Mağazanın hizmetlerini çok uzun süredir kullanıyorum. Ürünlerin kalitesini seviyorum. İndirim kazandığı için teslimata geçtim. Ve sonra bir aldatmacaya rastladım. Değerli bir mağazaya gitmek ne kadar iyi değil. "2 ürün daha sipariş edin ve Aralık ayında% 5 indiriminiz var" mesajı vardı. 6-8 mal için tam teşekküllü bir sipariş verdim. Mesaj geldi Aralık ayındaki indiriminiz% 8. Bugün mağazada uygulamayı ve Sürprizi açıyorum. % 5 indiriminiz. Neden. Teknik destekte 100 malın böyle gerekli olduğunu söylediler. Çok kötü bir izlenim. Teslimatla başka bir mağazaya geçeceğim
Хожу в этот вкусвилл уже 2 года чуть ли не ежедневно, так как работаю рядом и удобно брать обеды. Недавно взяли сотрудника «в штатском», немолодого человека неславянской наружности, видимо, для того, чтобы избежать краж. Я не понимаю, то ли у меня внешность подростка, тырящего конфеты, то ли это проявление симпатии такое, но этот мужчина каждый раз идёт за мной по пятам и я не могу спокойно выбрать круассан, который хочу взять. Сегодня пошла взять круассан на завтрак, он опять ходит за мной, при том, что кроме меня есть и другие посетители. В итоге, я психанула и из принципа ушла за булкой в соседнюю кафешку. Отвратительно.
Наблюдаю за развитием вкусвилла много лет, богатый ассортимент, качество, все на высшем уровне, в последнее время перешла на доставку из-за нехватки времени...и пока немного разочарована, мой заказ отдавали другим людям, а мне не довозили, техподдержка работает медленнее чем хотелось и пока привезут заново, уже обеденный перерыв заканчивается, приходится искать другие магазины на доставку, экомаркет никогда так не подводил
Temiz, kaliteli mallar, güler yüzlü personel, evin yanında sıradan bilet gişeleri hızlı teslimat kırmızı dekorasyon çok iyi vitrinler iyi yerleştirilmiş
Sokakta çok iyi bir Vastavville mağazası.Perovskoye karayolu, d.2.Z. Çalışanlar sayesinde Brueva Olga, Kaba Katya, Shakshanova Nastya mağazada düzenli ve düzenli ürünler var. Moskova'daki en iyi mağaza.
Обожаю ВкусВилл за натуральные и качественные продукты, огромный ассотримент товаров и быструю доставку! На протяжении нескольких лет покупаю продукты только в данной сети супермаркетов и никогда не было с ними отрацательных эмоций или моментов, связанных с качеством товаров.
Вкуссвилл — магазин, в котором качество и разнообразие встречаются в идеальном союзе! Очарован разнообразием свежих продуктов, органическими и экологически чистыми вариантами. Приветливый персонал и удобные условия покупок создают приятный опыт шопинга. Вкуссвилл — место, где можно наслаждаться каждой покупкой и дарить своему столу великолепие натуральных вкусов!
Добрый день Заказ онлайн №344482307-1.Морской коктейль привезли упаковка протекла и все масло вылилось на продукты .Тем самым вы испортили мне все продукты .! .Творог со сметаной обезжиренный Бомбаж .Все фото были отправлены в чат службы поддержки.Компания отказала в возврате бонусов а посоветовала сходить в магазин и вернуть товар .Господа Я делаю онлайн заказы т к Я очень занятой человек .Мало того что все мои продукты пропахли рыбными запахами из за того что морской коктейль доставили в поврежденной упаковке Мне пришлось все отмывать и потирать .Творог Бомбаж вообще непонятно зачем мне положили в доставку .Вы предложили мне бегать по магазинам с товаром для возврата исправлять ваши косяки .Это безобразие .Естественно никуда ходить я не собираюсь .У меня нет для этого времени .Вы позиционирует и рассказываете как вы работаете с клиентами .Но лично я столкнулась с полной противоположностью и безобразным отношением к постоянным клиентам .
Ребята молодцы,цены дороже,но качество продуктов лучше,магазины приятные ,не вонючие ,быстрая и качественная доставка куда угодно и всего от 500 р это просто вау,нареканий пока что не было !!!а еще что мне нравится что много вкусной и готовой еды,прост она любой вкус в прямом смысле на любой очень огромный выбор. Сама кондитер и очень привередлива к качеству кондитреки тут смело могу сказать,что тортики вкусные,Как дома,рекомендую) иногда когда лень готовить самой,а так хочется сладенького -покупаю,единственное чего хотелось бы попросить это класть намного меньше сахара в морсы и компоты т.к ну просто сахар зашкаливает и очень сильно сладко,не напиться,а так очень вкусно. Спасибо,выручаете,когда лень готовить )желаю успеха,продолжайте работать и выручайте нас.
Хочу поблагодарить сотрудника магазина который находится в Москве на Ботанической улице, дом 27 Бахтиерзода Шахбоз. Он внимательный, всегда готов придти на помощь пожилому человеку помочь в выборе товара. Спасибо ему большое.
Это просто ужас. Сервис становится все хуже и хуже. Я не могу заказать продукты только потому, что они находятся в наличии в магазине, который не входит в зону доставки по моему адресу. Просто кошмар. Упало качество, упал сервис. Хорошо. Закажу у других поставщиков. Вам же все равно, что клиенты уходят. У вас их много. Вы убрали возможность взять другой продукт со скидкой, если нет в наличии любимого продукта. Чем заменили это? Или вы думаете, если нет любимого продукта, то я выберу что-нибудь без скидки? Конечно выберу и куплю. Но не у вас. Я и так уже сократила количество покупок во вкусвилле, ничего страшного. Сейчас есть много у кого фермерских и качественных продуктов.
Всё хорошо, бренд развивается, поддерживает стандарт качества, выпускает новые продукты. Из последнего любимого - щупальца кальмара в маринаде и масле. Гениально. Зачем платить за осьминога в два раза больше, если есть то же самое. Отдельное спасибо за бесконтактную оплату. Ведь я пришёл в магазин не к продавцам. Они мне там вообще не нужны, простите за фамильярность. Я имею ввиду лишь то, что я прихожу в магазин из необходимости приобрести товар, и товар это моя как бы цель. А общение с продавцом - это не цель, а вынужденная мера. И спасибо, что вы избавили нас от необходимости этой ненужной никому встречи. Для меня прям отрада придти, взять товар, оплатить, и уйти. То, что надо, браво. Вы сделали этот мир немного лучше, и это ощутимое улучшение. Теперь немного критики. Что действительно стоит улучшить, так это вашу карту. За 4 года использования карты вкус вилла я так и не разобрался в чём её смысл. То есть вы хотите сказать, что я реально могу хотеть один и тот же любимый продукт на протяжении долгого ( желательно бесконечного ) времени? Нет, серьёзно? Мозговой штурм остановился на этой гениальной версии??? Видимо, надо немного поглубже вам окунуться в реалии человеческой психологии. Первое да, люди приспособятся под скидоны, какими бы вычурными они не были. Второе нет, люди не могут заранее хотеть чего-то. Я не могу запланировать пломбир на понедельник в 8 утра или 9 вечера. Я не могу запланировать салат из овощей на следующую пятницу или даже на завтра! Потому что суть выбора еды сводится к непредсказуемости выбора. Я хочу иметь свободу выбора. Поэтому. Бога ради, сделайте вы уже наконец просто начисление баллов за покупки, и к вам, би щёр, повалят с двойной отдачей. Сделайте эту простую вещь, молю вас, и на прощание целую, так сказать, в рамках приличия.
Качество товаров на высоте! Огромный ассортимент, только натуральные продукты. Вообще, мой самый любимый магазин это ВкусВилл. Персонал также вежливый и доброжелательный. Доставка быстрая, качественная. Рекомендую 💚
Ürünlerin kalitesine değer verdiğim için BB teslimat hizmetini kullanıyorum. Ancak, genellikle gecikmeler olur. Sipariş #383927885 2 saat gecikti (sonunda siparişi 3 saat bekledim). İkinci gecikmenin bir saat daha olmasının nedeni "kurye depodan ayrıldı, siparişinizi almadım". . .
İncelemeyi düzelteceğim. Sonuç olarak, bir saat daha geçti, destek ekibiyle iletişime geçmekte zorlandım, «üzgünüm, sipariş hala stokta, elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz@ dediler. Ben sakin ve dengeli bir insanım, ancak »depoda 4 saattir sipariş veriyoruz, ancak bir kurye bile bulamadık ve ne zaman bulacağımız hakkında hiçbir fikrimiz yok« gerçeğiyle "elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz" gibi bu tür konuşma dönüşleri biraz sinir bozucu, evet …
Herkese günaydın, herkese bu mağazalara bile girmeyeceğinizi söylemek istiyorum, yine ürünlerinden kitlesel zehirlenme başladı, kahve içtim ve tavuk shawarma aldım, satıcı eldivensiz çalışıyor. Ürünlerin süresi doldu.Sonunda zehirlendi. Yardım hattını arıyorum ve siz ne düşünüyorsunuz, değişseler de hiçbir şey olmamış gibi davrandınız ve şimdi aptalı açtınız ve hepsi bu. Kesinlikle Rospotrebnadzor'a bir şikayet yazacağım.
Отвратительнее этого ВкусВилла ничего в жизни не видела. Пожалуй, стоит начать с того, что ассортимент именно в данном магазине по адресу Солянский проезд 1 значительно отличается в худшую сторону от других филиалов этой сети. Также стоит отметить маленькое и душное помещение, где два человека около прилавка не могу разойтись. Непродуманная планировка помещения в частности отображается вблизи касс,что создает столпотворение, мешающие свободному передвижению других покупателей и персонала. Жаль, что в Яндексе минимальная оценка - одна звезда, иначе я бы без зазрения совести поставила вам оценку с отрицательным значением! -10, например
Skodnenskaya metrosunun yanındaki yana rainis'teki dükkan. Bugün öğleden sonra saat 1 civarında dükkanda uzun süre dolaştım, bütün bir çantayı topladım ve hiçbir çalışan gelip çalışmadıklarını söylemedi. Bu, alıcılara zaman ve neden harcanmasına saygı göstermez. Gülümseyerek çalışmamalarına izin verildiğini ve mağazanın kapandığını söylüyorlar.Yüzünde yazıldığı için mutluyuz. Bu mağazada, kasada sıra büyük, satıcılar kaba.Çalışanların bileşimini kapatın veya değiştirin. Yöneticiye saygılarımla ve bu mağazada düzeni umuyorum.
Многих продуктов нет в наличии НЕДЕЛЯМИ!
Уберите их тогда из ассортимента, если не может удовлетворить спрос.
Зачем людям голову морочить?
Из последнего во ВкусВилле - выбираю продукт, о котором написано "завтра будет 4 шт", кладу в корзину 1 шт (из четырех штук, которые будут завтра), оформляю доставку на завтра. После 0 часов смотрю на свою корзину и читаю: " товара нет в наличии, привезти не можем".
Очень ненадежный поставщик! Не получается у них масштабировать бизнес. Не справляются. Жаль
Perovskaya Caddesi 33'teki mağaza
birkaç kez alışveriş yaptım, satıcı Chebotareva (rozeti silinmiş ve düzensiz bir görünümle) benden sadakat kartını hiç sormadı. Neden soruma cevabım ben, o zaman size uzun zaman önce sordum ve hayır dediniz. Bunun doğru olmadığını bildiriyorum. Hiç sormadım.
Sorular.
1. Çalışanlarınız neden yalan söylüyor?
2. Neden dahili talimatları bilmiyorlar? Her zaman sadakat kartını sormaları gerektiğini siyah beyaz yazdığı yerde.
3. Alıcılara neden bu formda hizmet veriyorlar?
Зашла сюда купить обед, нашла чиабатту с ценой 244 рубля, подхожу к кассе самообслуживания, цена выше, подхожу к сотруднику, прошу пробить по данной цене, она забирает ценник подходит к прилавку, откуда я взяла еду, ищет новый ценник - находит в другом конце прилавка и уходит. Я подхожу и прошу пробить по указанной цене, мне отвечают:
- там другая цена, ничего я пробивать не буду.
Другой сотрудник не откликнулся на просьбу о помощи.
Заказал бесплатную доставку. Когда время доставки уже прошло и ничего не привезли, я написал им. Оказалось, что заказов много, поэтому ОНИ ЕЩЁ ДАЖЕ НЕ ПРИСТУПИЛИ К СБОРКЕ И НЕ ЗНАЮТ, КОГДА ДОСТАВЯТ. Вообщем не рекомендую. Обманывают про якобы фермерские продукты и про бесплатную доставку так же ВРАНЬЁ!
Великолепный коллектив трудится в магазине вкусвилл, расположенном в доме 14 на Волоколамском шоссе. Профессионалы высокого класса-эти скромные труженики, очень доброжелательные люди,всегда встречают покупателей, как долгожданных гостей. Если возникнет необходимость, то они сразу же дадут дельный совет, касающийся выбора продуктов и т.д. И я от всей души хочу поблагодарить всех сотрудников этого чудесного магазина за то, как они замечательно относятся к делу, которому служат.
Çöp. İşaretsiz sokak kıyafetlerinde ( ceket ve şapka) ürkütücü Rus olmayan bir adam, mağazanın her yerinde müşterileri topukluların üzerinden almaya gider, bu iğrenç bir duygudur. Aynı zamanda, mağazanın hemen girişindeki dilenciler hiçbir şekilde engellenmez. Çalışanın herhangi bir tanımlayıcı işareti yoktur. Bir kız olarak korkuyorum ve hoşuma gitmiyor. Şehir merkezinde çok fazla hırsızlık olabileceğini anlıyorum. Ama insanları kabusa çevirmeye gerek yok. Ayrıca Rospotrebnadzor'a size yazacağım. Tamamen delirdik
Хороший магазин, дороговато, но стараются делать качественно и вкусно. Спасибо производителю! Вот только на доставке сильно сэкономили.. Мало того, что курьеры по-русски ну совсем не общаются, так еще и постоянно жулят с товаром, постоянно не докладывают что-то из заказа. Например, забыли положить самый дорогой товар из всего заказа - торт )) ну забыли)) пришлось звонить, просить и т.д. Привезли быстро, но уже другой узбек и он очень быстро сбежал)) я не успела прокомментировать. В общем, господа, проверяйте досконально все что заказали и оплатили СРАЗУ!
İyi günler! 6 Aralık'ta 2-Vladimirovsk'ta mağazanızı ziyaret ettiğimi paylaşmak istiyorum, sürekli mağazanızı ziyaret ediyorum, her zaman satın aldığım hiçbir satın alma olmadı, yerine başka bir ürün koydum, çıkışa gittim - güvenlik görevlisi beni yakaladı bir şey için ödeme yapmadığımı suçlamaya başladı -kameraların yanında durmama rağmen akşam mahvoldu
Bugün Moskova'da bulunanların en korkunç teslimatı. Siparişi hatalarla toplarlar, en uzun süre teslim ederler ve sürekli geç kalırlar. Ürün yelpazesi diğerlerinden daha kötüdür, ürünleri "sağlıklı" değildir, oradaki her şey kompozisyonlar için üzücüdür.
Не первый раз сталкиваюсь с очень неприятной ситуацией связанной с этой сетью . Мне очень нравится эта сеть и я очень часто заказываю с доставкой на дом продукты . И так вот последние несколько заказав мне огорчили на столько что , желание покупать продукты отпало на совсем . Нигде нет такого безобразия . Раз привезли молоко со сроком который на следующий день закончился , второй раз привезли салат айсберг вы бы видели его состояние , его даже брать в руки не приятно . Сегодня вообще , при доставке нагенсов куриных конкретного производителя , мне привезли совсем другие , качество которых оставляет желать лучшего ((( Обратилась на горячую линию со своей претензией в ответ услышала полный бред , сотрудники совсем не знают что они говорят , покупатель для них ничего не значит , товар продан , деньги оплачены и это главное . Какие нарушения прав покупателей ? Там никто об этом не знает . А именно Анастасия которая вела со мной диалог . Мне отказались вернуть денежные средства и забрать этот товар . Объяснив это тем что они имеют права заменить на другого производителя без согласования с покупателем .
Достаточно большой ассортимент, расположение удобное, близко к метро, но цены выше чем в некоторых других магазинах сети ВкусВилл, что сильно огорчило. Видимо акции на разные товары проходят в разное время. При удобном казалось бы расположении навигатор строит странный маршрут, мы с подругой шли по нему и в итоге сделали огромную петлю, прежде чем найти магазин. К отрицательным чертам добавлю что вывеска не читается среди множества кафе, из-за этого найти вход в магазин достаточно сложно.
Хороший магазин сети с удобным расположением, по ассортименту вопросов нет, всегда находим то, что нужно, продавцы все очень приветливые, цены выше стредних, но зато отдельный респект за качество и свежесть.
Заказ не доставили первый раз вовремя, потом продлили время доставки, потом отменили. Отвратительное отношение. К сборке приняли заказ, которыей не был выполнен ни за 2 часа, ни за большее время. Ольга оператор по своей инициативе отменила заказ. Заказ сделан, так Вкус Вилл и не выполнил заказ.
Отличная сеть с товарами высокого качества. на кассах нет очередей. В магазине очень чисто. Ассортимент на любой вкус. Особенно хороши морсы и сладкое. Культурное обслуживание. Единственное, что иногда очень расстраивает, так это доставка. Собирают быстро, а вот доставляют медленно.
Здравствуйте. Очень часто пользуюсь доставкой ВВ. В принципе, всё было нормально, до определенного момента. Сегодняшняя ситуация вообще перекрыла все нормы. В заказ добавили продукт за два дня до окончания срока годности . Написала в поддержку. Где четко написали .
"Светлана, здравствуйте!
Сожалеем, что свежесть нашей сметаны не оправдала ваших ожиданий. Дело в том, что при комплектации заказов наши сборщики всегда отправляют на доставку продукты по ротации. То есть тот товар, чей срок годностиопомнтеистекает раньше, первым отправляется в корзину покупателя. Однако мы вас прекрасно понимаем, поскольку каждый хочет получать самые свежие продукты. На будущее мы можем порекомендовать вам указывать в комментарии для сборщика, что вы хотите получать товары, чей срок годности не превышает, к примеру, одного дня. Или указывать более точные сроки годности. В последнем заказе указанного комментария, к сожалению не было. Ошибки сборки нет.
Если остались вопросы — напишите."
Вот так. Теперь чтобы получить свежий продукт надо поэму написать Делайте выводы. Оказывается это ты покупать сам дурак. Теперь в доставке ждите самых "свежих"продуктов. Вот такое отношение к покупателям.
Благодарю за внимание
Zevkin tüm ürünleri için geçerlidir. Ürünlerin kalitesi, hizmeti ve ilgili her şey bozuldu. Ürünler saçla birlikte getirilir veya karabuğday yerine tavukla, sadece Yunancaya konur. O zaman üzgünüm, işte izlediğiniz puanlar. iğrenç bir ürün. Hoşçakal, Zevkville
Yetersiz ürün seçimine sahip küçük bir mağaza
Her zaman çok insan var, gerçekten dönmeyeceksin
En büyük dezavantajı, diğer noktaların aksine tek kullanımlık çatal bıçak takımı olmamasıdır
Качество продуктов все хуже и хуже, а цены все выше... Продукты плохого качества остаются в продаже, не смотря на многочисленные жалобы! Это не магазин здорового питания!
4800 için siparişimi ödedim, 2 saat bekledim ama toplanmadı bile. Bu ilk defa değil. Hizmetin altına düşecek hiçbir yeri yok. Yürürken düşmemek için yükümü kendi üzerime al. Hesabı sildim, Zevkeville'de başka hiçbir şey satın almayacağım.
Прекрасный магазин рядом с домом вкусные продукты хороший вывоз Мне очень нравится разнообразные продукты советую всем сходить в этот прелестный магазин
Я проживаю в районе метро Отрадное. Рядом два магазина ВкусВилл, на ул.Декабристов и на ул.Каргопольская. В основном все нормально, но только купить Лаваш Тындырный очень сложно, можно застать только с утра. Потом только этикетки, что товар был и закончился. Обращалась к сотрудникам в обоих магазинах, но говорят, что они товар не заказывают и не контролируют количество. Этим занимается компьютер Но по компьютеру видно, что весь товар продается без остатка, разве это не значит, что надо больше привозить .И поставщик и магазин наверняка заинтересованы, что бы больше продать..Прошу обратить на это внимание и объяснить мне как регулируется этот вопрос. Ведь хлеб это продукт жизнеобеспечения. Другой хлеб остается, а этого нет .Разве нельзя сделать перераспределение. Жду вашей реакции. Спасибо.
Купили виноград Чилийский премиум 384 руб за 500 г. Премиум который наполовину мягкий и в каких то чёрных смоляных, несмываемых пятнах ??? Такого раньше магазин себе не позволял и снимал с продажи испорченные продукты !!
Магазин на Филевском бульваре.
При оплате очередных покупок обнаружила, что с карты пропали бонусы (достаточно много, почти 1000). Была удивлена, подошла к продавцу, поинтересовалась почему такое могло произойти. Продавец сразу отозвалась на мой вопрос, стала звонить на горячую линию. Буквально через час мне перезвонили, сказали, что проверили по камерам магазин, в котором произошло списание бонусов, выяснилось, что два человека расплачивались за покупки, прокатывая пластиковые карты. Вот это новости, еще не сталкивалась с тем, что можно украсть бонусы с карты. Мне пояснили, что нужно завести новую виртуальную карту (чтобы *** не смогли вновь снять бонусы), после чего мне все возместят. Самостоятельно сделать это не получилось, пошла снова в наш магазин. Продавец Татьяна снова взялась решать мой вопрос. В общей сложности потратила на меня почти полчаса, не сразу получилось завести новую карту. Все это время была доброжелательна, вдумчива, настойчиво общалась с техподдержкой. В конечном итоге ВСЕ СДЕЛАНО НА ОТЛИЧНО: карту виртуальную новую создали, бонусы вернули полностью, любимый продукт на новой карте назначили тот, который был. Искренне признательна коллективу магазина на Волгоградском проспекте, 96 и профессионалу, мастеру своего дела, удивительной Татьяне!!! Всегда с радостью хожу в этот магазин. Теперь на своем опыте убедилась в лояльности компании к покупателям, что всегда приятно. Рекомендую сеть ВКУС ВИЛЛ и тем, кто еще не знаком с этими магазинами)
Пользуюсь магазином много лет и достаточно часто, но хочется отметить отдельные магазины вашей сети не очень доброжелательным отношением к покупателям! Например, магазин на Ельнинской, 23. Очень трудно добиться от сотрудников ответа на поставленный вопрос о наличии продуктов и где они лежат, могут просто отвернуться и ничего не ответить, как бы они чем-то заняты!
А для себя я поняла, что магазины, которые находятся в более выгодном территориальном положении, т.е. около метро и остановок общественного транспорта, обслуживают хуже, видимо они и так у вас план выполняют! Хотелось бы, чтобы везде было одинаково, т.е. доброжелательно!
Магазин, к огромному сожалению, очень испортился . Качество продукции ( особенно мясная ) упало до уровня пятерочки. Сегодня сделала срочный заказ в 10ч утра , заплатив за него . Время 14.05. Заказа все еще нет... Служба поддержки говорит - простите мол, не успеваем ))). Это конечно прекрасно, но так нельзя работать. Естественно никто ничего компенсировать не собирается , а извиняться тем более. Это печально
Заказ 233589286-1
ЗЫ Рекомендую всем обратить внимание на деликатеска. Большинство знакомых тоже больше не являются клиентами вкусвилла. А жаль. Хорошо все начиналось, бодро .
Вкусвилл всегда классный магазин с большим выбором и хорошим качеством, люблю там покупать обеды и завтраки иногда на работу, только конкретно в этом магазине ближе к вечеру не остаётся готовой еды, ну это потому что много людей в центре;)
Небольшой стандартный ВВ. Довольно узкие проходы. Ассортимент хороший. Кофе нет)) Есть кассы самообслуживания. Персонал приветливый) Большой выбор готовой еды, которая быстро заканчивается ))