VTB Bank
669 yorum
12 Temmuz
Первый раз в банке Втб. Открывал счёт. Очень удобное расположение банка. Сотрудники отзывчивы и внимательны. Отдельное спасибо менеджеру Королеву Константину Васильевичу. Быстро, компетентно помог решить мои вопросы.
1
2
26 Mart
Довольна грамотным обслуживанием по всем кредитным продуктам и великолепным отношением к простым клиентам. Заходя в банк закрыть небольшой кредит на 50 тыс , была приятно удивлена положительным человеком . Менеджер Василий Мухортов объяснил все грамотно, посоветовал перевести долг из другого банка в банк Втб. Сделать рефинансирования данного кредита. Спокойно и уверенно предложил взять карту возможностей с которой кэш Бэк 20%. Что удобно , поскольку я пользуюсь интернет магазином Ла мода. И каждый день захожу в супермаркеты. И в целом потратил на меня много времени . Было приятно общаться с такими людьми. Советую всем офис втб банка в городе Домодедово на Каширской
1
1
10 Mart
Я люблю этот банк, он удобно расположен, достаточно просторный внутри, есть премиум обслуживание и ячейки. В Москве за «всё и сразу» надо уже побегать, много филиалов закрылось. А ещё, наверное, это безусловная симпатия, во времена моего детства там был большой гастроном и папа мне покупал пирожное «корзиночка» и вкусный непрозрачный сок, мммм!
1
1
26 Temmuz
Великолепное обслуживание Ефимова Ивана, очень граммотный, спокойный, и достойный работник. Спасибо вам за него, побольше бы таких молодых людей. Все настолько дрступно, я ушла очень довольной.
3
26 Temmuz
Добрый день!
Хочу отметить профессионализм сотрудника банка
Мухортова Василия. Обращался к нему не один раз, всегда решает мои вопросы быстро, качественно.
Респект Василию. Буду рекомендовать своих друзей и коллег.
Спасибо
3
23 Eylül
Очень замечательное отделение банка. Профессиональный и отзывчивый персонал. Одно из лучших филиалов банков в которых приходилось быть. Удачи и процветания этому коллективу.
1
13 Temmuz
Классный банк, очень удобно, касса всегда свободна, супер! Комфортное обслуживание и расположение банка. Советую однозначно👌👍
19 Eylül
Не понравилось это отделение. Для начала парковка, она ужасна, впечатление такое, что ориентировано отделение на местных жителей, т. е. на тех кто пешком ходит. У меня была безвыходная ситуация, а это ближайшее отделение. Машину удалось припарковать с большим трудом. И обслуживание ну очень долго. Несмотря на большое количество окошек (для физиков не меньше 6) пришлось провести там больше часа, и это для того чтобы открыть счёт, однозначно перебор
30 Ağustos
Я решил перевести свою пенсию в ВТБ. Обслуживал меня работник банка Ефимов Иван. Я остался очень доволен его работой. Молодой человек был вежлив, корректен, терпеливо и без эмоций объяснял мне непонятные места. Я редко сталкиваюсь с таким хоршим обслуживанием. Большое спасибо Ефимову Ивану за это.Желаю ему всяческих успехов.
1
13 Mart
Замечательный сервис, быстро и профессионально решают все вопросы. Отдельная спасибо консультанту Захарова Екатерина, доброжелательная и профи своего дела. Спасибо за отличный сервис
1
1
30 Ağustos
Все быстро ,четко и понятно
Менеджеру Константину отдельное спасибо
Знает свое дело ,все грамотно и ясно объяснил и разъяснил
30 Ağustos
Отвратное обслуживание, вместо того чтобы решить проблему, предлагают просто прийти в другой день.
Работают очень медленно.
На протяжении 20 минут есть свободное окно и никого не вызывают.
Вместо талонов огрызки стикеров где номера прописаны вручную.
В итоге просидев 34 минуты я сажусь на окно, и мне говорят что вам не надо было ждать, а сразу мы вам закрыли бы, но при этом менеджер дал талон и сказал ждать
1
1
30 Kasım 2023
Отличный офис, удобное расположение. Граммотные профессиональные менеджеры. Отдельное спасибо менеджеру Василию. Очень приятен в общении. Все чётко объяснил и провел быстро нужные операции.
6 Ağustos
Лучшие отделение самого худшего банка в стране, ожидания по пол часа в очереди, невозможность решить проблему на месте и онлайн. Ещё после очереди придётся ждать минут 20 пока явится директор который может и не явится никому не рекомендую с ввязываться с этим банком
1
20 Temmuz
Очень приятно бывать в этом отделении банка. Очень вежливый компетентный коллектив, помогут, подскажут. Спасибо!
25 Haziran
Выдали новую дебетовую карту быстро и без проблем! Приятным и неожиданным бонусом оказалась выдача ещё и кредитной карты с приемлемой доступной суммой на счёте и человеческими условиями её использования. Спасибо! Рекомендую!
1
23 Temmuz
Отличное обслуживание, быстрое решение вопросов, доброжелательность, отзывчивость и приятная атмосфера
1
15 Nisan
Приветливый и улыбчивый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Приятное атмосфера, такое чувство будто пришел к другу по делам))
Особенно хотел отметить менеджера по имени Кристина! Если вы попали к ней, то у вас всё будет отлично!
1
24 Ekim
Прекрасное отношение к клиентам, очень из персонала понравилась девушка Марина, приветливая и отзывчивая!
15 Mart
Отличное отделение, очень квалифицированные сотрудники, человеческое отношение к клиентам, отдельная благодарность менеджеру Ирине Сальниковой, всё четко и быстро!!
26 Mayıs
Услуга оказана оперативно, очередей нет, вопросов не возникло. Сотрудники вежливые, свою работу знают, но уж очень строгие лица, поэтому немного дискомфортно
22 Ocak
Единственное отделение в Домодедово , и нет ни где банкоматов. Просторный чистый большой офис , людей как всегда не много , быстро вежливо обслужат. Банкоматы при входе , доступны 24/7
6 Ağustos
Плюсов не нашла. Очень медленные, недоброжелательные, некомпетентные специалисты. В декабре 2023 года специалист 1,5 часа пыталась открыть счет, в итоге отправила нас в Видное, ничего не сделав. 06.08 провела 2 часа в очереди, хотя была 5-ой. Нигде не видела такого плохого обслуживания как в офисе в городе Домодедово.
29 Ağustos
Благодарю,
за обслуживание!
Клиентоориентированность отличная, менеджер Михаил все объяснил, помогс оформлением.
Благодарю
1
8 Ağustos
Неприятное впечатление осталось от посещения офиса. Я получила талон на обслуживание, а когда подошла моя очередь, менеджер пропустила на мою очередь девушку, которая "зазевалась" и не подошла к своему окошку. В результате её пропустили а мне пришлось ещё 20 минут ждать пока её обслужат.
1
3 Eylül
Отвратительное отделение. Очередь по талонам написанным от руки. ФРОД с электронной очередью(терминал при этом работал). Пришел забрать готовую карту, сотрудник сказал что карты нет и выдала моментальную(тех поддержка позже подтвердила что карта была). Видимо очень хотелось копеечку заработать на новой карте. ФРОД.
24 Eylül
Отделение банка ВТБ. Сотрудники вежливо встречают посетителей. Предоставляют банковские услуги как в любом другом, но и есть индивидуальные предложения от банка.
25 Ocak
Остались замечательные впечатления и благодарность от посещения данного отделения:) Дружелюбные и компетентные сотрудники, отсутствие очереди и спешки при обслуживании.
Мне помогли найти решение моего довольно запутанного вопроса. Спасибо!
1
9 Mart
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (Г. Домодедово, Каширское ш. 29) Сергею, дежурившего на стойке информации утром, за профессионализм и человеческий подход в работе! 9 марта 2024 года нам с мужем понадобилось прояснить ситуацию со счетом, но, так как личного кабинета в телефоне нет, мы пришли в банк. Пока муж решал проблему с операционистом, Сергей помог мне установить приложение банка на планшет. Очень здорово, что своей клиентоориентированностью и внимательностью данный сотрудник обеспечивает качественное обслуживание клиентов.
9 Mayıs
Хороший банк. Чисто, уютно. Персонал вежливый и помогает если есть проблемы.
3 Haziran
Всё замечательно, сотрудники, обслуживание, отношения к клиентам часы работы, график работы. Хороший, надёжный банк.
29 Nisan
Прекрасное отделение, грамотный и профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Всегда знают ответ на вопрос. Удобное расположение.
8 Şubat
Обслуживался в офисе. Сделали все оперативно и качественно. Ольге Барцевой отдельная благодарность за быструю работу и доброжелательность!
1
27 Mart
Все сотрудники отзывчивые, вежливые и понимающие! Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудника Сальникову Ирину за ее работу, и пожелать ей успехов в будущем!
1
22 Aralık 2023
Я Елена посетила банк ВТБ 22.12.2023 года , попала к сотруднику Ежовой Кристине , очень осталось довольной , хочу чтобы банк ВТБ отметил работу сотрудника как наилучшую работу! Разъяснения мне были даны быстро, лаконично и очень доброжелательно! Спасибо.
23 Mayıs
При открытии эскроу счета навязывают насильно платные услуги, при этом врут в лицо, что можно будет их отключить через чат. При попытке отключить выясняется, что это можно сделать только при личном визите в банк. Ужасное впечатление.
2
1
1 Şubat
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Мари Игоревне Бобровской! Чуткий, внимательный сотрудник, решающий абсолютно любые вопросы клиента с максимальной внимательностью, помощью и выручкой! Прошу руководство премировать сотрудника за потрясающее отношение к работе и клиентам!!!!
1
15 Ağustos
Отвратительно время ожидания от сорока минут при входе один сотрудник который пытается сразу всех отсеить при вызове администратора встаёт в стопор этот банк только для элиты а простым людям лучше не ходить
3 Ağustos
Хотела поменять карту мужа по доверенности, обещала проверить доверенность в течении 7 рабочих дне й и позвонить, прошло уже больше но мне так никто и не перезвонил... Что за сервис?
1 Eylül 2023
Хороший офис, вежливый персонал, стараются обслуживать быстро (даже когда народу много).
Офис понравился больше, чем в Москве.
Единственный минус - припарковаться сложно (надо въезжать во двор, а там мест жителям не хватает).
9 Nisan
Отличное обслуживание, внимательный менеджер Крестина Ежова. За одно посещение офиса в Домодедово удалось решить все вопросы. В понятной форме получить информацию о возможностях обслуживания в банке.
1
6 Şubat
Вчера проходил в банк, по поводу перевыпуска карт и закрытие. Получил новые карты, а старые карты мне их и не закрыли. Пару раз уточнил по поводу карты, точно закрыли. Сказали что да, но в итоге нужно ехать еще раз и писать заявление, а почему нельзя сделать сразу это??? Я же уточнял… Да обслуживание хорошие без сомнений, но за такой косяк выше не поставлю. Каждый день мататься в банке это перебор, когда можно все сделать в один день. Приехал по этому вопросы, а решился он только на половину
19 Haziran 2023
Удобно расположен Банк, минут 7-10 от жд станции, в центре города. Круглосуточные банкоматы. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Единственное что неудобно - нет обслуживания юр.лиц в выходные, а в будни короткое время приема.
3
23 Ocak
Замечательный филиал - всегда очень ежливые и отзывчивые сотрудники, особая благодарность Захаровой Екатерина Олеговне, за помощь в оформлении документов
14 Mart
Менеджер Захарова Екатерина отлично проконсультировала,обращаемся не в первый раз.Доброжелательный о компетентный сотрудников.огромная ей благодарность
1
22 Haziran 2023
В центре Домодедово, много окошек, + талоны- это очень удобно. Чисто и приятно, обслуживают хорошо. Есть парковка за домом, но бывает маловато мест.
25 Temmuz
Месторасположение плохое, не подъехать на авто. Вечно заставлены парковочные места, банкоматы работают не всегда корректно
11 Ekim
Мне попался в самом банке прекрасный сотрудник, хотя на ресепшене сотрудник не профи, пришлось 2 раза ездить за картой
20 Şubat
Владимир. 20.02.24 были с другом Владимиром на обслуживании у Ежовой Крестины, в прошлом работала в Сбербанке. Девушка прелесть, разъяснила до мелочей, посоветовала дельное, как родная. Спасибо!
2 Aralık 2023
Хочу описать свой опыт получения зарплатной карты банка ВТБ в отделении по адресу Домодедово, Каширское ш., 29.
Весь процесс получения карты занял у меня 1ч 8минут. Я пришел в отделение, взял талон в комнате обслуживания "обычных" клиентов(ниже поясню). В комнате "обычных" клиентов было примерно 8-10 столов, за которыми было около 6-8 специалистов и было более чем достаточно места, чтобы присесть(это важно). Нагрузки в комнате "обычных" клиентов практически не было и уже минуты через 2 меня пригласил специалист. Специалист сказал, что ввиду моего дохода, моя карта уровня привилегия и я ее должен получать в отдельной комнате для "Привилегированных" клиентов. Пошел я в комнату "Привилегированных" клиентов, картина следующая: В комнате 3 кресла вокруг круглого столика и все занято. В очереди примерно 7 человек, всю комнату обсуживают только 2 специалиста и в отличие от комнаты с "обычными" клиентами - специалисты зашиваются. Я, глядя на все эти "Привилегированные" условия задаю специалисту вопрос: "Можно ли мне оформиться, как "обычному" клиенту?" так как такие и в очереди могут сидеть, а не стоять, вызываются по талону, а не по выкрику специалиста да и очередь их наступает кратно быстрее. Специалист ответил, что " клиентов могут обслуживать только специалисты по работе с такими клиентами. В ходе стояния в живой очереди выясняется, что не все, кто стоит в этой очереди являются "Привилегированными", а были отправлены каким-то менеджером из соседней комнаты для "обычных" клиентов. Примерно минут через 25-30 стояния в "При легированной" живой очереди я сел к специалисту и процесс оформления карты занял уже не так много времени, но бы нюанс. В "Привилегированной" комнате, в отличие от "обычной" связь ловит сильно хуже и когда настало время получать смс, пришлось стоять у окошка с вытянутой рукой минут 5, чтобы словить смс) У меня возникает соответствующий вопрос: "В чем моя "Привилегия", если я обслуживаюсь в комнате, в которой:
1. Стою в живой, разбавленной "обычными" клиентами очереди, когда мог бы сидеть
2. Жду в очереди кратно больше времени, когда мог бы уже давно решить свой вопрос в комнате обслуживания "обычных" клиентов
3. Стою, как "Привилегированный" идиот и у окошка и ловлю смс, когда мог бы в соседней комнате легко получить смс, сидя у специалиста за столом"
4