Ставлю одну звезду по следующим причинам:
1) Бестактные водители, был случай, когда мне в грубой форме отказали положить сумку в багаж, без объяснения причин, а в поддержке сказали, что багажник был полный, хотя на вокзале, где люди забирают сумки, никто из багажника ничего не забирал. Также еще был один случай, когда на меня начал кричать водитель, за то что я тапчу в салоне, когда я садился в конце салона, потому что у меня был билет в конце.Водитель ссылался на то, что автобус пустой и не надо по нему ходить, а я просто шел на свое место, дошло до того что оператору автовокзала пришлось его успокаивать.
2) Очень плохо работает приложение и сайт властелина, долгое время в приложение выскакивало сообщение "нет прав доступа" как это исправить не понятно.
3) Никакой техники безопасности, отсутствуют аварийные молотки, часто ремни безопасности сломанные, хотя объявление о том, что надо пристегнуться есть. Постоянные сумки возле входа в газель, через которые с трудом можно протиснуться.
4) Никакого комфорта в газели, летом безумно жарко внутри, зимой холодно. Ладно было бы если водитель откликался на просьбы пассажиров включить кондиционер, но мы возвращаемся к 1 пункту о бестактности водителей.
Давно пользуюсь услугами этой компании, чаще всего всё в поездках было хорошо. Но рейс на Балашов 29.12.23 в 18:00 был в прямом смысле адским! Водитель включил печку, которая буквально жарила мне ноги в зимних ботинках, стало невероятно душно и тогда он включил вентиляцию.Благодаря вентиляции на мокрое тело я простыла под самые праздники. 😡 Просьбы убавить или хотя бы на время отключить печку водитель проигнорировал.
Так что иногда температура в салоне была 30-31°С!!! 🥵🥵🥵
Temiz suyun dehşeti, temel bir tuvalet yok, insanlar koşuyorlar ve ihtiyaçlarının giderileceği yerleri arıyorlar ((( Ancak biletin fiyatı bir kereden fazla arttı, sürücüler sürekli kaba davranıyorlar, sanki insanları götürdüklerinde bir iyilik yapıyormuş gibi hissediyorlar ((
Müşterilere karşı iğrenç bir tutum. Gişede ne olduğunu, sürücülerin ne olduğunu insanlarla nasıl konuşacaklarını hiç bilmiyorlar (elbette hepsi değil). Başka bir seçenek olsaydı, hizmetlerini bir daha asla kullanmazdım...
Персонал внимательный, вежливый. Туалет платный и только за наличку. Чистенько. Очереди бывают, но не большие. Припарковаться можно прямо на посадке автобусов. Есть небольшой зал ожидания, где можно отдохнуть, посмотреть телевизор, зарядить гаджеты. В целом неплохо, поэтому 5!
На рейсе Балашов-Саратов автобус Е 970НС зайдя в салон и сев на место по билету, где на соседнем кресле уже находилась гражданка занимавшая 1,5 места своим багажом, попросила убрать сумку у меня из под ног, на что получила грубый ответ, и демонстративно передо мной поставила ноги в обуви на сиденье. Перед отправлением зашла кассир, которой была рассказана сложившаяся ситуация, и просьба пересадить на другое свободное место, на что получила ответ садитесь сами на любое. В итоге наглая гражданка ехала на двух сиденьях обложенная своими сумками, заплатив лишь за пассажирский билет, провозя бесплатно большегаборитный багаж в салоне, сиденья грязные, наплевательское отношение.
Сегодня ехал сын с красного кута до Саратова. Жара 35 градусов а водитель не включил кондиционер, он посчитал что толку нету его включать. Бензин значит сливать толк есть бессовестный.маршрутка с номером 097.
Переодически пользуемся, понравилось, что хоть частично но вернули деньги без проблем за поездку на которую опоздала дочь перепутав время отправления своего рейса
Оператор по телефону на станции на Сенном рынке в г. Саратове общается грубо, сайт не работает, купить дистанционно в одной из крупнейших компаний по перевозкам пассажиров в России невозможно.
Не предупредили, о том, что автобус сломался. Без моего согласия меня посадили в малогабаритную газель. О таких вещах нужно хотя бы по громкоговоритель оповещать.
При необходимости попасть в Саратов, пользуемся этой компанией. Да цена поездки сравнительно меньше, но неприятно были удивлены, когда не получили рекламируемый бонус на 10 поездку, потому что билеты приобретались не в кассе а в интернете. Странная позиция, платим те же российские рубли. Нас как бы наказывают за пользование прогрессивными способами покупки билетов.
Пользуюсь услугами этого перевозчика очень давно. График движения всегда соблюдается, автобусы чистые, по большей части комфортные, водители опытные. Есть всего лишь одно пожелание - возможность бронировать билеты онлайн. Этого очень не хватает. В остальном, всё отлично! Есть скидки, скидочные карты, бонусы.
Сегодня 4 декабря 2023 . Еду из Саратова в Балашов. Рейсом 15.30
Автобус новый хороший. Водитель ведёт хорошо. Но в автобусе холодно просто ужас. Езжу часто. Все водители прогревают салон, а этот видимо экономит бензин для себя. Постоянно когда с ним попадаю очень холодно. Осенью как то спросила , почему холодно в салоне, ответ просто потряс :
Зима наступает. Просьба к владельцам компании ,, Властелин,, обратить внимание на мою просьбу о комфорте в салоне . Вот выезжаем с Калининска , ноги мёрзнут просто ужас. Не примут меры соберу подписи у пассажиров которые замерзли и будем подавать жалобу в прокуратуру. А что ещё делать? Езжу часто и постоянно простывать как то не хочется.
Самая отстойная компания. Автобусы грязные и старые. Ездила несколько раз в Москву, это просто ужас какой то. Пол автобуса пьяных вахтовиков, разлитое пиво и отборный мат.
Если поехать из Саратова в какой-нибудь Мокроус- нормально. А вот ехать на автобусе Саратов- Москва- простите, смерти подобно. Жарко, кондиционер не работает. Автобусы не для дальних поездок.
Автобусы подъезжают на место посадки во время отправления рейса. То есть если в билете стоит 17:00 автобуса ещё нет на месте посадки. Подняли сильно цены. За ту сумму сколько стоит билет можно заправить машину 95 бензином и доехать с комфортом. Автобусы очень тесные на меж город ехать одна каторга банально мало места между сидениями в автобусе. Вчера ехал по области пол дороги на меня капала вода из люка в крыше. Есть желание подарить им тюбик герметика. Туалеты на кассе платные. Не рекомендую данную компанию.
1) В автобусе грязно, берегите свою одежду, после высадки обнаружила на пуховике чью-то жевательную резинку + блюющий и воняющий перегаром мужчина на сиденье позади меня был бонусом
2) Очень тесно, если сосед спереди опустит кресло, то можете смело ожидать тромбоза в ногах, положение которых поменять не будет возможности
3) Автобусная станция крайне неудобна, забитый вокзал людьми с баулами, отсутствие зоны ожидания + грязища и отсутствие нормальных туалетов
4) Водитель все время был недоволен и хамил (но, учитывая общую обстановку в вони и грязи, это вполне ожидаемая реакция)
5) Туалеты по пути следования платные ( об этом предупреждает водитель), остановки ненормированные, пришлось ожидать около часа предыдущий рейс (так как в расписании и маршруте решили что-то переиграть)
6) Билет очень недешевый за отвратительное качество перевозки. Поездка от 29.12.23, маршрут Москва-Балаково
Вывод: если вам дороги ваше время, комфорт и чистота одежды, то выбирайте другой маршрут. Лучше заплатить на 2 тысячи больше и ехать в купе поезда.
Все отлично. Кассиры, всегда готовы помочь с выбором самого подходящего маршрута и времени поездки. Зал ожидания комфортный, где всегда можно провести время с пользой. Всем советую.
Большое направления автобусов. Приехав с Москвы я решила взять билет в Властилин. В Саратове я не была 5 лет. И не знала что все поменялось.Спросив билет до Елшанки мне ответили в грубой форме, что такой остановки нету, назовите точно астановку. Я сказала, Елшанка Воскресенского района, мне ответили нету такой остановки. На кассах седят недавольные, злые, незнайка кассирши, я их больше никак не могу назвать. Всю жизнь в Саратовской области воскресенского района стояла, стоит и будет стоять посёлок городского типа Елшанка. Газели Властилин всегда ходили через неё, недавно дорогу построили в обход и глупые кассир не знают где это находиться, хотя на повороте по новой трассе висит вывеска большими буквами Елшанка. Прошу разобраться и провести обучение неграмотных кассиров. Повесить карту перед глазами.
Пользуюсь услугами этой компании часто. Рекомендую. Дружелюбные кассиры, всегда подскажут если есть вопросы, внимательно выслушаю. Удобные автобусы на меж городе и пригородах
Очень удобное приложение. Правда, багаж не положишь в багажник, если едешь не от конечной до конечной. Очень большое неудобство.
Два раза ездила в Маркс. Возвращались разными дорогами, не понятно все же, каким путем едет обратно, через Энгельс или через новый мост.
В транспорте всегда чисто! Детям 50 % скидка))
Кассиры все отзывчивые приличные, объяснять вопросы возникшие и решат любую проблему. Частенько прибегаю к Властелинчику, своя машинка часто ломается да и иногда просто не хочется убивать - и это спасение, в поездке в других городах. Спасибо 👍🏻
Ну прям если надо то да альтернативы нету. 3 года назад ехал с москоу в саратоа, у автобуса отвалился кронштейн зад поворотной оси, в итоге проехал Борисоглебск мы встали на трассе за нами конечно приехали, + 5 часов к дороге, водители сказали что это нормально, так как транспорт ни кто делать не собирается и всём плевать только деньги собирать, не понятно при чем здесь надпись премиум,на мой взгляд, правильное название труха. Сегодня поехал из красного кута, во 1 в микроавтобусе холодно все окна замершие отовсюду дует и печки в салоне не заметил, во 2 ну только в Саратове наверное такие водители автобуса которые на промежутке трассы (золотая степь) останавливаливаются открывают дверь и ходят покурить пописить а те кто в салоне пусть мёрзнут. А не печка есть у водителя тем кто в салоне не повезло.
Хочу выразить особую благодарность водителю,ГАЗели,гос.номер А 055 ТВ, Соловьёву. За его доброе сердце,и отзывчивость. Сегодня,16.10.2023г. Я приехала из Москвы. ЧЕЛОВЕК,именно с большой буквы,отнёсся с пониманием и уважением,помог мне разобраться с богажем.Я желаю вам побольше бы таких уважительных водиделей!Ваша постоянная пассажирка Вернигорова О.Н.
Есть зал ожидания, камера хранения, туалеты. Есть вендинговые аппараты с водой и снеками. Есть два различных кофейных автомата.
Персонал внимательный и вежливый, все возникоющие вопросы решаются быстро и оперативно.
Быстрое и вежливое обслуживание на кассах покупки билетов. Очень приветливые и отзывчивые водители. Особенно хотелось отметить Кудрявцева Сергея, который ответственно и высокопрофессионально относится к своим должностным обязанностям. Очень понравилась эта компания!!!
Периодически пользуюсь услугами
Властелина, газели хорошо ездят по трассе, чисто внутри.
Вот воспользовалась и большим автобусом в Москву, водители менялись это хорошо, так безопасно. В автобусе были зарядные устройства тоже удобно.
Ершов Саратов.Отличная трасса! Вежливые водители. Все портит остановка в Золотой степи. Несколько метров съезда с трассы до кафе -вытряхиваются все органы! Само кафе с бедным ассортиментом, дорогим товаром залежалого вида также портит впечатление от поездки! Не сравнить с прежними заездами в кафе в Пионерском и Золотым телёнком! Руководству следует подумать о подъезде к кафе и работе его кухни!