VTB Bank
370 yorum
28 Haziran 2024
Был в отделении, мне оперативно помогли и подробно объяснили как такую же операцию я могу проводить сам в мобильном приложении !!! Спасибо Насиб!
17 Ekim 2024
Большое спасибо отделению за решение моего вопроса, отдельная благодарность менеджеру Денису
1
19 Ekim 2023
Добрый день. Все понравилось, классное расположение у метро. Встретили, бымтро оформили счет ИП. Отдельная благодарность Ирине Горбушиной и Екатерине Дедовой за высокий профессионализм и скорость регения вопроса.
4
1
27 Aralık 2023
приятная атмосфера,все чисто,красиво,очень вежливые сотрудники,всегда помогут и подскажут,отдельная благодарность Екатерине
15 Kasım 2023
Обслуживаюсь давно, все нравится. Удобное расположение, рядом с работой. Сотрудники вежливые и оперативно решают вопросы. Наилучшие рекомендации.
3
2
14 Haziran 2024
Спасибо сотрудникам данного подразделения. В особенности Дедовой Екатерине.
Оперативно помогли решить проблему, ответили на все вопросы.
1
27 Nisan 2024
Пришла в офис , чисто и комфортно. Можно выпить чашечку кофе. Вопрос решили быстро . Очень вежливый сотрудник !
1 Şubat 2024
Пришел перевести пенсию , грамотно проконсультировали подробно . Офис светлый уютный, работа специалиста Насиб полностью меня устроила , рекомендую к посещению !
1
17 Ekim 2024
Ужасное отношение к клиентам. Подошел мой номер талона. Ваш сотрудник сказал еще ждать и пригласил другого клиента по другому номеру. Извините, но при долгом ожидании отправлять опять клиента ждать не правильно. Больше сюда не вернусь и становиться клиентом ВТБ с таким отношением не хочется.
И хочется добавить, что сегодня попал в офис и жутко долгое обслуживание, понял, что в это отделение больше не пойду. В других любые визиты проходят быстро, максимум минут 15, а тут.. все куда-то отходят, ждешь сидишь, навязывают опции, в приоритете у работников этого отделения своя работа, а не работа с клиентами.
1
18 Haziran 2024
Благодарю специалиста, очень добрый, объясняет доступно, ясно, спасибо за работу Вашего сотрудника. Спасибо Кристина.
11 Nisan 2024
Не знал что в ВТБ можно оформить биометрию, мимо проходил и случайно зашел в данное отделение! Быстро, и еще угостили конфетами вкусными! Удивляете, спасибо за сервис!
1 Kasım 2024
Маловатый банк для центра города. Всего один банкомат. Когда я там был то электронная очередь не работала.
26 Aralık 2023
Хочу выразить свою благодарность руководителю Филиала, очень приятно удивлен что моим вопросом настолько сложным и неинтересным будут так активно заниматься. Чтобы понимали это арест по счету. Надеюсь что мой вопрос решится но в любом случае спасибо большое за помощь!
1
25 Aralık 2023
Ужасно. 25.12.2023 где-то в 17:10-17:30 пришел в отделение закрыть счет кредитной карты т.к закрыть его можно только в отделении. Молодая девушка услышав цель моего визита всем своим видом показала что не особо то и рада моему приходу. Затем я уточнил что хочу закрыть счёт кредитки (для этого как мне объяснили в прошлый раз нужно написать заявление) девушка же не предложила этого, "помогла" мне в приложении заблокировать карту и сказала что так закрывается и счет и карта , в отделение по сути и не нужно было приходить. Это что за отношение к клиентам ?) побыстрее избавиться от человека какой-то плохой подход. Разберитесь пожалуйста.
1
1
14 Ekim 2024
Оформила накопительный счет, узнала про акцию благодаря сотруднику! Первые 2 месяца повышенная ставка! Супер
1
15 Kasım 2023
Обратилась в офис на Долгоруковской. Оперативно получила автокредит, очень довольна работой менеджеров. Вернусь к Вам еще. По доброму, оперативно, быстро. Отдельное спасибо Алиевой Арзу и Мошиашвили Лане. Молодцы!
2
3
22 Aralık 2023
Был 19 и 21 декабря первый день заказывал сумму для снятия, общение с работницей банка , происходило так будто я пришел к ней домой и просил занять денег! При общение сидела в телефоне не выпуская из рук смотрела ролики, общение строго на ты , не понял когда мы так с ней сблизились! Второй раз пришел уже за деньгами, сотрудник отправил меня к этой же девушке так как она начала со мной работать, и тут она начала повышать голос что не надо к ней садится идите по талону , ну и тут они начали орать друг на друга кто должен меня взять !
Девушка сидящая на четвертом диванчике, работа с клиентами это прям не ваша !
3
2
28 Haziran 2024
Прекрасное отделение.
Консультант Насиб очень профессионально проконсультировал и оформил продукты
1
16 Eylül 2023
Обслуживание в офисе просто полная дичь!!!!!!! Привела маму 87 лет в субботу сделать доверенность по ее накопительному счету на меня и нам отказали!!! Проблема в моем статусе привилегированного клиента!!!!!! Мне сказали что я должна узнать своего менеджера, его график и идти с мамой только к нему и только в будни!!!!!!! И это с учётом того что я не доверитель а доверенное лицо, а мама не клиент привилегии!!!!!!!! Почему вообще в офисе, который работает в субботу отказывают в обслуживании клиентам привилегии?????? В графике работы этого не указано!!!!! Почему нет дежурного персонального менеджера если у обычных сотрудников нет доступов????? Почему сотрудники хамят и не проявляют никакой заинтересованности в решении своих технических сложностей???? Я позвонила на горячую линию, они не в курсе о подобных ограничениях, но Снетко Александру и Мошиашвили Лану это не смутило, они не попытались решить проблему, просто отказали в хамской форме. Повторяю вам в третий раз, заявила мне Снетко. Мошиашвили зачем то поведала что работает просто так, чтобы дома не сидеть, а на самом деле клиент привилегии 10ти банков. Для чего мне эта информация, я не поняла. Видимо чтобы я не думала что статус привилегии что то для них значит, вобщем, нам пришлось просто уйти, так и не преодолев эту стену невежества и хамства.
7
4
19 Nisan 2024
Огромное спасибо Насибу, помог переложить вклад под высокий процент , вежливый приятный молодой человек , рекомендую обязательно
18 Haziran 2024
Имела честь общаться с Менеджером банка ВТБ Дедовой Екатериной. Профессионально, быстро, доброжелательно. Огромное ей спасибо.
5 Ekim 2024
Открывали карту в данном отделении. Обслуживал Ильманов Никита. Очень профессиональный сотрудник. Вежливо и быстро обслужил. Спасибо за такой высокий сервис
1
23 Kasım 2023
22 ноября посетил отделение на Долгоруковской для получения дебетовой карты. Ожидание было длительным (около 10 минут) после чего подошла администратор и сказала, что нужно ждать ещё около 10-15 минут.
На мой вопрос почему меня не примет стоящий в стороне сотрудник без текущей работы, администратор ответила, что сотрудник обслуживает клиентов с привилегиями. На мое замечание о том, что сейчас нет в офисе банка клиентов с привилегиями, администратор ответит, что это не имеет значения и данный сотрудник меня не примет.
Я не стал ждать ещё 10-15 минут. ВТБ показал себя с худшей стороны!
3
3
15 Mart 2024
Хороший банк. Обращалась с вопросами по поводу снятия денег со вклада. Сотрудник Насиб Аджикяримов оперативно помог разобраться с ними, попутно отвечая на другие вопросы, которые у меня появлялись в процессе общения. Спасибо. Буду приходить снова.
2
22 Şubat 2024
Много лет в этом банке пользуюсь услугами. Все нравится. Все опреаторы вежливые и профессиональны. Никогда не сидела в очереди . все быстро и оперативно
25 Ocak 2024
Огромная благодарность Мошиашвили Лане за отзывчивость и помощь в оформлении банковских продуктов! Не смотря на целый ряд сложностей сотрудник проявил внимание к деталям и понимание.
19 Eylül 2024
прекрасный офис, отличные отзывчивые сотрудники помогли с открытием кредитной карты. вопросов не осталось. все прошло отлично. всем советую втб.
2
14 Haziran 2024
Оперативно , сотрудники доброжелательны и компетентны. Отдельная благодарность Левиной Кристине !
19 Haziran 2024
Обслуживание понравилось, все грамотно и оперативно. Спасибо менеджеру Кристине Левиной
2
3 Aralık 2024
İyi şube, rahat, hızlı çalışıyorlar, duyarlı
Orijinalini göster · Русский
2
22 Ocak 2024
Большая благодарность сотруднику Втб Насибу за помощь в оформлении цифровой подписи, все прошло быстро и без задержек. Отдельная благодарность за информирование о новых продуктах банка.
1
27 Kasım 2023
Решили вопрос за 10 минут, я не расчитывал на такую скорость! Спасибо! Отличный дизайн офиса, рядом с метро, ожидание не более 5 минут. Я с Вами больше 3 лет, и не планирую ни на кого менять! Всех благ! Сотрудники - профессионалы
2
8 Kasım 2024
Денис и Насиб, молодцы, обслуживание на 5 +, офис отличный
1
18 Ocak 2024
Была сегодня в офисе по адресу Долгоруковская дом 40. Необходима была справка для визы ,хочу исполнить свою мечту и увидеть Париж .Екатерина все сделала четко и быстро)спасибо
1
25 Aralık 2023
Отличный офис, всегда быстро решаю свой вопрос. Сотрудники грамотные, внимательные. В очереди сидеть не приходится, всегда быстро вызывают по талону. С наступающими праздниками. Всех благ вам.
1
17 Nisan 2024
Была у Екатерины ,все очень грамотно рассказали )помогли конвертировать мультибонусы в рубли ,даже незнала что так можно
14 Haziran 2024
Спасибо за обслуживание, благодарю Кристину Левину за помощь. Офис понравился, все молодцы.
18 Ocak 2024
Осталась очень довольна обслуживанием. Насиб помог грамотно и быстро решить мою прооблему. Больше бы таких специалистов .
1
18 Haziran 2024
Обошла несколько офисов ,никто не хотел брать аккредитив, толк о Екатерина с радостью согласилась.все щаняло буквально минус 40,побольше бы таких сотрудников
13 Temmuz 2024
Огромная благодарность Кирсановой Виктории за грамотную консультацию и быстрое решение вопроса
1
29 Nisan 2024
Добрый день!
Понравилось обслуживание в офисе. Быстро помогли, все рассказали. Долго в очереди не сидела. Ответы на вопросы получила. Спасибо менеджеру Насибу!
27 Kasım 2023
Все отличнр ! Отдельное спасибо руководителю и Александре Снитко! Помогли решить непростой вопрос максимально оперативно и качественно!
2
1
20 Ağustos 2024
Была вчера у Кристины все понравилось ,супер специалист
1
18 Nisan 2024
Была в офисе с целью открытия вклада ,сотрудник Насиб очень качественно меня проконсультировал .и я и моя мама остались довольны
8 Mayıs 2024
Хочется выразить бланодарность за профессионализм и очень бережное отношения к клиентам Екатерине .Большое спасибо ))
1
8 Eylül 2023
Я продаю по доверенности квартиры. Деньги зачисляются напрямую продавцу! Я только подписываю договор и проверяю правильность реквизитов на которые блокируются средства аккредитива. Это чудесное отделение звонит продавцу чтобы подтвердить с «его слов» доверенность, что она не отзывалась! Смех просто! В каждой доверенности есть QR код, и есть имя нотариуса . По коду элементарно доверенность проверяется. При этом мне объясняют что это внутренний регламент банка, и естественно показать регламент проверки доверенности не могут! Тем самым отказывают в открытии аккредитива 🤣Посмотрим далее как это чудесное отделение мне будет раскрывать этот аккредитив! Так как чтобы заблокировать средства на аккредитиве не требуется никаких согласий от продавца и доверенностей , а лишь желание покупателя открыть аккредитив! 😜
5
2
22 Ağustos 2024
Получала справку у Екатерины ,все очень здорово .спасибо
1
12 Nisan 2024
Обслуживал Насиб,мне очень понравилось.Так как очень всё доступно объяснил, очень довольна
19 Eylül 2024
обратились в втб по срочному вопросу. быстро и качественно помогли, все на высоте. сотрудники сразу поняли меня и что мне надо, лучшие. советую!
2
20 Ekim 2023
18.10.2023 оператор Мошиашвили Лана отказалась обслуживать, сославшись на то, что если я хочу получить карту (которую мне заказал РАБОТОДАТЕЛЬ), я должна согласиться на все условия их рекламы, кредиты и прочую чушь. Также она с коллегой при клиентах обсуждали и смеялись над клиентом, которого также отказались обслуживать.
К счастью в этом отделении был отличный сотрудник - Алексей, спасибо ему за помощь и разъяснения. Руководитель отделения тоже приятная девушка, спасибо.
4
2