Viktoria Palas
766 yorum
11 Aralık 2024
Binanın cephesinde harika bir fikir, bulutlu havalarda ruh halini yükseltir. Oyuncak ayı yaratıcısını gerçekten çok seviyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
12 Ekim 2024
Все супер: персонал, номер, уборка.
Есть один минус - отелю не удалось заселить меня в назначенное время, а в остальном все отлично.
7 Mart 2024
Неплохая гостиница. Жил в улучшенном номере. Клиентоориентированный персонал, что особенно чувствуется в сравнении с 5* гостиницей, расположенной недалеко. Номера относительно не большие, но для одного комфортно. Вопросов по уборке не было. Из принадлежностей есть все, кроме бритвы. В номере свой чайник, чай, кофе, сахар, чайная пара, бокалы. Завтраки шведский стол, голодными не останетесь. Комплексный ужин разнообразен, за неделю не повторились ни разу. Алкоголь в баре по доступным ценам, в 20 метрах кб).
Выезжали рано, ланч-бокс без проблем. В целом от гостиницы очень положительные впечатления, можно смело рекомендовать.
Единственный минус - система отопления. Стоит конвектор с принудительной вентиляцией, немного шумновато, но можно отключить. Для тех кто будет летом, думаю не актуально. Свои 4* честно заслуживает. Когда буду в следующий раз, выбор 5* по соседству или 4* здесь, то конечно здесь. Персоналу респект 👍
1
21 Ekim 2022
Хорошая гостиница, но с замечаниями.
Плюсы:
Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Есть хороший бассейн!
Номера убирают каждый день.
Завтрак ( отдельная стоимость) с большим выбором блюд.
Отдельно хотелось бы добавить , что рядом в пешой доступности от гостиницы:
Астраханский Кремль, красивая набережная с видом на Волгу.
Из минусов:
В некоторых номерах не открываются дверь на балкон и окно( так было в 2021г в моем номере).
Нет кулеров на этаже(особенно 5 эт.)
Напольное покрытие на верхних этажах в холлах и коридорах протертое и хорошо что в них нет, ещё "дырок".
Очень хорошая слышимость в номере (разведчику на заметку🤫😊), находясь в номере можно слышать все что происходит в коридоре, если конечно "телек"не на полную громкость смотрите.
Постояльцы в отзывах пишут, что в гостинице наконец то произошел ремонт.
Видимо это каснулось только номеров.
Сравнивая данную гостиницу с другими , в ценновой категории: 3500-5000 за сутки, мое мнение, что цена и качество, немного далеки друг от друга.
1
27 Şubat 2023
Прекрасный отель, внимательные грамотные девушки на ресепшн, уютные красивые номера, чистота, в номере чайный чёт (чайник, посуда, бутилированная вода, чай, кофе, сливки), халат, тапочки, косметика для душа, ватные диски, щетка зубная и по запросу все, что нужно. Есть бассейн бесплатный и сауна, последняя за деньги по запросу и бронированию. Если брать завтрак, включенный стоимость номера, останетесь более чем довольными - выбор отличный, продукты очень вкусные и качественные👌 Расположение отличное, на берегу реки, канала, почти в центре, пешком везде можно дойти: до Кремля 10-15 минут, до центральных точек, церквей, прогулочных улочек -10-15 минут, до набережной 5 минут! Отличное место, вернусь сюда снова в следующей поездке!
3
26 Haziran 2024
Хороший ресторан, завтрак на 4, но разнообразный и достаточно вкусный. Порадовали пластинки от комаров, ни в одной гостинице их до этого в номерах не видела в Астрахани. Гладильная комната есть, но вешалки в шкафу не предусмотрены для того, чтобы их брать с собой и вешать отглаженную одежду.
14 Şubat 2023
Огромный плюс , что Отель расположен в удобном месте , и если вы путешествуете на машине , то парковка возле отеля, и сам Отель расположен в пешей доступности от Кремля . Номера простые , есть все - но мы заселились вдвоём, а оборудование - халат, вода, мыльные принадлежности пришлось просить дополнительно, ответ на ресепш был достаточно жёстким - сейчас принесём .
Порадовали порции в ресторане - приехали уже вечером и пошли покушать. Заказали по салату и принести огромные порции, - все вкусно ! В целом, переночевать в дороге , нормально .
Утром , завтраки - «Шведский стол» достойно .
Рекомендую .
3
6 Ağustos 2023
Уютные, чистые и хорошие номера. Очень разнообразные вкусные завтраки. Вежливый и очень приветливый персонал. Очень удобное расположение. Чудесный бассейн, вода просто потрясающая, что очень актуально с жарким Астраханским летом. Без проблем заселили с животным. Ухоженная территория.
1
1
2 Kasım 2023
Не понравился отель.
Из плюсов можно отметить работу горничных, прям неплохие завтраки и новое чистое постельное бельё.
Номера очень уставшие, фото прилагаю, расположение не очень удобное у гостиницы и как вишенка на торте с 27 по 28 октября в отеле была свадьба и какое то мероприятие у приезжих мужчин)))) в общем в час ночи засыпали под "... и снится нам не рокот космодрома...", потом те, кто накосмодромился в 5 утра на обордаж брали свои номера, ну никак с семейным отдыхом не вяжется. Видимо всё такие ориентация именно на таких гостей.
3
2
22 Kasım 2024
Yenilendikten sonra otel, her şey süper, odalar temiz ve aydınlık, her şey yeni, kesinlikle tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos 2023
Шикарный отель. Приветливый персонал. Отдыхали в бизнес-люкс, номер понравился. Завтрак шведский стол выбор огромный. Куча всего вкусного. На обед есть бизнес ланч, есть меню. Всё очень вкусно. Расположение отеля в центре Кремль рядом. Набережная недалеко. Бассейн присутствует, чистый, ухоженный. Есть сауна.
21 Haziran 2024
Хорошая гостиница, в которой можно провести торжественные мероприятия, вкусно покушать, поплавать в бассейне. Локация - одна из лучших в городе.
22 Mayıs 2024
Хорошее место. Соотношение цены-качества! Клиентоориентированность на уровне, есть всё для комфортного проживания. Подкупил еще бассейн, который входит в цену проживания
28 Nisan 2024
Номер большой, все свеже, сервис 3+, удобства в номере 3+, за 30 тыс сутки отсутствует ванная, пустой мини бар, уборка помещения когда им удобно… пришли в 18:00 отдохнуть в номер, а тут уборка. В коридорах запах, как в придорожных кафе. Многие элементы в номере сломаны, доска для глажки, кухонный кран, держатели для полотенец (хотя новые). Считаю, что проблема с менеджментом.
1
1
3 Ocak 2023
Из плюсов особенно выделяю: удобное местоположение, вежливый персонал, наличие бассейна, бар с адекватными ценами для данной категории отелей, уютный хол и ресторан, цена за проживание также приятно радовала, вкусные завтраки и достаточно разнообразные
Из минусов: почему-то не работал звук в TV) отсутсвие зубных щёток (одноразовых) и пасты, внутренний телефон работает немного с помехами.
Плюсы перекрывают незначительные минусы и поэтому оценка однозначна 5звезд.
В след раз при такойже адекватной цене заселюсь обязательно сюда вновь.
3
1
18 Kasım 2024
Номера чистые, теплые. Персонал хороший. Понравилось, что при моем раннем выезде дали вполне хороший паёк с собой на завтрак.
4 Mayıs 2023
Впечатление приятное. До историческго центра и достопримечательностей близко. Все приветливые, но не спешные. Номера чистые. Завтрак-шведский стол, всего хватает. Еда в ресторане качественная, вкусная, разнообразная. Бассейн маленький, в нём часто проходят занятия с детьми и аквааэробика, уточняйте расписание заранее. Сауна за отдельную плату.
2
1
7 Mayıs 2024
Искренне рекомендую!!!!
Отзывчивый , клиентоориентированный персонал, идеальная чистота в номере, вкусные завтраки. Удобное расположение отеля.
28 Mart 2023
По работе часто приходится находится в командировках, находясь в Астрахани, решил остановится здесь и не пожалел. После тяжелого рабочего дня приходя в номер, все чисто аккуратно, хорошая звукоизоляция, компактный уютный номер со всем необходимым и тапочки и халат, и косметический набор, в виде ушных палочек и т.д. и т.п. Хорошая кухня, широкий выбор блюд на завтраки (шведский стол) Плюс удобное местоположение, что позволяет уезжать спокойно в любую точку города и близость к набережной, хороший плюс. Гостиница на уровне и цена за номер максимально адекватная, за тот комфорт, который предоставляют. Рекомендую. В следующий раз уже знаю где буду останавливаться.
3
19 Kasım 2024
Прекрасный отель ( жестковаты матрасы в номерах), отличный ресторан - очень вкусно!
3 Eylül 2023
Отличный отель.
Хорошее расположение.
Персонал отзывчивый.
В номерах чисто.
Завтраки достойные.
Есть бассейн.
Отдыхали семьей, вокруг масса достопримечательностей.
Положительные эмоции.
17 Mart 2023
Комфортный современный отель, до Кремля 10мин пешком.
Завтраки вкусные, есть всё что нужно.
Персонал приветливый.
Бассейн приятный.
Единственное, что огорчило - уборка. Один раз забыли убраться и пришлось аж два раза напоминать. И качество уборки хромает - пыль не вытирали ни разу за три дня. А в Астрахани по-хорошему это нужно делать каждый день.
18 Mayıs 2024
Неоднократно здесь останавливаемся. Очень много нравится. Еда, сервис, номера.
В этот раз только удивила на завтраках вода с лимоном, по факту обычная вода с запахом из под крана. Но, не знаю звезду, в надежде, сто единичная оплошность, в остальном придраться не к чему
1
24 Ağustos 2024
Две звезды снимаю да то, что в отеле с пятью звёздами в номерах нет халатов, а в ресторане, где накрывают завтраки, одна кофемашина. В остальном вполне нормальная гостиница.
30 Ekim 2023
Выбирали отель с проживание с животными. Выбор пал на этот отель. Забронировали заранее по телефону, обговорили все нюансы ( номер, завтрак, собаку, вид из окна, кровать). Назвали сумму, которая нас устроила. Отправились в путешествие...
Прибыв в отель, нам выдали электронный ключ, мы поднялись в номер, открыли и... поняли, что это совершенно не тот номер! Обратились на рецепшен, милая девушка не извинилиась, сообщила нам, что тот номер, который мы бронировали...ЗАНЯТ!
Мы её уведомили, что либо мы селимся куда планировали, либо поехали дальше...
Номер нашёлся! Правда кровать двуспальная из двух состоит...
Впечатление было испорчено. Жаль, что персонал не умеет извиняться за свои косяки.
Из плюсов: расположение, парковка, завтраки. Бассейн не посещали.
12 Aralık 2023
Если вы думаете что у г-на Мухина, Новикова или других рестораторов, самая вкусная кухня, упадите в грязь лицом и не выходите оттуда)))
Просто отель, просто «Виктория Палас», прости их ресторан свел меня с ума своей кухней… Я теперь думаю, за что, вот за что ресторан «Birch» что в СПб называются лучшим уже четвертый год подряд ❓❓❓
Я был там, этого оргазма не получал даже рядом… Не то что оргазма, я после того, что попробовал сейчас, я понял, что меня даже не возбуждало (гастрономически) )))
О этот Махан, ой, что за мясо, бульон, картофель. Будто бы повар научный деятель в области химии и творит такое, что даже парфюмер из одноименного фильма не смог бы сотворить такой шедевр.
Остановите меня и я не перестану строчить этот отзыв и восхищаться вами.
Зарина, миллион раз благодарю тебя, за то что ты сотворила. Я даже представить не могу какой это труд, творить такое. При этом ты всегда с улыбкой и всегда восхитительна )))
Всегда добра и отзывчива …
Спасибо большое 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
1
2 Temmuz 2024
Отвратительное обслуживание в бассейне. Логистика посещения не продумана. Правила посещения бассейна, какие либо обьявления, разьяснения отсутствуют. Также нет каких либо плакатов о правилах поведения на воде оказании первой помощи, правил поведения при пожаре или иной чрезвычайной ситауции. Для четырёх звездного отеля наверное очень большие затраты на изготовление и размещение наглядных материалов. ОТСУТСТВИЕ НАГЛЯДНЫХ МАТЕРИАЛРВ ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ.
Грязно!
Сотрудница бассейна, работовшая 30.06.2024 утром это просто безобразие. Обругала и решила, что пришедшие посетители вообще не заслуживают её внимания, развернулась и ушла. Когда её попросили подойти и объяснить правила посещения данного бассейна, обяснить как и когда оплатить, где переодеться и принять душ, то она стала орать.
Мы ушли.
При такой конкуренции руководителю гостиницы нужно поощрять данную сотрудницу. Выплатить ей премию, объявить благодарность. Она делает всё для того, чтобы как можно меньше было прибыли у гостиницы и меньше посетителей.
БАССЕЙН В ГОСТИНИЦЕ ВИКТОРИЯ-ПАЛАС ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО
1
16 Nisan 2024
Отличный отель для отдыха. Хорошее расположение, не слышно улицы. В номерах есть всё для комфортного проживания. На завтрак шведский стол 10/10. Даже сыр с плесенью подавали
3
27 Aralık 2022
Отличный отель! Вежливый и отзывчивый персонал. Достаточно разнообразные блюда предлагают на завтрак на шведском столе. Вечером в ресторане тоже хорошо кормят. Рекомендую местное пиво взять на баре.
В номерах чисто, но долго искал где включается батарея (да, батарея электрическая 😁).
До бассейна к сожалению не дошел 😞 после пива было не до бассейна 😁
Удачное расположение, рядом набережная и Кремль.
Рекомендую!
2
27 Ağustos 2023
Хорошая гостиница соответствует своим 4м звездам. Бассейн сауна. Ресторан, хорошая парковка, удобный подъезд к гостинице. Номера с балконами. Все на уровне 4х звезд. Все в шаговой доступности, набережная, кремль.
3
27 Ağustos 2023
Свежий ремонт, красивый интерьер, полный комплект всех принадлежностей, включая халаты и тапочки. Удобное местоположение, единственное - очень шумно за окном, но есть сплит-система, так что с закрытыми окнами достаточно бесшумно) хорошие завтраки)
Не очень порадовал персонал на сервировке завтраков, грубоваты.
1
10 Ağustos 2024
Были на свадьбе у брата, очень все атмосферно, вкусно, чисто, рекомендую!
20 Haziran 2024
Отличная гостиница! Чистая , есть ресторан , но не все вкусное, заказала рыбу , а она не свежая рыба, чувствовалось долго лежала в холодильнике 😟
10 Kasım 2023
Хороший отель , уютные и чистые номера . Удобное расположение. Понравился ресторан на 1 этаже , очень вкусно готовят , огромные порции ! Хорошие завтраки ! Рекомендую!
1
21 Ocak 2024
Отель хороший,завтраки достойные. В номере уютно,чисто,все необходимое есть. Приветливый персонал! Рекомендую к посещению,расположен удобно.
2 Ekim 2024
Нет вентиляции в санузле. Выключатели света расположены так, что их сначала от входной двери номера люкс следует постепенно выключать по пути к постели и уже в полной темноте ложиться отдыхать. Неудобно…
25 Ağustos 2023
Гостиница шикарная!Персонал отзывчивый,доброжелательный.В номерах стильно,уютно,работают кондиционеры.Ресторан очень порадовал разнообразием -и всё вкусное,красивое!Всё на высоком уровне!
2 Mart 2023
Вежливый персонал, чистые номера: белоснежное бельё, тапочки, халат, фен, уборка каждый день, вода питьевая, из минуса: состояние душа и отсутствие одноразовой щётки, но небольшие минусы по сравнению с плюсами.
Также хороший завтрак, вкусно и разнообразно.
Бассейн бесплатный для постояльцев, достаточно чистый, вода комфортная, ещё ьы убрать какие-то хозяйственные трубы и вообще пять звёзд.
Отель расположен в центре, недалеко от Кремля, очень удобно гулять по городу.
Ресторан в отеле понравился, ещё больше понравился ресторан Белуга недалеко от отеля
29 Eylül 2023
Сняли номер за 6тр. Заселились все норм , сотрудники доброжелательные. По номеру претензии нет все чистенько, приборы личной гигиены были на 1 чел( халат и тапочки тоже на одну персону ) . Нас было двое . В других городах это все учитывается тут нет . Хотели заказать из бара напитки , нам отказали сказали не работает. То есть если вы захотите поесть и выпить у вас не получится . И в стоимость номера входит бесплатный завтрак , нам его не предложили. В обед хотели заказать поесть тоже внятного ответа не получили . Сервисом остались не довольны. Хотя данный отель является одним из топовых города Астрахани . Стоит владельцам обратить на эти нюансы внимание.
2
2
27 Nisan 2024
Останавливались на ночь, отель достойный. Всё - от дизайна до номеров, от завтрака до обслуживания - соответствует высоким стандартам. Балкон выходил на Кутум, вид на Кремль, комарья не было.
19 Nisan 2023
Отель хороший: в номере чисто, полный набор гигиенических принадлежностей, кроме пасты и зубной щетки (гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, мыло, ватные палочки, ватные диски и даже одноразовая пилочка для ногтей). Уборка ежедневно, но минимальная (скажем так - простынки не встряхнули, пыль не вытерли, но сменили полотенца, посуду, привели в порядок ванну). Из минусов: в номере холодно, центрального отопления, похоже, нет, есть кондиционер (на фото), он вроде бы должен и обогревать, но не помог. Есть также мини-холодильник (по описанию в нашем номере его не должно было быть), но он шумный, так что выключили его. Есть ТВ с присиставкой - можно посмотреть и ЮТ, и ИВИ, и Кинопоиск. Еще минус - двуспальная кровать состоит из двух матрасов - под одним одеялом в итоге мы скатывались в ямку между матрасами посередине) не критично, но кому-то может не подойти.
В отеле неплохой ресторан - выбор не очень богатый, но все вкусно и порции добротные. И это не столовка. Есть обслуживание в номерах, правда ждали долговато.
В целом, могу рекомендовать отель - хорошее обслуживание, удачное месторасположение (возле стрелки, выход на набережную, рядом хорошие рестораны).
1
22 Nisan 2023
Обслуживание быстрое и на хорошем уровне, номер чистый и с новым ремонтом, вида из окна как такового с 5го этажа не было - окна во двор, зато тихо. В бассейне не была. Завтрак был включён - шведский стол, ничего особенного, если заказывать дополнительно - приготовят вкусно. Расположен в центре города. Астрахань не богатый город, естественно гостиницу 4* не сравнить с московскими 4*, но сравнивать и нет смысла. Город очаровательный
21 Ağustos 2024
Гостиничные номера не посещал. Был гостем на свадьбе. Еда вкусная, обслуживание хорошее
30 Haziran 2024
В целом, неплохая гостиница. Номер хороший, тихо, вентиляция и фанкойл работают.
Снял одну звезду за:
- запах химии в номере. Возможно, новая мебель (номер 306)
- страшные шкафчики в раздевалке бассейна. Ну и в целом бассейн до уровня гостиницы конкретно не дотягивает
19 Kasım 2022
Хорошая гостиница с прекрасным расположением. Основные достопримечательности в пешей доступности. Большая парковка.
Чистые, уютные номера. Уборка ежедневная.
Вкусные и разнообразные завтраки.
Приветливые и вежливые сотрудники. Все возникающие вопросы решают оперативно.
Остались довольны пребыванием в гостинице.
Отличное соотношение цена-качество.
3
18 Ekim 2023
Все просто шикарно! Приехали на свадьбу старшей дочери, живёт в Астрахани, мы из Балашихи. Поселились на трое суток, все отлично. Свадьба проходила здесь же, в банкетном зале. Всё выше всяких похвал. Обслуживание, питание, весь сервис в целом, рекомендуем всем! Цены демократичные, есть выбор.
15 Aralık 2023
Здравствуйте!
Так получилось,что в этом году в Астрахань мы прилетали 9 раз)
Естественно останавливаться где-то нужно)Мы пожили во многих местных гостиницах.Муж в крайний наш приезд решил остановиться в данной гостишке.
Мы испытали разочарование,больше сюда не заедем.Объясню причины.
Отель выглядит плохо,нет вообще красивых зон для фото)
В главном холле,у ресепшена стоят камыши)Мы же не в болото приехали,граждане руководители.Я как увидела это ЧУДО-мне сразу захотелось уехать в нормальную гостиницу,где у главного холла естественно огромные чаны с цветами))
Т.к.мы очень сильно устали от длинной дороги,остались.
Номер тоже расстроил.
Мы зашли,вонь стояла такая,что казалось,что под кроватью сдох и разлагается скунс.Мы немедленно открыли все окна,кашляя от запаха)
Стол,стоящий в номере был когда-то у моего прадедушки))Вся мебель из СССР,плитки в ванной напоминают советскую больницу.Кнопка смыва унитаза такая,что нужно сломать пальцы,чтоб смыть(такое вижу впервые,объездив пол Мира),мы смывали открывашкой от бутылок с трудом.В номере стены все в чёрных черкашах,ещё кто-то охотился за мухами,следы»преступления»на обоях)
Мыльница отсутствует у раковины,где она нужна,зато она прикручена у ванны,где она совсем ни к чему)
Кровать которая должна быть двуспальной,на деле оказалась двумя маленькими сдвинутыми кроватями,в отверстие между которыми мы проваливались ночью по очереди с мужем.Касаемо мыльно-рыльных принадлежностей,что кладут-самые дешёвые средства,которыми вообще невозможно пользоваться.После них на голове солома,которую и не расчешешь и не уложишь.
Ни одну ночь мы нормально не спали,кровать ужасна,болели спины у обоих после неё.
Чтоб в номере пахло нормально мы постоянно орошали её своими духами днём,а спали с открытыми окнами(по другому невыносимая вонища)и мне казалось,что мы спали у гоночной трассы формулы 1!Дорога рядом)
Из плюсов тут-у нас был большой номер и два маленьких балкона,некоторые сотрудники хорошо исполняют свои обязанности.
Отзывы хорошие 100 % купленные!
Какие 4 звезды?Вы издеваетесь?Максимум 2!!!!
P.S.Ответочка на ваш комментарий)
Я-гражданин Р.Ф. и я вправе выражать свои мысли,впечатления от пребывания где-бы то ни было тут!
Грамотный руководитель никогда так не ответит,что с гостем кто-то там не согласится!
Это-моё мнение на которое Я имею полное право!
Нормальный руководитель выслушав замечания,минусы,недостатки,косяки,которые озвучил гость по-возможности их исправит,не компетентный-будет спорить и не признавать ошибки,написывая глупости про каких-то там «дизайнеров»,смешно)Это-путь в никуда,такого «грамотного»руководителя быстро заменят на клиентоориентированно человека,который слышит своих гостей и делает всё для комфортного пребывания отдыхающих.
А вы же даже сотрудников своих горничных и администраторов не в состоянии «воспитать».У вас стены в грязных черкашах,убитых мухах,как в такие номера можно заселять гостей???В номере вонизм невыносимый-экономите на ароматизаторах)Хотя бы проветривали перед заездом гостей))
А админа вечером не найдёшь,люди не дозвонившись на ресепцию из номера,подходят к стойке,а там никого.Админ гуляет то с барменом,то с официантом и люди остаются без решения своих вопросов и уходят ни с чем.
Касаемо жалоб наших вы опять же плохо изучили этот вопрос и заблуждаетесь либо вас вводят в заблуждение!
Я всегда трезво описываю все плюсы и минусы,чтоб будущие гости знали с какими моментами столкнуться и для того ещё,чтоб грамотный руководитель устранял минусы и добавлял плюсы!
3
2
22 Aralık 2024
Odada, pencere kendinden kılavuzlu bir vidaya vidalanmış, kontrol ünitesi yerine anahtarın büküldüğü kırık bir pil var!
5 yıldızlı otelde minibar yoktur.
Genel olarak, her şey iğrenç ve parçalanmış, 3 yıldıza bile çekmiyor!!!
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2023
Отель хороший нам всё понравилось.
Завтраки очень вкусные , спасибо поварам👍
Персонал вежливый, номера чистые.
Возможно размещение с животными за дополнительную плату. Мы с котом отдыхали 🐈
23 Ekim 2024
Аккуратные номера! Хорошее расположение в городе!
Нормальный завтрак!
1