Кто дал этой гостинице 4*?Там нет ничего что заслуживает бы этой оценке.Вынуждены приезжать сюда в командировку и останавливаться в этом "чудном"отеле.Грязь,неработающий Спа( видимо гордость этого места),и ужасная еда в ресторане.Завтраки отвратительные,как и все остальное, холодное,безвкусное.Есть своя кондитерская, все пирожные безвкусные и разваливаются на куски.Официанты некомпетенты,не могут ответить на вопросы.Сами номера крошечные,слышимость ужасная.СПА это отдельная история,там постоянно что то ,да не работает,то хамам,то с бассейном беда. В раздевалках лужи воды.Открыли дверь ,а на тебя уже смотрят из бассейна. Жуть.Спуститесь с небес на землю,знаем прекрасно что в этом городе есть абсолютно приличные гостиницы.Жаль,что мы вынуждены,селиться в этой.
Были 6,7 августа в этой гостинице по экскурсионной программе,сама гостиница
и её территория украшена цветами Всё очень понравилось, номера чистые, уютные, персонал вежливый, особенно хочется выразить огромную благодарность ресторану с отличным меню , с вкуснейшими наливками, шикарным соусом, с красивейшим шоу перед отъездом. Большое спасибо шеф повару и всему персоналу , дальнейшего процветания и побольше позитивных моментов в жизни ! Ещё хочется сказать про сам город и его окрестности с богатейшей историей, которой так дорожать жители и так хорошо преподносять нам экскурсоводы, за что им тоже большое спасибо.
Гостиница вообще не 4 звезды, в номере категории стандарт все старое, в ванной грибок, пауки и тараканы на стенах, в номере пахнет непонятно чем. Единственный плюс это завтрак, но его можно отдельно купить. В общем не рекомендую, в городе куча мест в сто раз лучше.
Расположение отлично. Персонал хорошо. Номер не соответствует цене в 15тр. Спа не включено для гостей. Отдельно иди договаривайся оплачивай итд. Кухня так себе.
Отель позиционирует себя как пафосный, но жилой фонд далеко не новый. Если вы хотите попасть в их spa-зону, рекомендую звонить за пару дней и бронировать. Мы некуда не попали, так как там ограничено количество людей на время.
Номера маленькие. В туалете нет ни вентилятора, ни освежителя воздуха. Запахи идут в комнату. В остальном всё хорошо. Завтраки отличные. Разнообразная еда и вкусная. Холодно в фойе. На входных дверях нужны тепловые пушки. Обслуживание-отлично.
В номере чисто, номерок небольшой. Тапки, умывалки, халатики. Утром отключили воду - никто не предупреждал. Парковка гравийная, вся в лужах. Завтрак 900 с человека🤪 удобно что в центре. На ночь, две сойдёт...
Антураж отеля в лучших советских традициях, некоторые детали интерьера из тех времён, как и общий ремонт. На 4 звезды не тянет. Самое большое преимущество отеля его местоположение, в самом центре, все рядом, до Кремля 5 минут пешком. Завтраки по системе шведский стол отличные, можно на любой вкус позавтракать, только убирают столы неспеша, поэтому в час "пик" многие блуждают в поисках места, либо официанта с просьбой убрать столы. Посуда кстати для уровня позиционирования ресторана ну совсем не соответствует ожиданиям. Уборка номеров нормально, только время уборки поздновато, отель не такой большой, чтобы уборка проводилась в районе 15 часов дня, когда хочется вернуться в отель на дневной отдых, из приятного воду в бутылках каждый день приносят, есть чайник, чайные пакетики и сахар ( номер стандарт). Самая большая ошибка для нас было взять полупансион ( думали решить проблему с питанием ребенка вечером), это прямо анекдот. Пример ужина при полупансионе ( на выбор только горячее и то варианты так себе: салат Селёдка под шубой, котлета по Пожарски (в огромных сухарях, самой котлеты не видно) , гарнир картофель фри/ салат Столичный, паста с соусом балонезе. Ну и дальше в том же духе. За четыре дня Селёдку под шубой ели дважды, причем в жару 32°. В целом конечно ремонт не помешает, а главное надо поработать с персоналом все молодые люди в основном, культуры сервиса иногда и воспитания не хватает.
Отличный отель.
Расположение удобное. Сервис порадовал. Шведский стол тоже отличный.
Вода в номере, чай. При следующих командировках я и коллеги однозначно сюда едем.
Отличный отель. Уютный, двухместный номер. Чисто, комфортно. Халат, тапочки, зубная щётка, банные принадлежности. Кондиционер, что очень здорово, шум с улицы не слышен. На этажах есть кафешки.
Отель хороший. Номер чистый, но крохотный за такую цену. В современном стиле, хоть здание и отель 50-х годов постройки. Завтрак...ну так себе для 4-х звёзд. Еда есть, но как то скромненько. И кофемашины толком не работали, то молока нет, то не исправны(((((
Единственный огромный плюс это расположение отеля, видимо за это и цена проживания завышена.
Гостиница имеет историю из советского периода, это нужно учитывать, если у вас есть ожидания. Я была готова удивляться. Ресторан, расположение и обслуживание - ровно.
Были с мужем на выходных. Расположение гостиницы очень удачное, в центре города, в пешей доступности Кремль, рестораны. Машину как припарковали, так и до выезда она и простояла. В зодчество ездили на такси, не дорого и не далеко. Номер взяли люкс, после ремонта. Классный номер, все удобства, ванная, большая кровать, диван, тв, холодильник, зона для работы. Правда все ножки шатались у стульев, но мы приехали не на стульях сидеть. Приятные бонусы, конфетки, халаты и тапочки, мыльные принадлежности, набор для шитья, расчёски и т.д. Минибар за отдельную плату, чайник, с чаем и кофе. Можно заказать еду в номер из ресторана при отеле. А ещё можно, для полного расслабления, воспользоваться СПА. Сгонять в баньку в Юрьево подворь, взять гида по город. Супер!!!Нам понравилось)))Обслуживание на высоте)))
Часть номеров не соответствовуют категории 4*. Я заплатил 9100 за сутки, а получил изношенные застиранные полотенца с оборванными краями, дешёвую пластиковую душевую из 90-х и безобразную рыжую затирку в плитке. По питанию вопросов нет, ресторан отличный.
Гостиница, эпохи СССР. Из-за отсутствия номеров в других отелях, пришлось остановиться в этом. Номер был только одноместный, мебель ещё с открытия, кавррлин грязный в заплатках и тд и тп. Может в других номерах всё намного лучше, но только не в этом. Четвёрка, только за расположение, завтраки и персонал. Номерному фонду требуется ремонт. За номер две звезды и то с натяжкой.
Хороший отель, есть в нем порода и былое величие. В целом аутентично и уютно , иногда временами старомодно. Мол ключи с замками а не карточки. Но дадим время.. Импортозамещение в туризме не дремлет. Спа, камерное но парилка и хамам в порядке. 👌
При составлении описания номера «стандарт» на сайте гостиницы сотрудники забыли добавить несколько важных фотографий. Исправляю эту оплошность.
Мне кажется, что детали существенные и могут повлиять на желание гостя размещаться в этой гостинице.
Отличный отдых, номер великолепный! Кухня бесподобная! Персонал супер! Всё очень хорошо, на пять баллов! Спасибо огромное! Всех благ и процветания!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Юлия Юю
7. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs 2024
Отличный отель!
Приятный персонал, понимающий, грамотный.
Номер был стандарт - все необходимое есть, в тч чайник, кулер на этаже (это важно, это не отмечено, напр, на островке или оф сайте), вода, чай, печеньее+++ поэтому было радостно это знать по приезду.
В номере ничего не слышно из коридора и не слышно соседей.
Уборка номера каждый день и не только мусор, даже кровать заправили)
Завтраки разнообразные и огромные.
Очень удобно, много места в номерах, а также вкусный завтрак, постоянная уборка в номерах и в принципе везде очень чисто и убрано, расположен близко к магазинам и в целом еде.
Замечательная гостиница, номер видно после ремонта, всё очень чисто, хорошая сантехника. Кормят ну очень вкусно, завтрак шведский стол, ужин тоже был очень вкусный!!!
Приедем ещё раз и опять с удовольствием проведём время!!! Спасибо!!!
Для гостей отеля посещение спа-комплекса не включено - это не указано при бронировании номеров и стало неприятной новостью при заселении. Нас было 6 человек: номер люкс и полулюкс, стоимость проживания выше среднего по городу. Не очень понятен смысл переплачивать за номер, если бассейн нужно оплачивать отдельно. После переговоров с руководством нам предоставили сертификат на одно посещение (а жили мы три дня), поэтому я оставляю оценку 2 звезды, а не одну. В нашем номере люкс было очень душно и не работала вентиляция в туалете - по факту все время неприятно пахло, даже если никто не ходил в туалет. Номер очень маленький. Из плюсов: расположение, кровать удобная, белье хорошее, чисто, завтрак 4-. Бассейн, не включенный в проживание считаю «щипательством» и отель рекомендовать не могу. У нас большой опыт посещения различных спа-отелей и с таким столкнулись впервые.
Расположение в самом центре: минут пятнадцать пешком до вокзала и минут семь до кремля.
Идеальная чистота. Вышколенный персонал. Завтраки (шведский стол) разнообразны.
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 6474
4. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2024
В центре города и считается канонической гостиницей вроде питерской Октябрьской. Дал бы 3+ звёзды, хотя официально 4. Дорого, не очень чисто, в интерьере микс советского ДК и хай-тека. Переночевать сойдёт. Быстрое заселение, простое расстование, в номер плазма с выбором фильмов, вода и чайник для дошиков. Слышимость отменная. Когда на другом конце коридора в 6 утра пойдет делегация, вполголоса обуждающая что-либо, будильник вам не понадобится.
В целом скромненько и чисто. Из минусов, было прохладно в номере и отвратительная шумоизрляция. Точнее ее отсутствие, то есть если все идут на завтрак и разговаривают, вы вольно или невольно просыпаетесь. Хочется отметить персонал на ресепшн, отзывчивые, улыбаются , готовы помочь с решением той или иной проблемы)
Отличный отель, замечательный ресторан, где бывает живая музыка. Вкусные разнообразные завтраки. Удобное расположение в центре близко к Кремлю. Приедем ещё)
Отличный отель, особенно двухэтажный люкс. Завтраки вкусные, меню в ресторане «Маруся» очень колоритное. Рекомендую на все 100 процентов. Единственное-телевизоры для люкса могли бы быть и побольше)))
Очень приятное место. Отель расположен в историческом центре Великого Новгорода. Номера после реконструкции, все чисто и удобно. СПА великолепное! Приеду снова.
23-24 ноября 2023 года с группой детей посетили Великий Новгород. Организацией поездки занималось туристическое агентство "Стиф". Проживание и питание было организовано в гостинице " Волхов" и ресторане "Маруся". Огромное спасибо сотрудникам за обслуживание.
Kurumun yanıtını göster
S V
17. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2024
Отель не соответствует заявленным 4 звёздам, в лучшем случае 3. Плюсы - это хорошая кровать с отличным матрасом. Вот и все плюсы. Минусы - это подушки, на которых невозможно спать, постельное бельё - очень изношеное и мятое, на нём неприятно спать, как будто на нём уже спали. Звукоизоляция- это отдельная тема, её нет совсем, всё что происходит в соседнем номере, слышно - даже не прислушиваясь. Это очень не приятно. Запах в номере, очень неприятный. Хочется пожелать процветания отелю, чтобы руководство обратило внимание на недостатки и устранило их.
Рекомендовать отель не могу, пока всё плохо.
Были в сентябре 2023 года. Номер на двоих . В номере чисто чайник , чашки стаканы , чай ,вода в бутылках. Душ совмещен с туалетом , полотенца( для тела, для ног и для рук) на каждого . Шампунь , гель ,одноразовый набор щётка +зубная паста, фен. В номерах тихо , удобные кровати.. есть достаточное количество розеток и у кровати тоже. розетки . Утром завтрак шведский стол от сыра омлета ,йогурта ,каши( 2 вида )...до жареной курицы салатов и аартошки...вообщем каждый для себя найдёт еду по вкусу. Да фруктов то же было не мало ... В отеле есть бассейн ,но мы не посещали по этому не могу ничего сказать...но судя пл общей обстановке , то же должно быть чисто и уютно. Да и ещё о расположении находиться всего в 10-15 мин. от Новгородской Кремля. Нам понравилось . Персоналу большое спасибо за уют и внимание.
Шикарный отель в центре исторического города.
Очень всё камерно.
Отличные завтраки, да и остальная кухня тоже.
Также пользовались услугами гида от отеля, всё прошло просто шикарно.
Был только в ресторане на завтраке. Хорошая альтернатива вкусно и точке с утра, если приезжаешь на поезде утром. Работают с 7 утра, еда вкусная, цена немного высоковата.
Отель хоть и советских времён (кажется, 57 года), вполне приличный - все аккуратно, чисто, чем выше категория номера - тем лучше, разумеется; но даже в самом простом одноместном номере вполне норм. Единственное что не понравилось - отсутствие шкафов (вещей было много, тк проживала 8 ночей).
Самый главный плюс - ресторан Маруся. Утром - вкусные разнообразные завтраки. Вечером работает просто как внешний ресторан по меню: оригинальные блюда, очень все вкусно! Фирменные настойки Отлично согревают после новгородских ливней:)
Уровень обслуживания зависит от конкретного официанта, но все равно твердая пятерка. Это лучший ресторан города: перепробовали несколько и все равно возвращались в Марусю:)
4 звезды потому что 4 звезды ) ремонт в номерах оставляет желать лучшего , да и в лифте , но в целом отель не плохой , кровати комфортные . персонал очень вежливый и ответственный
Просто супер ! Центр города - до Кремля 300 метров , номера чистые , новые , все есть - чайник и холодильник , тапочки и халаты ! Кормят в отеле вкусно и хорошо : завтрак шведский стол а обед и ужин по пансиону - за неделю меню не повторялось !
В принципе все неплохо, отличное расположение прежде всего, отличный ресторан «Маруся» внизу. Неплохое СПА. Но всему этому не хватает организованности что ли. Формально отель, ресторан и СПА разные юр лица из за этого есть несогласованность, на ресепшен говорят рум сервис до 23, а в ресторане до 22:30. Пришли в Спа чуть позже забронированного времени, но раньше времени массажа, а нас выписали с массажа-подумали что не придем.
Номера, которые стандарты, совсем простенькие, полулюкс показался оптимальным, люкс, хоть и двухкомнатный, совсем маленький. Очень плохая шумоизоляция.
Но с другой стороны, мы приехали не сидеть в гостинице, поэтому все это просто неприятные мелочи.
Главный плюс отеля - центральное расположение (близко и к Кремлю, и к вокзалу).
Номер расстроил (брали улучшенный двухместный): абсолютно не продуманная планировка (кровать стоит так, что рядом помещается только одна тумбочка, вторая стоит в коридоре), чайник установлен так, что невозможно дотянуть провод до розетки (для этого пришлось двигать телевизор), розетки "у кровати" находятся за подушками и т.д. Очень плохая звукоизоляция.
В связи с последним особенно расстроило то, что в один из вечеров в холле на пятом этаже было разрешено провести вечеринку очень шумной компании. То есть туристы, гулявшие весь день по городу и пришедшие вечером в номер СПАТЬ, должны были весь вечер слушать шумевшую фактически под дверьми номера компанию. Более того, в 23:00 компанию не разогнали, бар не закрыли. Пришлось вызывать охрану гостиницы. Это ненормально. В погоне за повышенной прибылью только растеряете клиентов. Скупой проигрывает дважды.
Из плюсов помимо расположения - хороший спа-комплекс при гостинице, неплохой шведский стол, вежливые сотрудники на ресепшене.
Номер был заменен. Не тот что был забронирован и оплачен изначально. При размещении об этом не предупредили. Вроде категория выше, но вот неприятное ощущение от самого номера.
Номер: какой-то запах, подтеки на стенах, текущая Лейка душа, один рулон начатой туалетной бумаги, запаса никакого нет.
По большей части: двери в номерах на этаже заменены, открываются с помощью карточки. Мне же достался номер, который открывается с помощью ключа, с большим деревянным брелком с номером комнаты. Хотя бронировала иной номер.
Ставлю 3 звезды за несоответствие гостиницы 4 звездам.
Очень близко к ЖД вокзалу, Кремлю, очень удачное расположение. Завтрак выше всех похвал - ассортимент богатый, всё свежее и вкусное. Заселился 7 октября, номер уже отапливался.
Отличная гостиница. Часто там останавливаюсь. После ремонта появилось СПА, в некоторых номерах обновили интерьер, мебель. Особенно нравится завтрак, достойный шведский стол, всегда есть что выбрать.