Viktoria Palas
754 yorum
19 Eylül 2022
Завтраки норм. Весомый для меня недостаток - вентиляция. Она тут есть, но без подогрева и шумная, чтобы её включить, нужно звать местного инженера.
Штатная приточка с пультом не работает.
В сентябре отопления нет, приточка не греет, было прохладно.
Большая кровать состоит из двух односпальных - посередине спать не получится, провалитесь в щель.
4 Haziran 2022
Отель в центре города с шикарным видом на Волгу и канал вдоль набережной в нее впадающий...
Нормальный завтрак а-ля шведский стол. Не плохой номер...
Но очень уж шумно! То ли такое качество шумоизоляции, то ли так "повезло" с гостями, но за несколько дней проживания, дай Бог половину раз удалось выспаться...
3
26 Kasım 2022
Очень вежливые персонал. Такое невозможно сыграть. Это искренне.
Прекрасные девушки на ресепшн. Бронировала ночью звонком.
Приехала, быстрое заселение.
Забыла перевести часы, любезно покормили, хоть я и опоздала.
Завтраки разнообразные, на любой вкус.
Номера чистые, теплые, водичка. Гигиенические средства всё есть.
Расположение очень удобное, пешком прогулялась до Кремля.
Бассейн чистый, классный.
1
17 Haziran 2022
Уровень отеля соответствует 1-2 звезды.
Были на майских 2022г
Везде в отеле ремонтные работы, сильный запах краски, вся лестница забита строематериалами.
В номере сильный запах краски.
Не разместили с ребёнком с одном номере, типа закончились раскладушки, пришлось брать ещё один номер.... Очень дорого.
Ночной гоночной нет, ресторан вечером не работает, поужинать нельзя, одна девушка на ресепшен -долгое заселение.
Вечером нас выгнала грубая бабушка-сотрудница бассейна, не дала поплавать.
Завтрак очень скудный, нет нормального кофе, нет чёрного хлеба, везде не доделан ремонт и пахнет краской.
Категорически не рекомендую этот отель, у них нет понятия о сервисе.
5
5 Şubat 2021
Снимали апартаменты: 2 спальни, 2 ванные комнаты и гостиная, 3 балкона с видом на реку. Расположение отличное, центр города, всё рядом: Кремль, кафе, рестораны и красивая набережная. Обслуживание на высоте. Вкусный завтрак, шведский стол. Большой, тёплый 30°C бассейн, для проживающих бесплатно. Всё понравилось. Стоит своих звёзд.
3
21 Ekim 2022
Хорошая сауна внутри по адекватным ценам+ бассейн.
Небольшой, но очень мало людей и можно насладиться отдыхом.
Внутри сауны есть чай)
1
13 Eylül 2022
Отвратительного качества бизнес-ланч. И, честно говоря, шеф-повар вызывает много вопросов. В блюдах просматривается отсутствует любви к своей работе, ресторанные блюда невкусны, видно, что кухня не старается от слова совсем, штампуют как на поток, без дуги. Вместе с тем официанты (Мирон и Александр) великолепны, пять баллов.
23 Temmuz 2022
Да, есть свои недочёты и есть «моменты». Но хочу смело сказать о том, что более приветливого персонала не встречал. Начиная от рецепции и заканчивая технической службой. Отдельное спасибо девушке Виктории с рецепции и к сожалению забыл имя - официантке из зоны для завтраков. Я побывал в сотни разных гостиниц, но лучшего сервиса не встречал.
14 Ocak 2023
Хорошая гостиница. Чисто, уютно, хороший завтрак, бассейн. Очень удобное расположение.
3
2 Temmuz 2022
Отель в центре города, неплохое расположение. Неплохие завтраки. Из минусов в отеле заявлен бассейн , но туда попасть сложно, постоянно какие то группы и занятия. Второй минус это плохая работа сантехники. И перебои с горячей водой. Твёрдая троечка.
1
14 Temmuz 2022
Был забронирован номер с видом на реку, город или во двор в рамках "выгодного предложения". Нас заселили в номер у которого вид из окон на стену соседнего корпуса. При просьбе заменить номер, нам сообщили, что свободных номеров с характеристиками соответствующими забронированному нет. Мы даже были согласны повысить категорию номера, но как оказалось, вместо разницы в 1800 руб., надо доплатить 3000 руб., т.к. "выгодное предложение" не действует при оплате в отеле. Считаю данную ситуацию обманом. Об отеле сложилось крайне негативное впечатление.
7
1
18 Temmuz 2022
Отличный отель с хорошим сервисом и вкусными завтраками. Высокая клиентоориентированность и удачное расположение в самом центре Астрахани
3
13 Mayıs 2023
На 4 звезды не тянет, однозначно. Полноценная троечка.
Идеальное расположение, восхитительный вид из окон крыла, смотрящего на канал
1
21 Ağustos
20 т.не дорого? И без питания👎
1
16 Mart 2021
Прекрасное обслуживание. Чистый и комфортный номер. Белоснежные полотенца на всех членов нашей семьи. Удобные кровати и чудный вид из окон. Единственное, что немного огорчило во время завтрака. Кончилась вода в кофемашине, мы об этом сообщили, но нас не услышали.Молоко тёплое тоже закончилось и нам предложили взять холодного. Остатки тёплого кофе и холодное молоко не очень вкусно на завтрак. Из выпечки был бисквит плохо нарезанный, кривой и жёсткий. Но потом принесли сырники и мы их тоже попробовали. Они были очень вкусными.
3
25 Kasım 2022
Все отлично, кроме собственно кроватей. Продавленные и неудобные.
Персонал приветливый. Еда хорошая.
Есть парковка на территории.
5 Mart 2023
Очень хорошая гостиница по соотношению цена/качество, великолепные завтраки, спа и сауна!
20 Şubat 2022
Располагался в 1-комн студии. Всё вроде бы хорошо, как заявлено. Но...
Персонал по уборке номеров не знает, что свои чёрные волосы нужно прибирать, т.к. я их в первый же день заметил на кровати и в комнате для умывания на раковине, в ванной...
На следующий день после заезда горничная в номер не заходила, видимо ей некоода было в тот день, в остальные уборка была. И расходники обновлялись.
Персонал на рецепшине работает на 4-5.
В целом чистота в гостинице поддерживается.
Ставлю 4.
20 Haziran
Снимаю одну звезду, пропали кулеры в коридорах, летом очень жарко, а воды нет((
26 Ağustos 2022
Гостиница не соответствует четырём звёздам!
На замечание, высказанные в день заселения 15.08.2022, что номер не подготовлен к проживанию постояльца пообещали, что устранят недочёты такие как:
1) грязная вентиляционная решётка напольного фанкойла (помыли);
2) мусор (лоскут полиэтилена и чек из ресторана, датирован 23.07.2022, при том, что сейчас 16.08.2022) в нише под фанкойлом (после уборки чек остался. Не знаю, может это примета такая, чтобы постояльцы тратили деньги в пригостиничном ресторане);
3) сейф миниатюрный и не закреплён - его можно легко унести;
4) на поверхности ковролина валяются обрывки ниток;
5) плохо сливается вода через трап в полу душевого отсека.
На дату написания отзыва вечер 16.08.2022 устранено только первое, частично второе (полиэтилен) замечания.
До 25.08.2022 больше ничего не изменилось.
Вывод: не советую к проживанию.
2
2
11 Temmuz 2022
По моим личным ощущениям все же гостиница на 3 звезды. В целом все хорошо: месторасположение, уборка, завтрак. Но вот южно-российская экономия вылезает и порой портит ощущение, например 1 стул в 2-х местном номере, стремная фурнитура на балконной двери, отсутствие противомоскитной сетки на окне.
3
22 Ağustos 2022
Классный отель. Хорошие постели. Хороший завтрак. Набережная рядом для прогулок. Много кафе рядом. Молодцы!
3
17 Temmuz
Рекомендую, все хорошо
29 Haziran 2022
Отель на 4ку. Внешне вроде все хорошо,и холл, и номер, и принадлежности, и полотенца, но ванная комната все портит. Нам достался номер с плесенью + сантехника не новая, а восстановленная, причем не очень качественно. Это очень сильно бросается в глаза.
Но расположение хорошее, рядом набережная, недалеко Кремль.
Завтраки тоже отличные.
3
1
23 Eylül
Все на высшем уровне 👍👍👍
1
12 Şubat 2022
Самый лучший отель!!! Номера шикарные. Есть номера для курящих!!! Расположение гостиницы в центре. Все достопримечательности в "шаговой доступности" 👍👍👍
3
20 Temmuz 2022
Отель после реновации. Номера комфортные, везде чисто, завтраки вкусные. Расположение удобное. Бассейн не посетила, в следующий раз)
3
1
14 Ekim 2023
Приятный отель. Вкусные завтраки. Хорошее расположение.
23 Kasım 2022
Гостинница соответствует своему классу. Чистые, просторные номера.приветливый и отзывчивый персонал.
18 Aralık 2021
Тихая уютная гостиница, всегда чисто, очень вкусное кафе, большой светлый просторный зал для проведения конференций или любых других мероприятий.
4
22 Ağustos 2023
Отличный отель с номерами разного класса. Наш номер бизнес стандарт с тв тумбой посередине комнаты требует обновления системы кондиционирования,еле тянет. Персонал отличный,кухня вкусная) с парковкой нет проблем.
22 Kasım 2022
В общем приятные впечатления. Хорошее впечатление от номеров, обслуживания. Вкусные завтраки. Единственное испортило впечатление что в гостинице было крайне холодно, не спасал даже обогреватель
1
29 Mart
Очень приятный отель, вкусные завтраки
27 Eylül 2023
Хороший отель. Отличная кухня. Великолепный персонал!
1
17 Nisan
Хороший отель, только пока идет ремонт, в этом есть минус...
26 Ocak 2022
Были на форуме в августе 2021 года . Самые положительные впечатления. Очень вежливый и профессиональный персонал. Номер был чистый и не убитый, белейшее постельное белье, вкусные завтраки!
3
23 Şubat 2023
Ужасное место. Сплошной обман. Заказали у них сауну за месяц и в день посещения решили им перезвонить. Они спокойно сказали, что нам отменили. Решили своих знакомых в наше время отправить в сауну. Не посещаете этот отель. Обман!!!!
1
2
27 Mayıs
Супер отель все чисто и уютный
6 Ağustos 2023
Хороший отель. Чистые номера. Уютно. Вежливый персонал. 👍
28 Nisan 2023
Красивая современная гостиница, удобное расположение в центре города Астрахани.
8 Mayıs 2022
Останавливались в этом отеле 7 мая. Достаточно дорогой (даже по Московским меркам) отель. Люто воняет краской (в отеле ремонт), причём запах усиливается по мере приближения к ресторану. Но это не самое главное... Самое печальное это то, что роль управляющего отелем не видна совершенно, а всё отношение к гостям определяют работники на местах - например вас может не пустить в бассейн какая-то бабулька : "... Нечего тут ходить, я уже всё помыла, в бассейн вас не пущу, мне домой пора..." - и это в часы работы бассейна... Ребёнок жил в номере "эконом" - я зашёл посмотреть - ребята, это ужасно: грязь, летают какие-то мошки. Да и в нашем номере "бизнес" сток в душе засорен, вентиляция работает с аццким грохотом... Короче: всё говорит о том, что администрация не заморачиваеться проблемами отеля (отдыхающие прут, чо там...), а рейтинг отеля очевидно проплачен.
5
1
29 Ocak 2022
Останавливался в 20ых числах 2022г.
Выбирали комфортное место, где можно было отоспаться после ночной работы, НО не вышло: в отеле идет РЕМОНТ!!! Куча перфораторов над головами начиная с 9:40 утра.
Выехал. Показалось, что вечером на ресепшн не работают а тусят. Руководству посмотреть камеры с 23-24.01. Девушке не гости интересны, а поболтать с подружкой. Не вернусь.
Благодарность только вежливому администратору, который оперативно организовал возврат.
1
1
16 Eylül 2022
Не пользуйтесь их услугами. Я в командировке, за это время ни разу не помыли пол, лейка отлетела, поменяли через день, полотенца ветошь, стирка просто ад. Всем наплевать, а главное управляющему. "Скажу мастеру, но его нет". Столовая, а не кафе, просто не работает. С пятницы по воскресенье, банкеты, спать нереально. И, главное! У них есть номера без окон)) это те, кто со дна в наш пол постучались
2
3
22 Ekim 2021
Всё чисто, персонал доброжелательный и отзывчивый. Доставка из ресторана весьма быстрая. Все необходимые туалетные аксессуары и халаты в наличии, а не по запросу, как это иногда бывает.
3
27 Şubat 2023
Твёрдая четвёрка. Замечательные завтраки. Отличный бассейн. Отзывчивый персонал.
7 Haziran
Отличный номер . Прекрасный душ
4 Aralık
Her şeyi çok beğendim
Orijinalini göster · Русский
5 Temmuz 2022
Хороший отель в центре города, в шаговой доступности достопримечательности и инфраструктура города. Рекомендую!
17 Temmuz 2022
Хорошее обслуживание
Уютные номера
Очень вкусные завтраки
Вежливый персонал
Удобное расположение
1
26 Ekim
Отличная гостиница