30.05.2021 года хотели приобрести автомобиль, приехали в автосалон Викинги. Работники данного автосалона, ничего предложить нам не смогли, показать, рассказать не могли либо просто не желали этого делать. О всех в наличии автомобилях и их ценах говорили с неохотой. Вообще могу сказать, что сервис в автосалоне отвратительный, поэтому желания ещё раз приезжать в этот автосалон нет.
Хороший автосалон. При покупке автомобиля менеджеры умеют уговаривать купить втридорога то, что вам и за дёшево не надо. Как говорится, без лоха и жизнь плоха. Подъезд к вам неудобный. Скажите "спасибо" строителям моста.
Обратился с неисправностью, нет давления в двс. Не заводится. Сначала сказали что в баке вода. Потом сказали я пользовался некачественным бензином. Предложили почистить. Согласился. После их якобы ремонта стала ещё гореть ошибка. Откуда она взялась объяснили что сгорел датчик. Как он сгорел и почему вдруг по моей вине??? Отказ в гар. Ремонте. Заменить датчик не предложили. Настоял. Сказали что нет в наличии. Прождал я там 6 часов!!!!!! Отличные СПЕЦИАЛИСТЫ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Обратился в салон "Викинги" с желанием приобрести новое авто и сдать свой автомобиль в трейд-ин. Но оценщик Владимир осмотрел авто, померил толщину ЛКП, убедился, что машина не битая, в отличном состоянии. При этом дал за неё цену 290 тыс., хотя на рынке данное авто стоит в предала 390-400 тыс.
Вот и думайте, над тем как вас обманывают...
Просто отвратное отношение, хотят навариться на 100тыс. Просто без предел!!!
Обычный автосалон, каких много. При общении с продавцами будте предельно внимательны. Задавайте вопросы, если что-то непонятно. Это Вы отдаёте свои деньги за товар, его Вам не дарят.
Вежливый персонал, все объясняют, рассказывают. Делала ТО, посмотрели вместе жалобы, разобрали все проблемы.
Приятным бонусом стала замена разбитой рамки для номера на новую совершенно бесплатно. Рамка была родная, с салона. Мелочь, а оставляет приятное впечатление. Радует, что АвтоВАЗ стал заботиться о таких мелочах.
2015 году в этой фирмы Викинги купил авто DATSUN ON DO и 6 лет эксплутации подумал проверю я по Автотеке свой авто и оказалось что я делал кузовной ремонт в этой фирмы в 2017 году при пробеге 60000 а я всего проехал 60т. За 6 лет и не одной царапины не сделал так что я очень не доволен этой фирмы и как я буду продовать
Отличный дилерский центр Лада с большим количеством автомобилей ращличных моделей и комплектаций. Отдельные пять звезд персоналу за отзывчивчивость и вежливость, профессионалы своего дела. Еще хочу отметить оригинатьность самого здания дилерского центра, а именно конусную крышу в зоне ожидания на втором этаже... там весьма интересно и комфортно проводить время за чашечкой кофе ожидая готовность своего автомобиля.
Автосалон лучший в городе ,но сотрудничает с отвратительным Такси маями ,предложили услугу бесплатное такси ,я прождал 1:30 заплатил 500 р за такси и опоздал на работу !
Покупал там автомобиль. Грамотный и корректный персонал. Обслуживание тоже на 5
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей У.
5. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2020
Не знаю, как там у продажников обстоят дела, но с сервисом здесь та же песня, что и везде. Хамство, безразличие, абсолютное нежелание совершать какие-либо телодвижения в пользу клиента.
Заполнил вечером онлайн-заявку на ТО в этом прекрасном (НЕТ) сервисе. Утром на почту пришло письмо о том, что мне нужно выбрать время, когда со мной свяжется менеджер. Правда, менеджер решил опустить эти формальности и позвонить с утра пораньше. Это не беда, но тоже показатель "эффективности" их системы. Суть в том, что до ТО я попросту не доехал. Этот эффективный менеджер сразу же приятно удивил своим тоном - эдакий типичный говор пацанчика с раёна. Сперва вроде как вежливо, но гонор так и прорывается даже без причины. Благо, что по ходу разговора у него появилась возможность раскрыть свои таланты во всей красе.
Суть: менеджер попросил перечислить жалобы по автомобилю перед плановым ТО. Среди основного у меня посторонний шум в сцеплении или коробке (проявляется часто, но не системно и в основном на холодную), заедающие концевики и периодически загорающийся датчик масла (по факту уровень масла в порядке, также проявляется время от времени и на холодную). На это менеджер заявил, что я должен буду продемонстрировать все эти проблемы в салоне. Я ещё раз пытался в вежливой форме донести, что эти проблемы носят НЕСИСТЕМНЫЙ ХАРАКТЕР и возникают спонтанно. Ну тут уж пацан не выдержал, что клиент не оказался очередным терпилой, как у нас положено, и стал в открытую повышать голос, пытаясь меня перекричать.
Апофеозом стало утверждение, что мне ПРИДЁТСЯ все несистемные шумы и ошибки автомобиля "как-то сделать системными", иначе "завод у нас ничего не примет". Что тут добавить? Видимо, в этих "Викингах" работают потомки древних скандинавских шаманов, способных вызвать дождь и любое "несистемное" явление сделать системным.
Дальше вести разговор я посчитал бессмысленным. У меня такое чувство, что во всех структурах, связанных с Автовазом, работает обратный естественный отбор. В сервисе на Алма-Атинской мне заявляли, что "шумы - это нормально, потом у вас и другие появятся". А здесь вот предложили спонтанно проявляющиеся неисправности сделать "системными". В очередной раз убедился, что более отвратительный сервис трудно найти даже в гос-учреждениях. С персоналом не то что не проводится никакой работы - они уже на этапе отбора не способны отфильтровать людей, которые общаются с клиентами как районные гопники. Если у вас есть хоть капля самоуважения, данный сервис вам категорически противопоказан. Разве что вам очень хочется хапнуть российского абсурда и полдня материться потом.
Приехал в Тольятти на поезде, купил Весту, т.к. нужной оранжевой не было в Москве. Номера получил в Жигулёвске. Остался очень доволен предпродажной подготовкой и прокачкой машины. Уехал в Москву с комплектом летних колёс в багажнике. За ночь доехал до Москвы, заодно прочувствовал машину за 1т.км. Одни положительные впечатления.
Владиславу огромное спасибо за всю проделанную работу, очень впечатлил. Яне спасибо за подбор страховки.
Хамоватый менеджер по продажам Сергей отбил любое желание покупать автомобиль в этом салоне.
1. "Синий цвет машины - это бабский. Ты чё, не мужик?".
2. "Мне всё равно. Машины в этой комплектации раскупают как пирожки. Не купишь ты сегодня, она за два дня уйдёт."
Автосалон не в черте города, общественным транспортом добираться тяжело, а хам-продажник поставил точку на общении с салоном.