VTB Bank
368 yorum
1 Kasım 2024
Посещаю данный офис по пакету Привилегия к Арзу! Очень рекомендую обслуживаться у неё! Очень клиентоориентированная, добрая, внимательная! Советую посещать данный офис!
1
28 Haziran 2024
Здравствуйте!
Мне 84 года и последние 15-20 лет я доверяю ВТБ всё мои деньги накопления , пенсию и тд. Не всегда я понимаю что и как и не всегда не все помогают. Но вот нынче, мне пришла истинная помощь и я поняла что к чему, зачем и как. Имя этому работнику Насиб, и мне многое после его объяснений и помощи стало легко и понятно. Всю жизнь я отдала искусству - там всё по другому!
А теперь у меня появился Помощник. Я очень и очень рада, я просто счастлива. СПАСИБО, ВАЛЕНТИНА ПОНОМАРЁВА.
1
1
24 Ağustos 2024
Качественное, профессиональное и быстрое обслуживание. Менеджер Кирсанова Виктория вежливо вела беседу, спасиб!
1
25 Aralık 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Долгоруковский за профессиональное обслуживание и компетентную помощь по всем банковским продуктам. Доброжелательный коллектив офиса создает теплую и уютную атмо сферу и это позволяет решать вопросы легко и непренужденно.
1
1
7 Kasım 2024
Качественное обслуживание, очень внимательные и профессиональные сотрудники! Отдельное спасибо Насибу!
1
14 Haziran 2024
Очень благодарна сотруднику ВТБ за оказанную помощь, поскольку я пожилой человек, все сделала грамотно. Спасибо большое Кристине Левиной. Офис светлый, приятно сюда приходить.
1
22 Şubat 2024
Лучший офис ВТБ - на Долгоруковской 40. Профессиональные внимательные сотрудники, решают все вопросы быстро и четко. А менеджер Лана Мошиашвили - просто волшебница! Все ньюансы моей ситуации были учтены и кредит успешно получен. Новая машина -хороший подарок на день рождение! Очень благодарна! Рекомендую!!!
1
14 Ekim 2024
Хороший офис. Сотрудники все вежливые и доброжелательные, быстро обслужили, помогли решить вопрос
1
30 Temmuz 2024
30.07.24 был в этом отделении втб, пришёл забирать карту, сотрудница стала навязывать "активацию" за 1350 рублей. Которой нет на сайте, хотела просто обмануть меня. Не рекомендую этот банк. Потом ещё начала рассказывать что у меня есть счёт, ужас, у меня никогда не было счёта в втб
1
4
12 Eylül 2024
Спасибо Кристине за внимательное отношение,оказанную помощь, очень корректное обслуживание. Просьба рассмотреть вопрос о материальном поощрении данного сотрудника.
1
5 Kasım 2024
Прекрасное обслуживание привилегии, у Арзу менеджер! Оперативно работает и очень клиентоориентированна.
1
28 Mayıs 2024
выражаю благодарность менеджеру Насибу за серьезное и добросовестное отношение к своим обязанностям. Внимателен, доброжелателен к клиентам, очень подробно дает разьяснения по банковским продуктам. Молодец
1
22 Eylül 2024
Отличное отделение, грамотные сотрудники, консультируют в полном объёме вежливо и терпеливо. Чисто. Работают быстро. Спасибо. Осталась довольна посещением. Лишних услуг не навязывают.
1
24 Ekim 2024
Хороший филиал, доброжелательные менеджеры, быстрое обслуживание, приятно обращаться. Спасибо
1
27 Haziran 2024
Пришел 27 июня к Насибу , огромное спасибо за вклад с высоким процентом дохода и отдельно за накопительный счёт , очень удобно можно докладывать и снимать без потери процентов , всё легко четко полезно , рекомендую
Быстрое вежливое обслуживание
1
9 Kasım 2024
Очень понравился отдел Привилегии и персональный менеддер Шестова Екатерина, приветливая , помогла решить мой вопрос!
1
6 Kasım 2024
Не читайте жалобы людей. Тут очень хорошие сотрудники. Если вы нервный человек, то лучше не обслуживаться в банках. Арзу -мой любимый менеджер в этом офисе и имя красивое!
1
19 Nisan 2024
Огромное спасибо Кирсановой Виктории!!! Супер обследование и супер общение!!! Быстро и качественно. Сервис на высшем уровне!!! Благодарю и рекомендую!!!
2
14 Haziran 2024
Быстро помогли, буквально за 10 минут разобрались с зарплатой картой, вежливо грамотно оперативно, благодарность менеджеру Насиб. Втб лучший
1
18 Haziran 2024
Была в отделении 18 июня по вопросу кредита и кредитной карты , молодой человек все рассказал , грамотно проконсультровал и помог настроитть личный кабинет втб , выражаю благодарность . Офис красивый, ожидание было меньше 2 минут
1
1
25 Aralık 2023
Выражаем благодарность Снитко Александре за оперативное решение вопроса по кредиту. Лучшее предложение на рынке. Оперативно и легко, справки не обязательны если есть госуслуги. Удобно. Банк становится лучше.
1
1
28 Haziran 2024
Переходила из Банка открытие в Банк ВТБ.Менеджер Насиб сделал все быстро, доходчиво объяснил. Перешли без проблем .Предложил кредитную карту,но не навязывал.Осталась довольна.очередей нет.офис симпатичный)
1
1
18 Ocak 2024
Высокий уровень Обслуживания .Компетентный и внимательный Насиб ,помог ,с ориентировал ,очень приятно иметь дело с профессионалами.Специалист с большой Буквы.Хотелось бы ,чтобы чаще встречались такие люди
19 Mart 2024
Благодарю сотрудника офиса на Долгоруковской, дом 40 Екатерину за профессиональное решение проблемы по вопросу наследства. Особо поразило умение терпеливо войти в курс проблемы и оперативно найти способ решения.
12 Eylül 2024
Пришёл оформить вклад, оформили с повышенной ставкой под 25 процентов, перевели пенсию, научили как пользоваться семейным кешбеком, огромное спасибо Насибу
1
28 Şubat 2024
Долго выбирал карточку, остановился на дебетовой карте ВТБ. Так как много плюшек. Отдельный плюс отделению и конкретно менеджеру Насибу . Быстро и качественно выдал карточку Все объяснил. Сразу установили приложение и активировали карточку.
1
12 Ekim 2024
Кристина, замечательный профессиональный сотрудник. Помогла с оформлением карты на выгодных условиях.
1
21 Şubat 2024
Сотрудник банка настолько вежливая, очаровательная и великолепная, что пока мне все не рассказала не могла успокоится. Рассказала все возможные ньюансы и возможные проблемы, возможности работы с продуктами банка и их необходимость в различных ситуациях. Не сотрудник, а золото!!!! Цените таких людей, так как после работы с таким сотрудником уходишь с улыбкой.
13 Temmuz 2024
Огромная благодарность Кирсановой Виктории за грамотную консультацию и быстрое решение вопроса
1
14 Aralık 2024
Victoria Bank ve Nasib çalışanlarına kaliteli çalışmaları ve keyifli iletişimleri için içten teşekkürlerimizle.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ekim 2024
Благодарю менеджеров отделения банка втб за качественное и вежливо обслуживание, отдельно отмечаю Насиб
1
23 Ağustos 2024
Выражаю сотруднику втб Насибу благодарность за оперативную помощь в решении вопроса, профессионализм!
28 Mart 2024
Посещала офис на Долгоруковской, встречу консультацию провёл Насиб , очень доступно все объяснил, помог открыть карту . Все прошло быстро и понятно. Ушла с хорошим настроением
22 Mart 2024
Сегодня 21.03.2024 в офисе ВТБ по адресу Москва, Долгоруковская ул., дом 40 при оформлении бесплатной дебетовой карты мне была обманным (мошенническим) путем навязана ненужная мне услуга мобильной связи. Сотрудница-мошенница не разъясненными мне манипуляциями в моем телефоне и на своем компьютере подключила ненужный мне пакет услуг ВТБ Мобайл за 500 рублей в месяц, причем первый взнос 500 рублей был немедленно списан (украден) без моего разрешения. В процессе обслуживания об услугах связи она не сказала ни слова, только потребовала перевести через СБП на новый счет 760 рублей, якобы иначе дебетовая карта не активируется. После обслуживания я заметил обман - подключенный ВТБ Мобайл и списанные денежные средства в сумме 500 рублей. Сразу вернулся и расторг договор услуг связи, вернув ненужную мне сим-карту (тайком вложенную в конверт после обслуживания). Однако в возврате украденных денег мне было отказано.
2
7 Kasım 2024
Хороший офис, прекрасные, отзывчивые сотрудники. Помогли во всех делах.
1
13 Eylül 2024
Отличный сотрудник, сделал все быстро и качественно! Поднял настроение )
1
2 Kasım 2024
Большая благодарность Насибу, получили очень грамотную консультация по всем продуктам банка
1
6 Mayıs 2024
Пришла оплатить ЖКУ , все помогли автоплатеж настроили . Спасибо менеджеру Насиб за доброжелательность и помощь , обращаюсь постоянно именно в это отделение всегда довольна советую
1
30 Ekim 2024
Немного подождал, но сотрудник сгладил это ожидание. Все рассказали, оформили вклад, спасибо Кристине Левиной, буду обращаться еще.
1
17 Nisan 2024
Огромная благодарность сотруднику Насиб, перевёл мне пенсию за 15 минут помог открыть накопительный счёт под 18 процентов, ВТБ прекрасен , на глазах улучшается и улучшается, особенно приятно видеть отзывчивый сотрудников готовых всегда помочь
1
29 Eylül 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру за грамотный подход и человеческое отношение. Оформила карту. Настроил кешбэки и помог разобраться в пользовании приложением, очень приятно.
1
9 Eylül 2024
Персонал отделения вежливый и самое главное не слишком навязчивый. Всё, что нужно было сделать, получил без проблем и долгих очередей.
1
21 Mart 2024
Благодарна за оперативную помощь в основном вопросе с платежным стикером , дополнительно помогли повысить процент по накопительному счету 16 процентов , так же сим карту дали подарок , сделала биометрию теперь буду спокойнее как все мои знакомые . Благодарность чуткому отзывчивому компетентному менеджеру по имени Насиб. Посещала 21 марта , офис банка свежий уютный приятный , самый лучший банк , рекомендую а ещё перевела пенсию , всем советую
2
2 Ağustos 2024
Очень вежливый сотрудник, быстро решил всё проблемы.
Очень хорошие отделение.
1
5 Şubat 2024
Лана Мошиашвили - мой клиентский менеджер. Большой профессионал, очень приятная и чуткая. Все подробно объяснила, каждый шаг. С удовольствием прихожу в этот офис👍❤️🍀
14 Mart 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе Долгоруковский, сотрудника Насиб быстро и без лишних услуг открыл мне дебетовую карту совсем бесплатно, и так рассказал про условия пакета услуг. по карте идет кэшбэк и еще процент на остаток. В целом советую данный офис как ближний у метро и так же как быстрый в обслуживании
1
8 Ekim 2024
Ни разу не помогли. Хожу как на работу. И ответ один звоните на горячую линию.. Зачем офис тогда не понимаю. Нужна просто выписка по счету, третий день не могу добиться.
1
4 Aralık 2023
Пришел открыть накопительный счет в втб в отделении.
1,5 часа из жизни. Блин. И это при том что я уже когда то был клиентом.
Я молчу про неработающую эл. очередь и то что вроде как передо мной взяли людей без очереди (сказали, что справки без очереди).
Девушка, что мне оформляла - ушла с паспортом сканировать и пропала. Пошел ее искать спустя минут 5. Подумал может, что случилось. ;)
В онлайне вроде как накопительный открыть можно, но сказали, что там могут быть ошибки, поэтому лучше в отделении. :)
Потом выдали мультикарту и оказывается, что нужно обязательно провести операцию по ней иначе выдать карту в системе нельзя и работать она не будет. И вроде там еще какие то проблемы с чипами.
Предлагали купить кофе в отделении или забросить деньги на телефон. В итоге заставили через банкомат перевести на телефон. Хорошо хоть себе ;).
В общем полный сюр.
Онлайн банки в безопасности.
Втб - не рекомендую.
Ощущение от посещения офиса максимально неприятные.
Счета закрыл. Обман всегда плохо. Даже такой маленький. Сказала бы честно, что есть план по картам и тп - был бы клиент и зря время бы никто из нас не потратил.
Кстати оставить обращение в МП не дали, хотя и подтвердили на счет карты, что это не нужно было делать - а вот пожаловаться можно только в отделении. По телефону в КЦ вроде приняли, но номер присвоить отказались. Кароче в втб пожаловаться ты можешь, но только самому же сотруднику, который вроде как и ввел в заблуждение. Видимо клиентов хватает.
3
4
30 Eylül 2024
Отличное отделение банка, всё быстро и без очередей, чистое помещение, вежливые сотрудники которые покажут, объяснят и подскажут. Спасибо большое, всем рекомендую!
1
28 Haziran 2024
Был в отделении, мне оперативно помогли и подробно объяснили как такую же операцию я могу проводить сам в мобильном приложении !!! Спасибо Насиб!