Самый длинный маршрут, самые хамские водители и самые тупые, которые не смотрят где можно объехать аварии и так далее, если ехать в мск лучше через Пензу , сэкономите себе нервы
Ужасная компания, нет защиты вообще.
2 июля 2022 года меня чуть не убили в газельке, в которой был водитель ЕРМОЛАЕВ ВЛАДИМИР как он сказал мне служил в Афганистане и знает как держать все под контролем. Но нет! Он даже не остановил транспорт, когда агрессивная девушка налетела на меня сзади второй раз. И кричала,что убьёт меня и что у неё нет настроения.. у меня на голове множественные садины и гематомы. Всё зафиксировано суд.мед.экспертизой. Видно девушка была под влиянием психотропных препаратов. Она билась в конвульсии от ненависти ко мне непонятно за что. Я плакала и просила помощи, меня ни кто не защитил. Если бы ни один пассажир парень..меня бы убили. Он оттащил её от меня дважды. Била агрессивная девушка углом телефона и кричала, ты меня бесишь, у меня нет настроения мразь, тварь, сдохни, убью тебя. Водитель слышал угрозы, но не высадил неадекватного человека. Это бесчеловечность будет наказана Высшими Силами. Если не боитесь земного суда, есть ещё Высший Суд и от Него ни кто не скроется!
Надеюсь, что администратор читает все отзывы! Хочу пожаловаться на водителя ГАСПАРЕНКО АЛЕКСАНДРА АДАМОВИЧА (Саратов-Красный Кут), езжу с ним 5-й раз и 5-й раз он мне угрожает и хамит из-за того, что я сажусь на 1 или 2 места. С удовольствием, не сидела была на этих местах, но, к сожалению, меня укачивает на задних местах. Пожалуйста, администрация, примите меры! В следующий раз запишу этого неадекватного на видео!
Отвратительный персонал начиная от работников колл центра и заканчивая водителями! Хамское отношение к пассажирам.
02 июля 2022 г Приобрела билет с посадкой на жд вокзале Саратова, позвонила предупредить, что не успеваю доехать и сяду на следующей остановке в районе сенного рынка на своё же место по своему ОПЛАЧЕННОМУ БИЛЕТУ. В ответ на меня накричали, что так нельзя, сказали, что контролёр вычеркнет из списка и по хамски добавили «значит надо успевать к назначенному времени».
В итоге поездка была сорвана, настроение испорчено, жаль нельзя поставить этой организации -5 звёзд.
Являясь абсолютными монополистами на рынке междугородних перевозок в области так нагло пользоваться своим положением - просто беспредел. Куда только смотрит министерство транспорта.
Безобразие, сиденья в газелях оторваны, когда жарко не включают кондиционер, долго ждать отправление, некоторые водители курят во время движения автобуса
1
Галина Курганова
8. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2022
Часто ездила в Нижний Новгород, персонал всё объяснил, в кассовых залах чисто, очередей нет, перекусить можно на привокзальной площади (Фаст фуд, кафе, кофейни, мороженое), правда с парковкой сложности...
17 февраля оформляли билеты на сайте рейс Саратов-Маркс.
Сели в автобус, после чего нас попросили выйти и автобус уехал без нас. Как оказалось, билеты каким-то образом отменились, а нам в поездке отказали. В автобусе основная часть мест была свобона, но купить билет на этот рейс нам не позволили
Персонал особой душевностью не отличается,разговаривают через губу ,как буд то ты их заставил там работать,в помещении тесно ,мест отдыха (элементарно лавочек) нет и в помине,хорошо есть платный (20р)сортир ,парковки рядом нет от слова вообще все забито автобусами
Жаль не могу поставить -5 звезд. Очень надеюсь что контору закроют. Сорвалась поездка, из за которой опаздываю на работу. Не знаю даже вернут ли мне мои деньги. Водители хамят, горячая линия хамит. Предложите перевезти животное которое по закону РФ, может провозиться в салоне транспорта, в переноске. Отказались брать, ссылась на жалобу от пассажиров, которые были не против. А самое обидное это хамство. Бегите от этой компании водители берут передачи от разных людей и даже не проверяют их это не безопасно.
Не советую данный притон, нас высадили целлую семью с автобуса(хотя были куплены билеты на4 из 5, пятым был малыш 1 год) в качестве обьяснения сослались на статью 5.1 пдд, в которой сказано, что в оборудованном транспортном средстве обязаны быть престегнутыми, вопрос встает ребром, не в одном пункте пдд не указано, что нельзя провозить ребенка в автобусе без детского кресла. Могли бы сослатся на пункт пдд 22.9, но там о автобусе не слова. В итоге деньги нам тоже отказались возвращать, сказав мол это не их вина, что я не купил билет на малыша возрастом годик, хотя согласно федеральному закону статья 21, любой ребенок до 7 лет, может быть провезен бесплатно, без предоставления отдельного места. В итоге после долгого скандала, деньги вернули в полном обьеме. Но в итоге испорченое настроение и нервы, не попали на праздник. Никому не советую данную шаражкину контору.
Кассиры на вопросы по поводу отправки не могут ответить. Туалет платный, в туалете полы грязные, бумаги там нет, если ты с чемоданом то поставить его некуда.
Один и единственный раз ехал их автобусом из Москвы в Саратов. Останавливались каждые два часа, в автобусе было чисто, в общем всё бы хорошо, если бы в Москве автобус не опоздал на час с лишним. Но в общем мне понравилось. Цена была тоже не высокой.
Отвратильная контора. Последний раз пользовалась их услугами 5 лет назад. И спустя 5 лет ничего не изменилось. Хамство от от операторов колл-центра. В Службае техподдержки вообще "королева"сидит, которая себя только поддерживает видимо, и ничего не пытается улучшить деятельность этой "говноконторы". Водители просто неадекват полнейший, на остановке которая в графике есть не останавливает. Хамят. Никому не рекомендую эту контору. Оставлю жалобу в министерство транспорта по России, потому что в Саратове у них все схвачено-так ответила мне "королева" из службы техподдержки.
Не рекомендую. В кассе работники плевать на людей а в машинах ещё хуже всегда грязные с неприятными запахами и водитель плохо общаются с пассажирами .
1
Мария Климова
7. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2023
Ужасно тесный вокзал, в нём постоянно отвратительно воняет смесью запахов ссанины из туалетов и кофе. Туалеты тесные, в них невозможно зайти с большой сумкой, и если ты в зимней одежде, то протрёшь своим пальто все стены и весь унитаз. Сотрудники вокзала неприветливы, грубоваты, кассирши смотрят на тебя как на второй сорт. Сиденья в зале ожидания расположены неудобно, в ряды, близко друг к другу. Если ожидающие рассядутся по краям (а это, как правило, и происходит, потому что никто не хочет забираться в середину или на другой конец ряда с сумками и баулами), то в середину ряда на свободные места не пробраться. На улице нет лавочек, чтобы поставить тяжелые сумки, да и просто посидеть, ожидая автобуса. Приходится сумки ставить на асфальт, который постоянно грязный, весь оплёванный харчками, замусоренный или гнуться под тяжестью сумок, держа их в руках. Хотела что-то похвалить, да плюсов, к сожалению, в этом вокзале не вижу никаких. Благо, автобусы ходят часто и есть возможность побыстрее слинять из этого ада.
Добрый вечер, первый раз пишу отзыв кому либо. Случилась такая ситуация что мне не разрешили вернуть билет через кассу и поехать ранее, а с билета с возврата снимают 25%. На кассе ужасное обслуживание хочу отметить грубое отношение Мешкову Елену Михайловну. Чтобы и к вам так обращались как и вы
К перевозкам претензий нет. А вот девушка в справочном бюро 25.02.23г. на вопрос "откуда отбывает автобус?" нагрубила "Вы что не слышите, что диспетчер через громкую связь говорит!" А может и не слышу, и это повод грубить? Поработайте над клиентоориентированностью.
Все нормально вроде. Сам автовокзал и туалеты сойдёт.
Одно убивает: если купил билет на аткарской, то и должен сесть в автобус здесь. То есть на сенном уже не считается и наоборот. А если вдруг пробки или ещё какой форс-мажор и сесть получается не в том вокзале где купил билет?
Надо как-то администрации продумать этот момент
Персонал вежливый, чистота в помещении есть, но тратуар весь в бычках. На мой взгляд, им нужно помещение больше. Например, бывшее кафе Звёздное небо. Цены лояльные, успехов вам в бизнесе!
Ужасная контора ! Купила билет на сайте «Властелин» ,оплатила , пришёл чек на почту об оплате, приезжаю ,а по факту мое место продано !!! Кассир хамка, ее слова были : «к сайту никакого отношения не имею « , утверждала , что я забронировала, а не купила. Вопрос к создателю сайт , разве можно бронировать ?! Чушь , просто решили продать дважды одно место . Сервис отсутсвует напрочь !!!Просидела три часа на вокзале , чтобы уехать на следующее время ! ФИО кассира обязательно передам начальнику !!! Поменяйте отношение к покупателям !
Автобусы ходят строго по времени. Водители стараются соблюдать правила дорожного движения. Жаль не всегда автомобили в хорошем состоянии. Зимой бывает в некоторых довольно прохладно.
Удобное место ожидания, чисто достаточно. Но вот персонал, который отвечает за уборку позволяет себе использовать ненормативную лексику в речи, не стесняясь посетителей. Это неприятно было слушать (
Брала электронный билет Степное Саратов.Всегда садилась в Золотой Степи.Сегодня водитель потребовал оплатить еще раз билет до Саратова.Хотя электронный у меня билет был.Водитель разговаривал по хамски.Пытался высадить из автобуса. Прошло больше месяца,возврат так и не сделали!!!Звонила им 2 раза нормально не могут ответить что дальше делать!(
Хорошая компания.
Из минусов - бывают очереди за билетом, маршрутки зачастую битком, маловато места в салоне маршруток, водители могут быть недовольными или поворчать на пассажиров (но это уже человеческий фактор). Цены слегка выше среднерыночных.
Из плюсов - удобные маршруты, высокая частота поездок. Редко отменяют рейсы, если только совсем никто не едет. Стартуют и приезжают в точку назначения в срок.
Как итог - хороший перевозчик, куда надо - довезут.
Изначально были не плохие автобусы, сейчас кондиционеры не работают, ремни сломаны, водители могут гнать с высокой скоростью при этом разговаривая по телефону, на замечания говорят что можно не ездить с ними, но к сожалению Властилин все остальные перевозки подавил и остаётся только ездить либо на Властилине, либо на более опасных такси,выбор не велик. Это касается микро автобусов, другие не ездят по Саратовской области. Удобно только что можно онлайн купить билеты.
Небольшой вокзальчик, когда на улице холодно и весь народ в зале ожидания то там некуда и притеснуться . Удобно тем, что рядом остановка. Не нужно бежать сломя голову тяжелыми сумками. А с Энгельса ехать вообще удобно, на эту же остановку приезжаешь и уезжаешь.
Отвратительная компания!!! Цены задрали выше некуда, автобусы ломаются на ходу, с рейсами совсем кошмар. Берёшь билет на 17:00, приезжаешь, а тебе говорят: «Ваш автобус уехал 2 часа назад!» Хотя в билете написано время в 17:00. Также приложение ужасное, продают не существующие билеты. Багажное отделение практически отсутствует, а когда и есть, то двери не открываются. В автобусах места для пассажиров очень мало, тесно очень. 20 мест в Мерседесе и как тут говорить о багажном отделении. А также люди передают различные вещи с водителями, а водители даже не проверяют их, не подозревая что в пакете или коробке может находиться опасные предметы…