1 gece için fena değil, ama daha uzun süre durursanız, o zaman pahalıya mal olur
Ve böylece, odalar güzel, fazla kir yok
Halıyı her yerde sevmedim, yine de bu bakterilerin üreme alanıdır))))
Ve böylece her şey yolunda
Неплохой отель в самом центре Великого Новгорода. Все основные исторические места в шаговой доступности! В номерах есть все необходимое. Из минусов: хорошая слышимость😉, о очень некудышные, однообразные завтраки!
Отель понравился. Наверно самый лучший в Новгороде. Но у нас был номер люкс- не большой, но уютный, интерьер приятный, всё чистое и новое, уборка хорошая. Персонал вежливый.
Отель находится в самом центре города. Пешком 5 минут до Кремля.
Но вот ресторан Маруся ужасный. Обещали принести блюда через 20-30 минут, в итоге ждали 1,5 часа. 3 раза подходили к администратору- ноль внимания. Цены высокие, но порции малюсенькие, на вкус как в обычной столовой. Не советую никому туда идти. Обедали и ужинали в Географии, в 7 минутах ходьбы от отеля, вот там класс!
Отелю ставлю пять баллов. Расположение изумительные - 5 минут неспешным шагом до Кремля. От жд вокзала 900 метров, так что если вы налегке, то дойдете пешком. Сам отель очень уютный. Мы бронировали номер Стандарт. Остались довольны. Хоть по площади и маленький, но уютный. Выдержан в классическом стиле. Очень удобные матрасы. Спали прекрасно! Душевая кабинка понравилась. Удобная. Сантехника в прекрасном состоянии. На этажах кулеры с водой. В номере чайная станция, но пакетиков чая нет. У нас был свой ))) на первом этаже прекрасный ресторан "Маруся". Выбор блюд прекрасный, готовят- пальчики оближешь ))) обслуживание и в отеле, и в ресторане чудесное. Все внимательны и стараются угодить и сделать приятно. Спасибо огромное! Молодцы! Отдельно отмечу завтраки: вкусно, разнообразно и очень комфортно. Даже яичницу делают при вас с ингридиентами по вашему желанию. Ещё раз всему коллективу огромнейшее спасибо! Наш отпуск удался!
Хорошее и расположение. Номера чистые. В номере одноразовые тапочки, в ванной шампунь, гель, зубная щётка и паста. Завтрак - отличный. Персонал доброжелательный. В номер пустили доже раньше времени, обозначенного в ваучере. Рекомендую.
Останавливались семьёй (2 взр + 2 реб.) на одну ночь. Номер полулюкс. Номер чистый, довольно просторный. Завтрак порадовал. Отличный шведский стол, с большим выбором блюд. Парковка для авто имеется. Расположена в самом центре. Пешком пару минут до Кремля. Бронировала Номер на сайте отеля. Рекомендую.
Увы, но данная гостиница оставила как положительные, так и отрицательные эмоции
С одной стороны, из плюсов: удобное расположение, откуда можно дойти до достопримечательностей, хороший номер, чистый и комфортный, есть парковка, что тоже немало важно, но на этом пожалуй все
А теперь о минусах: в день заезда, за пару часов до приезда, мы звонили в данную гостиницу для уточнения вопросов, но, судя по комментариям ниже, предупреждают от отсутствии горячей воды не всех и мы не вошли в эту группу, поэтому, когда мы приехали, отсутствие горячей воды стало для нас БОЛЬШИМ удивлением, и казалось, предложите скидку на номер, но нет, все что мы получили, это скидку на СПА, где мест для посещения не было, а массаж вообще в этот день отсутствовал (и стоит опять же отметить, что не все любят СПА и для таких людей скидка вообще ни о чем)
В дополнении отмечу отсутствие какой либо звукоизоляции, чих и разговоры людей из соседних номеров были прекрасны слышны, а если окна номера еще выходят на дорогу, то еще и звуки каждой машины дополняют сие симфонию
Хотелось бы, чтоб руководство больше думало о своих гостях, потому что данная ситуация испортила все впечатления
Хорошее расположение. При заселении в номере плохо пахло канализацией.
Сотрудник Ресепшена Никита очень быстро нашел замену и решил вопрос. За что ему огромное спасибо.
Отдыхали в отеле с 31 марта по 2 апреля, номер люкс. Номер чистый, в целом все хорошо. Для меня был минус то что окно выходили на проезжую улицу, ездили машины, мешали спать, матрас на кровате хотелось бы поудобнее, но это может я прихотливая) Завтраки вкусные, каждый для себя найдёт что поесть.
В номере чисто, уютно. Завтрак обложенного вкусный. Расположение идеально по экскурсиям. Персонал очень вежливый
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
27 Ocak 2023
Как всегда всё супер! Не первый раз в этом отель, останавливаемся каждый год со 2 на 3 января, самый центр, хорошие завтраки( шведский стол), доброжелательный персонал! Гостиница красиво украшена в новогодние праздники! Официанты после завтрака, вовсю шла уборка, без проблем помогли налить чай в термос-спасибо вам, на трассе вас вспомнили хорошими словами😊 "не" советую эту гостиницу, а то все будут останавливаться тут, и нам на сл.год номера недостанется😉😊 единственно пожелание поменять подушки, ну уж очень жидкие...
Добрый день 😃
Всё отлично 👍 Благодарю 🙏
Отзывчивые сотрудники, отзывчивые , владеют информацией и решают все вопросы, которые им задаёшь ! Чисто убирают , чистые белые полотенца хорошее постельное белье , не хватило халатов и жаль на двуспальных кроватях узкие одеяла , выдали ещё одно по просьбе 👍 было бы приятнее одно большое …
Расположение гостиницы удивительно удобно и паркинг для машины большой , рядом
Благодарю 🙏 за чудесно проведенные дни в Вашем Чудесном городе !!! Очень порадовала чистота города и экологический транспорт без выхлопных газов 🙏❤️🌹👍👏
Очень удобное расположение, всё близко, самые главные достопримечательности. Если необходимо можно заказать любую экскурсию тут же. Приятный персонал, чисто, убирают каждый день, меняют полотенца каждый день, любые просьбы и пожелания учитываются
+
Расположение;
Шведский стол;
Реагирование на неполадки в номере;
-
номер люкс с двумя небольшими комнатами;
- при заезде был неисправен пульт телевизора(сели батарейки), течь душа беде(устранили), небольшой запах канализации в санузле;
-
Номер и отель не тянет на 4 звезды. Номер как дешёвой СССРОВСКОЙ гостинице, в душе грибок, номера убитые, на 3 этаже пахло непонятно чем, пришлось переселяться в другой номер на 5 этаже где также был грибок.
Фото 1, 2 - этаж 3
Фото 3, 4- этаж 5
Хороший отель, красивый. Завтраки очень вкусные и обильные! В номере чисто, полный косметический набор, включая зубные щетки.
Разочаровало, что посещение бассейна не включено в стоимость, за посещение нужно дополнительно заплатить. Но в номере у нас была отличная сауна, поэтому разочарование сгладилось)
Хочется оставить честный отзыв, чтобы люди, бронируя этот отель, знали, чего ожидать!
Останавливались на сутки, бронировали на основании отзывав, звездности, локации и перечисленных услуг.
Из перечня оправдали надежды только вход в отель и локация: Центр, удобно, есть парковка. На этом все прелести заканчиваются.
1. Нас было 3 взрослых. Отель предложил размещение в номере стандарт 2+1. Две односпальные кровати и доп место. Только отель забыл предупредить, что в качестве доп места будет продавленная задрипозная раскладушка с тонюсеньким изношенным матрацем, на котором невозможно спать. 4*?! Серьезно? В нормальных отелях ставят евро раскладушку с абсолютно таким же матрацем, как на основных местах и все заселившиеся в номер спят на одинаково комфортных спальных местах!
2. Про ванную комнату не буду даже писать, фото прилагаю. Это даже не 1*! В 21 веке не может быть заплесневелых душевых кабин в отеле с громко заявленной звездностью на входе! Грязной сантехникой, комплектами полотенец в количестве 2, для трех гостей!
3. Телефона для связи с румсервисом нет!
Как позже выяснилось, розетка телефона находится в том месте, где установили доп место и горничные ничего умнее не придумали, чем просто убрать телефон из номера! Поэтому, когда потребовалась помощь администратора, пришлось спускаться вниз!!!
4. Пардон, но не могу не отметить. При заселении в номер в туалете «4-х звездочного отеля» законченный рулон туалетной бумаги!!!! Горничные отсутствуют. Проблему пришлось решать администратору, доставка бумаги и необходимых недостающих принадлежностей.
В стандарте также отсутствуют халаты, тапки тапками назвать сложно, шапочек для душа нет. А ведь это обычные вещи даже для 3*!!!
5. Окна во двор. Но прямо за окном труба, по ней стекает вода на подоконник номера! И постоянно капает. Приготовьтесь к этому капающему звуку! Беруши вам тут не предложат!
6. Ну и ресторан «Маруся» на 1 этаже отеля.
Реклама сногсшибательная! Но это все. Завртрак: по представленности блюд - найти что съесть можно))
Но простите, отправьте кого-то из управляющих посмотреть, что такое завтрак в отеле 4*.
А в ресторане «Маруся»:
сонные, абсолютно не понимающие как тут оказались и что им делать, официанты.
Администратор на входе не может посчитать 900 • 3 без калькулятора. Она, реально, достает телефон и считает, что это 2700!!!!!!!!
По какой-то неведомой причине, вечно отсутствующая посуда (вся! Большие, средние, маленькие тарелки, приборы, чашки и блюдца), а еще круче - ГРЯЗНЫЕ «чистые», только что помытые тарелки с остатками еды от предыдущих пользователей! Ох, дремлет или куплена братия Роспотребнадзора в Новгороде!
Ребята, организуйте нормально процесс, все будет отлично!
Менеджера нет. Сами гости постоянно дергают персонал, если что-то закончилось. Просят принести. И все, вместо спокойного завтрака, раздражены, из-за необходимости добывать то вилку, то яичницу, то кофе! Даже просто кусок черного хлеба!
Кофе… ну тут уж совсем…Если он закончился в автомате, никто не поспешит его добавить, так как работников ресторана это не интересует. Тут в принципе никто не следит за тем, что что-то где-то закончилось!
Хотите помешать свой напиток-ложек чайных нет, «не предусмотрены», ответили нам. Наверное предполагается размешивание пальцем. Но потом любезно вынесли деревянные палочки. Ну не бывает так в нормальных и уважающих себя и своих гостей ресторанах!
За час с небольшим до окончания завтрака, кофе предложат испить из бумажного стакана, чтобы меньше мыть посуды.
В общем, посетить ресторан в обед желание отпало. А еще и отзывы постояльцев, которые там отобедали или отужинали, окончательно отбили всякую охоту зайти в сие заведение.
А вот бар в холле отеля неплохой. Очень большой выбор кондитерских изделий, кофе и все очень приличного качества. Обслуживание вежливое и быстрое.
Итог. Переночевали. Спасибо за приют. Но более ни ногой. Давно прошли времена таких гостиниц. Нужно как-то перестраиваться. Это не 4, не 3 и даже не 2*. Ведь звездность, это не только количество данных символов на вывеске отеля, это удобство, комфорт для гостей и уровень сервиса.
И, если человек пишет отзыв, что это «лучшая гостиница России» (в книге жалоб и предложений есть такие отзывы), хочется спросить, не первая ли это поездка автора лестного отзыва и не из леса ли вы приехали?
Жаль, что в таком красивом городе, с такой историей, природой, прекрасными людьми, ГИДами профессионалами, так беспардонно и безнаказанно в центре
города обманывают народ! Ведь громкие обещания комфорта при полнейшем его отсутствие, ни что иное, как обман клиентов!
Плюсы: расположение, шведский стол, приветливый персонал.
Минусы: четыре звезды заканчиваются на первом этаже и в холлах, номера устаревшие, каждый раз проблемы с сантехникой или техникой в номере, слышимость нереальная.
Очень жаль, что не обновляют ничего, видимо пора присматриваться к другим гостиницам/отелям.
5 звёзд можно смело поставить за расположение гостиницы. На этом пятёрки и , пожалуй, четверки заканчиваются.
Завтраки: есть молочные продукты, можно заказать яичницу, есть минимум овощей и фруктов. НО! Постоянно нет тарелок, чашек, ложек. Вот последнее чем тебе хочется заниматься на отдыхе, это ждать когда тебе принесут необходимые столовые приборы. Те, которые приносят, tмокрые, хочется их протереть. Короче уверенная двойка!!
Уборка в номерах: можно смело сказать что ее нет. Качество постельного белья вообще вызывает недоумение, какое- то все серое, неухоженное.
Отдельная песня с рестораном Маруся, который является частью гостиничного комплекса и почему- то входит в ТОП 10 ресторанов Великого Новогорода. Нам качество блюд проверить не удалось, потому что с разницей в 30 минут подходила приятная девушка- официантка и торжественно сообщала, что это блюдо закончилось. Ушли отведав жаренную картошку и соленья и потратив 2 часа. Соленья, кстати, были на высоте.
Надо бы написать про СПА комплекс, но наверное надо все- таки дать возможность людям расти и исправляться. А расти есть куда.
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД - восторг, открытие, любовь с первого взгляда.
Ребята, подтягивайтесь до своего великого города, туристы к вам должны стоять в очередь!!
Номер чистый, уютный, но немного уставший - только за это 4 звёзды. А в целом очень уютный отель, лаунж кафе - восторг, особенно талант бармена) Удачная локация, до главных достопримечательностей прогулочным шагом минут 10-15.
Отель не соответствует заявленным 4 звездам, 3 звезды максимум. Маленькие, морально устаревшие номера. В ресторане «Маруся» официанты путались, хотя меню было заранее оговорено, и описание сетов стояло напротив фамилий. Еда среднего качества, хотя местами с интересной подачей. Месторасположение хорошее.
Номер треш, цена 8000₽ а получаем вот эту красоту, см фото. Про санузел вообще молчим.
На сайте фотки совсем другие.
У отеля один плюс - расположение, они этим пользуются вовсю видимо.
Завтрак средний, есть парковка под шлагбаумом во дворе. Пропуск нужно на ресепшне получить.
Итог - за такую цену больше не поедем
Доброжелательный персонал, неплохой ресторан на первом этаже отеля, расположен в центре города, недалеко от Кремля. Завтрак шведский стол включен в стоимость номера.
Это самый лучший отель города, отличный ресторан, удобное расположение в шаговой доступности от Кремля, приветливый персонал и вечерние программы. Рекомендую.
Средний по уровню отель, но удобное расположение в исторической части города. Хорошие завтраки, ужины. Иногда проживаю, находясь в командировке. Стандартные номера очень бедные. Нужно брать комфорт.
не очень уютные номера и коридоры, еда вкусная, 10/10, обслуживание очень хорошее, расположение удобное, в 7 минутах ходьбы от кремля, завтра как и все питание очень хорошие, персонал вежливый, чисто и аккуратно, ресторан хороший
Неплохой отель.
Номера чистые, но не очень удобные, мебель довольно старая, хотелось бы, чтобы был сделан ремонт.
В отеле есть отличный спа-комплекс (бассейн с морской водой, сауна, хаммам). Для посещения лучше бронировать заранее.
Неоправданно завышенный ценник за старый отель со скрипучими полами. Ресторан хороший, это как то спасает, в целом можно переночевать, из плюсов тишина ночью и хорошо работающий обслуживающий персонал.
Отдыхала в ноябре 2022г. Гостиница понравилась. Хорошее расположение,(хотя, возможно, летом будет шумно в номерах , выходящих окнами на дорогу), качественная и вкусная еда, приятный улыбчивый песонал, чистота кругом и уют. В номере есть все необходимое, даже тапочки и чайник, ставят бутылку с водой, в ванной куча полотенец и все необходимые умывальные принадлежности, даже мини зубная щетка с зубн.пастой. Очень понравился завтрак - шведский стол, много самой разной еды на любой вкус. Красивый ресторан. Из минусов слышимость между номерами. Было хорошо слышно соседей с одной стороны. Такое ощущение, что между нашими номерами была не стена, а какая-то перегородка. Но мне это не сильно мешало, соседи были не "буйные" и рано ложились спать :) В целом, повторю, что отдых в этом отеле мне понравился.
У меня только вопрос к администрации отеля. Между вторым и первым этажом на лестничной стене висит большая картина. Честно говоря, была просто поражена, когда ее увидела. Что означает это художество? И зачем это здесь?
Гостиница расположена в центре города рядом с Кремлем. Очень чистые и комфортные номера. На первом этаже размещен ресторан, где большой выбор блюд с разнообразными местными яствами
Гостиница отличная, месторасположение тоже удобное. Чисто, комфортно. На 5 этаже балкон есть, где можно покурить за чашкой кофе. Ресторан слабоват. Еда не вкусная. Но завтрак на 5+, шведский стол. Всё великолепно.
Плюсы - расположение в центре, не далеко от кремля, неплохая парковка, отзывчивый персонал. Это пожалуй все. Остальное - ооочень усталый отель, старый ковролин, антикварная мебель, никакая звукоизоляция и вентиляция, маленький номер, миниатюрный совмещенный санузел. В общем ощутили себя в 70-тых.
Приятный отель, в качестве бонуса повысили уровень номера
Правда номера маленькие и слишком винтажные покрывала на кровати, их бы давно заменить
В номере очень чисто, все есть
Было достаточно прохладно, но включив кондиционер на обогрев стало комфортно
Ресторан, в котором проходят завтраки стильный и приятный
Сам завтрак мне не очень понравился
Холодные «горячие» блюда
Три звезды за прокисшую кашу на завтрак( Ребята, так нельзя! Вообще не увидели отличного завтрака на шведском столе - точно не для уровня отеля 4 звезды. Пришли в 10:00 - завтраки до 11:00! Из двух видов каш одной нет и уже не будет, всё, что лежало неаппетитно выглядело от слова совсем - заветренное и холодное . Оладушек - холодная подошва . Очень всё скромно - уровень советского пансионата. Выпечка - печенье из магазина . Один официант на весь ресторан - в шоке был тоже , когда попробовал. Не могу не сказать, что тут же повар приготовил для нас свежую - но после … есть совсем не хотелось . Сам отель интересный - мы жили в свежеотремонтированном люксе, который по факту полулюкс. Диван в маленькой гостиной раскладывается и это большой плюс, так как двое детей -подростков разместились с комфортом . В номере очень мило, ремонт качественный, бельё , матрас, косметика в ванной - на уровне 👍 И да ! Это ванная - а не душ. С удовольствием приняли ) На рецепции сотрудники очень любезные - спасибо большое - номера показали , всё рассказали . Но завтрак и кислая пшённая каша - увы, испортили впечатление .
Отличное расположение - в самом центре города. 5 мин. до Новгородского кремля. Красивый интерьер, стильные атриумы на каждом этаже. В номерах чисто. Персонал практически не заметен, но его работа видна. Замечательный ресторан - вкусные завтраки - каши, как домашние. Общее впечатление - стильно, вкусно, уютно. Но... видимо мне не повезло - в номере было холодно из-за неплотно закрывающейся створки окна. Запах канализации в ванной комнате.
Отличный отель. Новая мебель, чисто, интересные зоны отдыха между этажами, с книгами, выставками.
Вкусный завтрак: овощи, фрукты, выпечка, колбаски, яйца, каши, творог.
Вкусные десерты в ресторане.
Быстрое заселение.
От кремля 5 минут пешком.
Отличный отель. Находится в центре города, много достопримечательностей в пешей доступности. Номер уютный, чистый.
Здорово, что прямо в здании гостиницы есть ресторан и спа.
Очень понравилось обслуживание. Хотелось бы,чтобы оно оставалось на уровне. СПА (программы и сам СПА) популярны на выходных. Бассейн с морской водой (растворены соли, состав приближен к морскому) приятной температуры. Но в хаммам не попасть,если там процедуры. В сауне приличная температура и достаточно места. Интерьер номера понравился,но было немного шумновато. Лучше брать номер с окнами во двор. Но было не критично,т.к.нагулявшись, засыпаешь без задних ног.
Останавливались в отеле "Волхов" в начале октября. Приятная обстановка. В номере уютно, чисто. В отеле на завтрак шведский стол, большой выбор блюд на самый разный вкус.
Думал над своими ощущениями, когда вроде бы все было хорошо, но удовольствие получить не удалось. По пунктам: 1. До заселения позвонили, спросили пожелания, предложили SPA и ресторан, ресторан должен был перезвонить, но не сделал этого, уточнили, связывались ли со мной, ответил нет, но это ничего не изменило, надо признать, что мое прямое обращение в ресторан успехом тоже не увенчалось. Но по приезду, смогли выделить нашей компании банкетный зал, было уютно и приятно, обслуживание и блюда были на уровне. На следующий день попасть в ресторан не представилось возможным, мест "не было", но были пустые столы, за один из которых через 5 минут общения посадили, а остальные так до закрытия никто не занял. 2. Лаунж-бар на 5м этаже, мне показалось странным, что он был закрыт на частное мероприятие, с 20 до 22 прямо в холле этажа, где мы жили. Ходить через чей-то праздник доставляет сомнительное удовольствие и шум в номере тоже не способствует отдыху и расслаблению. При этом хотели попить чай в 17:30 (до мероприятия 2,5 часа), но нам сказали, что столики забронированы, опять же долгое убеждение сотрудников помогло, нехотя рассортировали для нас стол - это убрали приборы, которые потом и принесли и четыре бокала. Как гласит народная мудрость "ложки нашлись - осадок остался". 3. SPA был забронирован заранее, когда пришли, нас тактично спросили, предупреждены ли мы о не работающем хамаме, конечно никто ни о чем не предупреждал, фен в мужской раздевалке тоже не работал, но об этом кажется не знали и на ресепшен. Также была информацию о банных процедурах, проходящих в выходные, но выяснилось на месте, что они до 20:00, а мы как раз в это время и пришли. Итого грустно, скучно и печально проведенное время. PS: вишенка на торте - пожарная тревога в 7 утра! Кто-то из гостей решил покурить на третьем этаже, сработал сигнал эвакуации, приехали пожарные машины, но хоть тревога и была ложной, никто об этом в момент срабатывания не знал и никак персонал эвакуацию не организовывал, ни на этаже, нигде далее по маршруту :( в этот раз похоже просто повезло.
Отель прекрасный: завтраки, расположение, персонал, - всё безупречно. Один минус : в прихожей не присесть, а место, где кровать ооочень маленькое. Как заходишь, - только лечь. А он рассчитан на двоих