сюда, все устраивает. Из минусов - всегда много народа, приходится ждать в очереди. Не самая дешёвая ветклиника.
21 Mart 2023
Лечим собаку после покусов уже более двух недель, суммы платим не маленькие, позвонила узнать, когда собаке снимать швы и приезжать на процедуру, два раза администратор отвечает мне, что врач занят, на приеме. Считаю этой хамским отношением к клиентам, за час можно подойти к врачу и уточнить вопрос! Когда мы приходили на прием, при нас спокойно отвлекался врач на других клиентов, либо медперсонал, я ни слова не говорила. Считаю, что администраторы плохо выполняют свою работу, никакой клиентоориентированности.
4
1
13 Haziran 2023
Котяра поранил лапу... Приехал. Прекрасно встретили на ресепшн. Завели карту. Пришлось немного подождать ( очередь 3-4 "пациента") Приём прошёл прекрасно. Почистили ранку, сделали уколы. Котяра через день бегал на всех лапах. Очень разумные деньги за приём. При клинике аптека - взял ошейник от блох и клещей.
Теперь знаю куда обратиться, если придётся.
4 Temmuz 2023
Ужасная клиника. Впечатление, что диагнозы ставят наобум, не говорят чем лечат и что колют. На протяжении нескольких дней возили кота на капельницы. Медсестра колола глюкозу, только после этого решила смерить сахар, сахар зашкаливал за 20, в миг решили поставить препарат для понижения сахара)))))) это как вообще? Бедные животные
2
1
28 Mayıs 2022
Теперь с питомцем -. Только сюда. Очень нравится обслуживание и отношение к животным. Посетители есть постоянно,но персонал работает быстро и слаженно. Минус лишь в отсутствии парковки для посетителей. Она есть,но оч маленькая. Рекомендую))
1
4
12 Eylül 2022
Первый раз были вчера в этой клинике на приеме с котом, у которого поврежден глаз, и с собакой (постригли когти). Клиника большая, современная. Лечение выписали, капаем котику в глазки капельки.
Не понравилось отношение врача, врач злая, разговаривает через губу, на каждое слово отвечает с раздражением. Доброжелательности к животному я не увидела, возможно, не повезло с доктором.
Я к такому не привыкла, так как в московской небольшой клинике, куда мы водим наших зверей, к ним относятся очень хорошо, умеют зверей расположить к себе.
3
22 Eylül 2022
Обращаемся в эту вет.клинику не в первый раз.Всегда приветливый персонал. У нас алабай, пёсик не простой. Но все обследования прошли профессионально. Особая благодарность Надежде Владимировне и Безруковой Н.С., а так же всему мед.персоналу. Однозначно, рекомендую!
1
3
28 Mayıs 2022
Была впервые, рада что работает круглосуточно. Есть рентген. Рекомендации и назначения врачей профессиональны,нет лишних назначений, всё объясняют. Цены на ветеринарные услуги как везде, дешевле и не ожидалось. Обстановка в клинике спокойная, очереди не было. Спасибо компентеным врачам! Спасли мне собаку! От Маси привет и благодарность!!
4
14 Ağustos 2023
Это организация создана только для заработка! Ставят капельницы и уколы которые не как не связаны с лечением, а стоят дорого! Делают как минимум половину всего, что не нужно, а денег дерут как надо!!! Обратились один раз и больше ноги нашей там не будет!!!
7
1
3 Mayıs 2022
Здравствуйте, я сама медработник, и поэтому могу в какой то мере оценить квалификацию врачей и медперсонала в общем. Молодцы. Чётко, отлажено, квалифицировано.Очень грамотные специалисты. Огромное желание помочь в любом, даже очень тяжёлом случае. Все быстро, слажено. Тихим голосом, без суеты. Однозначно рекомендую. Здоровья вам и вашим питомцам! И докторам, которые нам в этом помогают! Очень нежно и ласково общались с Чуком. Даже когда он кусался))) за что просим прощение, и благодарим за терпение!
3
6
8 Ocak 2023
отличная вет клиника
хорошие профессиональные врачи
уже на протяжении 4 лет возим своих питомцев сюда
от прививок, до клещей, стерилизаций и тд
всегда все на высоте!
2
9 Kasım 2022
Постоянно возим своих животных в ветстанцию. Очень довольны! Персонал профессиональный, цена приятная) Были на приеме у разных врачей, с разными проблемами, от прививок, до зашивания ран, стерилизации. Всем довольны, спасибо!
1
3
29 Kasım 2020
Прекрасная ветеринарная клиника, все чисто, аккуратно. Вежливый персонал, добродушные и отзывчивые администраторы, медсестры и врачи, готовые оказать качественную и необходимую помощь, проконсультировать, объяснить. Директор ветеринарной клиники очень отзывчивый человек, со всеми общается, интересуется состоянием всех питомцев. Конечно стоимость услуг, как и везде, приличная. Но видно, что весь персонал любит свою работу. А для лечения питомцев это главное. Спасибо Вам большое!
7
10
3 Ağustos 2024
Хорошее место для лечения питомцев)
1
19 Ekim 2023
Это клиника поразила. Во первых по телефону мне сказали , что тесть дерматолог и будет принимать в четверг. Мне туда ехать неудобно, но взяла такси и поехала потому, что нужен был именно дерматолог. Но когда приехала, то узнала, что такого специалиста у них нет: И не знаем кто вам такое сказал? Кто был на телефоне тот и сказал. У нас нет дерматолога, у нас всё врачи общей практики. Пришлось идти к врачу общей практики. Молодая девушка посветила синей лампой и поставила диагноз- грибок. Выписала лечение. Я была с двумя собаками, проявления были разными. Одной лечение помогло, видимо угадала. А другой инет. Совсем никакого улучшения. Почему не были взяты соскобы и анализы не понимаю. Пришлось обращаться в другую клинику в Москве.
Вывод: по телефону обманывают чтобы было больше клиентов.
Администраторы занимаются и записью и оформлением карточек и продажей медикоментов. Да, это удобно когда можно купить лекарства в клинике. Но я даже вопрос не могла задать пока администратор не рассказала предыдущему клиенту про то, как накладывается лангета. Как-то эти две функций нужно разделять. В общем двойка вам. Больше и вряд ли обращусь.
1
7 Kasım 2022
Доброжелательный персонал. Эти люди знают свою работу на 5, хорошо обращаются с животными.
Работают круглосуточно. Всё вымыто и чисто здесь всегда.
1
3
15 Kasım 2021
Замечательная клиника, все всегда чётко и профессионально! Кастрировали в этой клинике кота, после каждый год возим его на вакцинацию только сюда.
Всегда в восторге от приёма.
Отдельно спасибо врачу клиники, Балиновой Анне Алексеевне, Вы профессионально ставите вакцину, если бы не Вы, мы не знали бы что делать с нашим зверем!
4
8
28 Mayıs 2023
Прекрасная ветеринарная круглосутрчная клиника, приезжали несколько раз, врачи хопошие, лекарства есть, узи тоже, результаты анализов в течении 10 мин. Большое спасибо за вашу работу.
16 Ağustos 2022
Выражаем огромную благодарность персоналу клиники за все усилия в борьбе за жизнь бездомного котенка, так же огромное спасибо глав врачу за скидку на оказанные услуги. Так же хочется поблагодарить неравнодушных соседей с СНТ Профтехобразование за материальную поддержку.
3
2
16 Eylül 2022
пишу вновь отзыв, предыдущий можете почитать от 9 мая
выписку до сих пор мы так и не получили, хотя заявление было написано, не удивлюсь, если его потеряли…
а по поводу рвоту, интересно, а как врачи собираются резать собаку или доставать тряпку через рот, если в желудке полно еды???
в другой клинике, к примеру, сделали укол и наша тряпка вышла вместе с едой
не спорю, в клинике возможно и есть хорошие врачи, но вероятность попасть к нему 2%
7
28 Kasım 2022
агрессивные и кошки. По поводу оказания помощи-плевали они на это, два раза приезжала и 2 раза неправильно ставили диагноз, мало того всегда оправдания-то они переезжают и у них все оборудование уже в новом здании, стоит металлоломом, а диагнозы ставят на глазок(,на авось. Персонал вообще отдельная тема, ходят как улитки ушибленные, администратор вообще видемо незнает, что входит в ее работу. Три пациента обслуживали около 2,5 часов, и это не экстренная помощь. Вывод не советую данное заведения, так как это шарашкина конторка по выкачиванию денег, цены завышены, а я знаю о чем говорю, полное не соответствие цен и обслуживания. Единственный плюс у них всегда есть все лекарства, корма, вакцины-это супер!
8
3
27 Temmuz 2023
Приехала чтоб врач посмотрел кто укусил в лапу, сказали ждать 5 дней если будут симптомы то приезжать, с вас 550 руб, за что,мама дорогая. Просто сказал ждать 5 дней и следить за симптомами, всё.Я так и не поняла за что взяли с меня деньги.
3
21 Şubat 2023
Очень грамотный, отзывчивый персонал. Есть все. Удобный график. Чисто. Очередь в зависимости от ситуации.
1
22 Temmuz 2023
Разводилово на деньги ! Привезла собаку с кровью из одной ноздри , начали лечить от крысиного яда хотя я сказала что он сидел дома!!!! В нос даже не заглянули !!!! Поехали в Москву в госклинику в итоге просто насморк вылечили за 5 дней! А в веттайме оставили 9 тысяч за не существующую болезнь !!!
5
18 Nisan 2024
Хорошие ветеринары и знающие, понимающие свою работу и дело специалисты!
1
1
22 Ocak 2023
Доброе утро.
Врачи клиники некомпетенты, не могут правильно поставить диагноз.
Делали коту уростамию, через месяц началось ухудшение состояния.
Пришли на прием, нам сказали, что
начался цистит, назначили кучу уколов.
Попросила посмотреть внимательнее, потому что кот не мог ходить в туалет вообще.
В итоге оказалось, что у него все заросло и нужно оперировать снова.
Если бы не настояла на повторный осмотр, кота бы лечили непонятно от чего и все закончилось бы плачевно.
Деньги за услуги берут немалые, а результата нет.
Повторную операцию делали уже в другой клинике.
Сюда больше ни ногой.
10
1 Ocak 2023
Были сегодня прям перед Новым годом. Вечером. Привезли кота БАРСИКА. Ничего не предвещало беды. Сделали узи и экспресс тест на лейкоз. Не обнаружили. Сказали остальные анализы через три дня, так как лаборатория не работае. Вообщем наделали чего то там на 8200. И сказали приезжайте завтра. Только мы отъехали и кот умер. Прям через пять минут. НЕ ПОВЕРЮ, ЧТО ОНИ НЕ ПОНИМАЛИ, ЧТО КОТ УМРЕТ И ПРОДОЛЖАЛИ ВЫКАЧИВАТЬ ДЕНЬГИ. ИЛИ ЕЩЁ ХУЖЕ ЧТО ТО ЕМУ СДЕЛАЛИ, что он не выдержал. Потому-то врач сказал, мы не знаем что это и сделали все препараты какие походу только были у них. Ещё странная у них правило, якобы глав врач не разрешает делать копии мед карт, хотя закон этого не запрещает. Самоуправство и свои правила. С НОВЫМ ГОДОМ И СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ СОТРУДНИКИ ВЕТ ЦЕНТРА. Кстати я как каког нибудь животного не привезу, то постоянно 8 -10т.р.
12
1
19 Temmuz 2024
Отличная клиника. Рекомендую.
10 Eylül 2023
Не знаю откуда столько положительных отзывов , все очень неорганизованно, долго заполняли анкету, девушка на ресепшене отвлекалась на телефон , в общем на прием так и не попали , не рекомендую сюда обращаться
4
2
11 Ağustos 2024
Не понравилось! Машинки для стрижки - тупые!
1
29 Ekim 2023
отзывчивые врачи.
оснащение на мой взгляд - передовое, тут же и рентген и анализы, капельницы...
но так как клиника в городе одна из лучших, возможна очередь из пациентов.
16 Mayıs 2023
Были здесь на стерилизации .Всё прошло успешно.Ценник нормальный.А вообще эту клинику порекомендовали как одну из лучших.Сюда обращались со сложным случаем мои знакомые.Их котика вытащили можно сказать с того света.
12 Haziran 2023
Хорошая клиника, приветливый и доброжелательный персонал ,круглосуточная помощь хвостикам
30 Mart 2024
Очень странно, что такие высокие оценки. Наверное , людям просто нравится, когда врачи вежливые. Наш опыт показал: врачи здесь либо неграмотные, либо очень любят и умеют разводить не деньги. Мы повезли кота с дачи, который, как потом оказалось, был в шоке после драки с соседским. Нам же наговорили полной ерунды (пробита прививка и т.д.) и развели примерно на 5000. И это мы просто просекли и уехали вовремя. Так бы меньше чем десяткой не отделались.
3
6 Ocak 2024
Отличная ветеринара, это было наше первое посещение и мы подумали, что в следующий раз опять выберем её из других городских ветлечебниц.