Ужасное обслуживание, положила деньги через банкомат на карту. Банкомат заглючил и до сих пор не получила свои деньги. Онлайн операторы повторяют одно и тоже заявка на рассмотрении. Пользуются без процентов моими деньгам.
Самый худший банк для бизнеса. НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО ПРИЛОЖЕНИЕ! Если нужны срочные переводы- обязательно приложение не работает! В банке на это говорят, что для бизнеса нужно через компьютер работать, а через телефон. Вообщем тупейший банк! что б свои деньги вывести надо бегать с бубном! даже одной единицы не заслуживают
Неважно сколько перед вами человек один или 10, вы всегда будете сидеть и ждать. Несмотря на свободные кабинки, операторы все равно будут сидеть и изображать, что работают, что-то печатать, задумчиво смотреть в монитор.
Работают аферисты!!! При оформлении кредитной карты просил отключить все платные услуги, но страховку оставили в итоге за кредитную карту за 3 года списалось 5000р, ДА и горячая линия не квалифицированная - после моих подозрений что с карты списывают деньги - ответили что они возвратятся это страховка на момент пользования. Но ничего не вернулось!!!
До этого момента а не любила ходить в отделения банков...вечно все шуршат не могут дать ответы на вопросы но тут в втб все хорошо, помогли, рассказали, показали. Вообщем советую.
Более пофигистического отношения ещё не встречала. И всё бы ничего, если бы приложение "Бизнес онлайн"было сделано для людей. Но оно же для пришельцев! Ничего не понятно, даже просто войти в приложение - целый квест. Обратилась за помощью к сотрудникам, в ответ либо тишина, либо пустые обещания.
Все просто ужасно, очереди огромные, очень огромные. К тому времени, как подошла моя очередь, многие клиенты ушли, т.к. на талоны никто не реагировал. Персонал не компетентный. К слову, я перестала сотрудничать с этим банком, потому что даже приложение у него очень плохое.
В пятницу после 16:00 работает только два операциониста по работе с физ лицами.
Остальные сотрудники общаются между собой не обращая внимание на клиентов, ходят на перекур.
Огромная очередь.
Оптимизируйте график работы сотрудников.
Догое обслуживание клиентов, из шести окон работает в лучшем случае два. Да и в банкомат не всегда можно попасть, хотя и написано 24 часа.
3
1
İ
İsimsiz yorum
3 Ocak 2020
обратились в банк 15 октября, денежные средства продавцу перечислили 30 октября. все это время вразумительного и толкового сказать не мог никто, только кормление обещаниями.а проценты драть стали с первого дня обращения.при оформлении ипотечной карты, обещали что обслуживание будет бесплатным, в декабре выясняется что мне нужно каждый месяц делать покупки этой картой, на сумму больше чем на 5 тысяч рублей, тогда карта будет бесплатной .так же спустя два месяца (тоесть декабрь месяц, 25 число) позвонил менеджер , мол нам нужен ваш паспорт, мы заметили что скан был плохо сделан.им потребовалось 2,5 месяца чтобы понять что скан паспорта сделан не айс .в общем отвратительный банк.
Девушки такие приветливые, а потом оп, и вы узнаете новые подробности о том что не совсем так как вам объясняли, ну или совсем не так как вам говорили!
Более безответсвенных, ленивых, безграмотных сотрудников я не встречала ни в одной кредитной организации. Перевод денежных средств по ипотеке не производится с 4 ноября, как были сданы документы, сотрудник банка кормит только обещаниями, на вопрос по какой причине средства не перечисляют я, почему не идёт открытие аккредитива ничего вразумительного не отвечает. Регламент нарушен!!! Как результат этих действий, я без квартиры и без денег, без прописки, а новый собственник жилья не может въехать в свою квартиру, а проценты по ипотеке банк уже получает в полном объёме. Не связывайтесь с этим банком, кормят обещаниями.